الغوص العميق لمتاجر البقالة في المملكة المتحدة: Morrisons por Shazia Amin

ما الذي تحتاج العلامات التجارية إلى معرفته حول البيع على Morrisons ، بائع التجزئة الذي يدفع البقالة في ظرف التسليم السريع

في أحدث بحث عن البقالة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة ، ألقينا نظرة على Morrisons ، رابع أكبر بائع تجزئة للبقالة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة وواحد من "الأربعة الكبار" بقالة إلى جانب Tesco و Sainsbury's و Asda. تتمتع العلامات التجارية التي تبيع على Morrisons بفرصة الاستفادة من الحصة السوقية القوية لتاجر التجزئة هذا ، وخوارزمية البحث المتطورة ، والابتكار حول التسليم السريع. ومع ذلك ، يجب أن تتنافس العلامات التجارية أيضًا مع منتجات Morrison's 1000 من العلامات التجارية الخاصة ، ناهيك عن المنافسين الرئيسيين الآخرين. تابع القراءة لمعرفة كيفية الفوز بالجرف الرقمي على Morrisons ...

Morrisons: التوسع لتحقيق النمو من خلال كونك "رقميًا بشكل طبيعي"

بدأ Morrisons كتاجر بيض وزبد في عام 1899 ويحتل الآن المرتبة الرابعة من حيث حصتها في السوق بنسبة 9.5 ٪ . مثل جميع متاجر البقالة في المملكة المتحدة ، قامت شركة Morrisons بتوسيع قدرتها على الإنترنت بشكل كبير خلال وباء Covid-19 ، حيث قامت بتعيين 68000 موظف جديد لتوسيع خدمة التوصيل عبر الإنترنت. ساعد الاستثمار في زيادة مبيعات Morrisons عبر الإنترنت ثلاث مرات في عام 2021 حيث نمت قاعدة عملائها عبر الإنترنت من 132000 أسبوعيًا إلى أكثر من 500000. تعتبر شركة Morrisons فريدة من نوعها من حيث أنها تنتج كمية كبيرة من منتجاتها الخاصة بما في ذلك اللحوم والأسماك والفواكه والخضروات والسلع المخبوزة ، مما يمكنها من بناء تجارة الجملة لتزويد Amazon و McColl's.

تتمحور إستراتيجية Morrisons الأوسع حول: الأسعار التنافسية ، وخدمة العملاء ، وتبسيط الأعمال وتسريعها ، وتوسيع نطاق النمو ، وكونك "رقميًا بشكل طبيعي". يتضمن ذلك ملصقات الرف الرقمية للتسعير الآلي وتحديثات المخزون ، وتطبيق الهاتف المحمول الذي يسمح للموظفين بأتمتة التسعير وتحديث المخزون ، والعروض الشخصية عبر نظام الولاء الرقمي My Morrisons المستند إلى التطبيق.

استراتيجية قناة Morrisons الشاملة: إنها تدور حول التجارة السريعة والتعاون

اعتمدت استراتيجية موريسون متعددة القنوات إلى حد كبير على الشراكات الإستراتيجية الموجهة بقوة نحو تقديم توصيل سريع ومريح:

