Hindari Perangkap Kecerdasan Kompetitif e-Commerce yang Tidak Lengkap oleh Bartosz Kielbinski

Dapatkan Gambaran Lengkap: Intelijen e-Commerce membutuhkan analisis kategori lengkap untuk memberikan wawasan kompetitif yang lengkap, kuat & akurat.

Landasan analisis yang andal dimulai dengan data yang tepat. Di dunia ritel fisik, di mana pengumpulan data sebagian besar merupakan proses manual, merek dan pengecer terpaksa mengandalkan sampel dan data terbatas untuk mendapatkan wawasan kategori yang mereka gunakan untuk mendorong pertumbuhan bisnis. Ini lebih baik daripada tidak sama sekali, tetapi juga terbuka untuk margin kesalahan yang besar, yang berarti beberapa keputusan seputar manajemen kategori tradisional dan fundamental penjualan sedikit lebih baik daripada menebak-nebak.

Perpindahan ke e-commerce, dan digitalisasi ritel, memberikan peluang untuk berbuat lebih baik. Ketika datang ke e-commerce analytics, kita tidak perlu lagi memikirkan data sampel, atau daftar SKU yang terbatas. Namun, beberapa solusi intelijen e-niaga di pasar saat ini membatasi jumlah produk yang dipantau, dengan fokus pada daftar lengkap SKU atau URL produk yang diketahui di setiap pengecer online. Akibatnya, merek dapat menghadapi kesenjangan yang menganga dalam hal kecerdasan kompetitif dan pengembangan strategi. Dengan teknologi yang tepat, merek dan pengecer dapat mengakses dan menganalisis data untuk semua produk dalam suatu kategori – kompetitif dan dimiliki – dan membandingkan data lintas kategori dan pengecer online, untuk memberikan wawasan dan pemahaman yang lebih mendalam dan kuat guna mendorong pertumbuhan.

Yayasan Data kategori lengkap

Di saluran ritel batu bata dan mortir tradisional, produsen produk sangat bergantung pada promosi dan penempatan produk untuk mendorong penjualan. Namun, pemilik merek online memiliki kesempatan untuk memahami semua yang dilihat pembeli, dan melacak perilaku konsumen yang belum pernah ada sebelumnya. Dimulai dengan data yang tepat, merek dapat menjalankan ratusan analisis untuk mendapatkan pemahaman nyata tentang jalur pembelian konsumen, cara memasukkan produk ke keranjang belanja online, dan cara menjadi bagian dari siklus pembelian berulang.

Landasan berdasarkan data kategori lengkap yang mencakup Ketersediaan, Konten, Harga & Promosi, Performa Penelusuran, dan informasi Rating & Ulasan pada setiap SKU dalam suatu kategori adalah satu-satunya cara untuk memberikan wawasan yang dibutuhkan merek saat ini untuk mendukung e-niaga dan akun mereka tim manajemen. Hanya akses ke semua data produk dalam kategori yang berarti merek bisa mendapatkan analisis e-commerce yang akurat, tepat waktu, kuat, dan mendalam, termasuk yang berikut:

Analisis Kompetitif yang Lebih Baik – Dalam saluran ritel tradisional, setiap merek akan memiliki pandangan, siapa pesaingnya, tetapi wawasannya dibatasi oleh kebutuhan. Dengan analisis berbasis SKU atau URL yang terbatas, tampilan terbatas ini dimasukkan ke dalam analitik e-niaga, yang mengarah pada pemahaman yang tidak lengkap tentang ancaman persaingan nyata. Online susunan pesaing potensial jauh lebih besar. Ini melampaui pesaing terkenal untuk memasukkan merek pemula dan asli digital baru. Tanpa data kategori lengkap, beberapa merek baru dan produk baru ini akan terlewatkan, memberikan waktu bagi pesaing baru untuk membangun kehadiran pasar sebelum merek Anda sempat bereaksi. Jangan sampai ketahuan.

