Prime Day 2023: Las 5 mejores conclusiones del Día 1 por Sandy Skrovan
Publicado: 2023-07-13El día 1 de la extravagancia promocional de Amazon está en los libros. Y según el mantra anual de Amazon, está " ofreciendo más ofertas de Prime Day que nunca". Por lo que observamos el día 1, el gigante minorista vino repleto no solo de algunas ofertas bastante importantes, sino también de una nueva bolsa de trucos para 2023, que incluyen: Ofertas exclusivas para invitados de Prime Day ; páginas de ofertas personalizadas; Compre con descuentos Prime en sitios de marcas participantes; y más.
Algunas marcas retadoras optaron por participar en Prime Day a través del programa 'Comprar con Prime'
Y ya no se trata solo de Amazon. Otros minoristas líderes, como Walmart y Target en los EE. UU., y Tesco y Boots en el Reino Unido, continúan organizando sus propios eventos. De esta manera, aprovechan el tráfico en línea generado por Amazon Prime Day, así como la propensión a gastar de los consumidores, en su beneficio.
Es beneficioso para las marcas, los minoristas y especialmente los compradores, si se avecinan grandes ofertas y están dispuestos a abrir sus bolsillos. Una de las partes más difíciles ahora para las marcas es elegir dónde hacer sus apuestas durante lo que se ha convertido en un gran evento minorista de verano.
Lo desempaquetamos para usted aquí, destacando nuestras principales observaciones del Día 1 de Prime Day.
1. Los compradores de Amazon despiertan a las páginas de ofertas personalizadas
No es ningún secreto que Amazon ha estado experimentando con inteligencia artificial generativa (IA) y aprendizaje automático para ofrecer experiencias de compra más significativas y personalizadas. Esto cobró vida en Prime Day cuando los compradores iniciaron sesión y vieron páginas de ofertas personalizadas basadas en sus compras anteriores, búsquedas e historial de visualización.
Cuando no iniciaron sesión en una cuenta de Amazon, los compradores vieron una página de inicio de Prime Day de apariencia bastante genérica, con la "barra horizontal" de ofertas por categoría utilizada en los últimos años, así como algunas ofertas destacadas, lo que no sorprende demasiado con Amazon privado. etiquete los productos al frente y al centro.
Página de ofertas 'genéricas' de Prime Day
Ejemplo de página de ofertas de Prime Day para compradores activos de Amazon
¿Así que lo que? ¿Qué significa para las marcas?
Es más importante que nunca estar en la pantalla de radar del comprador mucho antes de los grandes eventos de compras como Prime Day para obtener un lugar en las páginas de ofertas personalizadas de Amazon. Esto significa invertir en nuevas estrategias de adquisición de compradores, o al menos en formas de acceder a los resultados de búsqueda de un comprador. ¿Cómo? Invertir en optimización de SEO y/o medios minoristas (por ejemplo, productos patrocinados o pancartas) para ser visible en la página 1 de los resultados de búsqueda; Tener un precio justo o realizar promociones para fomentar la prueba del producto (conversión); Aumentar sus calificaciones y reseñas, que juegan un papel importante en las decisiones de compra.
2. Mayor presencia de la marca CPG que en años anteriores
En 15 categorías* estudiadas en Amazon.com, nuestra investigación encontró que el 38 % de las listas de categorías de la página 1, en promedio, estaban en oferta el día 1 de Prime Day. En el Reino Unido, esa cifra es aún mayor, con un promedio del 43 % de los listados de la página 1** en oferta.
Una categoría en particular captó nuestra atención este año: Artículos esenciales para el hogar todos los días (p. ej., suministros de limpieza y lavandería y productos de papel para el hogar).
Las principales marcas del hogar, incluidas Church & Dwight (Arm & Hammer; OxiClean); Clorox (Me alegro); P&G (Sr. Limpio); y SC Johnson (Shout; Windex; Ziploc), ciertamente parecen tener más piel en el juego en Amazon.com en los EE. UU. en Prime Day 2023.
