La guía Rocket Fuel para aumentar las tasas de conversión de la página de destino

Todos queremos más ventas, ¿verdad? Desafortunadamente, a veces nos interponemos en nuestro propio camino. Hoy, veremos cómo puede aumentar sus ventas con las mejores prácticas de optimización de la página de destino.

Pero primero una historia.

Imagínese entrar en una tienda de ropa e inmediatamente lo empujan frente al cajero con un pedido de ropa registrado. Así son las cosas si no tienes una página de destino.

Si el artículo fuera una combinación perfecta , podrías terminar comprándolo, pero lo más probable es que no lo hagas. Le gustaría saber un poco al respecto, tal vez comparar algunas opciones o hacer algunas preguntas al respecto.

Ya sea que esté vendiendo algo en la vida real o en línea, no puede ir directamente a la venta.

Su anuncio es como un escaparate y la oferta es un registro de ventas. Luego, la página de destino es el diseño de la tienda y los vendedores.

Las páginas de destino brindan una gran oportunidad para convencer a los prospectos, pero si implementa una página de destino de manera deficiente, los prospectos se desanimarán.

Así como puede arrepentirse de inmediato de entrar en una tienda mal diseñada, una mala página de destino puede detener las conversiones. Por otro lado, una página de destino bien diseñada puede ser como una tienda bellamente diseñada que guía al usuario a la opción correcta para ellos con sugerencias y explicaciones útiles. Esta es una forma segura de aumentar las tasas de conversión.

¿Qué es una página de aterrizaje?

Una página de destino, a menudo llamada "lander", es uno de los muchos nombres de una página web a la que se dirige a un visitante y tiene una acción específica que se le anima a realizar .

Si bien algunos también lo conocen como una "página de destino", se puede usar para referirse a la primera página en la que "aterriza" un usuario, incluso si es una página que le permite al usuario explorar el sitio (como una página de inicio). ). Es por eso que usamos el término "Lander" en nuestra documentación y panel.

Otros términos como " página de preventa " se centran en tipos más específicos de páginas de destino que tienen intenciones de acción específicas (por ejemplo, vender en lugar de una suscripción por correo electrónico).

Otros términos para los módulos de aterrizaje incluyen:

• Página de destino
• página de ventas
• Página de captura de clientes potenciales
• página de preventa
• página estática
• página de destino
• página de llamada a la acción
• antes del aterrizaje

¿Qué es diferente entre pre-landers y landers?

Uno de los términos más confusos es " pre-lander ", algunas fuentes lo usan de la misma manera que usan lander, otras lo usan para referirse a una página de destino antes de otra página de destino. En el segundo caso, el flujo podría desaparecer. Fuente de tráfico > pre-lander > página de destino > página de oferta de ventas.

Un flujo con un módulo de aterrizaje previo puede aumentar la duración del material de ventas, pero no abrumar a un cliente potencial después de que haga clic en su anuncio.

Si un prospecto proviene de un enlace o de un anuncio más corto, es posible que una página de destino larga le resulte abrumadora en comparación con un embudo con un pre-landing corto seguido de otro lander.

Es importante tener en cuenta que algunas redes de afiliados no admiten pre-landers, ya que pueden usarse para ocultar las fuentes de tráfico.

Si encuentra el término pre-lander, verifique si este término realmente significa un lander, o un paso anterior separado en el embudo.

¿Por qué usar una página de destino?

Puede pensar que agregar una página de destino es un paso adicional innecesario, pero eso no es cierto en absoluto.

En general, una página de destino está diseñada para alentar una acción particular, como convencer a alguien para que complete una compra o se registre en una lista de correo electrónico. Como mencionamos al principio, es raro que alguien se convenza completamente con solo un anuncio, por lo general necesita más información que muestre los beneficios de un producto y tranquilice sus temores de conversión .

Además, las páginas de destino pueden tener múltiples ofertas que pueden atraer a diferentes grupos de prospectos, incluidos los tipos de personalidad, las necesidades o la cantidad de dinero que tienen. Proporcionar opciones funciona porque no solo lo ayuda a personalizar sus ofertas para diferentes usuarios, sino que el usuario se siente más en control cuando tiene alguna opción.

