Pourquoi les médias sociaux sont parfaits pour le commerce électronique

Publié: 2023-04-10

Les sites Web de commerce électronique sont l'un des secteurs les plus rapides à se développer pour toutes les entreprises numériques. Cela est principalement dû au COVID-19 et à la pandémie. Cependant, cette tendance a une histoire qui a commencé bien avant le COVID-19. Les acheteurs en ligne achètent des produits en ligne plutôt qu'en magasin, principalement en raison de leur facilité et de leur commodité.

Le monde du commerce électronique est très compétitif et les exigences croissantes des clients. Bien que cela puisse nécessiter beaucoup de temps et de précision, il est crucial de faire une offre qui intéresse les acheteurs potentiels. Vous devez vous rappeler de gérer vos ventes et votre communication avec vos acheteurs en ligne, et les médias sociaux sont le meilleur moyen de le faire.

Quelle est la meilleure plateforme de commerce électronique sur les réseaux sociaux ?

Certaines des meilleures plateformes de médias sociaux pour le commerce électronique sont Facebook, Instagram et Pinterest.

Facebook

Facebook compte près de trois milliards d'utilisateurs actifs par mois. Pour cette raison, leur offre est souvent étendue aux magasins en ligne.

Facebook aide les entreprises à atteindre leur public cible de trois manières principales : comment les gens utilisent Facebook, les publicités Facebook et les boutiques Facebook.

Comment Facebook est utilisé

En plus des médias sociaux, Facebook sert de point de départ pour l'information, de marché pour vendre des choses et d'outil pour trouver des emplois ou des concerts.
Environ 80 % des acheteurs américains trouvent leurs articles de vente au détail à acheter via Facebook, ce qui fait de Facebook l'une des principales plateformes de médias sociaux à utiliser et à utiliser, principalement en raison de sa grande variété d'offres pour les entreprises de commerce électronique.

Comment utiliser les publicités Facebook

Avec Facebook Ads, vous pouvez interagir avec des acheteurs en ligne intrigués par votre offre uniquement en fonction de leurs caractéristiques uniques. Facebook présente plus de 1 000 choix et une section complète de formats publicitaires.

Vous devriez montrer de l'intérêt pour les publicités photo, messenger et collection si vous êtes en charge d'un site Web de commerce électronique.

Avec ceux-ci, les publicités Facebook peuvent être utilisées pour distribuer des informations et du contenu multimédia à vos éventuels acheteurs en ligne, ce qui inclut, mais sans s'y limiter, des tests, le déballage de produits et des présentations.

Boutiques Facebook

Facebook Marketplace a commencé comme une section permettant aux utilisateurs en ligne et aux entreprises de présenter leurs produits.

La Marketplace était initialement très restreinte car vous ne pouviez ajouter que quelques photos et une courte description du produit. En raison de cette forme limitée, Facebook a créé une nouvelle plate-forme appelée Facebook Shops. Les boutiques ont été créées dans le but d'aider les entreprises en ligne à pouvoir créer des boutiques numériques gratuitement via Instagram et Facebook.

Désormais, les boutiques sont intégrées à vos profils de réseaux sociaux sur Instagram et Facebook. Vous pouvez accéder aux boutiques via des publicités et des histoires Facebook.
Dans la boutique, vos acheteurs en ligne peuvent parcourir les produits, enregistrer certains de leurs favoris pour les consulter plus tard, acheter quelque chose et même effectuer leur paiement sans quitter l'application Facebook.

L'un des aspects importants de Shops est que vous pouvez facilement parler à vos acheteurs en ligne via des applications telles que WhatsApp, Messenger et Instagram Direct. De plus, Facebook vous offre une unification absolue avec les plateformes de commerce électronique.

Par exemple, la boutique Facebook en ligne de Vans est l'une des meilleures boutiques en ligne de Facebook. Ils ont leurs chaussures les plus connues; vous pouvez voir leurs modèles, leurs collections, leur disponibilité en stock et leur coût. De plus, vous pouvez voir une image à côté de chaque produit, ainsi que le prix et un lien pour l'acheter.

L'utilisation des boutiques Facebook peut être importante en raison de la facilité de démarrage. Contrairement à d'autres services, il n'y a pas beaucoup de boutons ou d'options qui compliquent le processus de création. Cependant, du fait de la nouveauté des Facebook Shops, ce n'est pas encore un point de vente précédent.

Faire des achats sur Instagram

Instagram est une plate-forme de médias sociaux qui existe depuis 2010. À la fin de 2021, elle comptait plus de deux milliards d'utilisateurs actifs par mois. Parce que la même entreprise possède Facebook et Instagram, ils fonctionnent de manière très similaire les uns aux autres. Malgré cela, Instagram est un programme et une plate-forme très différents.

