دليل وقود الصواريخ لزيادة معدلات تحويل الصفحة المقصودة

كلنا نريد المزيد من المبيعات ، أليس كذلك؟ لسوء الحظ ، أحيانًا نعترض طريقنا. سننظر اليوم في كيفية زيادة مبيعاتك من خلال أفضل ممارسات تحسين الصفحة المقصودة.

لكن أولاً قصة.

تخيل الذهاب إلى متجر ملابس وعلى الفور يتم دفعك أمام أمين الصندوق مع ترتيب بعض طلبات الملابس. هذا ما سيكون عليه الحال إذا لم يكن لديك صفحة مقصودة.

إذا كان العنصر مطابقًا تمامًا ، فقد ينتهي بك الأمر بشرائه ، لكن الاحتمالات لن تفعل ذلك. قد ترغب في معرفة القليل عنها ، وربما مقارنة بعض الخيارات أو طرح بعض الأسئلة حولها.

سواء كنت تبيع شيئًا ما في الحياة الواقعية أو عبر الإنترنت ، لا يمكنك البيع مباشرة.

إعلانك مثل واجهة متجر ، والعرض هو سجل مبيعات. ثم الصفحة المقصودة هي تخطيط المتجر ومندوبي المبيعات.

توفر الصفحات المقصودة فرصة رائعة لإقناع العملاء المحتملين ، ولكن إذا قمت بتنفيذ صفحة مقصودة بشكل سيئ ، فسيؤدي ذلك إلى إبعاد العملاء المحتملين.

تمامًا كما يمكنك أن تندم فورًا على الدخول في متجر تم تصميمه بشكل سيئ ، كذلك يمكن لصفحة مقصودة سيئة إيقاف التحويلات. من ناحية أخرى ، يمكن أن تكون الصفحة المقصودة المصممة جيدًا مثل المتجر المصمم بشكل جميل والذي يوجه المستخدم إلى الخيار الصحيح بالنسبة لهم من خلال الاقتراحات والتفسيرات المفيدة. هذه طريقة مؤكدة لإطلاق النار لزيادة معدلات التحويل.

ما هي الصفحة المقصودة؟

تعد الصفحة المقصودة ، التي يطلق عليها غالبًا "Lander" ، أحد الأسماء العديدة لصفحة الويب التي يتم توجيه الزائر إليها ولديها إجراء محدد يتم تشجيعه على اتخاذه .

بينما يعرف البعض أيضًا باسم "الصفحة المقصودة" ، يمكن استخدامها للإشارة إلى الصفحة الأولى التي "يهبط" المستخدم عليها ، حتى لو كانت صفحة تتيح للمستخدم استكشاف الموقع (مثل الصفحة الرئيسية ). لهذا السبب نستخدم مصطلح "Lander" في وثائقنا ولوحنا.

تركز المصطلحات الأخرى مثل " صفحة ما قبل البيع " على أنواع أكثر تحديدًا من الصفحات المقصودة التي لها نوايا عمل محددة (البيع بدلاً من الاشتراك عبر البريد الإلكتروني على سبيل المثال).

تشمل المصطلحات الأخرى لمركبات الهبوط ما يلي:

• الصفحة المقصودة
• صفحة المبيعات
• صفحة التقاط الرصاص
• صفحة ما قبل البيع
• صفحة ثابتة
• صفحة الوجهة
• صفحة CTA
• ما قبل الهبوط

ما هو الفرق بين ما قبل الهبوط ومركبات الهبوط؟

أحد المصطلحات الأكثر إرباكًا هو " المسبار المسبق " ، حيث تستخدمه بعض المصادر بنفس الطريقة التي تستخدم بها وحدة الهبوط ، بينما يستخدمها البعض الآخر للإشارة إلى صفحة مقصودة قبل صفحة مقصودة أخرى. في الحالة الثانية ، قد يذهب التدفق. مصدر الزيارات> ما قبل الهبوط> الصفحة المقصودة> صفحة مبيعات العرض.

يمكن أن يؤدي التدفق باستخدام المسبار المسبق إلى زيادة طول مواد المبيعات ولكن لا يطغى على العميل المحتمل بعد النقر فوق إعلانك.

إذا جاء العميل المحتمل من رابط أو إعلان أقصر ، فقد يجدون صفحة مقصودة طويلة مربكة مقارنةً بمسار به هبوط مسبق قصير متبوع بمركب هبوط آخر.

من المهم ملاحظة أن بعض الشبكات التابعة لا تدعم الهبوط المسبق حيث يمكن استخدامها لإخفاء مصادر حركة المرور.

