Cómo encontrar los franquiciados adecuados para impulsar el crecimiento

Los canadienses dedican más tiempo que nunca a los medios digitales. Según eMarketer, lo digital representa el 53,3 % del tiempo total de los medios en Canadá, lo que equivale a casi cinco horas y media al día.

Este aumento en el tiempo ha contribuido en parte a un aumento en el volumen de búsqueda de temas relacionados con la propiedad de una franquicia. Por ejemplo, Canadian Google Trends descubrió que términos como "comprar un negocio" y "comprar una franquicia" se han disparado a niveles nunca vistos en años anteriores. Esto también se debe, en parte, a la incertidumbre económica durante la pandemia que continúa haciendo que los sistemas de franquicia probados y verdaderos sean más atractivos. La oportunidad de ser dueño de su propio negocio de franquicia y aún así mantener el apoyo del franquiciador se ha convertido en una opción cada vez más viable para muchos.

El aumento en el interés de las franquicias, además de los pasos necesarios para establecer una marca de franquicia para el éxito, se discutió en detalle durante el tercer y último día de Creación de un plan de crecimiento digital pospandémico, una serie de seminarios web copatrocinados por Reshift Media. y la Asociación Canadiense de Franquicias. Dirigido por Kirk Allen, director ejecutivo y cofundador de Reshift Media, el seminario web cubrió cómo los sistemas de franquicia pueden posicionarse para el éxito posterior a la pandemia al:

1. Establecer una presencia digital donde los posibles franquiciados puedan encontrarlo.
2. Crear un plan de marketing integrado que incluya redes sociales y publicidad de búsqueda.

Paso #1: Sitio web y SEO

El sitio web de una empresa de franquicias debe ser una prioridad principal porque, cuando se hace bien, se convertirá en la principal fuente de contactos de franquicias. Estructurar correctamente un sitio web de franquicia es extremadamente importante para lograr el éxito. En lugar de crear un sitio web completamente nuevo para cada ubicación de franquicia individual sobre el sitio web principal existente, cada franquicia debe seguir una estructura de subcarpetas, lo que permite que cada ubicación se anide debajo del sitio web principal.

Incluir el término franquicia junto al nombre de una empresa dentro de una URL dará como resultado una autoridad de búsqueda reducida porque Google indexará de forma independiente cada sitio web. Por ejemplo, StoreABC.FranchiseLocation1.com no obtendrá clientes potenciales orgánicos tan fácilmente. Sin embargo, al seguir una estructura de subcarpetas, que mostraría la URL como StoreABC/FranchiseLocation1 , Google puede reconocer la página de ubicación como parte de la misma empresa, lo que aumenta la posibilidad de una mayor autoridad de búsqueda. Al estructurar el dominio de esta manera, todas sus ubicaciones pueden beneficiarse de la gran autoridad de búsqueda que ha creado en el sitio principal, lo que da como resultado que los sitios de franquicia funcionen mejor.

La optimización de motores de búsqueda (SEO) también es importante para agregar a la mezcla. Por supuesto, es importante incluir términos como "oportunidades de franquicia" o "comprar una franquicia" en el contenido de su sitio web. Sin embargo, debido a que estos términos son extremadamente populares, es muy difícil clasificarse en la página 1 en Canadá. Aquí es donde pueden intervenir dos posibles cursos de acción: enfoque sectorial y enfoque geográfico.

Digital representa el 53,3% del tiempo total de los medios en Canadá, lo que equivale a casi cinco horas y media al día.

El enfoque de sector, o enfoque de categoría, implica la estructuración de un sitio web y su contenido para clasificar por combinaciones de términos de la industria y términos de franquicia. En este caso, el sitio web principal incluiría los términos de la industria, mientras que el sitio web de la franquicia se centra en los términos de la franquicia y los términos comerciales específicos de la industria. Tomemos el ejemplo de una empresa de la industria de mascotas. Los términos sobre los servicios de la empresa, como "guardería de perros" o "hospedaje de perros", se incluirían en el sitio web principal, mientras que términos como "tendencias de crecimiento de la industria de mascotas" o "costos de franquicia de la industria de mascotas" se incluirían en el sitio web de la franquicia. Este enfoque es extremadamente común y, cuando se aplica, puede trabajar en conjunto para proporcionar clasificaciones de búsqueda sólidas.

