Przewodnik po paliwie rakietowym, aby zwiększyć współczynniki konwersji strony docelowej

Wszyscy chcemy większej sprzedaży, prawda? Niestety czasami stajemy na swój sposób. Dzisiaj przyjrzymy się, jak możesz zwiększyć sprzedaż dzięki sprawdzonym metodom optymalizacji strony docelowej.

Ale najpierw historia.

Wyobraź sobie, że wchodzisz do sklepu z ubraniami i natychmiast zostajesz wepchnięty przed kasjerkę z zamówieniem na ubrania. Tak to jest, gdy nie masz strony docelowej.

Jeśli przedmiot był idealnie dopasowany, możesz go kupić, ale są szanse, że tak się nie stanie. Chciałbyś się o tym trochę dowiedzieć, być może porównać kilka opcji lub zadać kilka pytań na ten temat.

Niezależnie od tego, czy sprzedajesz coś w prawdziwym życiu, czy online, nie możesz od razu przejść do sprzedaży.

Twoja reklama jest jak witryna sklepowa, a oferta to rejestr sprzedaży. Następnie stroną docelową jest układ sklepu i sprzedawcy.

Landing pages to świetna okazja, aby przekonać potencjalnych klientów, ale jeśli źle zaimplementujesz landing page, to zniechęci potencjalnych klientów.

Tak jak możesz od razu pożałować, że wszedłeś do sklepu, który jest źle rozplanowany, tak zła strona docelowa może zatrzymać konwersje. Z drugiej strony, dobrze przygotowana strona docelowa może być jak pięknie wykonany sklep, który prowadzi użytkownika do właściwej dla niego opcji z pomocnymi sugestiami i wyjaśnieniami. To niezawodny sposób na zwiększenie współczynników konwersji.

Co to jest strona docelowa?

Strona docelowa, często nazywana „lądowaniem”, to jedna z wielu nazw strony internetowej, do której użytkownik jest kierowany i ma konkretne działanie, do którego jest zachęcany .

Chociaż przez niektórych jest to również nazywane „stroną docelową”, może być używane do odwoływania się do pierwszej strony, na którą użytkownik „przechodzi”, nawet jeśli jest to strona, która umożliwia użytkownikowi zapoznanie się z witryną (np. strona główna ). Dlatego w naszej dokumentacji i panelu używamy terminu „Lander”.

Inne terminy, takie jak „ strona przedsprzedażowa ”, koncentrują się na bardziej konkretnych typach stron docelowych, które mają określone zamiary działania (na przykład sprzedaż, a nie subskrypcja e-mail).

Inne terminy dla lądowników obejmują:

• Wstęp
• Strona sprzedaży
• Strona przechwytywania potencjalnych klientów
• Strona przedsprzedażowa
• Strona statyczna
• Strona docelowa
• Strona wezwania do działania
• Przedlądownik

Czym różnią się przedlądowniki od lądowników?

Jednym z bardziej mylących terminów jest „ pre-lander ”, niektóre źródła używają go w taki sam sposób, jak Lander, inne używają go do odwoływania się do strony docelowej przed inną stroną docelową. W drugim przypadku przepływ może odejść. Źródło ruchu > pre-lander > strona docelowa > strona oferty sprzedaży.

Przepływ z pre-landerem może zwiększyć długość materiałów sprzedażowych, ale nie przytłoczyć potencjalnego klienta po kliknięciu reklamy.

Jeśli potencjalny klient pochodzi z linku lub krótszej reklamy, może uznać, że długa strona docelowa jest przytłaczająca w porównaniu z lejkiem z krótkim pre-lądownikiem, po którym następuje inny lądownik.

Należy zauważyć, że niektóre sieci afiliacyjne nie obsługują pre-landerów, ponieważ mogą one służyć do ukrywania źródeł ruchu.

Jeśli natkniesz się na termin „pre-lander”, sprawdź, czy to określenie faktycznie oznacza lądownik, czy osobny krok wcześniej w lejku.