إذا صادفت المصطلح ما قبل الهبوط ، فتحقق مما إذا كان هذا المصطلح يعني بالفعل مركبة هبوط ، أو خطوة منفصلة في وقت سابق في مسار التحويل.

لماذا استخدام الصفحة المقصودة؟

قد تعتقد أن إضافة صفحة مقصودة هي خطوة إضافية غير ضرورية ، لكن هذا ليس صحيحًا على الإطلاق.

بشكل عام ، تم تصميم الصفحة المقصودة لتشجيع إجراء معين مثل إقناع شخص ما بإكمال عملية شراء أو الاشتراك في قائمة بريد إلكتروني. كما ذكرنا في البداية ، من النادر أن يقتنع شخص ما تمامًا من خلال إعلان فقط ، وعادة ما يحتاج إلى مزيد من المعلومات التي توضح فوائد المنتج وتطمئن مخاوفه بشأن التحويل .

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تحتوي الصفحات المقصودة على عروض متعددة يمكن أن تجذب مجموعات مختلفة من العملاء المحتملين بما في ذلك أنواع الشخصية أو الاحتياجات أو مقدار الأموال التي لديهم. يعمل توفير الخيارات لأنه لا يساعدك فقط في تخصيص عروضك لمستخدمين مختلفين ، ولكن يشعر المستخدم بمزيد من التحكم عندما يكون لديه بعض الخيارات.

باختصار ، تعمل الصفحات المقصودة على تحسين معدلات التحويل الخاصة بك.

ولكن عندما تضيف خطوة إضافية إلى مسار تحويل المبيعات ، فإنك تحتاج إلى تحسينها. لهذا السبب من المهم تحسين صفحاتك المقصودة بأفضل الممارسات.

كيف تقيم الصفحة المقصودة؟

قد يبدو هذا وكأنه سؤال غبي ولكن الإجابة قد لا تكون في الواقع واضحة للغاية. من المحتمل أن تقترح غريزة القناة الهضمية أن أحد المقياسين هو المقياس الواضح لتقييم الصفحة المقصودة من خلاله. إما أنك نظرت إلى نسبة النقر إلى الظهور أو معدل تحويل العرض على أنهما الأكثر أهمية.

تعد نسبة النقر إلى الظهور (وتسمى أيضًا معدل تحويل الصفحة المقصودة و "النقرات" في Voluum) مقياسًا مفيدًا لأنها توضح مدى فاعلية جهاز الهبوط في حث الأشخاص على الانتقال إلى الخطوة التالية. ومع ذلك ، فإن معدل النقر لا يظهر لك ما حدث بعد ذلك . يمكن أن يكون لديك معدل نقر 90٪ ولكن إذا كان المسبار لا يتطابق مع صفحة العرض بشكل مناسب ، فسترى معدل تحويل أقل بكثير.

يُظهر معدل تحويل العرض (يُطلق عليه "التحويلات" في Voluum) عدد الأشخاص الذين أجروا تحويلاً أخيرًا. إذا أقنعت صفحتك المقصودة الأشخاص باتخاذ الإجراء الذي تريده ، فيجب أن ترى عائدًا جيدًا هنا. لذلك ، يمكن أن يساعدك معدل التحويل في تقييم فعالية الصفحة المقصودة والعرض معًا.

من ناحية أخرى ، إذا كان لديك معدل تحويل مرتفع ولكن معدل نقر منخفض ، فقد لا يعمل جهاز الهبوط الخاص بك بالفعل وتحدث التحويلات فقط لأن الناس يريدون حقًا ما تقدمه.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكننا أن ننسى تأثير العرض على معدل التحويل. يمكنك فعل كل شيء بشكل صحيح ولكن إذا لم يكن العرض جيدًا بما يكفي ، فستظل معدلات التحويل منخفضة.

يجب استخدام هذين المقياسين معًا لتقييم مدى فعالية صفحتك المقصودة.

ولكن هناك مقياس آخر يمكن أن يساعد في تقييم صفحتك المقصودة وتحسينها. الوقت المستغرق في الصفحة.

هذا هو الوقت الذي يقضيه شخص ما في الصفحة المقصودة قبل النقر عليها أو التحويل. بالنسبة لبعض العروض ، قد يكون الوقت القصير على الصفحة أكثر شيوعًا ، وفي حالات أخرى قد يكون الوقت الأطول أكثر شيوعًا.

