Perché i social media sono ottimi per l'e-commerce

Pubblicato: 2023-04-10

I siti Web di e-commerce sono uno dei settori in più rapida espansione per tutte le aziende digitali. Ciò è dovuto principalmente al COVID-19 e alla pandemia. Tuttavia, questa tendenza ha una storia iniziata molto prima del COVID-19. Gli acquirenti online acquistano prodotti online invece che nei negozi principalmente a causa di quanto sia facile e conveniente.

Il mondo dell'eCommerce è molto competitivo e le esigenze dei clienti in continua crescita. Sebbene possa richiedere molto tempo e precisione, è fondamentale fare un'offerta a cui i potenziali acquirenti siano interessati. Devi ricordarti di gestire le tue vendite e la comunicazione con i tuoi acquirenti online, e i social media sono il modo migliore per farlo.

Qual è la migliore piattaforma per l'e-commerce sui social media?

Alcune delle migliori piattaforme di social media per l'e-commerce sono Facebook, Instagram e Pinterest.

Facebook

Facebook ha quasi tre miliardi di utenti attivi mensilmente. Per questo motivo, la loro offerta viene spesso estesa ai negozi online.

Ci sono tre modi principali in cui Facebook aiuta le aziende a raggiungere il loro pubblico di destinazione: come le persone usano Facebook, Facebook Ads e Facebook Shops.

Come viene utilizzato Facebook

Oltre ai social media, Facebook funge da punto di partenza per le notizie, un mercato per vendere cose e uno strumento per trovare lavoro o concerti.
Circa l'80% degli acquirenti in America trova i propri articoli al dettaglio da acquistare tramite Facebook, rendendo Facebook una delle migliori piattaforme di social media da utilizzare e su cui stare, principalmente a causa della sua ampia varietà di offerte per le società di e-commerce.

Come utilizzare gli annunci di Facebook

Con Facebook Ads, puoi interagire con gli acquirenti online incuriositi dalla tua offerta esclusivamente in base alle loro caratteristiche uniche. Facebook presenta più di 1.000 scelte e una sezione completa di formati di annunci.

Dovresti mostrare interesse per gli annunci di foto, messaggistica e raccolta se sei responsabile di un sito Web di e-commerce.

Con questi, gli annunci di Facebook possono essere utilizzati per distribuire informazioni e contenuti multimediali ai tuoi possibili acquirenti online, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, test, unboxing del prodotto e presentazioni.

Negozi di Facebook

Il Marketplace di Facebook è iniziato come una sezione che consente agli utenti online e alle aziende di mostrare i propri prodotti.

Inizialmente il Marketplace era molto ristretto in quanto si potevano aggiungere solo poche fotografie e una breve descrizione del prodotto. A causa di questa forma limitata, Facebook ha creato una nuova piattaforma chiamata Facebook Shops. I negozi sono stati creati con l'intento di aiutare le aziende online a creare negozi digitali gratuitamente tramite Instagram e Facebook.

Ora, i negozi sono incorporati con i tuoi profili di social media su Instagram e Facebook. Puoi accedere ai negozi tramite inserzioni e storie di Facebook.
Nello Shop, i tuoi acquirenti online possono esaminare i prodotti, salvare alcuni dei loro preferiti per guardarli in seguito, acquistare qualcosa e persino completare il pagamento senza uscire dall'app di Facebook.

Una delle parti significative di Shops è che puoi parlare facilmente con i tuoi acquirenti online tramite app come WhatsApp, Messenger e Instagram Direct. Inoltre, Facebook ti offre un'unificazione assoluta con le piattaforme di e-commerce.

Ad esempio, il Facebook Shop online di Vans è uno dei migliori negozi online di Facebook. Hanno le loro scarpe più famose; puoi visualizzare i loro modelli, le collezioni, la disponibilità in magazzino e il costo. Inoltre, puoi visualizzare un'immagine accanto a ciascun prodotto, insieme al prezzo e un link per acquistarlo.

L'utilizzo di Facebook Shops può essere significativo a causa della facilità con cui iniziare. A differenza di altri servizi, non ci sono molti pulsanti o opzioni che complicano eccessivamente il processo di creazione. Tuttavia, a causa della novità di Facebook Shops, non è ancora un precedente punto vendita.

Acquisti su Instagram

Instagram è una piattaforma di social media che esiste dal 2010. Alla fine del 2021, contava oltre due miliardi di utenti attivi mensilmente. Poiché la stessa azienda possiede Facebook e Instagram, funzionano in modo molto simile tra loro. Nonostante questo, però, Instagram è un programma e una piattaforma molto diversi.

