Prime Day 2023: 5 ประเด็นสำคัญจากวันที่ 1 โดย Sandy Skrovan
เผยแพร่แล้ว: 2023-07-13วันที่ 1 ของมหกรรมส่งเสริมการขายของ Amazon อยู่ในหนังสือ และตามมนต์ประจำปีของ Amazon คือ " เสนอข้อเสนอพิเศษในช่วง Prime Day มากกว่าที่เคยเป็นมา" จากสิ่งที่เราสังเกตเห็นในวันที่ 1 พฤติกรรมการค้าปลีกนั้นไม่ได้มีเพียงข้อเสนอที่ค่อนข้างสูงเท่านั้น แต่ยังมีกลเม็ดใหม่สำหรับปี 2023 อีกด้วย ซึ่งรวมถึง: ข้อเสนอสำหรับวันสำคัญที่ได้รับคำเชิญ เท่านั้น ; หน้าข้อตกลงส่วนบุคคล; ซื้อด้วย ส่วนลด Prime จากเว็บไซต์แบรนด์ที่เข้าร่วม และอื่น ๆ.
ผู้ท้าชิงบางแบรนด์เลือกที่จะเข้าร่วม Prime Day ผ่านโปรแกรม 'Buy with Prime'
และไม่ใช่แค่เรื่องของ Amazon อีกต่อไป ผู้ค้าปลีกชั้นนำอื่นๆ เช่น Walmart และ Target ในสหรัฐอเมริกา และ Tesco และ Boots ในสหราชอาณาจักร ยังคงจัดงานของตัวเองต่อไป ด้วยวิธีนี้ พวกเขาใช้ประโยชน์จากทราฟฟิกออนไลน์ที่สร้างขึ้นโดย Amazon Prime Day รวมถึงแนวโน้มในการใช้จ่ายของผู้บริโภคเพื่อประโยชน์ของพวกเขา
เป็นเรื่องที่ win-win-win สำหรับแบรนด์ ผู้ค้าปลีก และโดยเฉพาะอย่างยิ่งนักช้อป ถ้าข้อเสนอดีๆ อยู่ในข้อเสนอและพวกเขาเต็มใจที่จะเปิดสมุดพกของพวกเขา หนึ่งในส่วนที่ยากที่สุดสำหรับแบรนด์ในตอนนี้คือการเลือกว่าจะวางเดิมพันที่ใดในช่วงที่กำลังจะกลายเป็นงานค้าปลีกขนาดใหญ่กลางฤดูร้อน
เราแกะกล่องให้คุณที่นี่ โดยเน้นข้อสังเกตยอดนิยมของเราจากวันที่ 1 ของ Prime Day
1. นักช้อปของ Amazon ตื่นตัวกับหน้าดีลเฉพาะบุคคล
ไม่มีความลับใดที่ Amazon ได้ ทดลองใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) และการเรียนรู้ของเครื่องเพื่อมอบประสบการณ์การช็อปปิ้งที่มีความหมายและเป็นส่วนตัวมากขึ้น สิ่งนี้เกิดขึ้นจริงในวัน Prime Day เนื่องจากผู้ซื้อเข้าสู่ระบบและเห็นหน้าดีลเฉพาะบุคคลตามการซื้อ การค้นหา และประวัติการดูที่ผ่านมา
เมื่อไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Amazon ผู้ซื้อจะเห็นหน้า Landing Page ของ Prime Day ที่ดูค่อนข้างทั่วไปแทน โดยมี "แถบแนวนอน" ที่ใช้ตามหมวดหมู่ในปีที่ผ่านมา รวมถึงข้อเสนอพิเศษบางรายการ ซึ่งไม่น่าแปลกใจกับ Amazon ส่วนตัว ป้ายสินค้าด้านหน้าและตรงกลาง
หน้าข้อเสนอ 'ทั่วไป' Prime Day
ตัวอย่างหน้าดีล Prime Day สำหรับนักช้อป Amazon ที่ใช้งานอยู่
แล้วไง ความหมายสำหรับแบรนด์คืออะไร?
