7 consejos de diseño para sitios web de franquicias

Las organizaciones de franquicias enfrentan desafíos únicos al crear un sitio web, ya que debe servir a audiencias nacionales y locales. Esto incluye la gestión de todos los listados de negocios locales de los franquiciados y el desarrollo de contenido auténtico para las páginas nacionales y locales.

Es importante centrarse en diseñar elementos consistentes al crear un sitio web de franquicia. No solo es crucial crear y mantener una presencia digital para su marca nacional, sino que un sitio web de franquicia también necesita una página o sitio para cada ubicación, navegación útil y fácil de usar, estilo y marca uniformes, un buscador de tiendas detallado, Copia compatible con SEO y contenido altamente localizado.

Al diseñar un sitio web efectivo para una organización de franquicias, tenga en cuenta estos factores:

Navegación nacional y local clara

Uno de los elementos más importantes en el diseño web es el menú de navegación, ya que brinda a los clientes una guía para explorar la estructura del sitio. La navegación es especialmente importante en un sitio de franquicia, ya que los usuarios pueden alternar entre el sitio nacional y los sitios de tiendas locales, y necesitan poder identificar cuándo están cambiando entre los dos.

Cuando creamos el sitio web de Dogtopia, queríamos facilitar a los usuarios la navegación desde el sitio nacional al sitio de la ubicación más cercana. La navegación está diseñada para dirigir al usuario a dónde quiere estar, dónde estuvo anteriormente y hacia dónde se dirige.

El sitio web se diseñó en torno a micrositios locales sólidos para cada una de las ubicaciones de los franquiciados. Todos los elementos del sitio se han estructurado para que sea lo más fácil posible para una persona que visita el sitio conocer y ponerse en contacto con su ubicación Dogtopia más cercana, y para que el franquiciado local actualice fácilmente su sitio con información específica de la tienda.

Desde una perspectiva de UX, es importante que el menú del sitio nacional muestre los servicios claramente en la navegación para que el usuario comprenda rápidamente quién es Dogtopia y qué hace con un solo vistazo. La navegación se encuentra en un lugar destacado, ubicado en la parte superior de la página. Esto es muy fácil de usar, ya que permanece anclado en la parte superior cuando el usuario se desplaza hacia arriba o hacia abajo en la página, lo que facilita que los usuarios ubiquen la navegación en cualquier momento (esto se conoce como "menú fijo/navegación fija").

En cuanto al sitio local, la navegación se centra más en esa tienda específica y menos en la marca en su conjunto. La navegación incluye precios, eventos, equipos y reseñas que son específicas de esa tienda local. Colocamos la información de ubicación justo en la parte superior de la página para que cuando los usuarios lleguen a la página, puedan ver inmediatamente el nombre, la dirección, el número de teléfono/correo electrónico, el horario y un botón de llamada a la acción para programar una cita. La navegación solo incluye enlaces relevantes a nivel local, mientras que en el pie de página incluimos varios enlaces nacionales/de franquicia que pueden llevar a los usuarios a saltar de un sitio local al sitio nacional. También es importante implementar un feed de redes sociales locales, ya que mostrará las imágenes, actualizaciones y eventos diarios y más actualizados de la tienda.

Diseño, estilo y marca coherentes

Ser una marca reconocible tiene que ver con la coherencia, y el logotipo, el material promocional y los colores deben ser los mismos tanto en el sitio nacional como en los sitios locales. Si está permitiendo que sus franquiciados actualicen sus sitios locales por su cuenta, proporcióneles una guía de estilo y una biblioteca de medios para mantener una apariencia uniforme en toda su presencia digital.

Un buscador de ubicación detallado

La mejor manera de ayudar a los usuarios a encontrar su tienda más cercana es implementando un localizador de franquicias en el sitio nacional. Esto ayudará a los clientes potenciales a navegar fácilmente a la ubicación más relevante para ellos, así como también permitirá el seguimiento de conversiones de empresa a local. Agregar mapas de Google a su sitio hará que la navegación sea una experiencia fluida y fácil para sus usuarios, ya que son compatibles con dispositivos móviles en todos los dispositivos. Algunos sitios web de franquicias también agregan la función de ubicación geográfica que detecta la ubicación de cada visitante del sitio, lo que les indica que consulten la página local de la tienda más cercana.

Una sección de blog convincente

Una excelente manera de obtener más tráfico en el sitio web y expandir su alcance es publicar blogs regularmente en su sitio web. Según HubSpot, las empresas que publican blogs generan un 55 % más de tráfico en el sitio web que las empresas que no crean contenido de blog. A medida que aumente la cantidad de blogs en su sitio, los motores de búsqueda podrán rastrear e indexar más de su contenido, aumentando su visibilidad.

