为什么我的 Facebook 广告被拒绝？

已发表: 2021-06-07

如果您曾经在 Facebook 上做过广告，您的一些广告可能会被拒绝。这可能会让人感到困惑和沮丧，尤其是在您认为自己的广告没有违反 Facebook 政策的情况下。在这篇文章中，我们将回顾 Facebook 审批流程的运作方式，以及广告商可以采取哪些措施来确保他们的广告不被拒绝。

在广告在平台上发布之前，Facebook 会对其进行审查，以确保它们符合广告政策。大多数这些评论都是使用自动化技术完成的，但也有在 Facebook 工作的人类评论广告。在 24 小时内（尽管在某些情况下可能需要更长的时间），Facebook 要么接受广告并将其推送到现场，要么拒绝它并向广告商发送警报。广告评论不仅在广告系列开始之前进行；它们可以在上线后重新评估，这有时会导致之前批准的广告在广告系列中被拒绝。

Facebook 会审核每个广告，以确保其符合其广告政策。违反他们的任何政策都是让广告被拒绝的可靠方法。

大多数这些评论都是使用自动化技术完成的，但也有在 Facebook 工作的人类评论广告。

为帮助确保您的广告系列通过审核流程，我们编制了一份清单，其中列出了制作广告时要牢记的五件事。即使只有一个被拒绝的广告也会影响您的广告系列的整个时间线，尝试解决问题或对 Facebook 的决定提出上诉可能需要时间和精力。

1. 避免禁止内容

在您的广告中不包含禁止的内容听起来很明显，但 Facebook 的广告政策包含一个非常全面的项目列表（准确地说是 31 个），这些项目不允许在其平台上做广告，包括烟草、电子烟、补充剂、处方药等项目，以及减肥前后的结果。任何提及禁止内容的行为都将导致审核过程中的自动拒绝。您可以在政策的第 4 节中找到禁止内容的完整列表，但这里有一些需要注意：

社区标准——Facebook 有一套标准来确保积极的用户体验，以反映他们对声音和表达的承诺，包括：真实性、安全性、隐私和尊严。同样，如果您在 Instagram 上投放广告，则需要遵循另一套社区准则。
不存在的功能- 广告中任何类型的类似于播放按钮、通知或复选框的图像都被视为不存在的功能，并被禁止。对于在广告中不起作用的任何功能（例如错误的超链接）以及模仿您在 Facebook 上找到的功能的广告也是如此。
自动动画- 音频和 Flash 是动画的两个元素，除非用户有意参与，否则无法在广告中自动播放。没有惊喜！

2.正确分类您的活动

你的竞选活动是关于住房、信贷还是就业？如果是这样，Facebook 会要求您在其特殊广告类别中注明。

根据这些类别的歧视历史，任何涵盖这些类别的活动都将无法针对特定受众，例如按年龄、性别或邮政编码。根据 Facebook 的说法，广告商将有“一组较小的目标类别用于他们的整体广告系列”。由于寻找住房、工作和保持良好信用的重要性，限制某些群体看到这些内容是歧视性的，并且违反了 Facebook 的广告政策。

尽管特殊广告类别中的广告不一定会影响 Facebook 审核过程的结果，但如果您在创建活动时不记得选择“特殊广告类别”，则广告将不会上线。尽管您的定位会受到限制，但如果这些主题分类正确，您仍然可以投放涉及这些主题的广告系列。

3. 不要改变 Facebook 和 Instagram 的拼写

如果您在广告文案中提及 Facebook 或 Instagram，则必须遵守一些规则：

写“Facebook”时始终使用大写“F”
保持“Facebook”与副本中存在的其他字体样式一致
不要用标志来代替“Facebook”这个词
请勿使用已更改的 Facebook 徽标版本
切勿使用缩写的“FB”代替“Facebook”

在 Facebook 的广告政策中，它规定不得以任何方式修改 Facebook 品牌资产，包括更改 Facebook 商标。

4. 受限内容

虽然禁止内容是不允许的，但受限制的内容有一定的限制，广告商必须注意。如果您的广告系列涉及以下一项或多项，请务必仔细检查您是否符合 Facebook 的标准，否则您的广告可能会被立即拒绝。

