Facebook의 2018년 알고리즘 변경을 비즈니스에 적용하는 방법

게시 됨: 2018-01-17

이 블로그 게시물은 4부작 시리즈 중 첫 번째입니다.

당신은 읽고 있습니다: Facebook의 2018년 알고리즘 변경이 비즈니스에 의미하는 것
게시물 2: Facebook의 뉴스피드 알고리즘 변경이 광고주에게 미치는 영향
게시물 3: Facebook의 알고리즘 변경을 효과적으로 만드는 10가지 방법
게시물 4: Facebook의 업데이트된 뉴스피드에서 다중 위치 비즈니스가 성공하는 방법

또한 Facebook의 알고리즘 변경에 대한 무료 가이드를 다운로드할 수 있습니다.

이미 알고 계시겠지만, 2018년 1월 11일 Facebook은 유기적 배포를 통해 Facebook에서 사람들에게 다가갈 수 있는 브랜드의 능력에 중대한 영향을 미칠 뉴스피드 알고리즘의 주요 변경 사항을 발표했습니다. 변경 사항은 회사 생성 게시물보다 친구와 가족 간의 상호 작용을 우선시합니다. 즉, Facebook의 비즈니스 페이지에서 직접 소비되는 콘텐츠는 줄어들고 친구 간에 공유 및 이야기되는 콘텐츠는 늘어납니다.

특히 댓글, 공유와 같은 "인터랙션"을 생성하는 게시물은 좋아요 또는 반응만 생성하는 게시물보다 가중치가 더 높습니다. 또한 댓글이 긴 게시물은 짧은 게시물보다 가중치가 더 높습니다.

많은 뉴스 조직과 블로그는 "묵시록", "배신", "관에 못 박음"과 같은 용어를 사용하여 이러한 움직임을 비난하고 있습니다. 여기 Reshift Media의 우리는 변경 사항에 대해 다른 사람들만큼 비관적이지 않습니다. 우리는 Facebook의 뉴스피드를 너무 오랫동안 지배해 온 "참여 미끼" 게시물의 감소(또는 가능한 제거)가 강력한 고객 참여 전략을 갖춘 고품질 조직이 마침내 두각을 나타낼 수 있는 주요 기회라고 믿습니다. 군중.

유기적 도달범위가 감소하는 것은 새로운 것이 아닙니다. Facebook은 한동안 브랜드가 달성할 수 있는 유기적 도달 범위의 양을 평균 50%에서 20%, 10%에서 5%로, 가장 최근에는 평균 약 2.5%로 줄였습니다. 이미 참여 전략을 추구하고 이러한 감소하는 도달 범위에 맞게 견고한 콘텐츠를 구축한 스마트 브랜드 및 에이전시는 Facebook 콘텐츠가 거의 공유 또는 댓글을 얻지 못하는 브랜드보다 영향을 덜 받게 될 것입니다.

뉴스피드에 대한 변경 사항은 빠르게 진행되고 있으므로 브랜드와 대행사는 도달 범위에 미치는 영향을 최소화하기 위해 가능한 한 빨리 Facebook 전략을 조정하는 것이 좋습니다. 브랜드가 앞으로 Facebook에서 생존할 뿐만 아니라 잠재적으로 번창할 수 있는 몇 가지 권장 사항이 있습니다.

Facebook의 뉴스피드가 어떻게 바뀌고 있습니까?

페이스북은 지난주 사람들 간의 대화와 상호작용을 생성하는 게시물의 우선순위를 정하기 위해 뉴스피드 알고리즘을 업데이트한다고 발표했습니다. 정의에 따르면, 이들은 사람들이 공유하고 반응하며 댓글에서 "오래된 토론을 불러일으키는" 게시물입니다.

“우리는 Facebook을 구축하는 방식을 크게 바꾸고 있습니다. 관련 콘텐츠를 찾는 데 중점을 두는 것에서 보다 의미 있는 사회적 상호 작용을 하도록 돕는 것으로 제품 팀에 부여하는 목표를 변경하고 있습니다."
– 마크 주커버그, 페이스북 CEO

Zuckerberg는 또한 Facebook을 검색하는 사람들이 친구와 가족의 콘텐츠를 더 많이 볼 것이고 브랜드와 게시자의 콘텐츠는 더 적게 보게 될 것이라고 말했습니다. 또한 댓글, 공유, 메시지를 생성하는 게시물은 좋아요만 생성하는 게시물보다 우선순위가 높습니다. 뿐만 아니라 Facebook은 댓글이 길수록 콘텐츠에 대한 참여도가 더 높다는 것을 나타내므로 댓글이 긴 게시물이 짧은 게시물보다 가중치가 더 높다고 밝혔습니다.

