لماذا يتم رفض إعلانات Facebook الخاصة بي؟

إذا سبق لك الإعلان على Facebook ، فربما تم رفض بعض إعلاناتك. قد يكون هذا محيرًا ومحبطًا ، خاصة إذا كنت تعتقد أن إعلاناتك لا تنتهك سياسات Facebook. في هذا المنشور ، سنراجع كيفية عمل عملية موافقات Facebook ، وما يمكن للمعلنين فعله لضمان عدم رفض إعلاناتهم.

قبل نشر الإعلانات على المنصة ، يقوم Facebook بمراجعتها للتأكد من توافقها مع سياساتها الإعلانية. تتم معظم هذه المراجعات باستخدام تقنية آلية ، ولكن هناك أيضًا بشر يعملون في Facebook لمراجعة الإعلانات. في غضون 24 ساعة (على الرغم من أنه قد يستغرق وقتًا أطول في بعض الحالات) ، سيقبل Facebook الإعلان ويدفعه مباشرة أو يرفضه ويرسل تنبيهًا للمعلن. لا يتم إجراء مراجعات الإعلانات فقط قبل بدء الحملة ؛ يمكن إعادة تقييمها بعد نشرها ، مما يؤدي أحيانًا إلى رفض الإعلانات التي تمت الموافقة عليها مسبقًا في منتصف الحملة.

يراجع Facebook كل إعلان للتأكد من التزامه بسياساته الإعلانية. يعد انتهاك أي من سياساتهم طريقة مؤكدة لإطلاق النار لرفض الإعلانات.

تتم معظم هذه المراجعات باستخدام تقنية آلية ، ولكن هناك أيضًا بشر يعملون في Facebook لمراجعة الإعلانات.

للمساعدة في ضمان اجتياز حملاتك لعملية المراجعة ، قمنا بتجميع قائمة من خمسة أشياء يجب وضعها في الاعتبار عند إنشاء الإعلانات. حتى إعلان واحد مرفوض يمكن أن يؤثر على الجدول الزمني الكامل لحملتك ، ومحاولة إصلاح المشكلة أو استئناف قرار Facebook قد يستغرق وقتًا وجهدًا.

1. تجنب المحتوى المحظور

قد يبدو عدم تضمين محتوى محظور في إعلاناتك أمرًا بديهيًا ، لكن السياسات الإعلانية لفيسبوك تحتوي على قائمة شاملة تمامًا بالعناصر (31 على وجه الدقة) التي لا يُسمح بالإعلان عنها على نظامها الأساسي ، بما في ذلك عناصر مثل التبغ والبخار الإلكتروني والمكملات والأدوية التي تستلزم وصفة طبية وقبل وبعد نتائج فقدان الوزن. أي ذكر للمحتوى المحظور سيؤدي إلى الرفض التلقائي أثناء عملية المراجعة. يمكنك العثور على القائمة الكاملة للمحتوى المحظور في القسم 4 من السياسات ، ولكن إليك بعضًا للبحث عنها:

• معايير المجتمع - لدى Facebook مجموعة من المعايير لضمان تجربة مستخدم إيجابية تعكس التزامهم بالتعبير والتعبير ، بما في ذلك: الأصالة والأمان والخصوصية والكرامة. وبالمثل ، إذا كنت تعلن على Instagram ، فهناك مجموعة أخرى من إرشادات المجتمع يجب اتباعها.
• وظيفة غير موجودة - أي نوع من الصور داخل الإعلان يشبه زر التشغيل أو الإشعار أو مربعات الاختيار تعتبر وظائف غير موجودة وهي محظورة. ينطبق الأمر نفسه على أي ميزة لا تعمل ضمن الإعلان (مثل الارتباط التشعبي الخاطئ) ، والإعلانات التي تحاكي الميزات التي قد تجدها على Facebook.
• الرسوم المتحركة التلقائية - يعد الصوت والفلاش عنصرين من عناصر الرسوم المتحركة التي لا يمكن تشغيلها تلقائيًا في إعلان ما لم يتفاعل معها المستخدم عن قصد. لا مفاجآت!

2. تصنيف حملتك بشكل صحيح

هل حملاتك حول الإسكان أو الائتمان أو التوظيف؟ إذا كان الأمر كذلك ، فإن Facebook يطلب منك الإشارة إليه بفئة إعلاناته الخاصة.

استنادًا إلى تاريخ التمييز في هذه الفئات ، لن تتمكن أي حملة تغطي هذه الفئات من استهداف جماهير معينة ، مثل العمر أو الجنس أو الرمز البريدي. وفقًا لـ Facebook ، سيكون لدى المعلنين "مجموعة أصغر من فئات الاستهداف لاستخدامها في حملاتهم بشكل عام". نظرًا لأهمية العثور على سكن ووظائف والحفاظ على ائتمان جيد ، فإن تقييد مجموعات معينة من الأشخاص من رؤية هذا المحتوى يعد تمييزًا ويتعارض مع سياسات الإعلان على Facebook.