Dlaczego warto korzystać ze strony docelowej?

Możesz pomyśleć, że dodanie strony docelowej jest dodatkowym niepotrzebnym krokiem, ale to wcale nie jest prawda.

Ogólnie rzecz biorąc, strona docelowa ma zachęcać do określonego działania, takiego jak przekonanie kogoś do dokonania zakupu lub zapisania się na listę e-mailową. Jak wspomnieliśmy na początku, rzadko zdarza się, aby ktoś był w pełni przekonany przez samą reklamę, zwykle potrzebuje więcej informacji pokazujących zalety produktu i uspokajających jego obawy przed konwersją .

Ponadto strony docelowe mogą zawierać wiele ofert, które mogą przemawiać do różnych grup potencjalnych klientów, w tym typu osobowości, potrzeb lub ilości posiadanych pieniędzy. Udostępnianie opcji działa, ponieważ nie tylko pomaga dostosować oferty do różnych użytkowników, ale użytkownik ma większą kontrolę, gdy ma jakiś wybór.

Krótko mówiąc, strony docelowe poprawiają współczynniki konwersji.

Ale kiedy dodajesz dodatkowy krok do lejka sprzedażowego, musisz go zoptymalizować. Dlatego tak ważna jest optymalizacja stron docelowych za pomocą sprawdzonych metod.

Jak ocenić landing page?

To może wydawać się głupim pytaniem, ale odpowiedź może nie być tak oczywista. Twój instynkt prawdopodobnie sugeruje, że jeden z dwóch wskaźników jest jasnym wskaźnikiem do oceny strony docelowej. Za najważniejszy uznałeś współczynnik klikalności lub współczynnik konwersji oferty.

Współczynnik klikalności (nazywany również współczynnikiem konwersji strony docelowej i „kliknięciami” w Voluum) jest przydatnym wskaźnikiem, ponieważ pokazuje, jak skuteczny był Twój Lander w zachęcaniu ludzi do przejścia do następnego kroku. Współczynnik klikalności nie pokazuje jednak, co wydarzyło się później . Możesz mieć 90% współczynnik klikalności, ale jeśli lądownik nie pasuje odpowiednio do strony oferty, zobaczysz znacznie niższy współczynnik konwersji.

Współczynnik konwersji Twojej oferty (nazywany „konwersjami” w Voluum) pokazuje, ile osób ostatecznie dokona konwersji. Jeśli Twój landing page przekonuje ludzi do działania, którego pragniesz, powinieneś zobaczyć tutaj dobry zwrot. Tak więc współczynnik konwersji może pomóc w ocenie skuteczności połączenia strony docelowej i oferty.

Z drugiej strony, jeśli masz wysoki współczynnik konwersji, ale niski współczynnik kliknięć, twój lądownik może nie działać, a konwersje zdarzają się tylko dlatego, że ludzie NAPRAWDĘ chcą tego, co oferujesz.

Dodatkowo nie możemy zapomnieć o wpływie oferty na współczynnik konwersji. Możesz zrobić wszystko dobrze, ale jeśli oferta nie jest wystarczająco dobra, współczynniki konwersji nadal będą niskie.

Te dwa wskaźniki naprawdę muszą być używane razem, aby ocenić, jak skuteczna jest Twoja strona docelowa.

Ale jest jeszcze jeden wskaźnik, który może pomóc w ocenie i udoskonaleniu strony docelowej. Czas na stronie.

Jest to czas, jaki ktoś spędza na stronie docelowej, zanim kliknie lub dokona konwersji. W przypadku niektórych ofert krótki czas na stronie może być bardziej powszechny, w innych przypadkach dłuższy czas może być bardziej powszechny.

Łącząc te trzy wskaźniki, możesz uzyskać więcej informacji na temat tego, gdzie leżą Twoje problemy. Następnie możesz wykorzystać te dane do przeprowadzenia świadomych testów A/B, które wpłyną na jedną lub więcej z tych statystyk.

