De ce rețelele sociale sunt grozave pentru comerțul electronic

Publicat: 2023-04-10

Site-urile de comerț electronic sunt unul dintre sectoarele care se extind cel mai rapid pentru toate companiile digitale. Acest lucru se datorează în primul rând COVID-19 și pandemiei. Cu toate acestea, această tendință are o istorie care a început cu mult înainte de COVID-19. Cumpărătorii online cumpără produse online și nu în magazine, în principal din cauza cât de ușor și convenabil este.

Lumea comerțului electronic este foarte competitivă și cerințele clienților în continuă creștere. Deși poate necesita mult timp și precizie, este esențial să faceți o ofertă care să-i intereseze potențialii cumpărători. Trebuie să vă amintiți să vă gestionați vânzările și comunicarea cu cumpărătorii dvs. online, iar rețelele de socializare sunt cea mai bună modalitate de a face acest lucru.

Care este cea mai bună platformă pentru comerțul electronic pe rețelele sociale?

Unele dintre cele mai bune platforme de social media pentru comerțul electronic sunt Facebook, Instagram și Pinterest.

Facebook

Facebook are aproape trei miliarde de utilizatori activi lunar. Datorită acestui fapt, oferta lor este adesea extinsă la magazinele online.

Există trei moduri cheie prin care Facebook ajută companiile să-și atingă publicul țintă: cum folosesc oamenii Facebook, Facebook Ads și Facebook Shops.

Cum este folosit Facebook

Pe lângă rețelele sociale, Facebook servește ca punct de plecare pentru informații despre știri, o piață pentru a vinde lucruri și un instrument pentru a găsi locuri de muncă sau concerte.
Aproximativ 80% dintre cumpărătorii din America își găsesc articolele de vânzare cu amănuntul pe care să le cumpere prin Facebook, ceea ce face din Facebook una dintre cele mai importante platforme de socializare pe care să le folosească și să fie accesată, în principal datorită varietății sale mari de oferte pentru companiile de comerț electronic.

Cum să utilizați reclamele Facebook

Cu Facebook Ads, puteți interacționa cu cumpărători online intrigați de oferta dvs. numai pe baza caracteristicilor lor unice. Facebook prezintă peste 1.000 de opțiuni și o secțiune completă de formate de anunțuri.

Dacă sunteți responsabil de un site de comerț electronic, ar trebui să vă manifestați interes pentru anunțurile foto, messenger și de colecție.

Cu acestea, reclamele Facebook pot fi folosite pentru a distribui informații și conținut media către posibilii dvs. cumpărători online, care includ, dar nu se limitează la, teste, unboxing de produse și prezentări.

Magazine Facebook

Facebook Marketplace a început ca o secțiune care permite utilizatorilor online și corporațiilor să își prezinte produsele.

Piața a fost inițial foarte restricționată, deoarece puteai adăuga doar câteva fotografii și o scurtă descriere a produsului. Datorită acestei forme limitate, Facebook a creat o nouă platformă numită Facebook Shops. Magazinele au fost create cu intenția de a ajuta companiile online să poată crea magazine digitale gratuit prin Instagram și Facebook.

Acum, Magazinele sunt încorporate cu profilurile tale de rețele sociale de pe Instagram și Facebook. Puteți accesa Magazine prin reclame și povești Facebook.
În Magazin, cumpărătorii dvs. online pot căuta produse, pot salva unele dintre favoritele lor pentru a le vedea mai târziu, pot cumpăra ceva și chiar pot finaliza plata fără a părăsi aplicația Facebook.

Una dintre părțile semnificative ale Shops este că puteți vorbi cu ușurință cu cumpărătorii dvs. online prin aplicații precum WhatsApp, Messenger și Instagram Direct. În plus, Facebook vă oferă unificare absolută cu platformele de comerț electronic.

De exemplu, magazinul online Facebook al Vans este unul dintre cele mai bune magazine online ale Facebook. Au cei mai cunoscuți pantofi ai lor; le puteți vizualiza modelele, colecțiile, disponibilitatea în stoc și costul. În plus, puteți vizualiza o poză lângă fiecare produs, împreună cu prețul și un link pentru a-l cumpăra.

Utilizarea Facebook Shops poate fi semnificativă datorită cât de ușor este să începeți. Spre deosebire de alte servicii, nu există multe butoane sau opțiuni care să complice excesiv procesul de creare. Cu toate acestea, din cauza noutății Facebook Shops, nu este încă un punct de vânzare precedent.

Cumpărături pe Instagram

Instagram este o platformă de social media care există din 2010. La sfârșitul anului 2021, avea peste două miliarde de utilizatori activi lunar. Deoarece aceeași companie deține Facebook și Instagram, acestea funcționează foarte asemănător între ele. În ciuda acestui fapt, Instagram este un program și o platformă foarte diferită.