على الرغم من أن الإعلانات في فئة إعلانية خاصة لا تؤثر بالضرورة على نتائج عملية مراجعة Facebook ، إذا كنت لا تتذكر تحديد "فئة إعلانية خاصة" عند إنشاء الحملة ، فلن يتم نشر الإعلان. على الرغم من أن استهدافك سيكون محدودًا ، ستظل قادرًا على تشغيل الحملات التي تشير إلى هذه الموضوعات إذا تم تصنيفها بشكل صحيح.

3. لا تغير هجاء الفيسبوك والانستغرام

إذا ذكرت Facebook أو Instagram في نسختك الإعلانية ، فهناك بعض القواعد التي يجب عليك اتباعها:

• استخدم دائمًا حرف "F" الكبير عند كتابة "Facebook"
• حافظ على اتساق "Facebook" مع نمط الخط الآخر الموجود داخل النسخة
• لا تستخدم الشعار ليحل محل كلمة "Facebook"
• لا تستخدم نسخة معدلة من شعار Facebook
• لا تستخدم مطلقًا كلمة "FB" المختصرة كبديل لـ "Facebook"

في سياسات الإعلان الخاصة بـ Facebook ، تنص على أنه لا ينبغي تعديل أصول علامة Facebook التجارية بأي شكل من الأشكال ، بما في ذلك إجراء تغييرات على علامة Facebook التجارية.

4. المحتوى المحظور

في حين أن المحتوى المحظور غير مسموح به على الإطلاق ، فإن المحتوى المقيد له قيود معينة يجب على المعلنين الانتباه إليها. إذا كانت حملاتك تدور حول واحد أو أكثر مما يلي ، فتأكد من إعادة التحقق من التزامك بمعايير Facebook ، وإلا فإنك تخاطر برفض إعلاناتك على الفور.

• الكحول: يجب أن يتوافق أي كحول يتم الترويج له أو الإشارة إليه في إعلان مع العديد من معايير Facebook المحددة ، مثل القوانين المحلية وقواعد الصناعة.
• المواعدة: يجب أن تتلقى خدمات المواعدة إذنًا كتابيًا وأن تلتزم بإرشادات إعلان المواعدة على Facebook.
• المقامرة والألعاب عبر الإنترنت: يلزم الحصول على إذن كتابي مسبق للإعلان عن أي نوع من المقامرة أو الألعاب أو السحوبات أو اليانصيب أو أي شيء ذي قيمة مالية. على غرار الكحول ، يجب على المعلنين الالتزام بالقوانين السارية ، مثل العمر ، عند الاستهداف.
• صيدليات الإنترنت: لا يمكن الإعلان عن بيع الأدوية التي تستلزم وصفة طبية ، بينما يلزم الحصول على إذن كتابي من الصيدليات عبر الإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت للإعلان.
• الترويج للأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية: يجب اتباع عوامل مثل القوانين المعمول بها وقواعد الصناعة والمبادئ التوجيهية للإعلان عن الأدوية التي لا تستلزم وصفة طبية.
• خدمات الاشتراك: يجب أن يلتزم أي نوع من خدمات الاشتراك أو الإعلان الذي يروج لمنتجات أو خدمات بمتطلبات خدمات الاشتراك في Facebook.
• المنتجات والخدمات المالية والتأمينية: يجب أن يكون لتطبيقات بطاقات الائتمان أو الخدمات المالية اتصال واضح وأن تلتزم بالقوانين المتعلقة بالسن. اكتشف المزيد هنا.
• المحتوى المرتبط بعلامة تجارية : عند الترويج لمحتوى ذي علامة تجارية ، يلزم وضع علامة على أي منتج أو علامة تجارية أو شريك أعمال تابع لجهة خارجية.
• إعلانات حول القضايا الاجتماعية أو الانتخابات أو السياسات / إخلاء المسؤولية للإعلانات حول القضايا الاجتماعية أو الانتخابات أو السياسات: هناك عدد من السياسات المعمول بها للحملات التي تمس هذه القضايا ، مثل الالتزام بجميع القوانين واللوائح المعمول بها ومواصفات الموقع و أكثر. يعد تضمين بيانات إخلاء المسؤولية مع الإعلانات التي تناقش هذه الموضوعات المحددة أحد المتطلبات أيضًا.
• منتجات وخدمات العملات المشفرة: مطلوب إذن كتابي مسبق للحملات المتعلقة بتداول العملات المشفرة أو أي شيء ذي صلة.
• علاج إدمان المخدرات والكحول: يسمح Facebook فقط لمراكز العلاج المعتمدة مسبقًا بالإعلان ، وهناك عدد من السياسات المعمول بها للقيام بذلك.
• إجراءات التجميل وفقدان الوزن: يجب أن تستهدف أي إعلانات في هذه المنطقة أولئك الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا.
• ألعاب أندية المقامرة الاجتماعية: على غرار قيود المقامرة عبر الإنترنت ، فإن ألعاب أندية المقامرة الاجتماعية حيث لا يمكن للمستخدمين ربح المال يمكن استهدافها فقط لمن هم أكبر من 18 عامًا.