En resumen, las páginas de destino mejoran sus tasas de conversión.

Pero cuando agrega un paso adicional a un embudo de ventas, necesita optimizarlo. Por eso es importante optimizar sus páginas de destino con las mejores prácticas.

¿Cómo evaluar una landing page?

Esta puede parecer una pregunta estúpida, pero la respuesta puede no ser tan obvia. Su instinto probablemente sugiere que una de las dos métricas es la métrica clara para evaluar una página de destino. O vio la tasa de clics o la tasa de conversión de la oferta como la más importante.

La tasa de clics (también llamada tasa de conversión de la página de destino y "clics" en Voluum) es una métrica útil porque muestra cuán efectivo fue su módulo de aterrizaje para lograr que las personas pasaran al siguiente paso. Sin embargo, la tasa de clics no muestra lo que sucedió a continuación . Podría tener una tasa de clics del 90 %, pero si el módulo de aterrizaje no coincide con la página de la oferta adecuadamente, verá una tasa de conversión mucho más baja.

La tasa de conversión de su oferta (llamada "conversiones" en Voluum) muestra cuántas personas finalmente se convierten. Si su página de destino convence a las personas para que realicen la acción que desea, entonces debería ver un buen retorno aquí. Por lo tanto, la tasa de conversión puede ayudarlo a evaluar la efectividad de la página de destino y la oferta en combinación.

Por otro lado, si tiene una tasa de conversión alta pero una tasa de clics baja , es posible que su módulo de aterrizaje realmente no esté funcionando y las conversiones solo se produzcan porque la gente REALMENTE quiere lo que ofrece.

Además, no podemos olvidar el impacto de la oferta en la tasa de conversión. Puede hacer todo bien, pero si la oferta no es lo suficientemente buena, sus tasas de conversión seguirán siendo bajas.

Estas dos métricas realmente deben usarse juntas para evaluar qué tan efectiva es su página de destino.

Pero hay una métrica más que puede ayudar a evaluar y refinar su página de destino. Tiempo en la página.

Este es el tiempo que alguien pasa en una página de destino antes de hacer clic o convertir. Para algunas ofertas, un tiempo corto en la página puede ser más común, en otros casos, un tiempo más largo puede ser más común.

Al usar estas tres métricas juntas, puede obtener más información sobre dónde se encuentran sus problemas. Luego puede usar estos datos para realizar pruebas A/B informadas para afectar una o más de estas estadísticas.

La clave para una landing page exitosa

Ahora que sabemos cómo evaluar un módulo de aterrizaje, podemos considerar los ingredientes clave de la optimización de la tasa de conversión. Aunque hay muchos tipos diferentes de páginas de destino, que buscan diferentes propósitos, hay algunos aspectos clave que una buena página de destino debe cumplir, independientemente de su naturaleza exacta.

Como una página de destino está diseñada para convencer a alguien de que tome un determinado curso de acción, debe:

• Ser visible para el usuario (no puede verlo, no pasa nada)
• Explique claramente la acción que quiere que alguien tome
• Dar una razón para tomar esa acción
• Aborde cualquier temor o preocupación que les impida tomar esa acción.
• Explique lo que sucederá después de que tomen esa acción.

Algunos de estos elementos serán muy diferentes dependiendo de cuál sea el propósito de la página de destino. Por ejemplo, si la acción es de menor riesgo para el cliente potencial (descargar un informe gratuito en comparación con comprar un producto de $1000), entonces no es necesario abordar tantos temores.

Alternativamente, con un servicio costoso, es posible que deba abordar más inquietudes y explicar claramente lo que sucede después de que toman medidas. Si creen que solo necesitan hacer clic en el botón y todo está terminado, pero realmente tienen que responder a un correo electrónico que les envías, entonces corres el riesgo de no lograr tu objetivo final.

Como regla general, cuanto menor sea el costo de una acción y cuanto más familiarizado esté un usuario con el concepto, menos contenido necesitará en una página de destino. Cuanto más inusual y costosa sea una acción, más necesita mostrar los beneficios, explicar lo que deben hacer y calmar sus miedos.