Klucz do udanej strony docelowej

Teraz wiemy, jak ocenić lądownik, możemy rozważyć kluczowe elementy optymalizacji współczynnika konwersji. Chociaż istnieje wiele różnych typów stron docelowych, które mają różne cele, istnieją pewne kluczowe aspekty, które powinna spełniać dobra strona docelowa, niezależnie od jej dokładnego charakteru.

Ponieważ strona docelowa ma na celu przekonanie kogoś do podjęcia określonego działania, musi:

• Być widocznym dla użytkownika (nie widać, nic się nie dzieje)
• Jasno wyjaśnij działanie, które chcesz, aby ktoś podjął
• Podaj powód do podjęcia tego działania
• Zajmij się wszelkimi obawami lub obawami, które mogłyby powstrzymać ich przed podjęciem tego działania
• Wyjaśnij, co się stanie, gdy podejmą to działanie

Niektóre z tych elementów będą się bardzo różnić w zależności od przeznaczenia strony docelowej. Na przykład, jeśli działanie wiąże się z mniejszym ryzykiem dla potencjalnego klienta (pobierz bezpłatny raport w porównaniu z zakupem produktu o wartości 1000 USD), nie musisz odpowiadać na tak wiele obaw.

Alternatywnie, w przypadku drogiej usługi, być może będziesz musiał zająć się większą liczbą obaw i jasno wyjaśnić, co dzieje się po podjęciu działania. Jeśli uważają, że wystarczy kliknąć przycisk i wszystko jest gotowe, ale naprawdę muszą odpowiedzieć na wysłany im e-mail, ryzykujesz, że nie osiągną ostatecznego celu.

Co do zasady, im niższy koszt działania i im bardziej użytkownik jest zaznajomiony z koncepcją, tym mniej treści potrzebujesz na stronie docelowej. Im bardziej nietypowe i kosztowne działanie, tym bardziej trzeba pokazać korzyści, wyjaśnić, co muszą zrobić i uspokoić ich lęki.

Zrozumienie tych kluczy do udanej strony docelowej daje Ci doskonałą okazję do zwiększenia sprzedaży dzięki optymalizacji strony docelowej. Ale jest kilka taktyk, które mogą ci pomóc, nawet jeśli masz wszystkie kluczowe składniki.

Jak zoptymalizować strony docelowe

1. Sprawdź ruch i reklamy

Wyobraź sobie, że wszedłeś do sklepu z ubraniami i okazało się, że to w rzeczywistości restauracja. Tak to jest, gdy nie pasujesz do swoich reklam i źródeł wizyt. Jeśli wyświetlasz w witrynie reklamy na zupełnie inny temat, nie uzyskasz odpowiedniej grupy demograficznej użytkowników. Moduł śledzący może pomóc w ustaleniu, które źródła ruchu są najskuteczniejsze.

Jeśli Twoje reklamy sugerują, że potencjalny klient otrzyma coś zupełnie innego od Twojej oferty, prawdopodobieństwo konwersji jest znacznie mniejsze.

2. Upewnij się, że Twój landing page ładuje się szybko

Czy nie nienawidzisz tego, gdy wchodzisz na wolno ładującą się stronę internetową? Cóż, ludzie odwiedzający twój lądownik czują to samo. BBC ustaliło, że tracili 10% użytkowników za każde pół sekundy ładowania strony internetowej, a Google odkrył, że 53% użytkowników mobilnych zrezygnowało z korzystania ze strony internetowej, jeśli nie została załadowana w ciągu 3 sekund.

Jeśli strona docelowa ładuje się zbyt długo, potencjalny klient nawet jej nie zobaczy.

Przyspiesz czas ładowania strony docelowej

Wolno ładująca się strona docelowa jest zwykle spowodowana trzema czynnikami (nie licząc strony użytkownika, nad którą nie masz kontroli).

