كيف يمكن للامتيازات استخدام بيانات الطرف الأول والصفري لتظل قادرة على المنافسة

مع قيام Google بإزالة ملفات تعريف الارتباط التابعة لجهات خارجية بحلول عام 2024 ، وإطلاق Mozilla للحماية الكاملة لملفات تعريف الارتباط ، والتحديثات التي تقودها Apple وشفافية منع التتبع الذكي وتتبع التطبيقات لمنع التتبع عبر مواقع الويب على Safari ، فمن الآمن قول الطرف الثالث لم تعد ملفات تعريف الارتباط وطريقة استخدامها لجمع البيانات حول المستخدمين عبر الإنترنت أداة يمكن للشركات الاعتماد عليها.

لكن هذا لا يعني أن تتبع الجمهور وجمع البيانات قد عفا عليهما الزمن - بل على العكس تمامًا. بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الصفري هي أدوات يجادل البعض بأنها أكثر موثوقية وفعالية من بيانات الطرف الثالث لأن الكرة (في هذه الحالة ، البيانات) في ملعبك. ومع ذلك ، فإنه لا يزال تعديلًا لم يكن بعض المسوقين مستعدين له ؛ أفاد ما يصل إلى 83٪ من المعلنين أن إزالة ملفات تعريف الارتباط للجهات الخارجية سيكون لها تأثير معتدل إلى كبير مع استمرار جهودهم التسويقية.

يمكن رؤية مثال على هذا التأثير في إجراءات Facebook في عام 2022. شهدت إعلانات وسائل التواصل الاجتماعي التي اعتمدت على بناء الجمهور باستخدام بيانات الجهات الخارجية انخفاضًا كبيرًا لأن منصات مثل Facebook لم تعد قادرة على تتبع سلوكيات المستخدم (خاصة أولئك الذين يستخدمون جهاز iOS) ، مما يتسبب في عدم القدرة على مطابقة الجماهير بنفس الدقة التي كانت عليها سابقًا. يظل التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعالة على الرغم من ذلك ، لكن أنظمة الامتياز تحتاج إلى تغيير كيفية جمع البيانات والجماهير المستهدفة لتعكس ما يحدث على الصعيد الرقمي.

مع تقدمنا ​​خلال هذا العام ، يمكن أن يكون تنفيذ بيانات الطرف الأول طريقة رائعة لأنظمة الامتياز لاستهداف وجمع البيانات مع البقاء في المقدمة مقارنة بالمنافسين.

بيانات الطرف الأول هي معلومات المستهلك التي تجمعها مباشرة من قنواتك الخاصة (على سبيل المثال ، موقع الويب الخاص بك ، والتطبيق ، ووسائل التواصل الاجتماعي ، والاستطلاعات ، وإدارة علاقات العملاء ، وما إلى ذلك).

صعود بيانات الحزب الصفري

إذا قدم المستهلكون تفاصيل لعملك من خلال النماذج وروبوتات الدردشة والاستطلاعات وطرق جمع المعلومات الأخرى ، ثم استخدمت هذه المعلومات في جهود التسويق ، فأنت تجمع بيانات لا طرف فيها.

تعد بيانات الطرف الصفري أداة ممتازة لجهود التخصيص ، حيث يرغب العديد من المستهلكين في مشاركة التفاصيل الشخصية عن أنفسهم للحصول على تجربة "مخصصة" على موقع ويب. باستخدام هذا النوع من البيانات ، يمكن للمستهلكين اختيار المعلومات التي يريدون تقديمها ومقدارها الذي يرغبون في مشاركته ، بدلاً من عدم امتلاك نفس القدر من التحكم في التفاصيل التي تقدمها ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث. نتيجة لذلك ، يمكن أن يتمتع المستهلكون بتجربة أكثر إيجابية في التعامل مع موقع الويب الخاص بالامتياز ، مع العلم أن لديهم سيطرة أكبر على معلوماتهم الشخصية.

مع الرغبة في تعزيز جهود التخصيص ، وجدت دراسة أن 90٪ من المسوقين يجمعون بيانات خالية من أي طرف ، ويقول 85٪ أنه من الضروري إنشاء تجارب شخصية فعالة. ومع ذلك ، في حين أن 82٪ يمكنهم الوصول إلى هذا النوع من البيانات ، قال 42٪ إنهم غير متأكدين من كيفية استخدامه بفعالية. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان أن يكون لديك خطة بشأن البيانات التي تريد جمعها وكيف يمكنك استخدامها لمنح نظام الامتياز الخاص بك ميزة تنافسية.

متعلق ب

قوة بيانات الطرف الأول وكيفية الاستفادة منها

كيفية استخدام بيانات الطرف الأول وصفر الطرف

من فوائد هذه الأشكال من البيانات أنك تمتلكها. يمكن أن يسمح الوصول إلى التفاصيل الأساسية لأعمال الامتياز الخاصة بك بصياغة مواد التسويق الرقمي في وقتك الخاص مع النتائج التي جمعتها جهودك.

