為零售商和特許經營商提供更好的數字營銷方法

通過正確的方法，零售商和特許經營組織等多地點企業有機會取得卓越的數字化成果。 多地點公司本質上是本地企業的集合，這使他們能夠同時在國家（或地區）層面和地方層面競爭，這使他們在數字營銷方面具有先天優勢。

國家和地方的精華

特許經營、零售商或食品服務公司等多地點業務的主要好處之一是能夠在區域或全國范圍內建立品牌知名度。 公認的國家/地區品牌會立即賦予企業信譽，這在開設新地點時尤為重要。 一個強大的品牌可以讓一個新的地點快速增加銷售額，並在品牌認知度和親和力較低的情況下勝過規模較小的競爭對手。

同時，在當地獲得營銷吸引力和知名度也很重要，因為那裡是公司客戶所在的地方，而且通常也是競爭最激烈的地方。 完善的本地策略可幫助每家商店在其市場中取得成功，從而提高整個品牌的在線知名度和業績。

擁有本地社交

加拿大人平均每天在 Facebook、Instagram、Twitter、Snapchat 和 TikTok 等社交媒體平台上花費近 2 小時。 這些平台上不乏內容，這使得企業很難脫穎而出。 這就是多地點企業相對於“單一地點”和“非本地”競爭對手的主要優勢所在。

由於多地點公司在其社區中有實際存在，因此它們能夠通過本地渠道並使用特定的本地術語傳播內容和廣告，這有助於他們打破混亂。 如下例所示，社交帖子和廣告可以通過本地社交媒體資料聯合發布，內容可以包括相關的地理信息。

這是有效的原因是因為它顯著增加了內容與接收者的相關性。 當他們滾動瀏覽社交媒體提要時，帶有本地參考的帖子和廣告將脫穎而出，從而產生參與度和行動。 通過正確的定位，您還可以降低廣告成本，因為您可以將精力集中在您經營所在地區對您的產品和服務感興趣的人群身上。

創建本地社交活動的關鍵步驟如下：

• 在適當的地方創建本地社交句柄（這種方法在 Facebook 和 Instagram 上效果很好，但在其他一些平台上效果較差）。 Facebook 的 Locations 框架非常有助於管理您的本地頁面。
• 為每個位置製作一個廣告系列。
• 在每個廣告中酌情加入當地術語（即城市、街區）。
• 圍繞每家商店定位每個廣告系列。
• 應用自定義、相似、人口統計和/或興趣定位。

根據我們的經驗，在社交媒體上採用本地方法可以提高參與度和點擊次數 2-3 次，同時還能將成本降低多達 50%。

本地搜索產生銷售

當有人在線搜索特定產品或服務時，這清楚地表明他們希望在不久的將來進行購買，這使得相關的 Google 搜索排名對大多數企業來說絕對至關重要。 將近一半 (46%) 的所有 Google 搜索都由尋求本地信息的用戶組成——這意味著他們的搜索包含本地術語或具有本地意圖。 據谷歌稱，在使用智能手機進行本地搜索的人中，有 76% 會在 24 小時內訪問實際地點，其中 28% 的搜索會導致購買。

這就是擁有多個物理位置的公司在有機搜索排名和付費廣告方面都具有巨大優勢的地方。 由於此人正在搜索本地產品或服務，因此 Google 會對在該地區擁有地址或專門為該地區購買廣告的公司進行排名。

這意味著多地點公司應該使用盡可能多的本地信息來構建他們的網站，但作為最低限度，他們應該為每家商店包含一個位置頁面，其中包括地址、營業時間和其他基本信息。

從廣告的角度來看，零售商或特許經營系統應該為每家商店創建本地化的活動，在公司的投標策略和廣告文案本身中包含本地術語（即城市、社區）。 本地活動應僅針對特定商店經營的區域進行地理定位，並且應根據該市場的競爭程度獨立管理出價。 特定關鍵字的成本在不同地區可能會有很大差異，因此如果您不按市場管理支出，您幾乎可以肯定在某些領域支付過高。

因為谷歌希望為每個查詢提供最好的結果，所以當有人進行本地搜索時，採用上述方法會產生多種效果：

• 您的廣告會更頻繁地展示，因為您積極按照當地條款出價。
• 您廣告的點擊率 (CTR) 更高。
• 您的廣告成本通常較低。

簡而言之，奉行本地化策略意味著您的廣告往往會取得更好的效果。 這是因為 Google 的算法會優先考慮您的廣告，因為它們與該人的本地搜索查詢保持一致，並且因為在您的廣告中包含本地術語會增加與該人的相關性，從而產生更高的參與度和更多的點擊次數。

使用本地化的著陸頁增加轉化率

難題的最後一塊是與潛在客戶完成交易。 這意味著在他們點擊廣告後，我們希望他們進行在線購買或聯繫/訪問他們當地的商店（我們稱之為“轉化”）。 增加轉化可能性的關鍵是讓那個人盡可能容易地完成交易或做出購買決定。

您點擊廣告後進入公司主頁或商店定位器的頻率如何？ 然後，您需要四處尋找您首先要尋找的產品、服務或地點。 這種方法會讓客戶感到沮喪，從而導致放棄。

相反，讓那個人與你做生意盡可能容易。 理想情況下，當他們點擊社交、搜索或其他數字廣告時，他們應該被引導到一個頁面，該頁麵包含他們正在尋找的確切產品或服務，並且特定於他們居住的區域。 讓他們盡可能容易地完成他們的活動，這意味著在前面和中間有一個表格、電話號碼或“購買”按鈕

最終結果

在與數百家多地點企業合作後，我們看到了本地化戰略的有效性。 它允許公司在社交媒體知名度和搜索排名方面同時擊敗本地和全國的競爭對手，以發展他們的業務。

根據我們的經驗，本地數字策略的性能優於傳統數字方法 5-10 倍。 這是由於較低的成本和較高的轉化率相結合產生了“乘數效應”。