Franchise Şirketleri için En İyi Facebook Reklam Fırsatları

Bu dizinin önceki bir blog gönderisinde, franchise kuruluşlarının üstün Facebook reklam sonuçları elde etmek için izleyebilecekleri birkaç stratejiyi tartışmıştık. Bu yazıda, franchise ağınızın gücünü ortaya çıkarmak için en iyi üç fırsatı ele alacağız.

Bu, franchise'lar için sosyal medya reklamcılığı konulu bir dizinin ikinci makalesidir. En iyi sonuçlar için serideki her makaleyi aşağıdaki şekilde okumanızı öneririz:

• Önceki makale: Franchise için Facebook Reklam Stratejileri: Başarı Rehberi
• Güncel makale: Franchise Şirketleri için En İyi Facebook Reklam Fırsatları
• Sonraki makale: Franchise'lar Facebook Reklamlarına Yerel Katılımı Nasıl Ekleyebilir?

Daha önce tartıştığımız gibi, amaç, franchise yapınızın benzersiz doğası nedeniyle işe yarayan bir sosyal medya reklamcılık yaklaşımı uygulamaktır, buna rağmen değil. Sosyal ağların (Facebook dahil) tarihsel olarak oldukça zayıf olduğu yer burasıdır. Uzun süredir reklam modelleri, franchise iş modelini desteklemeyen yaklaşımında çok merkeziydi. Yıllar boyunca, franchise verenlerin ve franchise sahiplerinin, sosyal medyanın sağladığı fırsattan yararlanmak için genellikle yetersiz sonuçlarla manuel ve zaman alıcı geçici çözümler uyguladığı birçok örnek gördük.

Ancak zamanla, özellikle Facebook, yaklaşımında giderek daha yerel hale geldi ve hem arka plan altyapısı hem de çoklu konum, perakende, yemek hizmetleri ve franchise işletmelerinin ihtiyaçları ile daha uyumlu reklam araçları yarattı. Şu anda sundukları araçlar, franchise yerine büyük sahip olunan ağlara yönelik olsa da, yalnızca birkaç yıl önce mevcut olanlara göre çarpıcı bir gelişmedir.

Franchise şirketlerinin göz önünde bulundurması gereken en iyi Facebook araçları, reklam birimleri ve hedefleme yeteneklerinden üçü şunlardır:

1) Facebook Konumları

Daha önce Facebook Parent-Child olarak adlandırılan Facebook Locations çerçevesi, çok konumlu işletmelerin Facebook sayfalarını yapılandırması ve yönetmesi için güçlü bir yoldur. Şimdiye kadar, franchise konumlarınızın bir kısmı veya tamamı için yerel Facebook sayfaları oluşturmuş olduğunuz neredeyse kesindir. Henüz yerel sayfaları uygulamadıysanız, bunun herhangi bir çok konumlu işletme için neden kritik bir adım olduğuna ilişkin blog yazımızı okumalısınız.

Her konum için bir Facebook sayfanız olduğunu varsayarsak, bu sayfaların yönetimiyle ilgili bazı sorunlarla karşılaştığınız neredeyse kesindir. Merkez ofis ekibinizin her sayfaya yönetici erişimi olmasını sağlamak, franchise sahiplerine erişim ve eğitim konusunda yardımcı olmak ve adresin, telefon numarasının vb. doğruluğunu korumak inanılmaz derecede zaman alıcı olabilir. Ayrıca, yerel Facebook sayfalarını kendi başlarına kurma ve yönetme yükü onlara yüklendiğinde, bazen franchise sahipleri için sinir bozucu olur.

Çoğu durumda, franchise şirketlerinin genellikle bilmeden bir konum için birden fazla sayfaya sahip olduğunu görüyoruz, çünkü şirketteki birden fazla kişi aynı sayfayı oluşturuyor (başka birinin yaptığını bilmeden) veya müşteriler Facebook'ta kendi bilgileri olmadan sayfalar oluşturuyor.