• Słabe działanie hostingu i dostarczania treści
• Kod, którego ładowanie zajmuje dużo czasu
• Elementy na stronie, których ładowanie zajmuje dużo czasu (takie jak obraz i obrazy).

Jest kilka prostych rzeczy, które możesz zrobić, aby poprawić wydajność w każdym obszarze.

• Skorzystaj z dobrego dostawcy usług hostingowych
• Użyj CDN, aby przyspieszyć hosting (może być dołączony do Twojego hostingu)
• Korzystaj z dobrze zakodowanych rozwiązań bez nadmiernych skryptów
• Zoptymalizuj swoje obrazy i filmy za pomocą narzędzi.

Szybkość jest jeszcze ważniejsza w przypadku mobilnych stron docelowych.

3. Upewnij się, że przyciągasz uwagę

Uwaga ma znaczenie. Mamy limit tego, ile możemy dać, a coraz więcej rzeczy wymaga naszej uwagi każdego dnia.

Jeśli nie przyciągniesz uwagi SZYBKO, nie wyjaśnisz wartości swojej oferty.

Przyciąganie uwagi może odbywać się za pomocą skutecznego nagłówka, atrakcyjnego obrazu, filmu, którego nie można przegapić, ciekawej animacji lub kombinacji różnych elementów. W zależności od oferty możesz chcieć zwrócić na siebie uwagę w odpowiedni sposób.

Odzież może wymagać zdjęć przedstawiających produkt, aplikacja mobilna może wymagać interaktywnej demonstracji.

4. Popraw swój przekaz

Po zwróceniu na siebie uwagi musisz przekonać. Oznacza to, że musisz pokazać korzyści i usunąć obawy. Oferta może pomóc, ale liczy się też sposób, w jaki ją opisujesz. Smartfon nie ma żadnej samoistnej wartości, ale to, co można z nim zrobić, to wartość.

Dobra wiadomość wyjaśnia korzyści płynące z działania, jasno, zwięźle i przekonująco. Trzeba to szybko zrozumieć i sprawić, by chcieli działać.

a. Czy masz niezgodność psychologiczną?

Niektóre branże i oferty działają znacznie lepiej z wymagającym, jasnym poleceniem, podczas gdy inne działają lepiej z łagodniejszymi zaproszeniami. Wynika to z psychologicznych różnic między demografią a ofertami.

To, że wiadomość działa w przypadku produktu fitness, nie oznacza, że ​​ten sam rodzaj wiadomości sprawdziłby się w przypadku oferty finansowej.

Możemy dodać różnice między grupami z tego samego kraju (na przykład mężczyźni o niższych dochodach vs kobiety o wyższych dochodach), nie wspominając o różnicach kulturowych, które mogą sprawić, że pewien przekaz będzie zupełnie nieodpowiedni.

Upewnij się, że Twoja wiadomość nie jest zbyt nachalna lub zbyt miękka dla tej grupy ludzi. Sprawdź, czy cele, o których mówisz, odnoszą się również do tej grupy.

b. Dostarcz swoją wiadomość w inny sposób

Tak jak możesz używać różnych typów mediów do przyciągnięcia uwagi, możesz użyć różnych mediów do dostarczenia wiadomości. Tekst jest często główną formą, ale możesz użyć

• Obrazy
• Audio
• Wideo
• Animacje

Nawet w przypadku tekstu możesz spróbować użyć bardzo krótkich, szybkich zdań lub dłuższych zdań. Możesz pisać wiadomości od siebie lub korzystać z cytatów od klientów.

Inny sposób komunikacji oznacza, że ​​przekazujesz inną wiadomość.

5. Rozwiązuj obawy

Brak odpowiedzi na obawy jest częstym błędem w przekazie na landing page. Wiele osób skupia się na funkcjach lub, jeśli są one nieco bardziej, doświadczają korzyści i wartości. Ale gdy pojawia się przedmiot, który stanowi duże ryzyko, potencjalni klienci często potrzebują zapewnień, aby być gotowym do podjęcia działania.