• دخلت شركة Morrisons في شراكة مع Ocado منذ عام 2013 باستخدام التكنولوجيا والبنية التحتية للتوزيع الخاصة بها لدعم متجر البقالة الخاص بها على الإنترنت (وهذا هو السبب في تشابه مواقع Morrisons 'و Ocado).
• أثبتت شركة Morrisons قدرتها على الصمود أثناء الوباء من خلال كونها موردًا استراتيجيًا للبيع بالجملة لشركة Amazon . توسعت "Morrisons on Amazon" بسرعة خلال عام 2021 ، مما مكن متسوقي Amazon Prime في أكثر من 50 بلدة ومدينة بريطانية من الحصول على توصيلات البقالة في نفس اليوم عند الشراء عبر Amazon. تشير Morrisons إلى أن مبيعات Amazon تمثل أكثر من 10٪ من المبيعات في المتاجر التي تقدم الخدمة.
• Morrisons هو السوبر ماركت الوحيد في المملكة المتحدة الذي يحتوي على مواد غذائية مخزنة بواسطة Amazon Fresh مما ساعد شركة Morrisons على زيادة مبيعاتها عبر الإنترنت بنسبة 113٪ في الربع الأول من عام 2021 (تم تخزين متاجر Amazon Fresh الثلاثة في لندن بواسطة Morrisons).
• تتعاون Morrisons مع Deliveroo ، المتوفر في أكثر من 180 متجرًا ، مما يسمح للعملاء بطلب البقالة للتسليم في أقل من 30 دقيقة
• اشتركت Morrisons مؤخرًا مع Gopuff ، وهي منصة للتسليم الفوري ، مما أدى إلى خفض أوقات التسليم إلى أقل من 15-20 دقيقة للمتسوقين في أكثر من 20 موقعًا مدعومًا.

" نحن نبني على الزخم الذي أوجدناه خلال العام. لقد أظهرنا المرونة والابتكار والسرعة في السوق والتركيز المستمر على العملاء. تعد قنواتنا عبر الإنترنت أمثلة جيدة على ذلك ، حيث تضاعفت المبيعات ثلاث مرات بحلول نهاية العام. لقد استفدنا أيضًا من أعمالنا الفريدة في مجال تصنيع المواد الغذائية واستفدنا منها ، وكنا في طليعة الأفكار الجديدة مثل صناديق التوصيل ، والتسليم عند الباب ، والإمدادات بالجملة بالجملة ".

- أندرو هيجينسون ،
رئيس شركة Morrisons ،
تقرير موريسونز السنوي 2020/2021

تعرف على بائع التجزئة الخاص بك: فك تشفير خوارزمية Morrisons

يدور الفوز في Morrisons حول إتقان القاعدتين الأساسيتين لمبيعات التجارة الإلكترونية:

1. زيادة حركة المرور إلى صفحات المنتج الخاص بك
2. قم بإنشاء صفحات المنتج التي تقوم بالتحويل

لنلقِ نظرة على كيفية عمل هذا مع شركة Morrisons ...

الحصول على حركة المرور على Morrisons

لكي يتمكن الأشخاص من عرض منتجاتك على Morrisons ، يجب أن يكونوا قادرين على العثور عليها.

• هل منتجاتك في المخازن في المقام الأول؟
• هل يمكن العثور عليك من خلال تصنيف الفئات موريسون؟
• هل يمكن العثور عليك في البحث؟
• هل تظهر لجميع المرشحات الصحيحة؟
  
  

التوفر: حماية من المخزون

لكي يتمكن الأشخاص من شراء منتجاتك ، يجب أن يكونوا في المخزون ومتاحين للشراء في المقام الأول. التوفر هو المفتاح ليس فقط للمبيعات ولكن أيضًا للظهور وولاء العملاء. عندما ينفد المنتج من المخزون ، تميل Morrisons إلى تخفيض المنتج على الرف ، والتوصية بالعلامات التجارية المنافسة في مكانه.

عندما نفد مخزون جرانولا Dark Chocolate Curls من Kellog ، اشتملت Morrisons “Alternatives” على أربع علامات تجارية منافسة: Jordans و Pret واثنتين من العلامات التجارية الخاصة بشركة Morrisons.

