De ce sunt respinse reclamele mele de pe Facebook?

Publicat: 2021-06-07

Dacă ați făcut vreodată reclamă pe Facebook, este posibil să fi fost respinse unele dintre anunțurile dvs. Acest lucru poate fi confuz și frustrant, mai ales dacă credeți că anunțurile dvs. nu încalcă politicile Facebook. În această postare, vom analiza modul în care funcționează procesul de aprobare Facebook și ce pot face agenții de publicitate pentru a se asigura că anunțurile lor nu sunt respinse.

Înainte ca reclamele să fie difuzate pe platformă, Facebook le examinează pentru a se asigura că respectă politicile lor publicitare. Cele mai multe dintre aceste recenzii sunt făcute folosind tehnologie automatizată, dar există și oameni care lucrează la Facebook care examinează reclamele. În 24 de ore (deși poate dura mai mult în unele cazuri), Facebook fie va accepta reclama și o va difuza live, fie o va respinge și va trimite o alertă agentului de publicitate. Evaluările anunțurilor nu sunt efectuate numai înainte de începerea unei campanii; acestea pot fi reevaluate după lansarea live, ceea ce duce uneori la respingerea anunțurilor care au fost aprobate anterior la mijlocul campaniei.

Facebook examinează fiecare reclamă pentru a se asigura că respectă Politicile lor de publicitate. Încălcarea oricăreia dintre politicile lor este o modalitate sigură de a respinge reclama.

Cele mai multe dintre aceste recenzii sunt făcute folosind tehnologie automatizată, dar există și oameni care lucrează la Facebook care examinează reclamele.

Pentru a vă asigura că campaniile dvs. trec de procesul de examinare, am compilat o listă cu cinci lucruri de care trebuie să țineți cont atunci când creați anunțuri. Chiar și o singură reclamă respinsă poate afecta întreaga cronologie a campaniei tale, iar încercarea de a remedia problema sau de a contesta decizia Facebook poate necesita timp și efort.

1. Evitați conținutul interzis

Neincluderea conținutului interzis în reclamele dvs. poate părea evident, dar Politicile de publicitate ale Facebook conțin o listă destul de cuprinzătoare de articole (31 pentru a fi exact) care nu au voie să fie promovate pe platforma lor, inclusiv articole precum tutun, vape, suplimente, medicamente eliberate pe bază de rețetă. , și înainte și după rezultate de slăbire. Orice mențiune de conținut interzis va duce la o respingere automată în timpul procesului de revizuire. Puteți găsi lista completă a conținutului interzis în secțiunea 4 a politicilor, dar iată câteva de care trebuie să vă uitați:

Standarde comunitare – Facebook are un set de standarde pentru a asigura o experiență pozitivă a utilizatorului, care reflectă angajamentul lor față de voce și exprimare, inclusiv: autenticitate, siguranță, confidențialitate și demnitate. În mod similar, dacă faceți publicitate pe Instagram, există un alt set de Reguli comunității de urmat.
Funcționalitate inexistentă – Orice tip de imagini dintr-o reclamă care seamănă cu un buton de redare, notificare sau casete de selectare sunt considerate funcționalități inexistente și sunt interzise. Același lucru este valabil și pentru orice funcție care nu funcționează în reclamă (cum ar fi un hyperlink defect) și reclamele care imită caracteristicile pe care le-ați găsi pe Facebook.
Animație automată – Audio și flash sunt două elemente ale animației care nu pot fi redate automat într-o reclamă decât dacă utilizatorul interacționează în mod intenționat cu aceasta. Nicio surpriza!

2. Clasificați-vă corect campania

Campaniile dvs. sunt legate de locuințe, credit sau angajare? Dacă da, Facebook vă cere să indicați acest lucru cu Categoria lor specială de anunțuri.

Pe baza unui istoric al discriminării în aceste categorii, orice campanie care acoperă aceste categorii nu va putea viza anumite categorii de public, cum ar fi în funcție de vârstă, sex sau cod poștal. Potrivit Facebook, agenții de publicitate vor avea un „set mai mic de categorii de direcționare de utilizat în campaniile lor în general”. Datorită importanței de a găsi locuințe, locuri de muncă și menținerea unui credit bun, restricționarea anumitor grupuri de oameni de a vedea acest conținut este discriminatorie și contravine politicilor de publicitate ale Facebook.

