7 conseils de conception pour les sites Web de franchise

Les organisations de franchise sont confrontées à des défis uniques lors de la création d'un site Web, car il doit servir à la fois un public national et local. Cela comprend la gestion de toutes les listes d'entreprises locales des franchisés et le développement de contenu authentique pour les pages nationales et locales.

Il est important de se concentrer sur la conception d'éléments cohérents lors de la création d'un site Web de franchise. Non seulement il est crucial de créer et de maintenir une présence numérique pour votre marque nationale, mais un site Web de franchise a également besoin d'une page ou d'un site pour chaque emplacement, d'une navigation utile et facile à utiliser, d'un style et d'une image de marque uniformes, d'un localisateur de magasin détaillé, Copie optimisée pour le référencement et contenu hautement localisé.

Lors de la conception d'un site Web efficace pour une organisation de franchise, gardez ces facteurs à l'esprit :

Navigation nationale et locale claire

L'un des éléments les plus importants de la conception Web est le menu de navigation, car il fournit aux clients un guide pour explorer la structure du site. La navigation est particulièrement importante sur un site de franchise, car les utilisateurs peuvent basculer entre le site national et les sites des magasins locaux, et ils doivent être en mesure d'identifier quand ils basculent entre les deux.

Lorsque nous avons créé le site Web Dogtopia, nous voulions faciliter la navigation des utilisateurs du site national au site de l'emplacement le plus proche. La navigation est conçue pour diriger l'utilisateur vers l'endroit où il veut être, où il se trouvait auparavant et où il va.

Le site Web a été conçu autour de microsites locaux solides pour chacun des emplacements des franchisés. Tous les éléments du site ont été structurés pour qu'il soit aussi facile que possible pour une personne visitant le site de connaître et de contacter le magasin Dogtopia le plus proche, et pour le franchisé local de mettre à jour facilement son site avec des informations spécifiques au magasin.

D'un point de vue UX, il est important que le menu du site national affiche clairement les services dans la navigation afin que l'utilisateur comprenne rapidement qui est Dogtopia et ce qu'il fait en un coup d'œil. La navigation est dans un endroit bien en vue, situé en haut de la page. Ceci est très convivial car il reste épinglé en haut lorsque l'utilisateur fait défiler la page vers le haut ou vers le bas, ce qui permet aux utilisateurs de localiser plus facilement la navigation à tout moment (c'est ce qu'on appelle un "menu de navigation/fixe").

Quant au site local, la navigation est plus axée sur ce magasin spécifique et moins sur la marque dans son ensemble. La navigation comprend les prix, les événements, les équipes et les avis spécifiques à ce magasin local. Nous avons placé les informations de localisation tout en haut de la page afin que lorsque les utilisateurs arrivent sur la page, ils puissent immédiatement voir le nom, l'adresse, le numéro de téléphone/e-mail, les heures et un bouton d'appel à l'action pour prendre rendez-vous. La navigation ne comprend que des liens pertinents localement alors que dans le pied de page, nous avons inclus plusieurs liens nationaux/de franchise qui peuvent amener les utilisateurs à passer d'un site local au site national. La mise en place d'un flux de médias sociaux local est également importante, car il affichera les images, les mises à jour et les événements quotidiens et les plus récents du magasin.

Conception, style et image de marque cohérents

Être une marque reconnaissable est une question de cohérence, et le logo, le matériel promotionnel et les couleurs doivent être les mêmes sur le site national et les sites locaux. Si vous autorisez vos franchisés à mettre à jour eux-mêmes leurs sites locaux, fournissez-leur un guide de style et une médiathèque pour conserver une apparence cohérente sur l'ensemble de votre présence numérique.

Un localisateur détaillé

La meilleure façon d'aider les utilisateurs à trouver le magasin le plus proche est de mettre en place un localisateur de franchise sur le site national. Cela aidera les clients potentiels à naviguer facilement vers l'emplacement le plus pertinent pour eux, tout en permettant le suivi des conversions d'entreprise à locale. L'ajout de Google Maps à votre site rendra la navigation fluide et facile pour vos utilisateurs, car elles sont compatibles avec les appareils mobiles sur tous les appareils. Certains sites Web de franchise ajoutent également une fonctionnalité de géolocalisation qui détecte l'emplacement de chaque visiteur du site, l'invitant à consulter la page locale du magasin le plus proche.

Une section de blog convaincante

Un excellent moyen d'augmenter le trafic sur votre site Web et d'élargir votre portée consiste à publier régulièrement des blogs sur votre site Web. Selon HubSpot, les entreprises qui bloguent génèrent 55 % de trafic en plus sur leur site Web que les entreprises qui ne créent pas de contenu de blog. Au fur et à mesure que vous augmentez le nombre de blogs sur votre site, les moteurs de recherche pourront explorer et indexer davantage de votre contenu, augmentant ainsi votre visibilité.