باستخدام هذه المقاييس الثلاثة معًا ، يمكنك جمع المزيد من الأفكار حول مكان تكمن مشكلاتك. يمكنك بعد ذلك استخدام هذه البيانات لإجراء اختبارات أ / ب مستنيرة للتأثير على واحد أو أكثر من هذه الإحصائيات.

مفتاح الصفحة المقصودة الناجحة

الآن نحن نعرف كيفية تقييم المسبار ، يمكننا النظر في المكونات الرئيسية لتحسين معدل التحويل. على الرغم من وجود العديد من الأنواع المختلفة للصفحات المقصودة التي تبحث عن أغراض مختلفة ، إلا أن هناك بعض الجوانب الرئيسية التي يجب أن تفعلها الصفحة المقصودة الجيدة بغض النظر عن طبيعتها الدقيقة.

نظرًا لأن الصفحة المقصودة مصممة لإقناع شخص ما باتخاذ إجراء معين ، فإنه يحتاج إلى:

• كن مرئيًا للمستخدم (لا يمكن رؤيته ، لا يحدث شيء)
• اشرح بوضوح الإجراء الذي تريد أن يتخذه شخص ما
• أعط سببا لاتخاذ هذا الإجراء
• عالج أي مخاوف أو مخاوف من شأنها أن تمنعهم من اتخاذ هذا الإجراء
• اشرح ما سيحدث بعد أن يتخذوا هذا الإجراء

ستكون بعض هذه العناصر مختلفة جدًا اعتمادًا على الغرض من الصفحة المقصودة. على سبيل المثال ، إذا كان الإجراء يمثل مخاطرة أقل على العميل المحتمل (قم بتنزيل تقرير مجاني مقارنة بشراء منتج بقيمة 1000 دولار) ، فلن تحتاج إلى معالجة العديد من المخاوف.

بدلاً من ذلك ، مع خدمة باهظة الثمن ، قد تحتاج إلى معالجة المزيد من المخاوف وشرح بوضوح ما يحدث بعد أن يتخذوا إجراءً. إذا اعتقدوا أنهم بحاجة فقط إلى النقر فوق الزر وانتهى كل شيء ولكن عليهم فعلاً الرد على رسالة بريد إلكتروني ترسلها إليهم ، فأنت بذلك تخاطر بعدم تحقيق هدفك النهائي.

كقاعدة عامة ، كلما انخفضت تكلفة الإجراء ، كلما كان المستخدم أكثر دراية بالمفهوم ، قل المحتوى الذي تحتاجه على الصفحة المقصودة. كلما كان الإجراء غير عادي ومكلفًا ، زادت حاجتك لإظهار الفوائد ، وشرح ما يحتاجون إلى القيام به ، وتهدئة مخاوفهم.

إن فهم هذه المفاتيح لصفحة مقصودة ناجحة يضعك في وضع رائع لزيادة مبيعاتك من خلال تحسين الصفحة المقصودة. ولكن هناك بعض التكتيكات التي يمكن أن تساعدك حتى لو كنت قد حصلت على جميع المكونات الأساسية.

كيفية تحسين صفحاتك المقصودة

1. تحقق من حركة المرور الخاصة بك وإعلاناتك

تخيل أنك دخلت متجرًا للملابس فقط لتجد أنه في الواقع مطعم. هذا ما يبدو عليه الأمر إذا لم تتطابق مع إعلاناتك ومصادر الزيارات. إذا قمت بتشغيل إعلانات على موقع ويب حول موضوع مختلف تمامًا ، فلن تحصل على التركيبة السكانية الصحيحة للمستخدمين. يمكن أن يساعدك المتعقب في معرفة مصادر حركة المرور الأكثر فعالية.

إذا كانت إعلاناتك تشير إلى أن العميل المحتمل سيحصل على شيء مختلف تمامًا عن عرضك ، فمن غير المرجح أن يقوم بالتحويل.

2. تأكد من سرعة تحميل صفحتك المقصودة

ألا تكره ذلك عندما تصل إلى صفحة ويب بطيئة التحميل؟ حسنًا ، يشعر الأشخاص الذين يزورون مركبة الهبوط الخاصة بك بنفس الشيء. وجدت هيئة الإذاعة البريطانية (بي بي سي) أنها فقدت 10٪ من المستخدمين لكل نصف ثانية يستغرق تحميلها صفحة ويب ، ووجدت Google أن 53٪ من مستخدمي الهاتف المحمول استسلموا لصفحة ويب إذا لم يتم تحميلها في غضون 3 ثوانٍ.

إذا استغرق تحميل صفحتك المقصودة وقتًا طويلاً جدًا ، فلن يراها العميل المحتمل.

