Comment trouver les bons franchisés pour alimenter la croissance

Les Canadiens consacrent plus de temps que jamais aux médias numériques. Selon eMarketer, le numérique représente 53,3 % du temps total consacré aux médias au Canada, ce qui équivaut à près de cinq heures et demie par jour.

Cette augmentation du temps a en partie contribué à une augmentation du volume de recherche de sujets liés à la possession d'une franchise. Par exemple, Google Trends au Canada a constaté que des termes tels que « acheter une entreprise » et « acheter une franchise » ont grimpé en flèche à des niveaux jamais vus au cours des années précédentes. Cela est également dû en partie à l'incertitude économique pendant la pandémie qui continue de rendre les systèmes de franchise éprouvés plus attrayants. La possibilité de posséder votre propre entreprise de franchise tout en conservant le soutien du franchiseur est devenue une option de plus en plus viable pour beaucoup.

L'augmentation de l'intérêt pour la franchise, en plus des étapes nécessaires pour mettre en place une marque de franchise pour réussir, a été discutée en détail au cours de la troisième et dernière journée de Création d'un plan de croissance numérique post-pandémique - une série de webinaires co-organisée par Reshift Media et l'Association canadienne de la franchise. Dirigé par Kirk Allen, PDG et co-fondateur de Reshift Media, le webinaire a couvert comment les systèmes de franchise peuvent se positionner pour réussir après la pandémie en :

1. Mettre en place une présence numérique où les franchisés potentiels peuvent vous trouver.
2. Créer un plan de marketing intégré qui inclut les médias sociaux et la publicité de recherche.

Étape #1 : Site Web et SEO

Le site Web d'une entreprise franchisée devrait être une priorité absolue car, s'il est bien fait, il deviendra la principale source de prospects. Structurer correctement un site Web de franchise est extrêmement important pour réussir. Plutôt que de créer un site Web entièrement nouveau pour chaque emplacement de franchise individuel au-dessus du site Web principal existant, chaque franchise doit suivre une structure de sous-dossiers, ce qui permet à chaque emplacement de se nicher sous le site Web principal.

L'inclusion du terme franchise à côté du nom d'une entreprise dans une URL entraînera une réduction de l'autorité de recherche, car Google indexera indépendamment chaque site Web. Par exemple, StoreABC.FranchiseLocation1.com ne recueillera pas aussi facilement des prospects organiques. Cependant, en suivant une structure de sous-dossiers, qui afficherait l'URL sous la forme StoreABC/FranchiseLocation1 , Google peut reconnaître la page de localisation comme faisant partie de la même entreprise, augmentant ainsi les chances d'une plus grande autorité de recherche. En structurant le domaine de cette manière, tous vos emplacements peuvent bénéficier de la grande autorité de recherche que vous avez construite sur le site principal, ce qui améliore les performances des sites franchisés.

L'optimisation des moteurs de recherche (SEO) est également importante à ajouter au mélange. Bien sûr, il est important d'inclure des termes tels que « opportunités de franchise » ou « acheter une franchise » dans le contenu de votre site Web. Cependant, comme ces termes sont extrêmement populaires, il est très difficile de se classer en page 1 au Canada. C'est là que deux pistes d'action potentielles peuvent intervenir : l'orientation sectorielle et l'orientation géographique.

Le numérique représente 53,3 % du temps total consacré aux médias au Canada, ce qui équivaut à près de cinq heures et demie par jour.

L'accent mis sur le secteur, ou l'accent sur la catégorie, implique la structuration d'un site Web et de son contenu pour classer les combinaisons de termes de l'industrie et de termes de franchise. Dans ce cas, le site Web principal inclurait les termes de l'industrie, tandis que le site Web de la franchise se concentre sur les termes de la franchise et les termes commerciaux spécifiques à l'industrie. Prenons l'exemple d'une entreprise de l'industrie des animaux de compagnie. Les termes concernant les services de l'entreprise tels que «garderie pour chiens» ou «pension pour chiens» seraient inclus dans le site Web principal, tandis que des termes tels que «tendances de croissance de l'industrie des animaux de compagnie» ou «coûts de franchise de l'industrie des animaux de compagnie» relèveraient du site Web de la franchise. Cette approche est extrêmement courante et, lorsqu'elle est appliquée, elle peut fonctionner ensemble pour fournir des classements de recherche solides.