酒类：广告中宣传或提及的任何酒类都必须符合 Facebook 的多项特定标准，例如当地法律和行业规范。
约会：约会服务必须获得书面许可并遵守 Facebook 的约会广告指南。
在线赌博和游戏：宣传任何类型的赌博、游戏、抽奖、抽奖或任何有货币价值的活动都需要事先获得书面许可。与酒精类似，广告客户在定位时必须遵守适用的法律，例如年龄。
网上药店：处方药的销售不能做广告，而网上和线下药店都需要书面许可才能做广告。
推广非处方药：必须遵循适用法律、行业规范和指南等因素来宣传非处方药。
订阅服务：任何类型的订阅服务或宣传产品或服务的广告都必须遵守 Facebook 的订阅服务要求。
金融和保险产品和服务：信用卡申请或金融服务必须有清晰的沟通并遵守与年龄相关的法律。在这里了解更多。
品牌内容：在推广品牌内容时，需要标记任何第三方产品、品牌或业务合作伙伴。
关于社会问题、选举或政策的广告/关于社会问题、选举或政策的广告的免责声明：针对涉及这些问题的活动制定了许多政策，例如遵守所有适用的法律法规、位置规范和更多的。包含讨论这些特定主题的广告的免责声明也是一项要求。
加密货币产品和服务：有关加密货币交易或任何相关活动的活动需要事先书面许可。
药物和酒精成瘾治疗： Facebook 只允许预先认证的治疗中心做广告，并且有许多政策可以这样做。
整容程序和减肥：该领域内的任何广告都必须针对 18 岁以上的人群。
社交赌场游戏：与在线赌博限制类似，用户无法赢钱的社交赌场游戏只能针对 18 岁以上的用户。

5.确保广告链接到相关登陆页面

Facebook 不仅会判断您的广告，还会判断它链接到的目标网页。您的广告需要链接到功能正常且与您的广告所宣传的内容相匹配的着陆页。一些可能被视为违反 Facebook 广告政策的示例包括：错误链接、将用户发送到错误页面、Web of Trust 评级较低、将用户引导至 Facebook 主页或关闭的 Facebook 群组以及自动下载文件的登录页面。

当您的广告和着陆页之间有相似的副本、图像和/或样式时，就会产生强烈的“广告气味”，这一点很重要。有许多方法可以确保您保持良好的广告气味，但特别注意广告的目的地与创建广告本身同样重要。

如果您的广告被错误地拒绝了怎么办？

有时，Facebook 的自动化技术会错误地拒绝未违反其政策的广告。当广告被拒绝时，会在广告管理器的广告预览上方说明原因。如果您认为拒绝是没有根据的，您可以点击“请求审核”按钮，Facebook 将重新审核该广告。

使用 Facebook 创建广告系列可能需要一些额外的步骤，但广告审核流程可确保整个平台推广优质广告，从而为用户和广告商创造更好的体验。请务必避免违反 Facebook 的任何广告政策，以确保您的广告不会被拒绝。太多被拒绝的广告会影响您的帐户质量，因此最好尽可能避免它们。

如果您的广告被拒绝，快速提示

如果您的广告被拒绝 - 不要惊慌。首先，检查您的收件箱，因为您可能会发现来自 Meta 的电子邮件通知。在这里，您将了解拒绝广告的原因。您还可以前往帐户质量，它是您的广告拒绝或帐户限制的中心，您还可以在其中请求审核。

从那里，您可以做几件事，具体取决于拒绝的原因。

编辑或创建一个全新的广告：如果拒绝仅仅是基于不遵守 Meta 的广告政策，您可能有机会对广告进行编辑，您可以在广告管理器中进行。请注意，您可能无法进行修改，具体取决于广告类型。如果是这种情况，您将需要制作一个新广告，该广告将经历相同的审核流程。
请求额外审核：如我们之前所述，如果您认为您的广告被错误地拒绝，您将找到一个“请求审核”按钮，该按钮将允许进行额外审核。虽然初始审核是高度自动化的，但此二次审核将使用人工审核员的协助，如果最初的问题是由系统引起的，这可能有助于您的广告获得批准。