Comprender estas claves para una página de destino exitosa lo coloca en una excelente posición para aumentar sus ventas con la optimización de la página de destino. Pero hay algunas tácticas que pueden ayudarte incluso si tienes todos los ingredientes clave.

Cómo optimizar tus páginas de destino

1. Revisa tu tráfico y tus anuncios

Imagina que entras en una tienda de ropa y descubres que en realidad es un restaurante. Eso es lo que sucede si no coincide con sus anuncios y fuentes de tráfico. Si publica anuncios en un sitio web sobre un tema muy diferente, no obtendrá la demografía correcta de los usuarios. Un rastreador puede ayudarlo a determinar qué fuentes de tráfico son las más efectivas.

Si sus anuncios sugieren que un prospecto obtendrá algo muy diferente de su oferta, es mucho menos probable que se convierta.

2. Asegúrese de que su página de destino cargue rápido

¿No odias cuando llegas a una página web de carga lenta? Bueno, las personas que visitan tu módulo de aterrizaje sienten lo mismo. La BBC descubrió que perdían el 10 % de los usuarios por cada medio segundo que tardaba en cargarse una página web y Google descubrió que el 53 % de los usuarios móviles se dieron por vencidos en una página web si no se cargaba en 3 segundos.

Si su página de destino tarda demasiado en cargarse, el cliente potencial ni siquiera la verá.

Acelere el tiempo de carga de su página de destino

Una página de destino de carga lenta generalmente se debe a tres factores (sin incluir el lado del usuario sobre el que no tiene control).

• Alojamiento y entrega de contenido de bajo rendimiento
• Código que tarda mucho en cargar
• Elementos de una página que tardan mucho en cargarse (como imágenes e imágenes).

Hay algunas cosas simples que puede hacer para mejorar el rendimiento en cada área.

• Usa un buen proveedor de hosting
• Use un CDN para acelerar el alojamiento (esto puede estar incluido con su alojamiento)
• Use soluciones bien codificadas sin scripts excesivos
• Optimiza tus imágenes y videos con herramientas.

La velocidad es aún más vital con las páginas de destino móviles.

3. Asegúrate de captar la atención

La atención importa. Tenemos un límite de cuánto podemos dar, y cada día son más las cosas que exigen nuestra atención.

Si no capta la atención RÁPIDAMENTE, no explicará el valor de su oferta.

Captar la atención puede hacerse a través de un titular efectivo, una imagen convincente, un video imperdible, una animación curiosa o una combinación de diferentes elementos. Dependiendo de su oferta, es posible que desee captar la atención de una manera relevante.

La ropa puede requerir imágenes que muestren el producto, una aplicación móvil puede justificar una demostración interactiva.

4. Mejora tu mensaje

Después de llamar la atención, es necesario convencer. Eso significa que necesita mostrar los beneficios y eliminar los temores. La oferta puede ayudar, pero la forma en que la describe también es importante. Un teléfono inteligente no tiene ningún valor intrínseco, pero lo que puede hacer con él es valor.

Un buen mensaje explica los beneficios de la acción, de forma clara, concisa y convincente. Necesita ser entendido rápidamente y hacer que quieran actuar.

una. ¿Tienes un desajuste psicológico?

Algunas verticales y ofertas funcionan mucho mejor con un comando claro y exigente, mientras que otras funcionan mejor con invitaciones más suaves. Esto se debe a las diferencias psicológicas entre la demografía y las ofertas.

El hecho de que un mensaje funcione para un producto de acondicionamiento físico no significa que el mismo tipo de mensaje funcione para una oferta financiera.

Podemos agregar las diferencias entre grupos de un mismo país (hombres de bajos ingresos versus mujeres de mayores ingresos, por ejemplo) sin mencionar las diferencias culturales que pueden hacer que un determinado mensaje sea completamente inapropiado.