هل أنت مرئي في جميع الفئات والفئات الفرعية الصحيحة على Morrisons؟

تعد رؤية الفئة مفتاح التحويل: فهي تزيد من احتمالية العثور على منتجك ومن ثم شرائه من قبل المتسوقين. من الواضح أن هذا صحيح بالنسبة للمتسوقين الذين يستخدمون قوائم الفئات لتصفح المنتجات. ولكن في Morrisons ، تعتبر ملاءمة الفئة أيضًا ذات صلة فريدة بالبحث مقارنة بائعي التجزئة الآخرين. يقوم Morrisons بالفعل بفرز وترتيب نتائج البحث حسب الفئة ، مع التركيز بشكل كبير على الترقيات. لذلك إذا بحث المتسوق عن المعكرونة ، فسيعرض مجموعة مختارة من فئة "Fusilli & Spirals" ، ثم قسم "Macaroni and Tubes" ، وما إلى ذلك. من المفترض أن يتم ترتيب الفئات حسب شعبية المنتج. هذا له بعض الآثار:

• إذا كنت في واحدة من أفضل الفئات المعروضة في البحث ، فأنت تريد التأكد من أنك تحتل المرتبة الأولى (المزيد حول ذلك أدناه)
• إذا لم تكن في إحدى هذه الفئات العليا ، فأنت تريد التأكد من أن الأشخاص يجدونك عند تصفية الفئة التي يبحثون عنها (على سبيل المثال ، إذا نقر أحد العملاء على فلتر "السباغيتي")

نتائج البحث عن الكلمة الرئيسية "باستا" على Morrisons. يتم تحديد موضع البحث والظهور بشكل أساسي حسب الفئة.

اقرأ المزيد حول كيفية اختيار أفضل الفئات والفئات الفرعية لمنتجاتك .

Morrisons SEO: الفوز في البحث

إذا كنت تريد أن تحتل المرتبة الأولى في البحث العضوي في Morrisons ، فعليك أن تفهم كيف تعمل خوارزمية البحث في Morrison. عادةً ما يحتفظ بائعو التجزئة بخوارزميات البحث الخاصة بهم سرًا شديد الحراسة ، ولكن يمكننا استنتاج بعض الأشياء عن Morrisons من الملاحظة.

لقد قمنا بتصنيف Morrisons في فئة "متقدمة" عندما يتعلق الأمر بالبحث. نظرًا لتقنية موقع الويب الخاص بـ Ocado ، فإن خوارزمية البحث في Morrisons أكثر تعقيدًا مقارنة بأمثال Tesco و Asda حيث يمكن أن يكون للاختلافات الدقيقة في ترتيب الكلمات الرئيسية والهجاء تأثير مباشر على نتائج البحث ("&" مقابل "و" و "رايس كريسبيز" مقابل "رايس كرسبيز" ، إلخ). يعتبر بحث Morrisons حكيمًا لهذه الاختلافات ويعطي وزنًا إضافيًا لارتباط الكلمات الرئيسية وفئة الصلة والسياق. من المفترض أيضًا أن بحث Morrisons يرتبط بعوامل أخرى مثل توفر المخزون والمبيعات التاريخية.

وأوضح محركات البحث بائع التجزئة. تعرف على المزيد في نظرة عامة على التجارة الإلكترونية للبقالة في المملكة المتحدة .

بحث Morrisons في لمحة:

• الترتيب الافتراضي: المفضلة أولاً
• يقترح شريط البحث : الفئات والعلامات التجارية
• خيارات التصفية: الفئات والعلامات التجارية
• ملاحظات أخرى : مطابقة لـ Ocado مع أولوية إضافية لملصق Morrison الخاص ( تراخيص Morrisons تقنية Ocado للأتمتة واللوجستيات والتوزيع وحلول البرامج التي تدعم موقع الويب الخاص بهم)

أهم النصائح لإتقان تحسين محرك البحث Morrisons:

• اربح الفئة من خلال زيادة تواجد فئتك والفئة الفرعية - تأكد من أنك موجود في كل مكان يجب أن تكون فيه.
• ركز بحث الكلمات الرئيسية على الكلمات الرئيسية الطويلة والقصيرة. استخدم شريط البحث Morrisons للبحث عن الكلمات الرئيسية لمنتجاتك (عادةً ما تكون اقتراحات الكلمات الرئيسية لشريط البحث مؤشرًا جيدًا لعبارات البحث الشائعة).
• اربح الكلمة الأساسية من خلال تضمين الكلمات الرئيسية ذات الصلة في العنوان ووصف المنتج. قم بتضمين مزيج من الكلمات الرئيسية العامة وذات الذيل الطويل.