Los artículos esenciales para el hogar, al igual que los productos de limpieza, tienen una fuerte presencia en Amazon.com este Prime Day
Según nuestros datos, los productos de la categoría Artículos esenciales para el hogar se promocionaron con un descuento promedio del 24 % en el Día 1 de Prime Day.
Por el contrario, esta categoría sigue siendo MIA en otros mercados de Amazon, por ejemplo, Alemania y el Reino Unido, hasta ahora en Prime Day.
Algunos productos propiedad de Clorox recibieron descuentos de hasta un 40 % en Amazon.com este Prime Day
¿Así que lo que? ¿Qué significa para las marcas?
Si eres una marca CPG que no jugó en Prime Day este año, deberías considerar seriamente la posibilidad de mejorar tu juego durante eventos futuros. Tomará un poco de planificación; tomará algo de presupuesto. Pero podría valer la pena, si no como un movimiento ofensivo, para ganar nuevos clientes y participación de mercado, que como uno defensivo. Notamos muchos casos en los que las marcas que optaron por quedarse al margen fueron conquistadas por los competidores (ver #3 a continuación).
* Las categorías de EE. UU. analizadas incluyen: rastreadores de actividad y estado físico; Cuidado del bebé; Belleza y cuidado Personal; bebidas; juguetes de construcción; cambio de pañales; Lavaplatos; suministros de lavandería; Suministros de mascotas; belleza superior; cocinas, hornos y estufas; Refrigeradores, Congeladores y Fabricadores de Hielo; Pequeños Electrodomésticos de Cocina; Bocadillos y Dulces; y juguetes
**Las categorías del Reino Unido analizadas incluyen: juguetes para bebés y niños pequeños, belleza, cerveza, vino y licores, juguetes de construcción y construcción, bebidas, juegos y accesorios de juegos, auriculares, salud y cuidado del bebé, cuidado y limpieza del hogar, hornos y placas, suministros para mascotas , Belleza premium, Frigoríficos, congeladores y fabricadores de hielo, Cuidado de la piel, Pequeños electrodomésticos de cocina
3. Las estrategias de conquista estaban vigentes en Prime Day
Durante grandes eventos de temporada, como Prime Day o Black Friday, las marcas deben adoptar un enfoque práctico y estar listas para cambiar según sea necesario para proteger su marca. Lo último que desea es invertir significativamente en una campaña promocional solo para que se bloquee porque las palabras clave de su marca son conquistadas por un competidor. Vimos que esto sucedió más de unas pocas veces en Prime Day.
Vamos a ver:
Ejemplos de dominación de marca , donde la marca, además de invertir en ofertas de Prime Day, aprovecha los medios minoristas para poseer el banner y la ubicación patrocinada, sin dar a los competidores la oportunidad de robar las palabras clave de su marca. Dos ejemplos de excelente ejecución: L'Oreal en Belleza; Kraft Heinz en Alimentos.
L'Oreal domina las palabras clave de su marca en Amazon.com en EE. UU.
Kraft Heinz domina las palabras clave de su marca en Amazon en el Reino Unido
Ejemplos de conquista de marca , donde la marca de un competidor está comprando espacio (anuncios publicitarios, colocación de productos patrocinados, etc.) en una página que debería poseer.
Melitta conquista las palabras clave de la marca Siemens con un banner patrocinado en Amazon en el Reino Unido
IT Cosmetics siendo conquistada por Clarins y Murad en Amazon.com en EE.UU. el Prime Day
¿Así que lo que? ¿Qué significa para las marcas?
Proteja sus palabras clave a toda costa. Ya sea que esto signifique un monitoreo constante de su propia marca y palabras clave genéricas relevantes en Prime Day, ya sea internamente o por parte de su agencia asociada, es imperativo que lo haga. De lo contrario, solo está desperdiciando su inversión en Prime Day.
4. Los influencers volvieron a jugar un papel importante este año
En términos generales, Influencer Marketing es una forma en que las marcas generan conocimiento del producto y dirigen el tráfico a sus páginas de detalles del producto (PDP) en Amazon.
En Prime Day, el uso de personas influyentes es una forma de convertir a nuevos compradores e impulsar la incrementalidad.