"이 기능을 출시하면 비즈니스, 브랜드 및 미디어의 게시물과 같은 공개 콘텐츠가 줄어들 것입니다."
– 마크 주커버그, 페이스북 CEO

특히 주목할만한 점은 사전 녹화된 비디오가 아무리 재미있거나 유익하더라도 비디오 시청이 일반적으로 많은 영감을 주지 않는 보다 "수동적인" 운동인 경향이 있기 때문에 피드에서 우선 순위가 낮아질 것이라고 명시적으로 언급했다는 것입니다. 대화. 비디오가 최근 몇 년 동안 뉴스피드에서 놀라운 주목을 받았고 브랜드가 도달 및 참여를 유기적으로 생성하는 효과적인 방법이었기 때문에 이는 Facebook의 주요 반전입니다.

“비디오가 줄어들 것입니다. 비디오는 생태계의 중요한 부분입니다. 꾸준히 성장해왔습니다. 그러나 그것은 본질적으로 더 수동적입니다. 비디오, 특히 공개 비디오에 대한 대화가 적습니다.”
– Adam Mosseri, Facebook 뉴스피드 책임자

그러나 Facebook은 라이브 비디오가 일반 비디오보다 6배 더 많은 상호 작용을 생성하는 경향이 있다고 인용하면서 라이브 비디오를 계속적인 기회로 구체적으로 언급했습니다. .

Mark Zuckerberg와 Facebook 부사장 Adam Mosseri가 Facebook 그룹을 개인 간 상호 작용을 위한 성장하는 기회로 언급한 것은 일부 사람들에게 약간의 놀라움이었습니다. 실제로 Zuckerberg씨는 사람들이 뉴스피드에서 더 많이 볼 수 있을 것으로 기대할 수 있는 콘텐츠 영역으로 친구 및 가족과 함께 그룹을 구체적으로 언급했습니다. 이것은 Facebook이 최근 그룹스에 대한 관심을 높이고 몇 가지 개선 사항을 구현함에 따라 얼마 동안 진행되었던 작업입니다. 회사는 2017년 6월에 최초의 "커뮤니티 서밋"을 개최하여 그룹 관리자가 Facebook에서 커뮤니티를 지원할 수 있는 여러 가지 새로운 기능을 발표했으며, 이는 이 최신 New Feed 업데이트의 전조인 것으로 보입니다. 또한 Groups for Business 페이지를 발표하여 브랜드가 고유한 커뮤니티와 피드를 만들 수 있도록 했습니다.

"친구, 가족 및 그룹에서 더 많은 것을 볼 수 있습니다."
– 마크 주커버그, 페이스북 CEO

업데이트 시점은 구체적으로 설명되지 않았지만 Facebook은 "인기"보다 "사회적 상호 작용"을 장려하는 철학이 몇 달에 걸쳐 모든 제품에 적용될 것이라고 밝혔습니다. 뉴스 피드는 이러한 변경 사항을 가장 먼저 볼 수 있는 영역이며 매우 빠르게 배포될 것으로 예상됩니다.

Facebook이 뉴스피드를 변경하는 이유

많은 사람들이 이러한 변경이 Facebook이 "가짜 뉴스"와 관련하여 직면한 문제에 대한 응답으로 이루어졌다고 추측했지만, 회사는 업데이트가 이 문제를 해결하기 위한 지속적인 노력을 목표로 하지 않음을 나타냈습니다.

"가짜 뉴스나 다른 형태의 문제가 있는 콘텐츠를 다루는 것이 아니라 그것이 우리가 지속적으로 집중하고 투자해야 하는 영역입니다."
– Adam Mosseri, Facebook 뉴스피드 책임자

대신 Facebook은 변화의 동기가 사람들의 행복과 웰빙을 향상시키는 것이라고 말합니다. 회사는 단순히 Facebook에서 시간을 보내는 대신 "잘 보낸" 시간을 원한다고 말합니다. 이 입장을 뒷받침하기 위해 Facebook은 학계와 회사 자체에서 실시한 연구를 인용하여 소셜 미디어가 수동적으로 소비될 때의 "나쁜" 효과와 적극적으로 참여할 때 더 많은 "긍정적인" 효과를 구별합니다.