Konumlar çerçevesi, şirketin tüm yerel sayfalarını kullanımı kolay bir şekilde genel merkeze bağlayarak bu sorunlara ve daha fazlasına yardımcı olur. Sayfa erişimi, kurulumu ve yönetimi önemli ölçüde kolaylaştırılmıştır. Ne yazık ki, analitikler birleştirilmez ve içerik paylaşımı “ya hep ya hiç” yaklaşımıdır. Ancak, bu dezavantajlara rağmen, Lokasyonlar kurulumu, tüm franchise şirketlerinin kesinlikle dikkate alması gereken bir şeydir. Daha fazla bilgi edinmek istiyorsanız, lütfen kapsamlı Facebook Konumları çerçevesini inceleyin.

2) Dinamik Reklamlar

Facebook'un Dinamik Reklamlar ürünü, çok konumlu işletmelerin yerel ürün özelleştirmesi yoluyla reklamcılıkta yarı yerel bir yaklaşım elde etmeleri için harika bir yoldur. Facebook, Dinamik Ürün Reklamlarını geçen yıl yayınlayarak şirketlerin belirli ürünlerini vurgulayan reklamlarla potansiyel müşterileri hedeflemesine olanak tanıdı. Süreç biraz ilgili:

1. Facebook, ürünlerinizin bir listesini Facebook Business Manager'a yüklemenizi gerektirir. Liste, adı, açıklaması, web sitesi URL'si, resim URL'si, bulunabilirliği gibi her bir ürün hakkında oldukça fazla bilgi içermelidir.
2. Ardından, Facebook pikselini web sitenize yüklemeniz ve ürün listenizdeki ürün kimliklerinin görüntülendiğini, sepete eklendiğini ve satın alındığını bildirmek için değiştirmeniz gerekir. Bu kulağa yeterince kolay gelse de, pikseli doğru bir şekilde uygulamak ve yapılandırmak için ne yaptığınızı bilmeniz gerekir.
3. Ürünlerinizle birlikte kullanılacak bir dinamik reklam şablonu oluşturabilirsiniz. Buradaki fikir, reklam biriminin, reklamı görüntüleyen kişiye bağlı olarak farklı bir ürünü otomatik olarak çekmesidir.

Tüm bunlar ayarlandıktan sonra, gitmeye hemen hemen hazırsınız. Genel yaklaşım, sitenizde daha önce bulunmuş kişilere ürüne özel reklamlar sunmaktır. Örneğin, Peter sitenizi ziyaret eder ve bazı kahverengi ayakkabılara bakar ancak onları satın almazsa, Facebook'a bir daha girdiğinde, reklam sistemi ona aynı kahverengi ayakkabılar için otomatik olarak bir reklam gösterir, ya da belki aynı ayakkabılar ama mavi renktedir. . Bu ayakkabıları satın aldıysa, onun yerine kahverengi kemer reklamı görebilir.

Şimdi, bu yaklaşım özellikle yerel değil, bu yüzden normalde böyle bir “franchising sistemleri için iyi fikirler” makalesi bile olmaz. Ancak geçen yılın sonlarında Facebook, Perakende için Dinamik Reklamlar adlı üründe bir geliştirme başlattı. Franchise şirketleri için özel olarak tasarlanmasa da, işlevsellik herhangi bir çok lokasyonlu işletme için çok ilgi çekicidir.

Perakende için Dinamik Reklamlar, yerel ürün mevcudiyetine göre reklam öğesini her konum için otomatik olarak özelleştirmenize olanak tanır. Daha önce reklamlar yalnızca kataloğa dayalı ürünlerin reklamını yaparken, bu yaklaşım yalnızca o kişiye en yakın mağazada mevcut olan ürünler için reklam sunmak üzere yerel envanter seviyelerinize bağlanır ve o öğenin o mağazaya özel fiyatını gösterir.

Bu işlevi kullanmak, franchise verenin, yalnızca franchise konumlarının her birinin çevresinde reklam veren, yalnızca her bir konumun satılık olduğu ürünleri gösteren ve yerel fiyatlarını kullanan otomatik bir kampanya oluşturmasını sağlar. Bu nedenle, aslında, her yerel konumun, yalnızca ürünlerine ve fiyatlarına sahip olduğundan emin olabileceğiniz özel bir reklamı vardır.