Facebook diffère d'Instagram car il est universel pour publier dans des groupes de discussion, des photos ou des vidéos. D'un autre côté, Instagram ne concerne que le contenu multimédia, et il est si important que les vidéos et les photos des gens soient au cœur du profil de chaque personne.

Par conséquent, si votre profil sur Instagram n'a pas de visuels très esthétiques, vos photos ne recevront probablement pas beaucoup d'attention. De plus, Instagram est initialement conçu comme une application pour téléphones, ce qui impose certaines limitations à ce que vous pouvez faire sur la version ordinateur.

Une fois que votre magasin démarre sur Instagram, il devient une plate-forme pour commercialiser l'histoire de votre marque. Cela donne à vos utilisateurs la possibilité de rechercher dans vos collections et produits. Les groupes vous permettent expressément de personnaliser l'offre du magasin en attribuant des articles à des occasions spécifiques, par exemple, des cadeaux, des nouveautés, des tendances saisonnières, etc.

Viennent ensuite les pages d'informations sur les produits. Ces pages vous permettent de publier les informations applicables dans votre catalogue, et le rapport comprend des éléments tels que le prix et la description du produit des articles. Comme Facebook, une fonctionnalité vous permet de payer sur l'application et de terminer votre commande sans quitter la plateforme.

Instagram est l'une des plateformes les plus puissantes car c'est l'un des endroits les plus innovants pour publier des photos de produits. Photographier vos produits de manière professionnelle et de haute qualité les fera prospérer sur Instagram.

De plus, les étiquettes de produits vous permettent d'étiqueter vos produits sur différentes photos qui guident finalement les utilisateurs curieux à leur sujet directement vers votre profil en ligne.

Enfin, les lancements de produits sont un moyen de promouvoir des promotions uniques et des nouveautés.

En somme, Instagram a évolué pour intégrer un onglet shopping fiable. Il s'est adapté pour devenir un site où les utilisateurs en ligne peuvent trouver de nouvelles marques de vêtements, de nouveaux produits et des offres spéciales que les éditeurs choisissent spécifiquement afin qu'ils soient personnalisés selon les préférences des utilisateurs.

Comment utiliser Pinterest pour le marketing et le commerce électronique

À première vue, Pinterest ne semblerait pas être une plate-forme percutante pour le marketing et les médias sociaux, avec seulement 444 millions d'utilisateurs, en particulier par rapport au nombre beaucoup plus élevé d'utilisateurs actifs d'Instagram et de Facebook.

Cependant, Pinterest partage de nombreuses similitudes avec les deux autres plates-formes, car vous pouvez afficher vos produits en ligne. De plus, vous pouvez publier des collections de produits et des vidéos de courte durée.

Shopify a publié un article en 2019 sur le marketing Pinterest. 90 % des utilisateurs déclarent que Pinterest les aide à prendre des décisions d'achat. 78% des utilisateurs pensent que le contenu de marque publié sur Pinterest est bénéfique. Et enfin, 66% des utilisateurs achètent des produits après avoir découvert les pin's de la marque.
Lorsque vous démarrez avec Pinterest, vous souhaitez d'abord créer un compte.

Ensuite, vous souhaitez publier un catalogue de vos produits, puis transformer ce catalogue en épingles de vos produits. Ensuite, votre profil recevra un onglet intitulé "Boutique". Vous pouvez même télécharger plusieurs flux sur un compte Pinterest, qui contrôle les types de produits apparaissant sur différents marchés.

De plus, quelque chose d'unique que Pinterest offre est la possibilité de combiner votre profil avec la plate-forme bien connue Shopify. Vous pouvez également intégrer la balise Pinterest à votre site Web numérique, ce qui vous permet d'optimiser les publicités et de calculer les conversions pour une meilleure entreprise d'achat en ligne.

Les publicités Pinterest vous permettent d'atteindre quatre objectifs : la notoriété, la considération, les conversions et les ventes hors ligne. Accomplir ces choses renforcera la notoriété de votre marque et de vos produits, augmentera le trafic numérique et augmentera vos inscriptions, vos achats en personne et vos abonnements.

L'un des comptes les mieux conçus de Pinterest pour guider les magasins en ligne est Nordstrom, Inc. Nordstrom est une entreprise de vente au détail de mode bien connue avec l'un des meilleurs profils Pinterest. Les utilisateurs peuvent visiter leur profil pour trouver des milliers ou plus d'épingles et d'idées sur de nombreux sujets, y compris les mariages, la maison ou l'université.

Éditeur
L'éditeur est utile lorsque vous exécutez divers profils de médias sociaux. Il vous permet de gérer vos publications dans un seul calendrier pour le contenu. Vous pouvez programmer, publier et créer des publications Twitter, Facebook, Google My Business, LinkedIn et Instagram.