การปรากฏตัวบนจอเรดาร์ของนักช้อปล่วงหน้าก่อนถึงกิจกรรมการช็อปปิ้งครั้งใหญ่อย่าง Prime Day นั้นสำคัญยิ่งกว่าที่เคย เพื่อที่จะได้คะแนนในหน้าดีลเฉพาะบุคคลของ Amazon ซึ่งหมายถึงการลงทุนในกลยุทธ์การได้มาซึ่งนักช้อปใหม่ๆ หรืออย่างน้อยวิธีเข้าถึงผลการค้นหาของนักช้อป ยังไง? การลงทุนในการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO และ/หรือสื่อค้าปลีก (เช่น ผลิตภัณฑ์หรือแบนเนอร์ที่ได้รับการสนับสนุน) เพื่อให้ปรากฏบนหน้า 1 ของผลการค้นหา การตั้งราคาที่ถูกต้องหรือการจัดโปรโมชั่นเพื่อส่งเสริมให้ทดลองใช้สินค้า (Conversion) เพิ่มการให้คะแนนและบทวิจารณ์ ซึ่งมีส่วนสำคัญในการตัดสินใจซื้อ
2. การแสดงแบรนด์ CPG ที่ใหญ่ขึ้นกว่าปีก่อนหน้า
ใน 15 หมวดหมู่* ที่ศึกษาบน Amazon.com การวิจัยของเราพบว่า 38% ของรายการหมวดหมู่ในหน้า 1 โดยเฉลี่ยมีการซื้อขายในวันที่ 1 ของ Prime Day ในสหราชอาณาจักร ตัวเลขนั้นสูงขึ้นไปอีกโดยมีค่าเฉลี่ย 43% ของรายชื่อในหน้า 1** ในดีล
หมวดหมู่หนึ่งที่ดึงดูดความสนใจของเราในปีนี้: สิ่งจำเป็นในครัวเรือนในชีวิตประจำวัน (เช่น อุปกรณ์ทำความสะอาดและซักรีด และผลิตภัณฑ์กระดาษในครัวเรือน)
แบรนด์ครัวเรือนรายใหญ่ ได้แก่ Church & Dwight (Arm & Hammer; OxiClean); Clorox (ดีใจ); พีแอนด์จี (มิสเตอร์คลีน); และ SC Johnson (Shout; Windex; Ziploc) ดูเหมือนจะมีสกินมากขึ้นในเกมบน Amazon.com ในสหรัฐอเมริกาในวัน Prime Day ปี 2023
สินค้าจำเป็นในครัวเรือน เช่น ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด ได้รับความนิยมอย่างมากใน Amazon.com ในช่วง Prime Day นี้
จากข้อมูลของเรา ผลิตภัณฑ์ในหมวด Household Essentials ได้รับการส่งเสริมด้วยส่วนลดเฉลี่ย 24% ในวันที่ 1 ของ Prime Day
ในทางตรงกันข้าม หมวดหมู่นี้ยังคงเป็น MIA ในตลาดอื่นๆ ของ Amazon เช่น เยอรมนีและสหราชอาณาจักรจนถึงช่วง Prime Day
ผลิตภัณฑ์บางอย่างของ Clorox ลดราคามากถึง 40% ใน Amazon.com ในช่วง Prime Day นี้
แล้วไง ความหมายสำหรับแบรนด์คืออะไร?