İLİŞKİLİ

Franchise için Facebook Reklam Çözümleri

Reklamlar, içinde yerleşik olarak bulunan oldukça güçlü yeteneklere sahiptir:

• Yerel stok durumu: Reklam, ürünün yakındaki bir mağazada mevcut olduğunu gösteren bir stok durumu göstergesi içerir
• Ürün özetleri: Reklamverenler, potansiyel bir müşteriyi ürün hakkında bilgilendirmek için Facebook'ta barındırılan ürün özetlerini kullanabilir
• Müşteri eylemleri: Ürün özetleri, insanların en yakın mağazayla iletişim kurmasına, çevrimiçi satın almasına veya ürünü ileride başvurmak üzere kaydetmesine olanak tanır.
• Benzer ürünler: En yakın mağazada bulunan benzer ürünler öne çıkarılabilir

Tabii ki dezavantajı, bu yaklaşımın, Facebook'a stokta varsa hangi ürünlerin ne olduğunu ve ne kadara mal olduğunu bildirmek için sağlam bir envanter yönetim sistemi gerektirmesidir. Bu düzeyde veriye sahip değilseniz (ki çoğu franchise sisteminde yoktur), bu muhtemelen sizin için bir reklam stratejisi değildir.

3) Mağaza Ziyaretleri

Facebook, çok konumlu işletmelerin yerel mağazalarına gelen yaya trafiğini artırmak için reklamlarını optimize etmelerine olanak tanıyan bir Mağaza Ziyaretleri hedefine sahiptir. Optimizasyon ve ölçüm şaşırtıcı, ancak franchise açısından daha da önemli olan, Facebook'un hayatınızı çok daha kolaylaştıracak bazı yeni reklam oluşturma ve sendikasyon araçlarını dahil etmesidir.

Çalışma şekli, Facebook'un reklamlarınızı, mağazalarınızdan birini gerçekten ziyaret etme olasılığının yüksek olduğunu düşündükleri kişilere göstermesidir.

Bunu, demografik ve ilgi alanına dayalı profil oluşturma ve coğrafi hedeflemenin bir kombinasyonu aracılığıyla yaparlar. Fikir, birisinin fiziksel bir konuma gelmesini sağlamak olduğundan, Facebook açıkça reklamlarınızı mağazalarınızın olmadığı yerlerde sunmak istemiyor. Bunu yapmak için, Mağaza Ziyaretleri hedefini kullanmadan önce Konumlar çerçevesini (yukarıda tartışılan) uygulamanız gerekir. Bu şekilde Facebook, reklamlarda daha etkili olabilmeleri için tüm konumlarınızın tam olarak nerede olduğunu bilir.

Bu nedenle, yukarıdaki hedeflemeye dayalı olarak Facebook, reklamınızı konumlarınızdan birini ziyaret etmeye uygun olacağını düşündükleri kişilere gösterir. Daha sonra, insanların gerçekten bir yere gidip gitmediklerini görmek için reklamı gördükten sonra ne yaptıklarını takip ederler. Birinin bir mağazayı ziyaret edip etmediğini doğrulamanın ana yolu, konum servisleridir - kişi konum hizmetlerini etkinleştirdiyse ve telefonunda Facebook uygulaması arka planda çalışıyorsa, Facebook nerede olduklarını bilir ve bir yeri ziyaret ettiğinde haberdar olur. Ayrıca, bunu yaptıklarını doğrulamak için bulunduğunuz yere gittiğini düşündükleri kişilerle doğrulama havuzları gerçekleştirirler. Biraz ürkütücü ama inanılmaz derecede güçlü.

