Cum să faci schimbarea algoritmului Facebook 2018 să funcționeze pentru afacerea ta

Publicat: 2018-01-17

Această postare de blog este prima dintr-o serie de 4 părți:

Citiți: Ce înseamnă schimbarea algoritmului Facebook din 2018 pentru afacerea dvs
Postul 2: Cum îi afectează pe agenții de publicitate schimbarea algoritmului de feed de știri de la Facebook
Postul 3: Top 10 moduri de a face schimbarea algoritmului Facebook să funcționeze pentru tine
Postul 4: Cum companiile cu mai multe locații pot avea succes în fluxul de știri actualizat al Facebook

De asemenea, puteți descărca ghidul nostru GRATUIT pentru schimbarea algoritmului Facebook

După cum probabil știți deja, pe 11 ianuarie 2018, Facebook a anunțat o schimbare majoră a algoritmului său News Feed, care va afecta profund capacitatea mărcilor de a ajunge la oamenii de pe Facebook prin distribuție organică. Schimbarea acordă prioritate interacțiunilor dintre prieteni și familie față de postările generate de companie, ceea ce înseamnă că conținutul consumat direct din paginile de afaceri de pe Facebook se va micșora, iar conținutul despre care se partajează și se vorbește între prieteni va crește.

În special, postările care generează „interacțiuni”, cum ar fi comentariile și distribuirile, vor fi ponderate mai mult decât postările care generează doar aprecieri sau reacții. În plus, postările cu comentarii mai lungi vor fi ponderate mai mult decât cele cu comentarii scurte.

Multe organizații de știri și bloguri condamnă această mișcare, folosind termeni precum „apocaliptic”, „trădare” și „cui în sicriu”. Noi, cei de la Reshift Media, nu suntem chiar la fel de pesimiști ca alții cu privire la schimbări. Credem că reducerea (sau chiar posibila eliminare) a postărilor „momeală de implicare” care au dominat fluxul de știri al Facebook de mult prea mult timp este o oportunitate majoră pentru organizațiile de înaltă calitate, cu strategii puternice de implicare a clienților, să iasă în sfârșit în evidență față de mulțime.

Scăderea acoperirii organice nu este nimic nou. Facebook a scăzut de ceva timp cantitatea de acoperire organică pe care o pot atinge mărcile – de la 50% la 20% la 10% la 5% și cel mai recent până la aproximativ 2,5%, în medie. Mărcile și agențiile inteligente care au urmărit deja strategii de implicare și au construit conținut solid pentru a se adapta la această acoperire în scădere ar trebui să aibă un impact mai mic decât mărcile al căror conținut Facebook primește puține distribuiri sau comentarii.

Modificările aduse News Feed-ului au loc rapid, așa că recomandăm mărcilor și agențiilor să își ajusteze strategiile Facebook cât mai curând posibil pentru a minimiza impactul asupra acoperirii lor. Avem câteva recomandări pe care mărcile le pot urma nu numai pentru a supraviețui, ci și pentru a prospera, pe Facebook în viitor.

Cum se schimbă fluxul de știri al Facebook

Facebook a anunțat săptămâna trecută că actualizează algoritmul News Feed pentru a prioritiza postările care creează conversații și interacțiuni între oameni. În definiția lor, acestea sunt postări pe care oamenii le partajează și la care reacționează și care „inspira discuții dus-întors” în comentarii.

„Facem o schimbare majoră în modul în care construim Facebook. Schimb obiectivul pe care îl ofer echipelor noastre de produse, de la concentrarea pe a vă ajuta să găsiți conținut relevant, până la a vă ajuta să aveți interacțiuni sociale mai semnificative.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Dl Zuckerberg a mai spus că oamenii care navighează pe Facebook vor vedea mai mult conținut de la prieteni și familie și mai puțin de la mărci și editori. În plus, postările care generează comentarii, distribuiri și mesaje vor avea prioritate mai mult decât postările care generează doar aprecieri. Nu numai asta, dar Facebook a mai declarat că postările cu comentarii mai lungi vor fi ponderate mai mult decât cele cu comentarii scurte, deoarece comentariile mai lungi indică un nivel mai mare de implicare față de conținut.