Deși reclamele dintr-o categorie specială de anunț nu afectează neapărat rezultatele procesului de revizuire al Facebook, dacă nu vă amintiți să selectați „Categoria specială de anunț” atunci când creați campania, reclama nu va fi difuzată. Deși direcționarea dvs. va fi limitată, veți putea în continuare să desfășurați campanii care se referă la aceste subiecte dacă sunt clasificate corect.

3. Nu modificați ortografia Facebook și Instagram

Dacă menționați Facebook sau Instagram în textul publicitar, există câteva reguli pe care trebuie să le urmați:

Folosește întotdeauna un „F” majuscul când scrii „Facebook”
Păstrați „Facebook” în concordanță cu celălalt stil de font care există în copie
Nu folosiți sigla pentru a înlocui cuvântul „Facebook”
Nu utilizați o versiune a siglei Facebook care este modificată
Nu utilizați niciodată un „FB” abreviat ca înlocuitor pentru „Facebook”

În Politicile de publicitate ale Facebook, se precizează că activele mărcii Facebook nu trebuie modificate în niciun fel, ceea ce include modificarea mărcii înregistrate Facebook.

4. Conținut restricționat

Deși conținutul interzis nu este permis în niciun fel, conținutul restricționat are anumite limitări la care agenții de publicitate trebuie să fie atenți. Dacă campaniile tale se referă la una sau mai multe dintre următoarele, asigurați-vă că verificați din nou dacă respectați criteriile Facebook, altfel riscați să vă fie respinse imediat anunțurile.

Alcool: orice alcool care este promovat sau menționat într-o reclamă trebuie să respecte mai multe criterii specifice Facebook, cum ar fi legile locale și codurile industriei.
Întâlniri: Serviciile de întâlniri trebuie să primească permisiunea scrisă și să adere la regulile de publicitate pentru întâlniri ale Facebook.
Jocuri de noroc și jocuri de noroc online: este necesară o permisiune scrisă prealabilă pentru a face publicitate oricărui tip de jocuri de noroc, jocuri de noroc, tombole, tombole sau orice altceva de valoare monetară. Similar cu alcoolul, agenții de publicitate trebuie să respecte legile aplicabile, cum ar fi vârsta, atunci când direcționează.
Farmacii online: vânzarea de produse farmaceutice eliberate pe bază de rețetă nu poate fi făcută publicitate, în timp ce farmaciile online și offline necesită permisiunea scrisă pentru a face publicitate.
Promovarea medicamentelor eliberate fără prescripție medicală: Factori precum legile aplicabile, codurile industriei și liniile directoare trebuie respectați pentru a face publicitate medicamentelor fără prescripție medicală.
Servicii de abonament: Orice tip de serviciu de abonament sau o reclamă care promovează produse sau servicii trebuie să respecte cerințele serviciilor de abonare ale Facebook.
Produse și servicii financiare și de asigurări: aplicațiile pentru carduri de credit sau serviciile financiare trebuie să aibă o comunicare clară și să respecte legile privind vârsta. Aflați mai multe aici.
Conținut de marcă: atunci când promovați conținut de marcă, este necesar să etichetați orice produs, marcă sau partener de afaceri terță parte.
Anunțuri despre probleme sociale, alegeri sau politici / Declarații de declinare a răspunderii pentru anunțuri despre probleme sociale, alegeri sau politici: există o serie de politici în vigoare pentru campaniile care abordează aceste probleme, cum ar fi respectarea tuturor legilor și reglementărilor aplicabile, specificațiilor locației și Mai Mult. Includerea clauzelor de declinare a răspunderii cu anunțurile care discută acele subiecte specifice este, de asemenea, o cerință.
Produse și servicii cu criptomonede: este necesară o permisiune scrisă prealabilă pentru campaniile despre tranzacționarea cu criptomonede sau orice altceva conex.
Tratamentul dependenței de droguri și alcool: Facebook permite doar centrelor de tratament pre-certificate să facă publicitate și există o serie de politici în vigoare pentru a face acest lucru.
Proceduri cosmetice și pierdere în greutate: Orice reclamă din această zonă trebuie să fie adresată celor peste 18 ani.
Jocuri sociale de cazinou: similar cu restricțiile de jocuri de noroc online, jocurile de cazinou social în care utilizatorii nu pot câștiga bani pot fi direcționate numai către cei peste 18 ani.