หากคุณเป็นแบรนด์ CPG ที่ไม่ได้เล่นในวัน Prime Day ในปีนี้ คุณควรพิจารณาอย่างจริงจังเพื่อยกระดับเกมของคุณในระหว่างกิจกรรมในอนาคต จะต้องมีการวางแผนบางอย่าง ต้องใช้งบประมาณพอสมควร แต่มันอาจจะคุ้มค่ากับเวลาของคุณ หากไม่ใช่การรุกเพื่อให้ได้มาซึ่งลูกค้าใหม่และส่วนแบ่งการตลาด มากกว่าที่จะเป็นฝ่ายตั้งรับ เราสังเกตเห็นหลายกรณีที่แบรนด์เลือกที่จะนั่งข้างสนามถูกคู่แข่งพิชิต (ดู #3 ด้านล่าง)
* การวิเคราะห์หมวดหมู่ของสหรัฐอเมริกา ได้แก่: ตัวติดตามกิจกรรมและฟิตเนส; ดูแลทารก; ความงามและการดูแลส่วนบุคคล; เครื่องดื่ม; ของเล่นสร้าง; ผ้าอ้อม; เครื่องล้างจาน; อุปกรณ์ซักรีด; อุปกรณ์สัตว์เลี้ยง; ความงามระดับพรีเมียม; ช่วง เตาอบ & เตา; ตู้เย็น ตู้แช่แข็ง และเครื่องทำน้ำแข็ง; เครื่องใช้ในครัวขนาดเล็ก ของว่าง&ของหวาน; และของเล่น
**หมวดหมู่ในสหราชอาณาจักรที่วิเคราะห์ ได้แก่ ของเล่นเด็กอ่อนและเด็กวัยหัดเดิน ความงาม เบียร์ ไวน์และสุรา ของเล่นก่อสร้าง เครื่องดื่ม เกมและอุปกรณ์เสริมสำหรับเล่นเกม หูฟัง สุขภาพและการดูแลทารก การดูแลและทำความสะอาดบ้าน เตาอบและเตาไฟฟ้า อุปกรณ์สำหรับสัตว์เลี้ยง , ความงามระดับพรีเมียม , ตู้เย็น , ตู้แช่ & เครื่องทำน้ำแข็ง , สกินแคร์ , เครื่องใช้ไฟฟ้าในครัวขนาดเล็ก
3. กลยุทธ์การพิชิตมีผลใช้บังคับในวัน Prime Day
ในช่วงเทศกาลสำคัญตามฤดูกาล เช่น Prime Day หรือ Black Friday แบรนด์ต่างๆ จะต้องใช้วิธีปฏิบัติบนแป้นพิมพ์และพร้อมที่จะเปลี่ยนเมื่อจำเป็นเพื่อปกป้องแบรนด์ของคุณ สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการคือการลงทุนอย่างมากในแคมเปญส่งเสริมการขายเพียงเพื่อที่จะขัดขวางเพราะคำหลักของแบรนด์ของคุณถูกคู่แข่งแย่งชิงไป เราเห็นสิ่งนี้เกิดขึ้นมากกว่าสองสามครั้งในวันไพรม์เดย์
ลองดู:
ตัวอย่างของการครอบงำแบรนด์ โดยที่แบรนด์นอกจากจะลงทุนในข้อตกลง Prime Day แล้ว ยังใช้ประโยชน์จากสื่อค้าปลีกเพื่อเป็นเจ้าของแบนเนอร์และตำแหน่งที่ได้รับการสนับสนุน โดยไม่เปิดโอกาสให้คู่แข่งขโมยคีย์เวิร์ดของแบรนด์ สองตัวอย่างของการดำเนินการที่ยอดเยี่ยม: L'Oreal in Beauty; คราฟท์ไฮนซ์ในอาหาร
L'Oreal ครอบครองคีย์เวิร์ดของแบรนด์บน Amazon.com ในสหรัฐอเมริกา
Kraft Heinz ครอบครองคีย์เวิร์ดของแบรนด์บน Amazon ในสหราชอาณาจักร
ตัวอย่างของการพิชิตแบรนด์ ซึ่งแบรนด์ของคู่แข่งกำลังซื้อพื้นที่ (โฆษณาแบนเนอร์ ตำแหน่งผลิตภัณฑ์ที่สนับสนุน ฯลฯ) บนหน้าเว็บที่คุณควรเป็นเจ้าของ
Melitta พิชิตคำหลักของแบรนด์ Siemens ด้วยแบนเนอร์ที่ได้รับการสนับสนุนบน Amazon ในสหราชอาณาจักร
IT Cosmetics ถูก Clarins และ Murad พิชิตบน Amazon.com ในสหรัฐอเมริกาในวัน Prime Day
แล้วไง ความหมายสำหรับแบรนด์คืออะไร?