Bu süreç sayesinde Facebook, birisinin reklamınızı ne zaman gördüğünü ve daha sonra gerçekten bir mağazaya ne zaman geldiğini takip edebilir. Bu ne kadar çok olursa, hedefleme o kadar iyi olur. Örnek olarak:

• Brand XYZ, 100 lokasyonlu bir franchise organizasyonudur. Mağaza Ziyaretleri hedefini tüm ağlarında uygularlar.
• Tina, bir XYZ lokasyonunun yakınında çalışıyor ve öğle tatilinde Facebook'ta.
• Tina, XYZ markası için potansiyel müşteri profiline uyuyor ve bir yere yakın, bu yüzden Facebook ona bir reklam gösteriyor.
• 1 hafta sonra Tina, çantasında telefonuyla bir XYZ konumuna girer. Sık Facebook kullanıcısı olduğu için, şu anda kullanmasa da telefonunda arka planda uygulama aktif durumda.
• Konum servisleri aracılığıyla Facebook, Tina'nın bir XYZ konumunda olduğunu biliyor ve bunu analizlerinde bir ziyaret olarak bildiriyor.
• Tina gerçekten bir yeri ziyaret ettiğinden, Facebook, mağazayı ziyaret etmekle ilgilenen birinin profiline uyduğu için reklam göstermek için Tina gibi (demografik bilgilere, ilgi alanlarına göre) diğer insanları arar.

Bu çok güçlü bir işlevselliktir, ancak franchise açısından bu en iyi kısım bile değildir. Facebook, çok konumlu işletmelerin ulusal reklamları yerel sayfalara basamaklandırmasını sağlamak için Mağaza Ziyaretleri optimizasyonunu Konumlar çerçevesiyle entegre etti. Bu, Facebook'un daha önce hiç yapmadığı bir şey ve bayilikler ve bayilikler için büyük faydaları var.

İşte nasıl çalıştığı:

• Franchise veren, "Mağaza Ziyaretleri" hedefiyle Facebook'un Ad Manager içinde bir reklam oluşturabilir
• Franchise veren, reklamı oluştururken, reklamın kurumsal sayfasından mı yoksa yerel franchise sahibi sayfalarından mı sunulacağını seçebilir.
• Kurumsal sayfalar yerine yerel sayfalardan reklam sunmanın birçok faydası vardır ve bunları bu serinin bir sonraki makalesinde tartışacağız.
• Franchise veren, konum adı, telefon numarası ve adres gibi bazı küçük yerelleştirmeleri etkinleştirebilir. Dezavantajı, yalnızca Facebook sayfalarınızda bulunan verilere dayalı olarak önceden belirlenmiş Facebook değişkenlerini kullanabilmenizdir.

Bu yaklaşım sayesinde, merkez ofis, kopyanın bir dereceye kadar yerelleştirilmesiyle yerel sayfalarda yayınlanan reklamlar oluşturabilir. Maalesef, reklamların bağlantı verdiği sayfa ve fotoğrafın tüm konumlarda aynı olması gerekiyor. Bunlar önemli sorunlar olsa da, Mağaza Ziyaretleri hedefi, franchise sistemlerine uygulanabilecek ulusal/yerel bir çerçeveye Facebook'un ulaştığı en yakın hedeftir.

Eksik Bileşen: Yerel Katılım

Bunların hepsi franchise sistemleri için harika fırsatlar olsa da, eksik olan ana unsur yerel katılımdır. Bu dizinin önceki makalesinde tartıştığımız gibi, bir franchise'ın gücü yerel düzeyden gelir – yerel yenilik, kopyalama, fotoğraflar, hedefleme ve hatta bütçeleme. Reklamlar ne kadar yerel ve alakalı olursa, o kadar iyi çalışır. Bu aynı zamanda açılış sayfaları için de geçerlidir - yerel fotoğrafçılık, telefon numarası ve adres dahil olmak üzere, açılış sayfalarınızın kaliteli potansiyel müşterilere ne kadar iyi dönüştüğü üzerinde çarpıcı bir etkisi vardır.

Kazanan bir kampanya oluşturmak için ulusal ve yerelin en iyilerini bir araya getiren Facebook'ta bir reklamcılık yaklaşımının en iyi nasıl uygulanacağını ele alacak olan bu serideki bir sonraki makale için bizi izlemeye devam edin. Bu yerel merkezli yaklaşımları kullanarak, franchise'ınızın Facebook reklamcılık çabalarının etkinliğini önemli ölçüde artırabilirsiniz.