تسريع وقت تحميل صفحتك المقصودة

عادةً ما ينتج بطء تحميل الصفحة المقصودة عن ثلاثة عوامل (لا تشمل جانب المستخدم الذي لا يمكنك التحكم فيه).

• سوء أداء الاستضافة وتسليم المحتوى
• الكود الذي يستغرق وقتًا طويلاً للتحميل
• العناصر الموجودة في الصفحة والتي تستغرق وقتًا طويلاً للتحميل (مثل الصورة والصور).

هناك بعض الأشياء البسيطة التي يمكنك القيام بها لتحسين الأداء في كل مجال.

• استخدم مزود استضافة جيد
• استخدم CDN لتسريع الاستضافة (قد يتم تضمين ذلك مع استضافتك)
• استخدم حلولًا جيدة الترميز بدون نصوص برمجية زائدة
• تحسين الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بك باستخدام الأدوات.

تعتبر السرعة أكثر أهمية مع الصفحات المقصودة للجوّال.

3. تأكد من أنك تجذب الانتباه

الاهتمام مهم. لدينا حد لمقدار ما يمكننا تقديمه ، والمزيد من الأشياء تتطلب اهتمامنا كل يوم.

إذا لم تجذب الانتباه بسرعة ، فلن تشرح قيمة عرضك.

يمكن أن يتم جذب الانتباه من خلال عنوان فعال ، أو صورة جذابة ، أو فيديو لا يمكن تفويته ، أو رسم متحرك فضولي ، أو مجموعة من العناصر المختلفة. اعتمادًا على عرضك ، قد ترغب في جذب الانتباه بطريقة مناسبة.

قد تتطلب الملابس صورًا تعرض المنتج ، وقد يضمن تطبيق الهاتف عرضًا توضيحيًا تفاعليًا.

4. تحسين رسالتك

بعد حصولك على الاهتمام ، عليك أن تقنع. هذا يعني أنك بحاجة إلى إظهار الفوائد وإزالة المخاوف. قد يساعدك العرض ولكن الطريقة التي تصف بها العرض مهمة أيضًا. ليس للهاتف الذكي أي قيمة جوهرية ، ولكن ما يمكنك فعله به هو القيمة.

تشرح الرسالة الجيدة فوائد الإجراء بشكل واضح ودقيق ومقنع. يجب فهمه بسرعة وجعلهم يريدون التصرف.

أ. هل لديك عدم تطابق في علم النفس؟

تعمل بعض القطاعات والعروض بشكل أفضل بكثير مع وجود أمر واضح ومتطلب ، بينما يعمل البعض الآخر بشكل أفضل مع دعوات أكثر ليونة. هذا بسبب الاختلافات النفسية بين التركيبة السكانية والعروض.

فقط لأن الرسالة تعمل مع منتج للياقة البدنية ، لا يعني أن نفس النوع من الرسائل سيعمل مع عرض مالي.

يمكننا إضافة الاختلافات بين المجموعات من نفس البلد (الرجال ذوي الدخل المنخفض مقابل النساء ذوات الدخل المرتفع على سبيل المثال) ناهيك عن الاختلافات الثقافية التي يمكن أن تجعل رسالة معينة غير مناسبة تمامًا.

تأكد من أن رسالتك ليست شديدة الإلحاح أو اللين جدًا بالنسبة لهذه المجموعة من الأشخاص. تحقق مما إذا كانت الأهداف والأهداف التي تتحدث عنها تنطبق على هذه المجموعة أيضًا.

ب. قم بتسليم رسالتك بطريقة مختلفة

مثلما يمكنك استخدام أنواع مختلفة من الوسائط لجذب الانتباه ، يمكنك استخدام وسائط مختلفة لإيصال رسالتك. غالبًا ما يكون النص هو النموذج الرئيسي ولكن يمكنك استخدامه

• الصور
• صوتي
• فيديو
• الرسوم المتحركة

حتى مع النص ، يمكنك محاولة استخدام جمل قصيرة جدًا أو جمل أطول. يمكنك كتابة رسائلك منك أو استخدام اقتباسات من العملاء.

وسيلة مختلفة للتواصل ، تعني أنك تنقل رسالة مختلفة.

5. معالجة المخاوف

عدم معالجة المخاوف خطأ شائع في الرسائل على صفحة مقصودة. يركز الكثير من الأشخاص على الميزات ، أو إذا كانوا أكثر قليلاً ، فإنهم يختبرون الفوائد والقيمة. ولكن عندما يكون هناك عنصر يمثل مخاطرة كبيرة ، فغالبًا ما يحتاج العملاء المحتملون إلى تأكيدات ليكونوا مستعدين لاتخاذ إجراء.

