Como fazer a mudança de algoritmo do Facebook em 2018 funcionar para o seu negócio

Publicados: 2018-01-17

Esta postagem do blog é a primeira de uma série de 4 partes:

Você está lendo: O que a mudança de algoritmo do Facebook em 2018 significa para o seu negócio
Postagem 2: como a mudança do algoritmo do feed de notícias do Facebook afeta os anunciantes
Post 3: As 10 principais maneiras de fazer a mudança de algoritmo do Facebook funcionar para você
Post 4: Como as empresas de vários locais podem ser bem-sucedidas no feed de notícias atualizado do Facebook

Além disso, você pode baixar nosso guia GRATUITO para a mudança de algoritmo do Facebook

Como você já deve saber, em 11 de janeiro de 2018, o Facebook anunciou uma grande mudança em seu algoritmo de feed de notícias que afetará profundamente a capacidade das marcas de alcançar pessoas no Facebook por meio de distribuição orgânica. A mudança prioriza as interações entre amigos e familiares em vez de postagens geradas pela empresa, o que significa que o conteúdo consumido diretamente das páginas comerciais no Facebook diminuirá e o conteúdo compartilhado e falado entre amigos aumentará.

Em particular, postagens que geram “interações”, como comentários e compartilhamentos, terão mais peso do que postagens que geram apenas curtidas ou reações. Além disso, posts com comentários mais longos terão mais peso do que aqueles com comentários curtos.

Muitas organizações de notícias e blogs estão condenando a mudança, usando termos como “apocalíptico”, “traição” e “prego no caixão”. Nós aqui da Reshift Media não somos tão pessimistas quanto os outros sobre as mudanças. Acreditamos que a redução (ou até mesmo a possível eliminação) das postagens de “isca de engajamento” que dominam o feed de notícias do Facebook há muito tempo é uma grande oportunidade para organizações de alta qualidade com fortes estratégias de engajamento do cliente finalmente se destacarem da concorrência. multidão.

O declínio do alcance orgânico não é novidade. O Facebook vem diminuindo a quantidade de alcance orgânico que as marcas são capazes de alcançar há algum tempo – de 50% para 20% para 10% para 5% e mais recentemente para cerca de 2,5%, em média. Marcas e agências inteligentes que já estão buscando estratégias de engajamento e criando conteúdo sólido para se ajustar a esse alcance em declínio devem ter menos impacto do que marcas cujo conteúdo do Facebook recebe poucos compartilhamentos ou comentários.

As mudanças no Feed de Notícias estão acontecendo rapidamente, por isso recomendamos que marcas e agências ajustem suas estratégias do Facebook o mais rápido possível para minimizar o impacto em seu alcance. Temos várias recomendações que as marcas podem seguir para não apenas sobreviver, mas potencialmente prosperar no Facebook daqui para frente.

Como o feed de notícias do Facebook está mudando

O Facebook anunciou na semana passada que está atualizando o algoritmo do Feed de Notícias para priorizar postagens que criam conversas e interações entre as pessoas. Em sua definição, são postagens que as pessoas compartilham e às quais reagem, e que “inspiram discussões de vai-e-vem” nos comentários.

“Estamos fazendo uma grande mudança na forma como construímos o Facebook. Estou mudando o objetivo que dou às nossas equipes de produto, de focar em ajudar você a encontrar conteúdo relevante para ajudá-lo a ter interações sociais mais significativas.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Zuckerberg também afirmou que as pessoas que navegam no Facebook verão mais conteúdo de amigos e familiares e menos de marcas e editores. Além disso, postagens que geram comentários, compartilhamentos e mensagens serão priorizadas mais do que postagens que geram apenas curtidas. Não só isso, mas o Facebook também afirmou que as postagens com comentários mais longos terão mais peso do que aquelas com comentários curtos, pois comentários mais longos indicam um maior nível de envolvimento com o conteúdo.

“À medida que lançarmos isso, você verá menos conteúdo público, como postagens de empresas, marcas e mídia.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

É importante notar que o Facebook disse explicitamente que vídeos pré-gravados, não importa o quão divertidos ou informativos sejam, serão despriorizados no feed, pois assistir a vídeos tende a ser um exercício mais “passivo” que normalmente não inspira muito. conversação. Essa é uma grande reversão para o Facebook, pois o vídeo ganhou destaque incrível no Feed de Notícias nos últimos anos e tem sido uma maneira eficaz de as marcas gerarem alcance e engajamento organicamente.

“Haverá menos vídeo. O vídeo é uma parte importante do ecossistema. Tem crescido consistentemente. Mas é mais passivo por natureza. Há menos conversas em vídeos, principalmente vídeos públicos.”
– Adam Mosseri, chefe de feed de notícias do Facebook

No entanto, o Facebook chamou especificamente o vídeo ao vivo como uma oportunidade contínua, citando que os vídeos ao vivo tendem a gerar seis vezes mais interações do que os vídeos regulares, que é o tipo de interação pessoa a pessoa que eles procuram no feed de notícias atualizado. .

Uma surpresa para algumas pessoas foi que tanto Mark Zuckerberg quanto o vice-presidente do Facebook, Adam Mosseri, mencionaram os Grupos do Facebook como uma oportunidade crescente para interações pessoais. Na verdade, o Sr. Zuckerberg mencionou especificamente os Grupos ao lado de amigos e familiares como uma área de conteúdo que as pessoas podem esperar ver mais em seu Feed de Notícias. Isso é algo que está em andamento há algum tempo, já que o Facebook vem aumentando recentemente seu foco em Grupos e implementando várias melhorias. A empresa realizou sua primeira “Cúpula de Comunidades” em junho de 2017, onde anunciou uma série de novos recursos para os administradores do Grupo apoiarem suas comunidades no Facebook, que parece ter sido um precursor desta última atualização do New Feed. Eles também anunciaram as páginas do Groups for Business, permitindo que as marcas criem suas próprias comunidades e feeds distintos.