Asegúrese de que su mensaje no sea demasiado agresivo o demasiado suave para este grupo de personas. Compruebe si las metas y objetivos de los que habla se aplican también a este grupo.

b. Entrega tu mensaje de una manera diferente

Así como puede usar diferentes tipos de medios para captar la atención, puede usar diferentes medios para transmitir su mensaje. El texto suele ser el formulario principal, pero puede utilizar

• Imágenes
• Audio
• Video
• animaciones

Incluso con texto, puede intentar usar oraciones rápidas muy cortas u oraciones más largas. Puede escribir sus mensajes de usted o usar citas de los clientes.

Un medio diferente de comunicación, significa que comunicas un mensaje diferente.

5. Abordar los miedos

No abordar los miedos es un error común en los mensajes de una página de destino. Muchas personas se enfocan en las características o, si son un poco más, experimentan los beneficios y el valor. Pero cuando hay un elemento que representa un gran riesgo, los prospectos a menudo necesitan garantías para estar listos para actuar.

Cuanto mayor sea el riesgo, mayores serán las garantías necesarias.

En algunos casos, podría ser un logotipo que muestre la membresía de una organización de renombre, en otros podría ser un testimonio de un usuario del producto y servicio.

En cualquier caso, debe demostrar que harás lo que dices y no habrá consecuencias negativas .

Piense en las razones que alguien podría dar para no tomar medidas y vea si puede agregar algo para abordarlas.

6. Crea una sensación de escasez y urgencia

La mayoría de nosotros necesitamos algo extra para actuar. A menudo vemos una razón para hacer algo, pero siempre podemos hacerlo mañana. Ahí es donde entran en juego la escasez y la urgencia.

La escasez y la urgencia nos dan una razón para actuar ahora y no seguir pensando o considerando.

Hay muchas maneras de crear estos sentidos, incluidas bonificaciones y descuentos por tiempo limitado, además de tener una cantidad limitada de artículos.

Dependiendo de su oferta y tipo de oferta, es posible que deba usar un método diferente para crear esos impulsos.

7. Sea específico

Este es un aspecto bastante extraño de nuestra psicología, pero nos gustan los elementos específicos. 76.5% es mejor que 70% ... ish.

Encontramos números detallados e información específica más convincentes que puntos generales y estimaciones.

• Un producto para adolescentes es mejor que uno para personas.
• 217 consejos son mejores que 200 (y mucho mejor que 'mucho')
• John, un vendedor de Carolina del Norte es mucho más identificable que "un cliente"

Vea si puede agregar detalles específicos en su mensaje para ayudar a mejorar el atractivo.

8. Llamadas a la acción

La llamada a la acción es especial en relación con su mensaje. Puede que sea lo único que alguien lea, pero lo más probable es que sea el paso final y necesite dar ese empujón extra . Como tal, debe ser

• Claro
• Conciso
• Convincente

Sí, he dicho estos puntos antes, pero aún se aplican y vale la pena repetirlos. Tu llamado a la acción debe decirle al prospecto de manera rápida y clara lo que debe hacer. Además, debe tener el valor que obtendrán y tener claro lo que sucederá a continuación.

Un buen consejo es que su llamada a la acción termine con la oración " Quiero... ". Algunos botones comunes de llamada a la acción incluyen

• Comprar ahora
• Saber más
• Inscribirse
• Obtener actualizaciones

No olvides probar

Por supuesto, la mejor manera de mejorar su tasa de conversión es realizar una prueba. Las pruebas le permiten comparar diferentes versiones y ver cuál es mejor.

No debe probar conjeturas aleatorias sino predicciones informadas.

Puede usar análisis para identificar áreas en las que se está equivocando. Si los prospectos se van muy rápido, es posible que su sitio se esté cargando demasiado lento o que no esté llamando la atención lo suficiente. Si pasan mucho tiempo y luego no hacen clic, es posible que deba encontrar una manera de abordar las inquietudes o aumentar el atractivo de su oferta.

Si tiene muchos visitantes que hacen clic pero no se convierten, es posible que su página de destino no esté lo suficientemente relacionada con su oferta u ofertas.

Use las ideas anteriores y agregue un poco de combustible para cohetes y aumente su conversión con la optimización de la página de destino.