كلما زادت المخاطر ، زادت التأكيدات اللازمة.

في بعض الحالات ، قد يكون هذا شعارًا يظهر عضوية منظمة حسنة السمعة ، وفي حالات أخرى قد يكون شهادة من مستخدم للمنتج والخدمة.

على أي حال ، يجب أن يُظهر أنك ستفعل ما تقوله ولن تكون هناك عواقب سلبية .

فكر في الأسباب التي قد يقدمها شخص ما لعدم اتخاذ إجراء ومعرفة ما إذا كان يمكنك إضافة شيء لمعالجتها.

6. خلق شعور بالندرة والإلحاح

يحتاج معظمنا إلى القليل من الأشياء الإضافية لاتخاذ الإجراءات اللازمة. غالبًا ما نرى سببًا للقيام بشيء ما ، ولكن يمكننا دائمًا القيام به غدًا. وهنا يأتي دور الندرة والإلحاح.

الندرة والإلحاح يعطينا سببًا لاتخاذ إجراء الآن وعدم الاستمرار في التفكير أو التفكير.

هناك العديد من الطرق لإنشاء هذه الحواس بما في ذلك المكافآت والخصم المحدود بالإضافة إلى وجود عدد محدود من العناصر.

اعتمادًا على نوع العرض والعرض الذي تقدمه ، قد تحتاج إلى استخدام طريقة مختلفة لإنشاء تلك الاندفاعات.

7. كن محددًا

هذا جانب غريب نوعًا ما في سيكولوجيتنا لكننا نحب عناصر محددة. 76.5٪ أفضل من 70٪ … العش.

نجد الأرقام التفصيلية والمعلومات المحددة مقنعة أكثر من النقاط والتقديرات العامة.

• منتج للمراهقين أفضل من منتج للناس.
• 217 نصيحة أفضل 200 (وأفضل بكثير من "الكثير")
• جون ، مندوب مبيعات من ولاية كارولينا الشمالية ، أكثر ارتباطًا من "عميل واحد"

تحقق مما إذا كان يمكنك إضافة تفاصيل محددة في رسائلك للمساعدة في تحسين الاستئناف.

8. يدعو إلى العمل

تعتبر عبارة الحث على اتخاذ إجراء خاصة فيما يتعلق برسائلك. قد يكون هذا هو الشيء الوحيد الذي يقرأه شخص ما ، ولكن على الأرجح ستكون الخطوة الأخيرة ويجب أن تعطي دفعة إضافية . على هذا النحو ، ينبغي أن يكون

• صافي
• مختصرا
• قهري

نعم ، لقد قلت هذه النقاط من قبل لكنها ما زالت سارية وتستحق التكرار. يجب أن تخبر الدعوة التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بسرعة ووضوح على ما يتعين عليه القيام به. إلى جانب ذلك ، يجب أن تكون لديك القيمة التي سيحصلون عليها ، وأن تكون واضحًا بشأن ما سيحدث بعد ذلك.

نصيحة جيدة هي أن تنهي عبارة الحث على اتخاذ إجراء الجملة " أريد أن ... " تتضمن بعض أزرار الحث على اتخاذ إجراء الشائعة

• اشتري الآن
• اكتشف المزيد
• اشتراك
• احصل على التحديثات

لا تنس أن تختبر

بالطبع ، أفضل طريقة لتحسين معدل التحويل هي إجراء الاختبار. يتيح لك الاختبار مقارنة الإصدارات المختلفة ومعرفة أيهما أفضل.

لا يجب أن تختبر التخمينات العشوائية ولكن التنبؤات المدروسة.

يمكنك استخدام التحليلات لتحديد المجالات التي تخطئ فيها. إذا غادرت الآفاق بسرعة كبيرة ، فربما يتم تحميل موقعك ببطء شديد أو أنك لا تجذب الانتباه جيدًا بما فيه الكفاية. إذا أمضوا وقتًا طويلاً ثم لم ينقروا ، فقد تحتاج إلى إيجاد طريقة لمعالجة المخاوف أو زيادة جاذبية عرضك.

إذا كان لديك عدد كبير من الزوار ينقرون على الموقع ولكنهم لا يقومون بالتحويل ، فقد لا تكون صفحتك المقصودة مرتبطة بما يكفي لعرضك أو عروضك.

استخدم الأفكار المذكورة أعلاه وأضف بعض وقود الصواريخ وعزز التحويل من خلال تحسين الصفحة المقصودة.