نهج تسويق رقمي أفضل لتجار التجزئة والامتياز

مع النهج الصحيح ، فإن الشركات متعددة المواقع مثل تجار التجزئة ومؤسسات الامتياز لديها الفرصة لتحقيق نتائج رقمية استثنائية. الشركات متعددة المواقع هي في الأساس مجموعة من الشركات المحلية ، والتي تمكنها من التنافس في نفس الوقت على المستوى الوطني (أو الإقليمي) وعلى المستوى المحلي ، مما يمنحها ميزة متأصلة عندما يتعلق الأمر بالتسويق الرقمي.

الأفضل على المستوى الوطني والمحلي

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للأعمال التجارية متعددة المواقع مثل الامتياز أو بائع التجزئة أو شركة خدمات الطعام في القدرة على إنشاء تمييز للعلامة التجارية على نطاق إقليمي أو وطني. تمنح العلامة التجارية الوطنية / الإقليمية المعترف بها المصداقية على الفور للعمل التجاري ، وهو أمر مهم بشكل خاص عند فتح مواقع جديدة. يمكن أن تسمح العلامة التجارية القوية لموقع جديد بزيادة المبيعات بسرعة وتفوق أداء المنافسين الأصغر مع انخفاض التعرف على العلامة التجارية وتقاربها.

في الوقت نفسه ، يعد اكتساب قوة جذب التسويق والوعي على المستوى المحلي أمرًا بالغ الأهمية لأن هذا هو المكان الذي يتواجد فيه عملاء الشركة ، وعادة ما تكون المنافسة أكثر شراسة. تساعد الإستراتيجية المحلية المطورة جيدًا كل متجر فردي على النجاح في السوق ، مما يعزز بدوره الرؤية عبر الإنترنت والنتائج للعلامة التجارية بشكل عام.

امتلك محليًا مع اجتماعي

في المتوسط ​​، يقضي الكنديون ما يقرب من ساعتين يوميًا على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook و Instagram و Twitter و Snapchat و TikTok. لا يوجد نقص في المحتوى على هذه المنصات ، مما يجعل من الصعب للغاية على الشركات التميز. هذا هو المكان الذي تتمتع فيه الأنشطة التجارية متعددة المواقع بميزة رئيسية على كل من "الموقع الفردي" والمنافسين "غير المحليين".

نظرًا لأن الشركات متعددة المواقع لها وجود مادي في مجتمعاتها ، فهي قادرة على نشر المحتوى والإعلان عبر القنوات المحلية وبمصطلحات محلية محددة ، مما يساعدها على اختراق الفوضى. كما هو موضح في المثال أدناه ، يمكن نشر المنشورات الاجتماعية والإعلانات عبر ملفات تعريف وسائل التواصل الاجتماعي المحلية ويمكن أن يتضمن المحتوى معلومات جغرافية ذات صلة.

والسبب في أن هذا الأمر فعال لأنه يزيد بشكل كبير من صلة المحتوى بالشخص الذي يستلمه. أثناء قيامهم بالتمرير عبر موجز الوسائط الاجتماعية الخاصة بهم ، ستبرز المنشورات والإعلانات ذات المراجع المحلية ، مما يؤدي إلى المشاركة والعمل. من خلال الاستهداف الصحيح ، يمكنك أيضًا تقليل تكلفة إعلاناتك ، حيث يمكنك تركيز جهودك على الأشخاص المهتمين بمنتجاتك وخدماتك في المناطق الجغرافية التي تعمل فيها.

الخطوات الرئيسية لإنشاء حملة اجتماعية محلية هي كما يلي:

• قم بإنشاء مقابض اجتماعية محلية عند الاقتضاء (يعمل هذا النهج جيدًا على Facebook و Instagram ، ولكنه أقل فعالية على بعض الأنظمة الأساسية الأخرى). يُعد إطار عمل مواقع Facebook مفيدًا جدًا للمساعدة في إدارة صفحاتك المحلية.
• قم بإنشاء حملة لكل موقع.
• قم بتضمين المصطلحات المحلية في كل إعلان ، حسب الاقتضاء (على سبيل المثال ، مدينة ، حي).
• استهدف كل حملة حول كل متجر جغرافيًا.
• تطبيق استهداف مخصص وشبيه و / أو ديموغرافي و / أو اهتمامات.

من واقع خبرتنا ، فإن اتباع نهج محلي على وسائل التواصل الاجتماعي يزيد من المشاركة والنقرات 2-3 مرات ، بينما يقلل أيضًا من التكاليف بنسبة تصل إلى 50٪.

عمليات البحث المحلية تولد مبيعات

عندما يبحث شخص ما عبر الإنترنت عن منتج أو خدمة معينة ، فهذا مؤشر واضح على أنهم يتطلعون إلى إجراء عملية شراء في المستقبل القريب ، مما يجعل ترتيب عمليات البحث ذات الصلة في Google أمرًا بالغ الأهمية لمعظم الشركات. ما يقرب من نصف (46٪) جميع عمليات البحث على Google تتكون من مستخدمين يسعون للحصول على معلومات محلية - مما يعني أن بحثهم يتضمن مصطلحًا محليًا أو لديه نية محلية. وفقًا لـ Google ، فإن 76٪ من الأشخاص الذين يجرون بحثًا محليًا على هواتفهم الذكية يزورون مكانًا ماديًا في غضون 24 ساعة و 28٪ من عمليات البحث هذه تؤدي إلى عملية شراء.