ปกป้องคำหลักของคุณด้วยค่าใช้จ่ายทั้งหมด ไม่ว่าสิ่งนี้จะหมายถึงการตรวจสอบแบรนด์ของคุณเองอย่างต่อเนื่องและคำหลักทั่วไปที่เกี่ยวข้องในวัน Prime Day ไม่ว่าจะจากภายในหรือโดยพันธมิตรเอเจนซี่ของคุณก็ตาม คุณจำเป็นต้องทำเช่นนั้น มิฉะนั้น คุณเพียงแค่สูญเสียการลงทุน Prime Day ของคุณ
4. Influencer มีบทบาทสำคัญอีกครั้งในปีนี้
โดยทั่วไปแล้ว Influencer Marketing เป็นวิธีที่แบรนด์สร้างการรับรู้ถึงผลิตภัณฑ์และผลักดันการเข้าชมไปยังหน้ารายละเอียดผลิตภัณฑ์ (PDP) บน Amazon
ในวัน Prime Day การใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นวิธีหนึ่งในการแปลงผู้ซื้อรายใหม่และกระตุ้นการเพิ่มขึ้น
นอกจากโซเชียลมีเดีย (Instagram, TikTok, Twitter และอื่นๆ) และโปรแกรมสตรีมมิ่ง Amazon Live แล้ว อินฟลูเอนเซอร์ยังมีเครื่องมือใหม่ในปีนี้เพื่อช่วยชี้นำผู้ซื้อไปยังดีล Prime Day: 'แท็บแรงบันดาลใจ' ของ Amazon
ใช้ได้เฉพาะในแอปมือถือของ Amazon โดย "หลอดไฟ" บนแถบการนำทางด้านล่างจะนำผู้ซื้อไปยังหน้า "สร้างแรงบันดาลใจ" ของ Amazon ซึ่งปัจจุบันเรียกว่า "Prime Day Inspiration" สำหรับงานใหญ่ ผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายกำลังได้รับการโปรโมตโดยผู้มีอิทธิพลที่นั่น
ตัวอย่าง Influencer Marketing โดยใช้ 'Inspire Tab' บน Amazon.com
แล้วไง ความหมายสำหรับแบรนด์คืออะไร?
การทำงานกับผู้มีอิทธิพลเพื่อฉายแสงให้กับผลิตภัณฑ์และข้อเสนอของคุณอาจคุ้มค่ากับการสำรวจ แต่ก็เหมือนกับสิ่งใหม่ ๆ Test & Learn เป็นชื่อของเกมสำหรับแบรนด์ต่าง ๆ เมื่อพูดถึงกลยุทธ์การสร้างการรับรู้และกระตุ้นการจราจรที่ใช้ในช่วงกิจกรรมส่งเสริมการขายขนาดใหญ่ เช่น Prime Day ไม่ว่าคุณจะทดลองใช้อินฟลูเอนเซอร์หรือโปรแกรมอย่าง Amazon Live สิ่งสำคัญคือต้องติดตามว่าอะไรได้ผลและอะไรไม่ได้ผลด้วยโซลูชันการวิเคราะห์ข้อมูล
5. 'Prime Day' เป็นงานลดราคากลางฤดูร้อน ไม่ใช่เฉพาะสำหรับ Amazon เท่านั้น
ในปี 2558 เป็นวัน Prime Day ซึ่งเป็นวันครบรอบสำหรับสมาชิก Amazon Prime วันนี้ในการทำซ้ำครั้งที่ 9 คลาสสิกกลางฤดูร้อนได้ขยายอุตสาหกรรมไปทั่วทั้ง Walmart+ Week และ Target Circle Week (ใช่ เต็มสัปดาห์) และ Best Buy's Black Friday ในเดือนกรกฎาคมในสหรัฐอเมริกา ในสหราชอาณาจักรคือ Boots' Epic ดีลช่วงไพรม์ไทม์และปาร์ตี้วันเกิดครบรอบ 50 ปีของ Argos ในปีนี้ และอื่นๆ และทุกคนต่างแย่งชิงส่วนแบ่งจากกระเป๋าเงิน
