特許公司的頂級 Facebook 廣告機會

已發表: 2017-09-12

在本系列的前一篇博文中，我們討論了特許經營組織可以採用的幾種策略來實現出色的 Facebook 廣告效果。在這篇文章中，我們將介紹釋放特許經營網絡力量的三個最佳機會。

這是關於特許經營社交媒體廣告主題的系列文章中的第二篇。為獲得最佳效果，我們建議閱讀該系列中的每篇文章，如下所示：

上一篇文章：Facebook 特許經營廣告策略：成功指南
當前文章：特許公司的頂級 Facebook 廣告機會
下一篇文章：特許經營如何在他們的 Facebook 廣告中增加本地參與

正如我們之前所討論的，我們的目標是實施一種社交媒體廣告方法，該方法由於您的特許經營結構的獨特性而起作用，而不是儘管如此。這就是社交網絡（包括 Facebook）歷來相當薄弱的地方。長期以來，他們的廣告模式非常集中，不支持特許經營模式。多年來，我們看到許多特許經營商和特許經營商實施手動和耗時的變通辦法，以努力利用社交媒體提供的機會，但通常效果不佳。

然而，隨著時間的推移，尤其是 Facebook，其方法變得越來越本地化，並創建了更符合多地點、零售、食品服務和特許經營業務的需求的後端基礎設施和廣告工具。儘管他們目前提供的工具更多地用於大型自有網絡而不是特許經營權，但與幾年前可用的工具相比，它們是一個巨大的改進。

以下是特許經營公司應考慮的三種頂級 Facebook 工具、廣告單元和定位功能：

1) Facebook 位置

Facebook Locations 框架以前稱為 Facebook Parent-Child，它是多地點企業構建和管理其 Facebook 頁面的強大方式。到目前為止，您幾乎可以肯定已經為您的部分或全部特許經營地點創建了本地 Facebook 頁面。如果您還沒有實現本地頁面，您應該閱讀我們的博客文章，了解為什麼這是任何多地點業務的關鍵步驟。

假設您在每個位置都有一個 Facebook 頁面，那麼您幾乎可以肯定在管理這些頁面時遇到了一些問題。確保您的總部團隊擁有對每個頁面的管理員訪問權限，協助特許經營商進行訪問和培訓，並保持地址、電話號碼等的準確性，這些都可能非常耗時。當特許經營商承擔自己建立和管理當地 Facebook 頁面的負擔時，有時也會讓他們感到沮喪。

在許多情況下，我們發現特許經營公司經常在不知情的情況下在一個位置擁有多個頁面，或者是因為公司中的多個人創建了相同的頁面（不知道其他人正在這樣做），或者客戶在他們不知情的情況下創建了 Facebook 位置頁面。

Locations 框架通過以易於使用的方式將公司的所有本地頁面連接到總部頁面來幫助解決這些問題以及更多問題。頁面訪問、設置和管理都得到了極大的簡化。不幸的是，分析沒有合併，內容共享是一種“全有或全無”的方法。然而，儘管存在這些缺點，但位置設置是所有特許經營公司都應該強烈考慮的。如果您有興趣了解更多信息，請查看我們對 Facebook 位置框架的全面報導。

2) 動態廣告

Facebook 的動態廣告產品是多地點企業通過本地產品定制實現準本地化廣告方式的絕佳方式。 Facebook 去年推出了動態產品廣告，允許公司通過突出其特定產品的廣告來定位潛在客戶。該過程有些涉及：

Facebook 要求您將產品列表上傳到 Facebook Business Manager。該列表需要包含有關每個產品的大量信息，例如其名稱、描述、網站 URL、圖像 URL、可用性。
然後，您需要在您的網站上安裝 Facebook 像素並對其進行修改以報告您的產品列表中的產品 ID 何時被查看、添加到購物車和購買。雖然這聽起來很簡單，但您需要知道您正在做什麼來正確實現和配置像素。
您可以創建與您的產品一起使用的動態廣告模板。這個想法是，廣告單元將根據查看廣告的人自動引入不同的產品。

一旦這一切都設置好了，你就可以開始了。通常的方法是向之前訪問過您網站的用戶投放特定於產品的廣告。例如，如果彼得訪問了您的網站並查看了一些棕色鞋子但沒有購買，那麼當他下次訪問 Facebook 時，廣告系統會自動向他展示同一雙棕色鞋子的廣告，或者可能是同一雙藍色鞋子的廣告. 如果他買了那雙鞋，他可能會看到一條棕色腰帶的廣告。

現在，這種方法並不是特別本地化，所以通常它甚至可能不會寫出像這樣的“特許經營系統的好主意”文章。然而，去年年底，Facebook 推出了一項名為 Dynamic Ads for Retail 的產品增強功能。雖然不是專為特許經營公司設計的，但該功能對於任何多地點業務都非常有趣。

Dynamic Ads for Retail 允許您根據當地產品的可用性為每個位置自動定制創意。在廣告只是根據目錄宣傳產品之前，這種方法與您當地的庫存水平相關聯，只為離該人最近的商店中當前可用的產品投放廣告，並顯示該商店特定的該商品的價格。