هذا هو المكان الذي تتمتع فيه الشركات ذات المواقع المادية المتعددة بميزة هائلة ، سواء من حيث تصنيفات البحث العضوي والإعلانات المدفوعة. نظرًا لأن الشخص يبحث عن منتج أو خدمة محلية ، فإن Google تصنف الشركات التي لها عنوان في تلك المنطقة ، أو التي تشتري إعلانات خاصة بتلك المنطقة.

هذا يعني أنه يجب على الشركات متعددة المواقع إنشاء مواقعها الإلكترونية بأكبر قدر ممكن من المعلومات المحلية ، ولكن كحد أدنى يجب أن تتضمن صفحة موقع لكل متجر تتضمن العنوان وساعات العمل وغيرها من المعلومات الأساسية.

من منظور إعلاني ، يجب على بائع التجزئة أو نظام الامتياز إنشاء حملات محلية لكل متجر والتي تتضمن المصطلحات المحلية (مثل المدينة والحي) في إستراتيجية عروض أسعار الشركة وفي نسخة الإعلان نفسها. يجب أن تكون الحملة المحلية مستهدفة جغرافيًا فقط للمنطقة التي يعمل فيها هذا المتجر المحدد ، ويجب إدارة العطاءات بشكل مستقل بناءً على مستوى المنافسة في هذا السوق. يمكن أن تختلف تكلفة كلمات رئيسية محددة اختلافًا كبيرًا من منطقة جغرافية إلى أخرى ، لذلك إذا لم تكن تدير إنفاقك حسب السوق ، فمن المؤكد أنك تدفع مبالغ زائدة في بعض المناطق.

نظرًا لأن Google تتطلع إلى تقديم أفضل نتيجة ممكنة لكل استعلام ، فعندما يجري شخص ما بحثًا محليًا ، فإن اتباع نهج كما هو موضح أعلاه له تأثيرات متعددة:

• يتم عرض إعلاناتك بشكل أكثر تكرارًا لأنك تقوم بالمزايدة بنشاط وفقًا للشروط المحلية.
• نسبة النقر إلى الظهور (CTR) على إعلاناتك أعلى بكثير.
• غالبًا ما تكون تكلفة إعلاناتك أقل.

باختصار ، اتباع استراتيجية محلية يعني أن إعلاناتك تميل إلى الأداء بشكل أفضل. ويرجع ذلك إلى حقيقة أن خوارزمية Google تعطي الأولوية لإعلاناتك لأنها تتوافق مع استعلام البحث المحلي للشخص ، ولأن تضمين المصطلحات المحلية في إعلاناتك يزيد من الصلة بالشخص وبالتالي ينتج عنه تفاعل أكبر والمزيد من النقرات.

زيادة التحويلات مع الصفحات المقصودة المترجمة

الجزء الأخير من اللغز هو إبرام الصفقة مع العميل المحتمل. هذا يعني أنه بعد النقر على أحد الإعلانات ، نريد منهم إجراء عملية شراء عبر الإنترنت أو الاتصال / زيارة متجرهم المحلي (والذي نطلق عليه "تحويل"). إن مفتاح زيادة احتمالية التحويل هو جعله سهلًا قدر الإمكان لذلك الشخص لإكمال معاملته أو اتخاذ قرار الشراء.

كم مرة قمت بالنقر فوق إعلان ثم وجدت نفسك في الصفحة الرئيسية للشركة أو محدد مواقع المتاجر؟ ستحتاج بعد ذلك إلى البحث عن المنتج أو الخدمة أو الموقع الذي كنت تبحث عنه في المقام الأول. هذا النهج يخلق إحباطًا للعميل مما يؤدي إلى التخلي عنه.

بدلاً من ذلك ، اجعل من السهل على هذا الشخص التعامل معك. من الناحية المثالية ، عندما ينقرون على إعلان اجتماعي أو بحث أو إعلان رقمي آخر ، يجب أن يتم توجيههم إلى صفحة تحتوي على المنتج أو الخدمة المحددة التي كانوا يبحثون عنها وتكون خاصة بالمنطقة التي يعيشون فيها. اجعل إكمال نشاطهم أمرًا سهلاً قدر الإمكان ، مما يعني وجود نموذج أو رقم هاتف أو زر "شراء" في الأمام والوسط

النتيجة النهائية

بعد أن عملنا مع مئات الشركات متعددة المواقع ، رأينا مدى فاعلية الإستراتيجية المحلية. يسمح للشركات بالتغلب على منافسيها محليًا ووطنًا في وقت واحد من حيث ظهور وسائل التواصل الاجتماعي وتصنيفات البحث لتنمية أعمالهم.

في تجربتنا ، تتفوق الإستراتيجية الرقمية المحلية على النهج الرقمي التقليدي بمقدار 5-10 مرات. ويرجع ذلك إلى مزيج من التكلفة المنخفضة والتحويل الأعلى مما يؤدي إلى "تأثير مضاعف".