Facebook diferă de Instagram deoarece este universal pentru postarea în grupuri pentru discuții, fotografii sau videoclipuri. Pe de altă parte, Instagram se referă doar la conținutul media și este atât de important ca videoclipurile și fotografiile oamenilor să fie nucleul central al profilului fiecărei persoane.

Prin urmare, dacă profilul tău de pe Instagram nu are imagini foarte plăcute din punct de vedere estetic, fotografiile tale probabil că nu vor primi prea multă atenție. În plus, Instagram este conceput inițial ca o aplicație pentru telefoane, făcând unele limitări la ceea ce poți face pe versiunea pentru computer.

Odată ce magazinul dvs. începe pe Instagram, acesta devine o platformă pentru a vă comercializa istoricul mărcii. Acest lucru le oferă utilizatorilor posibilitatea de a căuta prin colecțiile și produsele dvs. Grupurile vă permit în mod expres să personalizați oferta magazinului prin alocarea articolelor pentru anumite ocazii - de exemplu, cadouri, noi sosiri, tendințe sezoniere etc.

Urmează paginile cu informații despre produs. Aceste pagini vă permit să publicați informațiile aplicabile în catalogul dvs., iar raportul include lucruri precum prețul și descrierea produsului pentru articole. La fel ca Facebook, o funcție vă permite să verificați aplicația și să finalizați comanda fără a părăsi platforma.

Instagram este una dintre cele mai puternice platforme, deoarece este unul dintre cele mai inovatoare locuri pentru a posta fotografii ale produselor. Fotografierea produselor dvs. într-o manieră de înaltă calitate și profesională le va face să prospere pe Instagram.

În plus, etichetele de produse vă permit să vă etichetați produsele în diferite fotografii care, în cele din urmă, îi ghidează pe utilizatorii care sunt curioși despre ele direct către profilul dvs. online.

În cele din urmă, lansările de produse sunt o modalitate de a promova promoții unice și noile sosiri.

În concluzie, Instagram a evoluat pentru a include o filă de cumpărături de încredere. S-a adaptat pentru a deveni un site unde utilizatorii online pot găsi noi mărci de îmbrăcăminte, produse noi și oferte speciale pe care editorii le aleg în mod special, astfel încât să fie personalizate în funcție de preferințele utilizatorilor.

Cum să utilizați Pinterest pentru marketing și comerț electronic

La prima vedere, Pinterest nu ar părea o platformă de impact pentru marketing și social media, cu doar 444 de milioane de utilizatori, mai ales în comparație cu numărul mult mai mare de utilizatori activi de Instagram și Facebook.

Cu toate acestea, Pinterest are multe asemănări cu celelalte două platforme, deoarece vă puteți arăta produsele online. În plus, puteți posta colecții de produse și videoclipuri de scurtă durată.

Shopify a postat un articol în anul 2019 pe Pinterest marketing. 90% dintre utilizatori spun că Pinterest îi ajută să ia decizii de cumpărare. 78% dintre utilizatori cred că conținutul de marcă postat pe Pinterest este benefic. Și, în sfârșit, 66% dintre utilizatori cumpără produse după ce au descoperit pinii mărcii.
Când începeți să utilizați Pinterest, mai întâi doriți să vă creați un cont.

Apoi, doriți să publicați un catalog al produselor dvs. și apoi să transformați acel catalog în pini ale produselor dvs. În continuare, profilul tău va primi o filă etichetată „Magazin”. Puteți chiar să încărcați mai multe fluxuri într-un cont Pinterest, care controlează ce tipuri de produse apar pe diferite piețe.

În plus, ceva unic pe care Pinterest îl oferă este șansa de a vă combina profilul cu renumita platformă Shopify. De asemenea, puteți integra eticheta Pinterest cu site-ul dvs. digital, ceea ce vă permite să optimizați reclamele și să calculați conversiile pentru o mai bună afacere de cumpărare online.

Pinterest Ads vă permite să atingeți patru obiective: conștientizare, considerație, conversii și vânzări offline. Realizarea acestor lucruri vă va crește gradul de cunoaștere a mărcii și a produsului, va obține mai mult trafic digital și vă va crește înscrierile, achizițiile în persoană și abonamentele.

Unul dintre conturile Pinterest cel mai bine concepute pentru ghidarea magazinelor online este Nordstrom, Inc. Nordstrom este o companie cunoscută de retail de modă, cu unul dintre cele mai bune profiluri Pinterest. Utilizatorii își pot vizita profilul pentru a găsi mii sau mai multe pini și idei despre multe subiecte, inclusiv nunți, acasă sau facultate.

Editor
Editorul este util atunci când rulați diverse profiluri de rețele sociale. Vă permite să vă gestionați publicațiile într-un singur calendar pentru conținut. Puteți programa, publica și crea postări pe Twitter, Facebook, Compania mea pe Google, LinkedIn și Instagram.