Por qué las redes sociales son excelentes para el comercio electrónico

Publicado: 2023-04-10

Los sitios web de comercio electrónico son uno de los sectores que más rápido se expande para todas las empresas digitales. Esto se debe principalmente a COVID-19 y la pandemia. Sin embargo, esta tendencia tiene una historia que comenzó mucho antes del COVID-19. Los compradores en línea compran productos en línea en lugar de en las tiendas principalmente por lo fácil y conveniente que es.

El mundo del comercio electrónico es muy competitivo y los requisitos de los clientes crecen continuamente. Si bien puede requerir mucho tiempo y precisión, es crucial hacer una oferta que interese a los compradores potenciales. Debe recordar administrar sus ventas y la comunicación con sus compradores en línea, y las redes sociales son la mejor manera de hacerlo.

¿Cuál es la mejor plataforma para el comercio electrónico en las redes sociales?

Algunas de las mejores plataformas de redes sociales para el comercio electrónico son Facebook, Instagram y Pinterest.

Facebook

Facebook tiene casi tres mil millones de usuarios activos mensualmente. Debido a esto, su oferta a menudo se expande a las tiendas en línea.

Hay tres formas clave en que Facebook ayuda a las empresas a llegar a su público objetivo: cómo las personas usan Facebook, los anuncios de Facebook y las tiendas de Facebook.

Cómo se usa Facebook

Además de las redes sociales, Facebook sirve como punto de partida de información de noticias, un mercado para vender cosas y una herramienta para encontrar trabajos o trabajos.
Alrededor del 80% de los compradores en Estados Unidos encuentran sus artículos minoristas para comprar a través de Facebook, lo que convierte a Facebook en una de las principales plataformas de redes sociales para usar y estar, principalmente debido a su amplia variedad de ofertas para empresas de comercio electrónico.

Cómo usar los anuncios de Facebook

Con los anuncios de Facebook, puede interactuar con compradores en línea intrigados por su oferta únicamente en función de sus características únicas. Facebook presenta más de 1.000 opciones y una completa sección de formatos de anuncios.

Debe mostrar interés en los anuncios de fotos, mensajería y colección si está a cargo de un sitio web de comercio electrónico.

Con ellos, los anuncios de Facebook se pueden usar para distribuir información y contenido de medios a sus posibles compradores en línea, lo que incluye, entre otros, pruebas, desembalaje de productos y presentaciones.

Tiendas de Facebook

Facebook Marketplace comenzó como una sección que permitía a los usuarios y corporaciones en línea exhibir sus productos.

Inicialmente, Marketplace estaba muy restringido ya que solo podía agregar algunas fotografías y una breve descripción del producto. Debido a esta forma limitada, Facebook creó una nueva plataforma llamada Facebook Shops. Las tiendas se crearon con la intención de ayudar a las empresas en línea a poder crear tiendas digitales de forma gratuita a través de Instagram y Facebook.

Ahora, las Tiendas están incorporadas con tus perfiles de redes sociales en Instagram y Facebook. Puede acceder a las tiendas a través de anuncios e historias de Facebook.
En la Tienda, sus compradores en línea pueden buscar productos, guardar algunos de sus favoritos para verlos más tarde, comprar algo e incluso completar su pago sin salir de la aplicación de Facebook.

Una de las partes importantes de Shops es que puede hablar fácilmente con sus compradores en línea a través de aplicaciones como WhatsApp, Messenger e Instagram Direct. Además, Facebook te brinda unificación absoluta con las plataformas de comercio electrónico.

Por ejemplo, la tienda en línea de Facebook de Vans es una de las mejores tiendas en línea de Facebook. Tienen sus zapatos más conocidos; puede ver sus modelos, colecciones, disponibilidad en stock y costo. Además, puede ver una imagen al lado de cada producto, junto con el precio y un enlace para comprarlo.

El uso de Facebook Shops puede ser significativo debido a lo fácil que es comenzar. A diferencia de otros servicios, no hay muchos botones u opciones que compliquen demasiado el proceso de creación. Sin embargo, debido a la novedad de Facebook Shops, todavía no es un punto de venta precedente.

Compras en Instagram

Instagram es una plataforma de redes sociales que existe desde 2010. A fines de 2021, tenía más de dos mil millones de usuarios activos mensualmente. Debido a que la misma empresa es propietaria de Facebook e Instagram, funcionan de manera muy similar entre sí. Sin embargo, a pesar de esto, Instagram es un programa y una plataforma muy diferente.