El enfoque geográfico, por otro lado, implica la estructuración de un sitio web y contenido para clasificar los términos de "franquicia" dentro de un área geográfica específica. Esto implica crear una página para cada ciudad o área dentro de un sitio de franquicia que incluya una variedad de términos locales. Por lo tanto, cada página contendría información específica de esa área designada combinada con términos de franquicia como "oportunidades de franquicia Calgary" o "poseer una franquicia en el noreste de Calgary". Este es un enfoque mucho menos común debido a su naturaleza intensiva en mano de obra, ya que tendrá que agregar términos locales a cada página de ubicación, pero este enfoque debe considerarse si su modelo de franquicia es un enfoque de "trabajo donde vive".

Por último, los sitios web de franquicias requieren contenido de calidad actualizado regularmente para tener un buen desempeño en la búsqueda. Esto puede incluir contenido del sitio web que se centre en el sector o la geografía, una página detallada de preguntas frecuentes, libros blancos para posibles franquiciados y/o blogs para ayudar a que el sitio siga produciendo material nuevo, lo que ayuda a las clasificaciones de Google).

Paso #2: Comercialización

Gastar dólares en marketing digital es una excelente manera para que su empresa genere clientes potenciales. Las personas pasan cada vez más tiempo en línea, lo que incluye investigar cómo comprar una franquicia, por lo que es importante que su empresa aparezca en los resultados de su investigación.

Al crear un plan de marketing, es importante tener en cuenta las diversas vías que pueden tomar los posibles franquiciados cuando realizan su investigación. Algunas formas de recopilar esta información es a través de:

• Seguimiento de fuentes de clientes potenciales (p. ej., Facebook, Google, píxeles de publicidad gráfica, etc.)
• Preguntar a los nuevos clientes potenciales cómo se enteraron de su empresa

Es importante que una vez que se recopile esta información, se almacene en un CRM (u otro tipo de sistema) para retener información valiosa que pueda usarse para oportunidades de publicidad en el futuro.

La publicidad en las redes sociales también es un factor importante dentro del marketing, ya que funciona junto con el SEO y las estrategias de búsqueda paga para generar mayores oportunidades de franquicia. Las empresas pueden dirigirse a dos tipos de audiencias a través de la publicidad en las redes sociales:

• Audiencia personalizada: estas son personas que han interactuado con su empresa de alguna manera, como al completar un formulario. Puede cargar una lista de clientes en una propiedad de redes sociales como Facebook y reorientar a estas personas en función de ciertos comportamientos, como las personas que se han suscrito a su boletín informativo. También puede agregar un código de píxel en su sitio web para volver a orientar a los visitantes de su sitio o segmentarlo para dirigirse a las personas que visitaron su página de contacto pero no completaron el formulario.
• Público similar: estas son personas similares a los clientes existentes de una empresa o prospectos de franquiciados, pero que no han interactuado con la empresa. Usando sus audiencias personalizadas de arriba, las plataformas de redes sociales se dirigirán a personas que comparten características e intereses similares. Esto brinda una gran oportunidad para encontrar nuevos franquiciados, particularmente porque sus cualidades son similares a las de la base de franquiciados existente de su empresa.

Las páginas de destino dedicadas se recomiendan encarecidamente dentro de un plan de marketing para dirigirse a los posibles franquiciados, ya que cuando se ejecuta la publicidad, es importante seguir un camino más rápido hacia la conversión. Las páginas de destino pueden ayudar a lograr esto porque, si bien el sitio web "principal" incluye información más detallada, una página de destino dedicada puede ser mucho más concisa y orientada a la conversación. Un consejo importante para recordar es que las páginas de destino siempre deben incluir un noindex/nofollow en el sitio para que Google no pueda rastrear o indexar el sitio. Esto garantiza que los clientes potenciales orgánicos y de pago se puedan rastrear por separado y evita causar problemas de contenido duplicado.

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Conclusiones clave
El interés en la industria de las franquicias es extremadamente alto en este momento y probablemente continuará después de la pandemia. Esta es la razón por la cual las empresas deben asegurarse de que su sitio web esté optimizado para atraer clientes potenciales de franquicias, lo que puede ocurrir a través de una estructura de dominio adecuada, SEO y contenido de calidad. La creación de un plan de marketing digital también es esencial para dirigirse a los posibles franquiciados, y el seguimiento de dónde surgen los clientes potenciales puede ayudar a determinar su enfoque más exitoso. En general, encontrar formas de promover contenido de calidad y de fácil acceso para los posibles franquiciados, y seguir estrategias digitales optimizadas, puede ayudar colectivamente a posicionar un sistema de franquicia para el crecimiento.