Además de las redes sociales (Instagram, TikTok, Twitter, etc.) y el programa de transmisión de Amazon Live, los influencers tienen una nueva herramienta este año para ayudar a dirigir a los compradores a las ofertas de Prime Day: la 'pestaña de inspiración' de Amazon.
Solo disponible en la aplicación móvil de Amazon, la "bombilla" en la barra de navegación inferior dirige a los compradores a la página "Inspire" de Amazon, actualmente denominada "Prime Day Inspiration" para el gran evento. Allí, los influencers promocionan una amplia gama de productos.
Ejemplos de Influencer Marketing usando 'Inspire Tab' en Amazon.com
¿Así que lo que? ¿Qué significa para las marcas?
Podría valer la pena explorar trabajar con personas influyentes para arrojar luz sobre su producto y ofertas. Pero como cualquier cosa nueva, Test & Learn es el nombre del juego para las marcas cuando se trata de tácticas de creación de conciencia y tráfico utilizadas durante grandes eventos promocionales como Prime Day. Ya sea que pruebe el uso de personas influyentes o un programa como Amazon Live, es importante realizar un seguimiento de lo que funciona y lo que no funciona con una solución de análisis de datos.
5. 'Prime Day' es EL evento de ventas de verano, y no solo para Amazon
En 2015, fue Prime Day, una celebración de aniversario para los miembros de Amazon Prime. Hoy, en su novena iteración, el clásico de verano se ha expandido por toda la industria para incluir eventos como Walmart+ Week y Target Circle Week (sí, semanas completas) y el Black Friday de Best Buy en julio en los EE. UU. En el Reino Unido, es Boots' Epic Prime Time Deals y la Fiesta de los 50 años de Argos este año, entre otros. Y todos compiten por una parte de la cartera.
Curiosamente, parece que algunas marcas están eligiendo dónde jugar y dónde no. La marca de cuidado del cabello Olaplex es un buen ejemplo. Está promocionando un paquete de champú y acondicionador por $39.98 (33 % de descuento sobre el precio minorista regular) en Walmart durante la Semana Walmart+. El mismo paquete Olaplex se vende al por menor por $ 60.00 en Amazon.com para Prime Day 2023, es decir, sin trato.
Walmart entró en juego, con algunas marcas que ofrecen grandes descuentos para Walmart+ Week vs. Amazon Prime Day
Una de las mejores historias que circulan en el Día 1 de Prime Day es el comprador que compró una estación de cocina al aire libre Blackstone en oferta por $ 296 en Amazon.com solo para encontrar una mejor oferta en Walmart solo unas horas después. Sucede que Walmart ofrece un artículo de Blackstone casi idéntico, pero viene con una tapa dura por solo $ 1.00 más ($ 297 de precio total). Compra de Amazon cancelada; Recogida en la acera de Walmart activada.
Moraleja de la historia: Vale la pena darse una vuelta. Y, de hecho, eso es exactamente a lo que se han acostumbrado los compradores inteligentes, especialmente durante los grandes eventos de temporada como Prime Day y Black Friday/Cyber 5.
Amazon.com (arriba) y Walmart (abajo) se enfrentan cara a cara en el precio de oferta de esta estación de cocción de Blackstone
¿Así que lo que? ¿Qué significa para las marcas?
Las marcas deben observar de cerca la proliferación de canales y cómo se está preparando para crecer. Esto a menudo significa ajustarse más a sus opciones de "dónde jugar": ¿Dónde vas a jugar? ¿Dónde quieres ganar?
Específicamente para el gran espectáculo promocional de verano conocido como 'Prime Day' (incluidos los eventos generales como Walmart+ Week y Target Circle Week), ¿en qué minoristas desea apostar?
Puede que se reduzca a la demografía. Puede que se reduzca a las relaciones minorista/proveedor, por ejemplo, hacer negocios con personas frente a algoritmos. Puede depender de si sus productos se alinean mejor con el modelo de hacer clic y recoger/entrega local a domicilio de las tiendas físicas o con el modelo de envío nacional de eComm puro. Es importante que las marcas sopesen todos estos factores al decidir dónde jugar en Prime Day.
¡En el día 2!