다음은 근거에 대한 간략한 요약입니다(2017년 12월 15일 게시물에서 Facebook 제공).

나쁜 점: 일반적으로 사람들이 정보를 수동적으로 소비하는 데 많은 시간을 할애할 때(읽기는 하지만 사람들과 상호 작용하지 않는 경우) 나중에 기분이 더 나빠진다고 보고합니다. 한 실험에서 무작위로 10분 동안 Facebook을 읽도록 배정된 University of Michigan 학생들은 Facebook에 게시하거나 친구와 대화하도록 배정된 학생들보다 하루가 끝날 때 기분이 더 나빴습니다. UC 샌디에이고와 예일의 연구에 따르면 일반 사람보다 약 4배 더 많은 링크를 클릭하거나 게시물을 2배 더 많이 좋아하는 사람들이 설문 조사에서 평균보다 정신 건강이 더 나쁘다고 보고했습니다. 원인은 명확하지 않지만 연구자들은 온라인에서 다른 사람들에 대한 글을 읽는 것이 부정적인 사회적 비교로 이어질 수 있다고 가정합니다. 사람들의 게시물은 종종 더 선별되고 아첨하기 때문에 오프라인보다 더 그럴 수 있습니다. 또 다른 이론은 인터넷이 사람들을 사회적 참여에서 멀어지게 한다는 것입니다.

좋은 점: 반면에 사람들과 적극적으로 상호 작용하는 것, 특히 친한 친구와 메시지, 게시물 및 댓글을 공유하고 과거 상호 작용을 회상하는 것은 웰빙 향상과 관련이 있습니다. 친척, 급우 및 동료와 연결할 수 있는 이러한 능력 덕분에 우리 중 많은 사람들이 처음에 Facebook에 관심을 갖게 되었으며, 이러한 친구 및 사랑하는 사람들과 계속 연락하는 것이 우리에게 기쁨을 주고 공동체 의식을 강화한다는 것은 놀라운 일이 아닙니다.

Carnegie Mellon University에서 Robert Kraut와 함께 수행한 연구에 따르면 더 많은 메시지, 댓글 및 타임라인 게시물을 보내거나 받은 사람들이 사회적 지지, 우울증 및 외로움이 개선되었다고 보고했습니다. 긍정적인 효과는 사람들이 온라인에서 친한 친구와 이야기할 때 더욱 강력했습니다. 단순히 상태 업데이트를 방송하는 것만으로는 충분하지 않았습니다. 사람들은 네트워크에서 다른 사람들과 일대일로 상호작용해야 했습니다. 동료 검토를 거친 다른 종단적 연구 및 실험에서는 Facebook에서 웰빙과 적극적인 참여 사이에 유사한 긍정적인 이점이 있음을 발견했습니다.

다른 사람들은 업데이트가 브랜드가 원하는 잠재고객에게 도달하기 위해 더 많은 광고를 구매하도록 하기 위해 고안된 것이라고 추측했습니다. 본질적으로 Facebook이 시작된 이후로 브랜드가 누렸던 "무임 승차"를 끝내는 것입니다. 이것이 실제로 업데이트를 추진하는 동기 중 하나인지 말할 수는 없지만 이러한 변경으로 인해 브랜드가 현재 및 잠재 고객에게 도달하기 위해 Facebook에 더 많은 광고 비용을 지출하게 될 것이라는 데는 의심의 여지가 없습니다.

Facebook은 업데이트가 실제로 사람들이 플랫폼에서 보내는 시간을 줄일 수 있지만 궁극적으로 사람들이 전반적인 경험에 더 만족할 것이라고 믿는다고 공개적으로 밝혔습니다. 사람들이 소비하는 시간이 실제로 줄어들면 인벤토리가 축소되는 환경에서 더 많은 브랜드가 광고를 구매하려고 하기 때문에 광고 비용 인플레이션에 기여할 수 있습니다.

“저는 분명히 말하고 싶습니다. 이러한 변경을 통해 사람들이 Facebook에서 보내는 시간과 일부 참여 측정이 줄어들 것으로 기대합니다. 그러나 나는 또한 당신이 Facebook에서 보내는 시간이 더 가치 있을 것이라고 기대합니다. 그리고 우리가 옳은 일을 한다면 장기적으로 지역 사회와 비즈니스에도 좋을 것이라고 믿습니다.”
– 마크 주커버그, 페이스북 CEO

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