Facebook se diferencia de Instagram en que es universal para publicar en grupos para discusión, fotos o videos. Por otro lado, Instagram se trata solo de contenido multimedia, y es muy importante que los videos y las fotos de las personas sean el centro central del perfil de cada persona.

Por lo tanto, si su perfil en Instagram no tiene imágenes estéticamente agradables, sus fotos probablemente no recibirán mucha atención. Además, Instagram está diseñado inicialmente como una aplicación para teléfonos, lo que impone algunas limitaciones a lo que puede hacer en la versión para computadora.

Una vez que su tienda comienza en Instagram, se convierte en una plataforma para comercializar el historial de su marca. Esto le da a sus usuarios la capacidad de buscar a través de sus colecciones y productos. Los grupos le permiten expresamente personalizar la oferta de la tienda asignando artículos a ocasiones específicas, por ejemplo, regalos, recién llegados, tendencias de temporada, etc.

Lo siguiente son las páginas de información del producto. Estas páginas le permiten publicar la información aplicable en su catálogo, y el informe incluye cosas como el precio y la descripción del producto de los artículos. Al igual que Facebook, una función le permite pagar en la aplicación y finalizar su pedido sin salir de la plataforma.

Instagram es una de las plataformas más poderosas porque es uno de los lugares más innovadores para publicar fotos de productos. Fotografiar sus productos de manera profesional y de alta calidad los hará prosperar en Instagram.

Además, las etiquetas de productos le permiten etiquetar sus productos en diferentes fotos que, en última instancia, guían a los usuarios que sienten curiosidad por ellos directamente a su perfil en línea.

Por último, los lanzamientos de productos son una forma de promover promociones únicas y novedades.

En suma, Instagram ha evolucionado para incorporar una pestaña de compras confiable. Se ha adaptado para convertirse en un sitio donde los usuarios en línea pueden encontrar nuevas marcas de ropa, nuevos productos y ofertas especiales que los editores eligen específicamente para personalizarlas según las preferencias de los usuarios.

Cómo usar Pinterest para marketing y comercio electrónico

A primera vista, Pinterest no parecería una plataforma impactante para marketing y redes sociales, con solo 444 millones de usuarios, especialmente en comparación con la cantidad mucho mayor de usuarios activos de Instagram y Facebook.

Sin embargo, Pinterest comparte muchas similitudes con las otras dos plataformas, ya que puedes mostrar tus productos en línea. Además, puede publicar colecciones de productos y videos de corta duración.

Shopify publicó un artículo en el año 2019 en marketing de Pinterest. El 90% de los usuarios dicen que Pinterest les ayuda a tomar decisiones de compra. El 78% de los usuarios cree que el contenido de marca publicado en Pinterest es beneficioso. Y por último, el 66% de los usuarios compra productos tras descubrir los pines de la marca.
Al comenzar con Pinterest, primero desea crear una cuenta.

A continuación, desea publicar un catálogo de sus productos y luego transformar ese catálogo en pines de sus productos. A continuación, su perfil recibirá una pestaña con la etiqueta "Comprar". Incluso puede cargar más de un feed en una cuenta de Pinterest, que controla qué tipos de productos aparecen en diferentes mercados.

Además, algo único que ofrece Pinterest es la posibilidad de combinar tu perfil con la conocida plataforma Shopify. También puede integrar la etiqueta de Pinterest con su sitio web digital, lo que le permite optimizar los anuncios y calcular las conversiones para una mejor empresa de compra en línea.

Los anuncios de Pinterest te permiten alcanzar cuatro objetivos: conocimiento, consideración, conversiones y ventas fuera de línea. Lograr estas cosas aumentará el conocimiento de su marca y producto, obtendrá más tráfico digital y aumentará sus registros, compras en persona y suscripciones.

Una de las cuentas mejor diseñadas de Pinterest para orientar las tiendas en línea es Nordstrom, Inc. Nordstrom es una conocida empresa minorista de moda con uno de los mejores perfiles de Pinterest. Los usuarios pueden visitar su perfil para encontrar miles o más pines e ideas sobre muchos temas, como bodas, hogar o universidad.

Editor
El editor es útil cuando ejecuta varios perfiles de redes sociales. Te permite administrar tus publicaciones en un solo calendario por contenido. Puede programar, publicar y crear publicaciones en Twitter, Facebook, Google My Business, LinkedIn e Instagram.