“Você pode esperar ver mais de seus amigos, familiares e grupos.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

O momento da atualização não foi especificamente descrito, mas o Facebook indicou que a filosofia de incentivar “interações sociais” mais do que “popularidade” será lançada em todos os seus produtos ao longo de vários meses. O Feed de Notícias é a primeira área que verá essas mudanças, que devem ser lançadas muito rapidamente.

Por que o Facebook está mudando o feed de notícias

Embora muitas pessoas tenham especulado que essas mudanças estão sendo feitas em resposta aos problemas que o Facebook enfrentou em relação a “notícias falsas”, a empresa indicou que a atualização não visa seus esforços contínuos para resolver essa preocupação.

“Não se trata de abordar notícias falsas ou outras formas de conteúdo problemático, embora essa seja uma área contínua de foco e investimento para nós.”
– Adam Mosseri, chefe de feed de notícias do Facebook

Em vez disso, o Facebook diz que a motivação para as mudanças é melhorar a felicidade e o bem-estar das pessoas. Em vez de simplesmente passar o tempo no Facebook, a empresa diz que quer que o tempo seja “bem gasto”. Para sustentar essa posição, o Facebook citou estudos conduzidos por acadêmicos e pela própria empresa que diferenciam os efeitos “ruins” das mídias sociais quando estão sendo consumidas passivamente versus efeitos mais “positivos” quando a pessoa está ativamente engajada.

Aqui está um breve resumo do raciocínio (conforme fornecido pelo Facebook em uma postagem de 15 de dezembro de 2017):

O ruim: em geral, quando as pessoas passam muito tempo consumindo passivamente informações – lendo, mas não interagindo com as pessoas – elas relatam sentir-se pior depois. Em um experimento, os alunos da Universidade de Michigan designados aleatoriamente para ler o Facebook por 10 minutos estavam com um humor pior no final do dia do que os alunos designados para postar ou conversar com amigos no Facebook. Um estudo da UC San Diego e Yale descobriu que pessoas que clicaram em cerca de quatro vezes mais links do que uma pessoa comum, ou que curtiram o dobro de postagens, relataram pior saúde mental do que a média em uma pesquisa. Embora as causas não sejam claras, os pesquisadores levantam a hipótese de que ler sobre outras pessoas online pode levar a comparações sociais negativas – e talvez ainda mais do que offline, já que as postagens das pessoas geralmente são mais curadas e lisonjeiras. Outra teoria é que a internet afasta as pessoas do engajamento social em pessoa.

O bom: por outro lado, interagir ativamente com as pessoas – especialmente compartilhar mensagens, postagens e comentários com amigos próximos e relembrar interações passadas – está ligado a melhorias no bem-estar. Essa capacidade de se conectar com parentes, colegas de classe e colegas foi o que atraiu muitos de nós ao Facebook, e não é surpresa que manter contato com esses amigos e entes queridos nos traga alegria e fortaleça nosso senso de comunidade.

Um estudo que realizamos com Robert Kraut na Carnegie Mellon University descobriu que as pessoas que enviaram ou receberam mais mensagens, comentários e postagens na linha do tempo relataram melhorias no apoio social, depressão e solidão. Os efeitos positivos foram ainda mais fortes quando as pessoas conversaram com seus amigos íntimos online. Simplesmente transmitir atualizações de status não era suficiente; as pessoas tinham que interagir cara-a-cara com outras em sua rede. Outras pesquisas e experimentos longitudinais revisados por pares encontraram benefícios positivos semelhantes entre o bem-estar e o engajamento ativo no Facebook.

Outros especularam que a atualização foi projetada para forçar as marcas a comprar mais publicidade para atingir seu público desejado – essencialmente acabando com a “carona” que as marcas desfrutam desde o início do Facebook. Embora não possamos dizer se essa é realmente uma das motivações que impulsionam a atualização, há poucas dúvidas de que a mudança resultará em marcas gastando mais dólares em anúncios no Facebook para alcançar seus clientes atuais e potenciais.

O Facebook declarou publicamente que acredita que a atualização pode realmente diminuir a quantidade de tempo que as pessoas passam em sua plataforma, mas que, em última análise, as pessoas ficarão mais felizes com sua experiência geral. Se a quantidade de tempo que as pessoas gastam de fato diminuir, isso provavelmente contribuirá para a inflação dos custos de publicidade, pois haverá mais marcas tentando comprar anúncios em um ambiente de estoque cada vez menor.

“Quero ser claro: ao fazer essas mudanças, espero que o tempo que as pessoas passam no Facebook e algumas medidas de engajamento diminuam. Mas também espero que o tempo que você gasta no Facebook seja mais valioso. E se fizermos a coisa certa, acredito que será bom para nossa comunidade e nossos negócios a longo prazo também.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Este post do blog é o primeiro de uma série de 4 partes. Leia o que vem a seguir:

Você está lendo: O que a mudança de algoritmo do Facebook em 2018 significa para o seu negócio
Postagem 2: como a mudança do algoritmo do feed de notícias do Facebook afeta os anunciantes
Post 3: As 10 principais maneiras de fazer a mudança de algoritmo do Facebook funcionar para você
Post 4: Como as empresas de vários locais podem ser bem-sucedidas no feed de notícias atualizado do Facebook