فيما يلي بعض الطرق التي يمكن من خلالها لأصحاب الامتياز استخدام بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الصفري:

• التسويق عبر البريد الإلكتروني - قم بإنشاء نسخة مخصصة للعملاء ، وتقسيم جمهورك بشكل أفضل ، وما إلى ذلك.
• الصفحات المقصودة - قم بإجراء اختبار A / B لتحديد التصميم والرسائل التي يستجيب لها جمهورك بشكل أفضل.
• المحتوى والوسائط الاجتماعية - استهدف شرائح جمهور محددة بمحتوى مخصص.
• الإعلان الرقمي - أنشئ شخصيات بناءً على بياناتك لمساعدتك في الوصول إلى جمهورك المستهدف بشكل أكثر فعالية.
• برامج الولاء - يمكن أن يكون نظام النقاط طريقة رائعة للاحتفاظ بالعملاء وتقديم تجربة أكثر تخصيصًا.

هناك عدد من الطرق الأخرى لاستخدام بيانات الطرف الأول وبيانات الطرف الصفري ، ويتعلق الأمر بصياغة إستراتيجية لكيفية استخدام البيانات التي جمعتها. على سبيل المثال ، قد تستخدم بعض أصحاب الامتياز البيانات التي تم جمعها لإنشاء منتج جديد يطابق التعليقات والاستجابة من العملاء الحاليين ، بينما قد يستخدمها آخرون لإعادة توجيه الإعلانات للعملاء الحاليين. أيًا كان السبيل الذي تقرر اتخاذه مع البيانات التي تجمعها ، فقد يكون من المهم أن تنظر على المدى الطويل وتحدد كيف يمكنك تحسين نموذج عملك ليتناسب مع احتياجات جمهورك الحالي والمستهدف.

نصائح سريعة حول كيفية جمع بيانات الطرف الأول وصفر الطرف

فيما يلي قائمة مجمعة بالطرق التي يمكن لأنظمة الامتياز من خلالها جمع هذا النوع من البيانات. ومع ذلك ، يمكن أن يختلف اعتمادًا على عملائك وإعداد عملك. من المؤكد أن جمع البيانات ليس طريقة واحدة تناسب الجميع. ابحث عن طرق لتلائم طريقتك في القيام بالأشياء لجعلها أكثر سلاسة لجمهورك.

1. تسجيل المستخدم (على سبيل المثال ، إنشاء ملف تعريف على موقع الويب الخاص بك)
2. تسجيل الدخول الأحادي (على سبيل المثال ، استخدم حساب Google أو Facebook لتسجيل الدخول)
3. التنميط التدريجي (على سبيل المثال ، طرح أسئلة متابعة عندما ينشئ شخص ما ملفًا شخصيًا)
4. نماذج إنشاء قوائم العملاء المحتملين (على سبيل المثال ، النماذج التي يمكن أن تتضمن "استفسار" أو "حجز موعد")
5. التتبع المستند إلى الأحداث (على سبيل المثال ، استخدام Google Analytics لقياس الأحداث عالية القيمة)
6. الاستطلاعات / استطلاعات الرأي (على سبيل المثال ، إضافة استطلاع إلى موقع الويب الخاص بك أو البريد الإلكتروني)
7. تسجيل المنتج (على سبيل المثال ، اطلب من العميل تسجيل منتجه عبر الإنترنت ، إن أمكن)

المضي قدمًا وترك ملفات تعريف الارتباط الثالثة خلفك

معرفة ملفات تعريف ارتباط الطرف الثالث ستصبح قديمة في المستقبل غير البعيد ، ومن الضروري التحضير لكيفية قيام نظام الامتياز الخاص بك بجمع تفاصيل حول عملائك والجمهور المستهدف بدون ملفات تعريف الارتباط. ضع في اعتبارك الطرق التي يمكنك استخدامها لجمع البيانات ، وحدد كيفية تخزينها ، وكيف ستستخدمها لتظل قادرًا على المنافسة في مجال عملك.

إذا كنت تريد المزيد من التفاصيل المتعمقة والأمثلة حول هذا الموضوع وغيره من اتجاهات التسويق الرقمي لعام 2023 ، فتأكد من تنزيل دليلنا المجاني هنا.

هذا المقال جزء من سلسلة. تحقق من مقالاتنا الأخرى أدناه:

• كيف يمكن للامتيازات تنفيذ التوطين في استراتيجيتها الرقمية
• الاتجاهات والاستراتيجيات لاكتساب الامتياز في عام 2023
• هل يمكن للذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي تحسين تسويق الامتياز؟
• كيف يمكن لأصحاب الامتياز استخدام الفيديو قصير المدى لتحقيق النجاح على المدى الطويل في عام 2023