Pembandingan Dinamis – Dalam hal pembandingan terhadap pesaing, penting untuk memastikan Anda membandingkan kinerja Anda berdasarkan tolok ukur dan KPI yang tepat. Di dunia e-commerce, tujuan berubah secara teratur karena lebih banyak merek dan produsen produk menargetkan saluran untuk memberikan penjualan. Dengan menganalisis semua data kategori, Anda akan mendapatkan visibilitas target saat mereka bergerak, dan selalu tahu apa arti praktik terbaik yang sebenarnya, sehingga Anda dapat menetapkan sasaran pada tingkat yang tepat untuk organisasi Anda.

Analisis Lintas Pengecer – Pengecer yang berbeda akan memiliki pilihan yang berbeda dan kemampuan yang berbeda. Anda mungkin memiliki insting tentang pengecer mana yang terbaik untuk merek Anda, tetapi hanya dengan analisis kategori lengkap merek dapat mencapai pemahaman yang benar tentang kemampuan dan strategi setiap pengecer, dan bagaimana mereka berkembang dari waktu ke waktu. Berbekal wawasan yang lebih baik berarti merek ditempatkan lebih baik untuk menyelaraskan taktik mereka sendiri untuk memaksimalkan efektivitas saluran.

Data Historis – Banyak penawaran intelijen e-niaga hanya mulai memantau produk dan merek Anda saat Anda menandatangani di garis putus-putus untuk menggunakan layanan. Untuk banyak kategori, solusi analitik seperti eStoreMedia eStoreCheck, yang mengumpulkan dan menganalisis data untuk semua produk dalam suatu kategori, dapat memberikan wawasan tentang kinerja merek Anda selama berbulan-bulan dan bertahun-tahun sebelum mendaftar untuk menggunakan solusi tersebut. Pandangan historis ini merupakan keuntungan yang signifikan dalam menetapkan tujuan dan menemukan peluang menutup celah sejak hari pertama, daripada menunggu untuk membangun kumpulan data penting sebelum mengidentifikasi tindakan.

Peningkatan Kualitas Data – Tampaknya berlawanan dengan intuisi bahwa memproses lebih banyak data dapat mengarah pada peningkatan kualitas output. Namun, data kategori lengkap berarti kami dapat menjalankan analisis statistik yang lebih akurat untuk mengidentifikasi anomali, dan potensi masalah kualitas data, dan memperbaikinya dengan cepat.

Fokus: Dengan dasar kategori penuh, data akurat yang ada, pekerjaan berfokus pada tindakan paling penting untuk mendorong keuntungan lebih dapat dicapai. Ini bukan masalah membuang data ke dinding dan membiarkan merek tenggelam atau tenggelam, tetapi memastikan data yang relevan mudah diakses, dan dapat ditindaklanjuti secara instan. Ini adalah pelajaran yang sulit dipelajari selama bertahun-tahun. Misalnya, kami menyederhanakan laporan di eStoreCheck dari lebih dari 200 tampilan analitik tiga tahun lalu, untuk fokus pada selusin tampilan penutupan kesenjangan hari ini. Wawasan masih didasarkan pada analisis kategori penuh, tetapi hasil yang terfokus diterjemahkan ke dalam tindakan yang lebih cepat dan pertumbuhan penjualan yang lebih cepat untuk merek yang bekerja sama dengan kami.

Merangkak, Berjalan, Berlari, Berhasil

Keberhasilan masa depan merek Anda akan bergantung pada e-commerce. Sebenarnya, ini bukan lagi masa depan, tetapi masa kini. Paradigma e-commerce membutuhkan wawasan dan kemampuan digital yang canggih di seluruh bisnis Anda, di semua fungsi, termasuk pemasaran, penjualan, pengembangan produk, dan rantai pasokan. Memulai dengan wawasan berdasarkan data kategori lengkap berarti Anda akan berada di posisi yang lebih baik untuk memulai secara perlahan, dengan satu atau dua area fokus, membangun untuk mencakup lebih banyak kemampuan dalam program e-niaga Anda, semuanya berdasarkan fondasi data yang sama.

Lihat demonstrasi eStoreMedia solusi intelijen e-niaga terkemuka eStoreCheck untuk memahami bagaimana analisis kategori lengkap dapat memastikan Anda mendapatkan gambaran lengkap dalam hal analisis persaingan e-niaga.