Les blogs sont un bon moyen pour les marques de renforcer leur crédibilité, car avoir un contenu utile et à jour démontre que votre entreprise est une source de confiance et un leader d'opinion dans l'industrie et se soucie de fournir des ressources gratuites aux clients. De nombreux sites Web de franchises ont un blog sur leur site national qui couvre les étapes importantes de la marque, les communiqués de presse et des informations générales. Sur les sites locaux, les franchisés peuvent publier des blogs sur ce qui se passe dans leur magasin et leur communauté. Tout article de blog mettant en évidence un service ou un produit doit renvoyer à cette page de produit/service spécifique sur le site, afin que l'utilisateur puisse obtenir plus d'informations. Les articles de blog doivent également inclure un appel à l'action à la fin, comme "contactez-nous" ou "réservez votre prochain rendez-vous".

La duplication du même article de blog sur plusieurs sites locaux offre très peu de valeur SEO, tandis que le fait d'avoir des articles de blog extrêmement localisés sur des activités, des événements et des jalons spécifiques au magasin peut augmenter considérablement la visibilité de ce magasin auprès des clients locaux dans les résultats de recherche. Parce que les blogs sont une activité chronophage et gourmande en ressources, vos sites locaux doivent être conçus de manière à ce que le blog puisse être facilement ajouté ou supprimé par emplacement, en fonction de l'intérêt du franchisé à publier des publications locales.

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Contenu localisé et référencement local

Il est extrêmement important de s'assurer que votre site Web est optimisé pour les moteurs de recherche à l'aide d'un contenu, de métadonnées, de structures d'URL et bien plus encore adaptés au référencement, bien que vos stratégies diffèrent légèrement entre votre site national et vos sites locaux.

Pour obtenir une visibilité dans les recherches locales, les pages de localisation doivent être adaptées au magasin en question et aux produits/services qu'il propose. Ces sites Web locaux doivent comporter des mots clés localisés dans la copie et les métadonnées, tels que les noms de quartier et de communauté, les adresses, les directions de la circulation, les points de repère à proximité, etc. Pensez à la façon dont les utilisateurs peuvent rechercher vos produits et services dans Google, et assurez-vous que votre copie reflète ce. Par exemple, un utilisateur peut rechercher "plombier centre-ville de Boston" - si vous proposez des services de plomberie dans ce domaine, votre copie devrait vous aider à apparaître dans leurs résultats de recherche. Si un utilisateur est susceptible de rechercher "restaurants près de la Tour CN" et que cela décrit l'un de vos emplacements, assurez-vous que le site Web local mentionne qu'il se trouve à proximité de la Tour CN dans sa copie.

Voici une liste de contrôle pour vous assurer que vos sites locaux disposent des informations nécessaires :

1. URL optimisée : structure d'URL unique et facile à comprendre, tout en restant intégrée à votre site Web principal et non sur un sous-domaine distinct (par exemple, brandname.com/city).
2. Titres et balises méta optimisés pour l'emplacement : dans la section titre, insérez le nom de votre marque, votre produit ou vos services, et votre emplacement. Dans la section méta description, indiquez votre ville, état ou province et votre code postal.
3. NAP : Sur chaque microsite, assurez-vous d'inclure le nom, l'adresse unique et le numéro de téléphone de votre entreprise.
4. Données structurées de schéma : l'utilisation de balises de schéma vous permettra d'afficher l'adresse et d'autres informations de localisation. Pour améliorer le classement de recherche de votre site Web, ajoutez un balisage Schema à votre code HTML pour améliorer les extraits enrichis situés sous le titre de votre page.
5. Carte : intégrez Google Maps à vos pages de localisation
6. Assurez-vous que les informations de contact sur votre site Web local (adresse, heures d'ouverture, numéro de téléphone, etc.) correspondent à ce qui est indiqué sur la page Google My Business de ce magasin.
7. Contenu local : Votre marque peut subir des classements et des pertes de trafic si vous dupliquez du contenu sur plusieurs pages d'emplacement de magasin. Il est important de différencier chaque emplacement en écrivant un contenu de qualité et pertinent spécifique à chaque magasin, y compris des descriptions et des horaires uniques, une page À propos de nous localisée mettant en évidence les membres de l'équipe de ce magasin, des promotions locales, des événements, etc. Si chaque magasin a ses propres identifiants de médias sociaux, intégrez-les dans les sites locaux. Demandez également aux clients des avis, non seulement sur votre site Web, mais également sur Facebook, Google, Yelp, TripAdvisor, etc. pour augmenter votre visibilité.

En mettant en œuvre ces conseils de conception lors de la création de votre site Web de franchise, vous devriez générer plus de visibilité auprès des clients potentiels, développer une solide réputation en ligne et dominer les résultats de recherche locaux.