Los blogs son una buena manera para que las marcas construyan credibilidad, ya que tener contenido útil y actualizado demuestra que su empresa es una fuente confiable y líder de opinión en la industria y se preocupa por proporcionar recursos gratuitos a los clientes. Muchos sitios web de franquicias tienen un blog en su sitio nacional que cubre los hitos de la marca, comunicados de prensa e información general. En los sitios locales, los franquiciados pueden publicar blogs sobre lo que sucede en su tienda y comunidad en particular. Cualquier publicación de blog que destaque un servicio o producto debe vincular a esa página específica de producto/servicio en el sitio, para que el usuario pueda obtener más información. Las publicaciones de blog también deben incluir un llamado a la acción al final, como "contáctenos" o "reserve su próxima cita".

Duplicar la misma publicación de blog en varios sitios locales ofrece muy poco valor de SEO, mientras que tener publicaciones de blog extremadamente localizadas sobre actividades, eventos e hitos específicos de la tienda puede aumentar sustancialmente la visibilidad de esa tienda con los clientes locales en los resultados de búsqueda. Debido a que los blogs son una actividad que requiere mucho tiempo y muchos recursos, sus sitios locales deben diseñarse de manera que el blog se pueda agregar o eliminar fácilmente por ubicación, según el interés del franquiciado en publicar publicaciones locales.

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Contenido localizado y SEO local

Es increíblemente importante asegurarse de que su sitio web esté optimizado para motores de búsqueda utilizando contenido, metadatos, estructuras de URL y más compatibles con SEO, aunque sus estrategias diferirán ligeramente entre su sitio nacional y sus sitios locales.

Para lograr visibilidad en las búsquedas locales, las páginas de ubicación deben estar dirigidas a la tienda en particular y los productos/servicios que ofrece. Estos sitios web locales deben presentar palabras clave localizadas en la copia y los metadatos, como nombres de vecindarios y comunidades, direcciones, direcciones de tráfico, puntos de referencia cercanos, etc. Piense en cómo los usuarios pueden estar buscando sus productos y servicios en Google, y asegúrese de que su copia refleje que. Por ejemplo, un usuario puede buscar "plomero en el centro de Boston". Si ofrece servicios de plomería en esa área, su copia debería ayudarlo a aparecer en sus resultados de búsqueda. Si es probable que un usuario busque "restaurantes cerca de la Torre CN" y eso describe una de sus ubicaciones, asegúrese de que el sitio web local mencione que está cerca de la Torre CN en su copia.

Aquí hay una lista de verificación para ayudar a garantizar que sus sitios locales tengan la información necesaria:

1. URL optimizada: una estructura de URL que es única y fácil de entender, al mismo tiempo que permanece como parte de su sitio web principal y no en un subdominio separado (por ejemplo, brandname.com/city).
2. Títulos y metaetiquetas optimizados para la ubicación: en la sección del título, inserte el nombre de su marca, producto o servicios, y su ubicación. En la sección de meta descripción, incluye tu ciudad, estado o provincia y código postal.
3. NAP: en cada micrositio, asegúrese de incluir el nombre, la dirección única y el número de teléfono de su empresa.
4. Datos estructurados de esquema: el uso de etiquetas de esquema le permitirá mostrar la dirección y otra información de ubicación. Para aumentar las clasificaciones de búsqueda de su sitio web, agregue el marcado Schema a su HTML para mejorar los fragmentos enriquecidos que se encuentran debajo del título de su página.
5. Mapa: incruste Google Maps en sus páginas de ubicación
6. Asegúrese de que la información de contacto en su sitio web local (dirección, horario, número de teléfono, etc.) sea consistente con lo que aparece en la página de Google My Business de esa tienda.
7. Contenido local: su marca puede sufrir clasificaciones y pérdidas de tráfico si duplica el contenido en varias páginas de ubicación de la tienda. Es importante diferenciar cada ubicación escribiendo contenido relevante y de calidad que sea específico para cada tienda, incluidas descripciones y horarios únicos de la tienda, una página Acerca de nosotros localizada que destaque los miembros del equipo de esa tienda, promociones locales, eventos y más. Si cada tienda tiene sus propios identificadores de redes sociales, intégrelos en los sitios locales. Además, solicite reseñas a los clientes, no solo en su sitio web, sino también en Facebook, Google, Yelp, TripAdvisor, etc. para aumentar su visibilidad.

Al implementar estos consejos de diseño al crear el sitio web de su franquicia, debe generar más visibilidad entre los clientes potenciales, desarrollar una sólida reputación en línea y dominar los resultados de búsqueda locales.