Im większe ryzyko, tym większe potrzebne gwarancje.

W niektórych przypadkach może to być logo przedstawiające przynależność do renomowanej organizacji, w innych może to być opinia użytkownika produktu i usługi.

W każdym razie musi pokazać, że zrobisz to, co mówisz i nie będzie żadnych negatywnych konsekwencji .

Zastanów się, jakie mogą być powody, dla których ktoś nie podejmuje działań, i zobacz, czy możesz dodać coś, co im pomoże.

6. Stwórz poczucie niedostatku i pilności

Większość z nas potrzebuje czegoś dodatkowego, aby podjąć działanie. Często widzimy powód, żeby coś zrobić, ale zawsze możemy to zrobić jutro. W tym miejscu w grę wchodzą niedobory i pilność.

Niedobór i pilność dają nam powód do podjęcia działań już teraz , a nie ciągłego myślenia i rozważania.

Istnieje wiele sposobów na tworzenie tych zmysłów, w tym premie czasowe i zniżki, a także posiadanie ograniczonej liczby przedmiotów.

W zależności od Twojej oferty i typu oferty może być konieczne użycie innej metody tworzenia tych impulsów.

7. Bądź konkretny

To dość dziwny aspekt naszej psychologii, ale lubimy konkretne przedmioty. 76,5% jest lepsze niż 70% … ish.

Bardziej przekonujące są szczegółowe liczby i szczegółowe informacje niż ogólne punkty i szacunki.

• Produkt dla nastolatków jest lepszy niż produkt dla ludzi.
• 217 wskazówek jest lepszych 200 (i znacznie lepszych niż „dużo”)
• John, sprzedawca z Północnej Karoliny, jest o wiele bardziej bliski niż „jeden klient”

Sprawdź, czy możesz dodać szczegółowe informacje do wiadomości, aby zwiększyć atrakcyjność.

8. Wezwania do działania

Wezwanie do działania jest wyjątkowe w odniesieniu do Twojego przekazu. Może to być jedyna rzecz, którą ktoś czyta, ale bardziej prawdopodobne jest, że będzie to ostatni krok i musi dać dodatkowy impuls . Jako takie powinno być

• Jasne
• Zwięzły
• Zniewalający

Tak, powiedziałem te punkty wcześniej, ale nadal mają zastosowanie i są warte powtórzenia. Wezwanie do działania powinno szybko i wyraźnie powiedzieć potencjalnemu klientowi, co musi zrobić. Oprócz tego powinieneś mieć wartość, jaką otrzymają, i jasno określić, co stanie się dalej.

Dobrą wskazówką jest, aby wezwanie do działania kończyło zdanie „ Chcę… ” Niektóre popularne przyciski wezwania do działania obejmują

• Kup Teraz
• Dowiedz się więcej
• Zapisz się
• Pobierz uaktualnienia

Nie zapomnij przetestować

Oczywiście najlepszym sposobem na poprawę współczynnika konwersji jest przeprowadzenie testu. Testowanie pozwala porównać różne wersje i zobaczyć, która jest lepsza.

Nie powinieneś testować przypadkowych domysłów, ale świadome przewidywania.

Możesz użyć analityki, aby zidentyfikować obszary, w których popełniasz błędy. Jeśli potencjalni klienci odchodzą bardzo szybko, być może Twoja witryna ładuje się zbyt wolno lub nie przyciągasz wystarczająco uwagi. Jeśli spędzają dużo czasu, a potem nie klikają, może być konieczne znalezienie sposobu na rozwianie obaw lub zwiększenie atrakcyjności Twojej oferty.

Jeśli masz wielu odwiedzających, którzy klikają, ale nie konwertują, Twoja strona docelowa może nie być wystarczająco powiązana z Twoją ofertą lub ofertami.

Skorzystaj z powyższych pomysłów i dodaj trochę paliwa rakietowego i zwiększ konwersję dzięki optymalizacji strony docelowej.