„Pe măsură ce lansăm acest lucru, veți vedea mai puțin conținut public, cum ar fi postări de la companii, mărci și media.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

De remarcat este faptul că Facebook a spus în mod explicit că videoclipurile preînregistrate, indiferent cât de distractive sau informative ar fi, vor fi deprioritate în feed, deoarece vizionarea videoclipurilor tinde să fie un exercițiu mai „pasiv”, care de obicei nu inspiră prea mult. conversaţie. Aceasta este o inversare majoră pentru Facebook, deoarece videoclipul a câștigat o importanță incredibilă în News Feed în ultimii ani și a reprezentat o modalitate eficientă pentru mărci de a genera în mod organic acoperire și implicare.

„Vor fi mai puține videoclipuri. Videoclipul este o parte importantă a ecosistemului. A crescut constant. Dar este de natură mai pasivă. Există mai puține conversații despre videoclipuri, în special videoclipuri publice.”
– Adam Mosseri, șeful News Feed, Facebook

Cu toate acestea, Facebook a menționat în mod special videoclipurile live ca o oportunitate continuă, invocând că videoclipurile live tind să genereze de șase ori mai multe interacțiuni decât videoclipurile obișnuite, care este tipul de interacțiune de la persoană la persoană pe care o caută în fluxul de știri actualizat. .

O mică surpriză pentru unii oameni a fost că atât Mark Zuckerberg, cât și vicepreședintele Facebook Adam Mosseri au menționat Grupurile Facebook drept o oportunitate în creștere pentru interacțiunile de la persoană la persoană. De fapt, dl. Zuckerberg a menționat în mod special Grupurile alături de prieteni și familie ca o zonă de conținut pe care oamenii se pot aștepta să vadă mai mult în fluxul lor de știri. Acest lucru este în lucru de ceva timp, deoarece Facebook și-a sporit recent atenția pe grupuri și a implementat mai multe îmbunătățiri. Compania a organizat primul său „Summit al comunităților” în iunie 2017, unde a anunțat o serie de funcții noi pentru administratorii grupului pentru a-și susține comunitățile de pe Facebook, care pare să fi fost un precursor al acestei ultime actualizări New Feed. Ei au anunțat, de asemenea, pagini Groups for Business, permițând mărcilor să-și creeze propriile comunități și fluxuri distincte.

„Puteți să vă așteptați să vedeți mai multe de la prieteni, familie și grupuri.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Momentul actualizării nu a fost subliniat în mod specific, dar Facebook a indicat că filosofia de a încuraja „interacțiunile sociale” mai mult decât „popularitatea” va fi implementată în toate produsele lor timp de câteva luni. News Feed este prima zonă care va vedea aceste modificări, care se așteaptă să fie implementate foarte repede.

De ce Facebook schimbă fluxul de știri

Deși mulți oameni au speculat că aceste schimbări sunt făcute ca răspuns la problemele cu care s-a confruntat Facebook cu privire la „știrile false”, compania a indicat că actualizarea nu vizează eforturile lor continue de a aborda această problemă.

„Nu este vorba despre abordarea știrilor false sau a altor forme de conținut problematic, deși aceasta este o zonă continuă de concentrare și investiție pentru noi.”
– Adam Mosseri, șeful News Feed, Facebook

În schimb, Facebook spune că motivația schimbărilor este îmbunătățirea fericirii și a bunăstării oamenilor. În loc să petreacă pur și simplu timp pe Facebook, compania spune că dorește ca timpul să fie „petrecut bine”. Pentru a susține această poziție, Facebook a citat studii efectuate de academicieni și de compania însăși care diferențiază efectele „rele” ale rețelelor sociale atunci când sunt consumate pasiv de efectele mai „pozitive” atunci când persoana este implicată activ.