ที่น่าสนใจคือดูเหมือนว่าบางแบรนด์กำลังเลือกตำแหน่งที่จะเล่นและไม่เล่น แบรนด์ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม Olaplex เป็นตัวอย่างที่ดี กำลังโปรโมตชุดแชมพูและครีมนวดแบบรวมราคา 39.98 ดอลลาร์ (ลด 33% จากราคาขายปลีกปกติ) ที่ Walmart ในช่วง Walmart+ Week บันเดิล Olaplex เดียวกันขายปลีกในราคา 60.00 ดอลลาร์ใน Amazon.com สำหรับ Prime Day 2023 นั่นคือไม่มีข้อตกลง
Walmart เข้ามาเล่น โดยบางแบรนด์เสนอส่วนลดสูงชันสำหรับ Walmart+ Week เทียบกับ Amazon Prime Day
เรื่องราวที่ดีกว่าเรื่องหนึ่งที่เกิดขึ้นในวันที่ 1 ของ Prime Day คือนักช้อปที่ซื้อสถานีทำอาหารกลางแจ้ง Blackstone ในข้อตกลงราคา 296 ดอลลาร์บน Amazon.com เพียงเพื่อพบกับข้อตกลงที่ดีกว่าใน Walmart เพียงไม่กี่ชั่วโมงต่อมา บังเอิญว่า Walmart เสนอสินค้า Blackstone ที่ใกล้เคียงกัน แต่มาพร้อมกับปกแข็งในราคาเพียง $1.00 (ราคารวม $297) ยกเลิกการซื้อของ Amazon; รถกระบะริมทาง Walmart เปิดอยู่
คุณธรรมของเรื่องราว: จ่ายเพื่อซื้อของรอบ ๆ และนั่นคือสิ่งที่นักช็อปที่เชี่ยวชาญคุ้นเคยกับการทำเช่นนี้ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเทศกาลใหญ่ตามฤดูกาล เช่น Prime Day และ Black Friday / Cyber 5
Amazon.com (บนสุด) และ Walmart (ล่างสุด) ลดราคาสถานีทำอาหารแบล็กสโตน
แล้วไง ความหมายสำหรับแบรนด์คืออะไร?
แบรนด์ต่างๆ ต้องพิจารณาอย่างใกล้ชิดถึงการขยายช่องและวิธีที่คุณเตรียมตัวให้พร้อมสำหรับการเติบโต ซึ่งมักจะหมายถึงการเลือก "สถานที่เล่น" ที่เข้มงวดขึ้น: คุณจะเล่นที่ไหน คุณต้องการชนะที่ไหน
เฉพาะสำหรับมหกรรมส่งเสริมการขายกลางฤดูร้อนที่รู้จักกันอย่างกว้างขวางในชื่อ 'Prime Day' (รวมถึงงานแปรงกว้างเช่น Walmart+ Week และ Target Circle Week) คุณต้องการเดิมพันกับผู้ค้าปลีกรายใด
อาจมาจากข้อมูลประชากร อาจมาจากความสัมพันธ์ของผู้ค้าปลีก/ผู้ขาย เช่น การทำธุรกิจกับผู้คนเทียบกับอัลกอริทึม อาจขึ้นอยู่กับว่าผลิตภัณฑ์ของคุณสอดคล้องกับรูปแบบคลิก & รวบรวม / การจัดส่งตามบ้านในท้องถิ่นของร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง หรือรูปแบบการจัดส่งทั่วประเทศของ Pure Play eComm แบรนด์สำคัญที่ชั่งน้ำหนักปัจจัยเหล่านี้ทั้งหมดเมื่อตัดสินใจว่าจะเล่นที่ใดในวันสำคัญ
ถึงวันที่ 2!