ذات صلة

كيف سيؤثر تحديث iOS 14 من Apple على معلني Facebook و Instagram

5. ضمان ارتباط الإعلانات بصفحة مقصودة ذات صلة

لا يحكم Facebook على إعلاناتك فحسب ، بل يحكم على الصفحة المقصودة التي يرتبط بها أيضًا. تحتاج إعلاناتك إلى الارتباط بصفحة مقصودة تعمل وتتوافق مع ما يروج له إعلانك. تتضمن بعض الأمثلة التي يمكن اعتبارها مخالفة لسياسات Facebook الإعلانية: الروابط الخاطئة ، وإرسال المستخدمين إلى صفحة خطأ ، وانخفاض تصنيف Web of Trust ، وتوجيه المستخدمين إلى صفحة Facebook الرئيسية أو مجموعة Facebook المغلقة ، والصفحات المقصودة التي تقوم بتنزيل الملفات تلقائيًا.

من المهم وجود "رائحة إعلان" قوية ، والتي تحدث عندما يكون لديك نسخة و / أو صور و / أو نمط متشابه بين إعلانك وصفحتك المقصودة. هناك عدد من الطرق التي تضمن لك الحفاظ على رائحة إعلان جيدة ، ولكن إيلاء اهتمام خاص لوجهة الإعلان لا يقل أهمية عن إنشاء الإعلان نفسه.

ماذا لو تم رفض إعلانك بشكل غير صحيح؟

في بعض الأحيان ، ترفض تقنية Facebook التلقائية الإعلان بشكل غير صحيح عندما لا ينتهك سياساتهم. عندما يتم رفض إعلان ، سيكون هناك تفسير للسبب أعلاه معاينة الإعلان في مدير الإعلانات. إذا شعرت أن الرفض لا مبرر له ، فيمكنك الضغط على زر "طلب مراجعة" وسيقوم Facebook بإعادة الإعلان قيد المراجعة.

قد يتطلب إنشاء حملة باستخدام Facebook بعض الخطوات الإضافية ، ولكن عملية مراجعة الإعلان موجودة للتأكد من أن النظام الأساسي بأكمله يروج لإعلانات عالية الجودة لخلق تجربة أفضل للمستخدمين والمعلنين على حدٍ سواء. تأكد من تجنب انتهاك أي من السياسات الإعلانية لفيسبوك لضمان عدم رفض إعلاناتك. تؤثر كثرة الإعلانات المرفوضة على جودة حسابك ، لذا من الأفضل تجنبها كلما أمكن ذلك.

نصائح سريعة في حالة رفض إعلانك

إذا تم رفض إعلانك - فلا داعي للذعر. أولاً ، تحقق من صندوق الوارد الخاص بك ، حيث ستجد على الأرجح إشعارًا بالبريد الإلكتروني من Meta. هذا هو المكان الذي ستتعرف فيه على سبب رفض إعلانك. يمكنك أيضًا التوجه إلى Account Quality ، والذي يعمل كمركز لرفض الإعلانات أو قيود الحساب حيث يمكنك أيضًا طلب المراجعات.

من هناك ، هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها ، اعتمادًا على سبب الرفض.

• تحرير أو إنشاء إعلان جديد تمامًا: إذا كان الرفض يعتمد فقط على الفشل في الامتثال لسياسات Meta الإعلانية ، فقد تتاح لك الفرصة لإجراء تعديلات على الإعلان ، وهو ما يمكنك القيام به في Ads Manager. ضع في اعتبارك أنك قد لا تتمكن من إجراء تعديلات تبعًا لنوع الإعلان. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى إنشاء إعلان جديد ، والذي سيخضع لعملية المراجعة نفسها.
• طلب مراجعة إضافية: كما أوضحنا سابقًا ، إذا كنت تعتقد أنه تم رفض إعلانك بشكل غير صحيح ، فستجد زر "طلب مراجعة" ، والذي سيسمح بمراجعة إضافية. في حين أن المراجعات الأولية مؤتمتة بشكل كبير ، فإن هذه المراجعة الثانوية ستستخدم مساعدة المراجعين ، مما قد يساعد في الحصول على الموافقة على إعلانك إذا كان النظام هو السبب في المشكلة الأصلية.