La concentration géographique, d'autre part, implique la structuration d'un site Web et du contenu pour classer les termes de « franchise » dans une zone géographique spécifiée. Cela implique la création d'une page pour chaque ville ou zone d'un site de franchise qui comprend une variété de termes locaux. Chaque page contiendrait donc des informations spécifiques à cette zone désignée combinées à des termes de franchise tels que « opportunités de franchise à Calgary » ou « posséder une franchise dans le nord-est de Calgary ». Il s'agit d'une approche beaucoup moins courante en raison de sa nature à forte intensité de main-d'œuvre, car vous devrez ajouter des termes locaux à chaque page d'emplacement, mais cet objectif doit être pris en compte si votre modèle de franchise est une approche «travaillez là où vous vivez».

Enfin, les sites Web de franchise nécessitent un contenu de qualité régulièrement mis à jour afin de bien performer dans la recherche. Cela peut inclure un contenu de site Web axé sur le secteur ou la géographie, une page de FAQ détaillée, des livres blancs pour les franchisés potentiels et/ou des blogs pour aider le site à produire continuellement de nouveaux documents, ce qui contribue au classement de Google).

Étape #2 : Commercialisation

Dépenser des dollars en marketing numérique est un excellent moyen pour votre entreprise de générer des prospects. Les gens passent de plus en plus de temps en ligne, ce qui inclut des recherches sur la façon d'acheter une franchise, il est donc important que votre entreprise apparaisse dans leurs résultats de recherche.

Lors de la création d'un plan de marketing, il est important de considérer les différentes avenues que les franchisés potentiels peuvent emprunter lorsqu'ils effectuent leurs recherches. Voici quelques façons de recueillir ces informations :

• Suivi des sources de leads (ex. Facebook, Google, afficher les pixels publicitaires, etc.)
• Demander aux nouveaux prospects comment ils ont découvert votre entreprise

Il est important qu'une fois ces informations collectées, elles soient stockées dans un CRM (ou un autre type de système) afin de conserver des informations précieuses qui pourront être utilisées à l'avenir pour des opportunités publicitaires.

La publicité sur les réseaux sociaux est également un facteur important dans le marketing, car elle fonctionne avec les stratégies de référencement et de recherche payante pour générer de plus grands prospects de franchise. Les entreprises peuvent cibler deux types d'audience grâce à la publicité sur les réseaux sociaux :

• Audience personnalisée - Ce sont des personnes qui ont interagi avec votre entreprise d'une manière ou d'une autre, par exemple en remplissant un formulaire. Vous pouvez télécharger une liste de clients sur une propriété de médias sociaux comme Facebook et recibler ces personnes en fonction de certains comportements, comme les personnes qui se sont abonnées à votre newsletter. Vous pouvez également ajouter du code pixel sur votre site Web pour recibler les visiteurs de votre site, ou le segmenter pour cibler les personnes qui ont visité votre page de contact mais n'ont pas rempli le formulaire.
• Audience similaire - Il s'agit de personnes similaires aux clients existants ou aux prospects d'une entreprise, mais qui n'ont pas interagi avec l'entreprise elle-même. En utilisant vos audiences personnalisées d'en haut, les plateformes de médias sociaux cibleront les personnes qui partagent des caractéristiques et des intérêts similaires. C'est une excellente occasion de trouver de nouveaux franchisés, notamment parce que leurs qualités sont similaires à celles de la base de franchisés existante de votre entreprise.

Les pages de destination dédiées sont fortement recommandées dans un plan marketing pour cibler les franchisés potentiels, car lors de la diffusion de publicités, il est important de suivre un chemin de conversion plus rapide. Les pages de destination peuvent aider à atteindre cet objectif, car si le site Web "principal" contient des informations plus détaillées, une page de destination dédiée peut être beaucoup plus concise et axée sur la conversation. Un conseil important à retenir est que les pages de destination doivent toujours inclure un noindex/nofollow sur le site afin que Google ne puisse pas explorer ou indexer le site. Cela garantit que les prospects organiques et payants peuvent être suivis séparément et évitent de causer des problèmes de contenu en double.

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Points clés à retenir
L'intérêt pour l'industrie du franchisage est extrêmement élevé en ce moment et se poursuivra probablement après la pandémie. C'est pourquoi les entreprises doivent s'assurer que leur site Web est optimisé pour attirer des prospects de franchise, ce qui peut se produire grâce à une structure de domaine appropriée, au référencement et à un contenu de qualité. La création d'un plan de marketing numérique est également essentielle pour cibler les franchisés potentiels, et le suivi de l'origine des prospects peut aider à déterminer votre approche la plus réussie. Dans l'ensemble, trouver des moyens de promouvoir un contenu de qualité facilement accessible auprès des franchisés potentiels et suivre des stratégies numériques optimisées peut aider collectivement à positionner un système de franchise pour la croissance.