هذا مثال عملي:

في البحث عن "آيس كريم نباتي" ، يحتل آيس كريم سويدي جلاس ديري فري سموث بالفانيليا المرتبة الأولى. هذا على الرغم من عدم وجود "آيس كريم نباتي" في عنوان المنتج. بدلاً من ذلك ، قاموا بتسمية الفئة وتحميل الكلمة الرئيسية والكلمات الرئيسية المرتبطة في وصف المنتج. لاحظ أيضًا استخدام الكلمات الرئيسية الثانوية ، مثل "آيس كريم خالٍ من منتجات الألبان" ، و "آيس كريم الصويا" ، و "خالٍ من الغلوتين" ، وما إلى ذلك.

استخدم نقاط الاتصال المتعددة لشركة Morrisons لدفع عملية البيع

لا تنس الطرق التي لا تعد ولا تحصى التي يمكن للمتسوقين العثور على منتجك من خلالها على Morrisons بخلاف البحث وتصفح الفئات. في ما يلي عرض تفصيلي لجميع الطرق التي يمكن لشركة Morrisons من خلالها عرض منتجك للمتسوقين:

• عرض وشعار الإعلانات
• المنتجات الدعائية
• مرشحات العلامة التجارية المرئية
• عروض خاصة
• توصيات البحث ذات العلامات التجارية

ملاحظة: تعزز شركة Morrisons العروض الترويجية وتخفيضات الأسعار بشكل كبير في البحث. هذا يعني أنه إذا لم تكن في حالة ترويج ، فإن منتجاتك تخاطر بالسقوط من الصفحة الأولى. هذا هو أحد الأسباب التي تجعل مراقبة الرف الرقمي أمرًا ضروريًا لمتاجر التجزئة مثل Morrisons. يمكنك حماية ظهورك على الرف من خلال تتبع النشاط الترويجي للمنافس ووجود الصفحة الأولى. تتيح لك أدوات المراقبة تحديد أي تغييرات في مشاركة البحث والرد عليها قبل أن تصبح مشكلة متكررة .

كيفية إنشاء صفحات منتج Morrisons التي يتم تحويل ملفات

الحصول على حركة المرور لصفحات المنتج الخاص بك هو مجرد نصف المعركة. كيف تنشئ صفحات منتج رائعة على Morrisons تقنع المتسوق بإضافة العنصر إلى سلة التسوق الخاصة به؟ يدعم Morrison الصور المتعددة ومناطق المحتوى المعتادة (الوصف ، والتغذية ، وما إلى ذلك). إليك كيفية استخدامها لصالحك:

• تأكد من أنك تستخدم الصور المحسّنة للجوال
• استخدم صورًا إعلامية توضح المنتج والعبوة
• قدم وصفًا ثريًا للمنتج
• اكتسب عددًا كبيرًا من المراجعات الإيجابية

كيفية التنافس مع Morrisons Private Labels

ساعد الوباء على الدخول في تحول إلى العلامات التجارية الخاصة حيث لم تكن العلامات التجارية المفضلة دائمًا على الرف ، وتعني الجيوب الأكثر إحكامًا أن المتسوقين يبحثون عن القيمة - خاصة في Morrisons التي لديها آلاف من منتجات العلامات التجارية الخاصة بما في ذلك Morrisons Savers و Morrisons The Best. تميل Morrisons إلى إعطاء الأولوية لملصقات علامتها التجارية في اقتراحات شريط البحث ونتائج البحث. كيف يمكنك أن تكون من بين العلامات التجارية التي تحتل مرتبة أعلى من تصنيفات Morrisons الخاصة؟