使用此功能，特許經營商可以設置僅在每個特許經營地點周圍做廣告的自動化活動，僅顯示每個地點出售的產品並使用當地價格。因此，實際上，每個本地位置都有一個自定義廣告，您可以確信只有他們的產品和定價。

這些廣告內置了一些非常強大的功能：

本地供應情況：廣告包含一個供應情況指示符，表明該產品在附近的商店有售
產品摘要：廣告商可以使用 Facebook 託管的產品摘要向潛在客戶介紹產品
客戶操作：產品摘要允許人們聯繫最近的商店、在線購買或保存產品以供將來參考
同類產品：可在最近的商店購買同類產品

當然，不利的一面是，這種方法需要一個強大的庫存管理系統來通知 Facebook 每個位置有哪些產品，以及它們的成本。如果您沒有該級別的數據（許多特許經營系統沒有），那麼這可能不適合您的廣告策略。

3) 實體店拜訪

Facebook 有一個店鋪訪問量目標，允許多地點的企業優化他們的廣告，以增加他們當地商店的客流量。優化和衡量是驚人的，但從特許經營的角度來看，更重要的是 Facebook 已經整合了一些新的廣告創建和聯合工具，這將使您的生活更輕鬆。

它的工作方式是，Facebook 會將您的廣告展示給他們認為可能實際訪問您的商店之一的人。

他們通過結合人口統計和基於興趣的分析和地理定位來做到這一點。因為這個想法是讓某人出現在一個實體位置，所以 Facebook 顯然不想在你沒有商店的地方投放你的廣告。為此，他們要求您實施 Locations 框架（如上所述），然後才能使用 Store Visits 目標。這樣一來，Facebook 就可以準確地知道您所有的位置在哪裡，這樣它們就可以更有效地投放廣告。

因此，基於上述定位，Facebook 會向他們認為可能會訪問您的地點之一的人展示您的廣告。然後，他們跟踪人們在看到廣告後所做的事情，看看他們是否真的去了某個地點。他們驗證某人是否訪問過商店的主要方式是通過定位服務——如果該人啟用了定位服務並在手機後台運行 Facebook 應用程序，Facebook 就會知道他們在哪裡，並在他們訪問某個位置時知道。他們還與他們認為去過您所在位置的人進行驗證池，以確認他們已經這樣做了。這有點令人毛骨悚然，但非常強大。

通過這個過程，Facebook 可以跟踪某人何時看到您的廣告，然後實際出現在商店中。這種情況發生得越多，目標就越好。舉個例子：

Brand XYZ 是一家擁有 100 個地點的特許經營機構。他們在整個網絡中實施店鋪訪問量目標。
Tina 在 XYZ 地點附近工作，午休時間在 Facebook。
Tina 符合 XYZ 品牌潛在客戶的個人資料，並且在某個位置附近，因此 Facebook 向她展示了一個廣告。
1 週後，Tina 帶著她的錢包裡的手機走進了一個 XYZ 位置。由於她是 Facebook 的常客，因此該應用程序在她手機的後台處於活動狀態，即使她現在沒有使用它。
通過位置服務，Facebook 知道 Tina 位於 XYZ 位置，並在其分析中將其報告為訪問。
由於 Tina 實際訪問了一個地點，Facebook 會尋找像 Tina 一樣的其他人（基於人口統計、興趣）向其展示廣告，因為她似乎符合有興趣訪問該商店的人的個人資料。

這是非常強大的功能，但從特許經營的角度來看，這甚至不是最好的部分。 Facebook 已將商店訪問優化與 Locations 框架集成，以允許多地點企業將全國廣告級聯到本地頁面。這是 Facebook 以前從未做過的事情，它對特許經營商和加盟商都有巨大的好處。

下面是它的工作原理：

特許人可以在 Facebook 的廣告管理器中創建具有“商店訪問量”目標的廣告
創建廣告時，特許人可以選擇是從他們的公司頁面還是從當地的加盟商頁面提供廣告
從本地頁面而不是公司頁面投放廣告有很多好處，我們將在本系列的下一篇文章中討論
特許人可以啟用一些小的本地化，例如位置名稱、電話號碼和地址。缺點是您只能根據 Facebook 頁面中包含的數據使用預先確定的 Facebook 變量

通過這種方法，總部能夠創建在本地頁面上運行的廣告，並具有一定程度的副本本地化。不幸的是，廣告鏈接的頁面和照片需要在所有位置都相同。儘管這些都是重大問題，但商店訪問目標仍然是 Facebook 最接近可應用於特許經營系統的國家/地方框架。

缺失的成分：當地參與

儘管這些都是特許經營系統的絕佳機會，但缺少的主要項目是本地參與。正如我們在本系列上一篇文章中所討論的，特許經營權的力量來自本地層面——本地創新、複製、照片、定位，甚至預算。廣告的本地性和相關性越高，效果就越好。這也適用於著陸頁——包括本地照片、電話號碼和地址，對著陸頁轉化為優質潛在客戶的效果有顯著影響。