Facebook differisce da Instagram in quanto è universale per la pubblicazione in gruppi per discussioni, foto o video. D'altra parte, Instagram riguarda solo i contenuti multimediali ed è così importante che i video e le foto delle persone siano al centro del profilo di ogni persona.

Pertanto, se il tuo profilo su Instagram non ha una grafica esteticamente molto gradevole, le tue foto probabilmente non riceveranno molta attenzione. Inoltre, Instagram è inizialmente concepito come un'applicazione per telefoni, ponendo alcune limitazioni a ciò che puoi fare sulla versione per computer.

Una volta che il tuo negozio inizia su Instagram, diventa una piattaforma per commercializzare la storia del tuo marchio. Ciò offre ai tuoi utenti la possibilità di cercare tra le tue collezioni e i tuoi prodotti. I gruppi consentono espressamente di personalizzare l'offerta del negozio assegnando gli articoli a occasioni specifiche, ad esempio regali, nuovi arrivi, tendenze stagionali, ecc.

Successivamente ci sono le pagine sulle informazioni sul prodotto. Queste pagine ti consentono di pubblicare le informazioni applicabili nel tuo catalogo e il rapporto include cose come il prezzo e la descrizione del prodotto degli articoli. Come Facebook, una funzione ti consente di effettuare il check-out sull'app e completare l'ordine senza uscire dalla piattaforma.

Instagram è una delle piattaforme più potenti perché è uno dei luoghi più innovativi per pubblicare le foto dei prodotti. Fotografare i tuoi prodotti in modo professionale e di alta qualità li farà prosperare su Instagram.

Inoltre, i tag dei prodotti ti consentono di taggare i tuoi prodotti in diverse foto che alla fine guidano gli utenti che sono curiosi di conoscerli direttamente al tuo profilo online.

Infine, i lanci di prodotto sono un modo per promuovere promozioni uniche e nuovi arrivi.

In sintesi, Instagram si è evoluto per incorporare una scheda di acquisto affidabile. Si è adattato per diventare un sito in cui gli utenti online possono trovare nuovi marchi di abbigliamento, nuovi prodotti e offerte speciali che gli editori selezionano specificamente in modo che siano personalizzati in base alle preferenze degli utenti.

Come utilizzare Pinterest per il marketing e l'e-commerce

A prima vista, Pinterest non sembrerebbe una piattaforma impattante per il marketing e i social media, con solo 444 milioni di utenti, soprattutto se confrontati con Instagram e Facebook, quantità molto più elevata di utenti attivi.

Tuttavia, Pinterest condivide molte somiglianze con le altre due piattaforme, in quanto puoi mostrare i tuoi prodotti online. Inoltre, puoi pubblicare raccolte di prodotti e video di breve durata.

Shopify ha pubblicato un articolo nell'anno 2019 sul marketing di Pinterest. Il 90% degli utenti afferma che Pinterest li aiuta a prendere decisioni di acquisto. Il 78% degli utenti ritiene che i contenuti brandizzati pubblicati su Pinterest siano vantaggiosi. Infine, il 66% degli utenti acquista prodotti dopo aver scoperto le spille del brand.
Quando inizi con Pinterest, devi prima creare un account.

Successivamente, vuoi pubblicare un catalogo dei tuoi prodotti e poi trasformare quel catalogo in spille dei tuoi prodotti. Successivamente, il tuo profilo riceverà una scheda denominata "Acquista". Puoi persino caricare più di un feed su un account Pinterest, che controlla quali tipi di prodotti vengono visualizzati nei diversi mercati.

Inoltre, qualcosa di unico che Pinterest offre è la possibilità di combinare il tuo profilo con la nota piattaforma Shopify. Puoi anche integrare il tag Pinterest con il tuo sito Web digitale, che ti consente di ottimizzare gli annunci e calcolare le conversioni per una migliore impresa di acquisto online.

Pinterest Ads ti consente di raggiungere quattro obiettivi: notorietà, considerazione, conversioni e vendite offline. Il raggiungimento di queste cose rafforzerà la consapevolezza del tuo marchio e del tuo prodotto, otterrà più traffico digitale e aumenterà le iscrizioni, gli acquisti di persona e gli abbonamenti.

Uno degli account Pinterest meglio progettati per guidare i negozi online è Nordstrom, Inc. Nordstrom è una nota azienda di vendita al dettaglio di moda con uno dei migliori profili Pinterest. Gli utenti possono visitare il loro profilo per trovare migliaia o più pin e idee su molti argomenti, inclusi matrimoni, casa o università.

Editore
L'editore è utile quando si gestiscono vari profili di social media. Ti permette di gestire le tue pubblicazioni in un solo calendario per contenuto. Puoi programmare, pubblicare e creare post su Twitter, Facebook, Google My Business, LinkedIn e Instagram.