الوعي بالعلامة التجارية Morrisons والاستخدام والشعبية والولاء والضجة بين مستخدمي توصيل البقالة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة في عام 2022. المصدر: Statista

والخبر السار هو أنه في حين أن الوعي بالعلامة التجارية Morrisons مرتفع ، إلا أن ولاء العلامة التجارية لشركة Morrisons منخفض نسبيًا. من بين جميع مستخدمي توصيل البقالة عبر الإنترنت في المملكة المتحدة ، قال 34٪ فقط إنهم يحبون Morrisons ، وقال 20٪ فقط إنهم من المحتمل أن يستخدموا Morrisons مرة أخرى. لذلك بالنسبة للعلامات التجارية ، هناك فرصة قوية لكسب المتسوق على العلامة التجارية الخاصة ، بشرط أن تحصل على بعض الأشياء بشكل صحيح.

أنشئ قصصًا عن علامتك التجارية تتحدى العلامات الخاصة لشركة Morrisons. غالبًا ما تكون صفحات منتجات Morrison شديدة التقشف ، باستخدام صورة واحدة فقط ووصف قصير. يحتوي المثال أدناه على خطأ مطبعي في العنوان ("& خل"). إذن كيف تحكي قصتك؟

تذكر أن المحتوى هو كل شيء. أخبر قصتك بمحتوى رائع بما في ذلك الصور وأوصاف المنتج. نظرًا لاعتماد Morrison على الحد الأدنى من صفحات المنتج ، لديك فرصة للتميز من خلال إنشاء محتوى مقنع يقنع العملاء لماذا يجب عليهم اختيارك.

استخدم الكلمات الرئيسية لصالحك. لا يتعين على Morrisons تحسين الكلمات الرئيسية لأنها ستعطي بالفعل الأولوية لعلامتها التجارية الخاصة في خوارزمية البحث الخاصة بها. لكن هذا لا يعني دائمًا أن Morrisons ينتهي بها المطاف في القمة (انظر مثال "الآيس كريم" أدناه). لديك فرصة للتفوق على Morrisons من خلال إنشاء محتوى غني بالكلمات الرئيسية التفصيلية لا يساعد فقط في سرد ​​قصتك ، ولكن أيضًا يستهدف مصطلحات البحث التي يستخدمها المتسوقون في Morrisons.

ترتيب البحث العضوي للكلمة الرئيسية "الآيس كريم". لا تظهر العلامة التجارية Morrisons الخاصة بها حتى الموضع رقم 3. تمكنت العلامات التجارية الأخرى من التفوق على تصنيف العلامة التجارية الخاصة بشركة Morrisons من خلال تحسين صفحات منتجاتها بمزيد من المحتوى الغني بالكلمات الرئيسية والقصة.

قياس أداء الرف الرقمي على Morrisons

كما هو الحال دائمًا مع بائع تجزئة مثل Morrisons ، نوصي بوضع إستراتيجية قياس حتى تتمكن من مراقبة الأداء بسهولة على المحركات الرئيسية لحركة المرور والتحويل.

• التوفر - هل منتجاتك في المخزن؟ هل يمكنك توقع إصدارات الأسهم في Morrisons قبل مناسبات الذروة؟
• حضور الفئة هـ - هل تظهر في الفئات والفئات الفرعية الصحيحة على Morrisons؟
• أداء البحث - كم عدد المنتجات التي تظهر في أفضل 3 أو أفضل 10 نتائج بحث عضوية؟
• بيانات الكلمات الرئيسية الدقيقة - ما المنتجات التي يتم تصنيفها لكلمات رئيسية محددة وما مدى ترتيتها؟
• المحتوى - هل تحتوي المنتجات على الكلمات الرئيسية المستهدفة في العنوان والوصف؟
  
  
  

  ---

هل تريد أن ترى نظرة عامة على eCommerc eCommerc للبقالة في المملكة المتحدة ؟