5. Asigurați-vă că reclamele sunt legate de o pagină de destinație relevantă

Facebook nu numai că vă judecă reclamele, ci și pagina de destinație la care face legătura. Anunțurile dvs. trebuie să trimită către o pagină de destinație care este funcțională și care se potrivește cu ceea ce promovează reclama dvs. Câteva exemple care ar fi considerate că contravin politicilor de publicitate ale Facebook includ: link-uri defecte, trimiterea utilizatorilor către o pagină de eroare, un rating scăzut de Web of Trust, direcționarea utilizatorilor către pagina de pornire Facebook sau un grup Facebook închis și pagini de destinație care descarcă automat fișiere.

Este important să aveți un „miros publicitar” puternic, care apare atunci când aveți o copie, imagini și/sau stil similare între reclamă și pagina de destinație. Există mai multe modalități de a vă asigura că mențineți un parfum bun de reclamă, dar acordarea unei atenții deosebite destinației anunțului este la fel de importantă pentru crearea reclamei în sine.

Ce se întâmplă dacă anunțul dvs. a fost respins incorect?

Uneori, tehnologia automatizată a Facebook respinge incorect o reclamă atunci când aceasta nu încalcă politicile lor. Când un anunț este respins, va exista o explicație a motivului deasupra previzualizării anunțului în Ads Manager. Dacă simțiți că respingerea este nejustificată, puteți apăsa butonul „Solicitare revizuire”, iar Facebook va reexamina anunțul.

Crearea unei campanii cu Facebook poate necesita câțiva pași suplimentari, dar procesul de revizuire a anunțurilor este acolo pentru a se asigura că întreaga platformă promovează reclame de calitate pentru a crea o experiență mai bună atât pentru utilizatori, cât și pentru agenții de publicitate. Asigurați-vă că evitați încălcarea oricăreia dintre politicile de publicitate ale Facebook pentru a vă asigura că anunțurile dvs. nu sunt respinse. Prea multe anunțuri respinse afectează calitatea contului dvs., așa că cel mai bine este să le evitați ori de câte ori este posibil.

Sfaturi rapide dacă anunțul dvs. este respins

Dacă anunțul dvs. este respins - nu vă panicați. Mai întâi, verifică-ți căsuța de e-mail, deoarece probabil vei găsi o notificare prin e-mail de la Meta. Aici veți afla motivul respingerii anunțului. Puteți, de asemenea, să mergeți la Calitatea contului, care acționează ca un centru pentru respingerea anunțurilor sau restricțiile de cont și unde puteți solicita, de asemenea, recenzii.

De acolo, există câteva lucruri pe care le puteți face, în funcție de motivul respingerii.

Editați sau creați un anunț nou-nouț: dacă respingerea se bazează exclusiv pe nerespectarea politicilor de publicitate Meta, este posibil să aveți posibilitatea de a face modificări anunțului, ceea ce le puteți face în Ads Manager. Rețineți că este posibil să nu puteți face modificări în funcție de tipul de anunț. Dacă acesta este cazul, va trebui să creați un nou anunț, care va fi supus aceluiași proces de revizuire.
Solicitați o examinare suplimentară: așa cum am subliniat anterior, dacă credeți că anunțul dvs. a fost respins incorect, veți găsi un buton „Solicitați examinare”, care va permite o examinare suplimentară. Deși recenziile inițiale sunt puternic automatizate, această examinare secundară va folosi asistența evaluatorilor umani, ceea ce vă poate ajuta să obțineți aprobarea anunțului dacă problema inițială a fost cauzată de sistem.