Iată un scurt rezumat al motivației (așa cum a fost furnizat de Facebook într-o postare din 15 decembrie 2017):

De rău: în general, atunci când oamenii petrec mult timp consumând pasiv informații - citind, dar nu interacționează cu oamenii - ei raportează că se simt mai rău după aceea. Într-un experiment, studenții de la Universitatea din Michigan desemnați aleatoriu să citească Facebook timp de 10 minute au fost într-o dispoziție mai proastă la sfârșitul zilei decât studenții desemnați să posteze sau să vorbească cu prietenii de pe Facebook. Un studiu de la UC San Diego și Yale a constatat că persoanele care au dat clic pe aproximativ de patru ori mai multe link-uri decât o persoană obișnuită sau care au apreciat de două ori mai multe postări, au raportat o sănătate mintală mai proastă decât media într-un sondaj. Deși cauzele nu sunt clare, cercetătorii emit ipoteza că citirea despre alții online poate duce la o comparație socială negativă - și poate chiar mai mult decât offline, deoarece postările oamenilor sunt adesea mai îngrijite și mai măgulitoare. O altă teorie este că internetul îndepărtează oamenii de angajamentul social în persoană.

Ceea ce este bun: pe de altă parte, interacțiunea activă cu oamenii – în special partajarea de mesaje, postări și comentarii cu prietenii apropiați și amintirea interacțiunilor din trecut – este legată de îmbunătățirea bunăstării. Această capacitate de a intra în legătură cu rudele, colegii de clasă și colegii este ceea ce ne-a atras pe mulți dintre noi în primul rând pe Facebook și nu este surprinzător faptul că păstrarea contactului cu acești prieteni și cei dragi ne aduce bucurie și ne întărește simțul comunității.

Un studiu pe care l-am efectuat cu Robert Kraut de la Universitatea Carnegie Mellon a constatat că persoanele care au trimis sau au primit mai multe mesaje, comentarii și postări Timeline au raportat îmbunătățiri în ceea ce privește sprijinul social, depresia și singurătatea. Efectele pozitive au fost și mai puternice atunci când oamenii vorbeau cu prietenii lor apropiați online. Pur și simplu difuzarea actualizărilor de stare nu a fost suficientă; oamenii au trebuit să interacționeze unu-la-unu cu ceilalți din rețeaua lor. Alte cercetări și experimente longitudinale evaluate de colegi au găsit beneficii pozitive similare între bunăstare și implicarea activă pe Facebook.

Alții au speculat că actualizarea este concepută pentru a forța mărcile să cumpere mai multă publicitate pentru a ajunge la publicul dorit - în esență, punând capăt „călătoriei gratuite” de care se bucură mărcile de la începuturile Facebook. Deși nu putem spune dacă aceasta este într-adevăr una dintre motivațiile care conduc actualizarea, nu există nicio îndoială că schimbarea va duce la cheltuirea mai multor dolari publicitari pe Facebook pentru a ajunge la clienții actuali și potențiali.

Facebook a declarat public că consideră că actualizarea poate reduce de fapt timpul petrecut de oameni pe platforma lor, dar că în cele din urmă oamenii vor fi mai mulțumiți de experiența lor generală. Dacă timpul petrecut de oameni scade de fapt, acest lucru va contribui probabil la inflația costurilor publicitare, deoarece vor exista mai multe mărci care vor încerca să cumpere reclame într-un mediu în care stocul în scădere.

„Vreau să fiu clar: făcând aceste schimbări, mă aștept ca timpul petrecut de oameni pe Facebook și unele măsuri de implicare să scadă. Dar mă aștept și că timpul pe care îl petreci pe Facebook va fi mai valoros. Și dacă facem ceea ce trebuie, cred că asta va fi bine pentru comunitatea noastră și afacerea noastră pe termen lung.”
– Mark Zuckerberg, CEO, Facebook

Această postare de blog este prima dintr-o serie de 4 părți. Citiți ce urmează:

Citiți: Ce înseamnă schimbarea algoritmului Facebook din 2018 pentru afacerea dvs
Postul 2: Cum îi afectează pe agenții de publicitate schimbarea algoritmului pentru fluxul de știri de la Facebook
Postul 3: Top 10 moduri de a face schimbarea algoritmului Facebook să funcționeze pentru tine
Postul 4: Cum companiile cu mai multe locații pot avea succes în fluxul de știri actualizat al Facebook