5 cara menggunakan analitik Rak Digital untuk meningkatkan kinerja Media Ritel Anda oleh Sandy Skrovan

Dalam percakapan dengan merek, kita sering mendengar bahwa data kaya yang dibeli dari penyedia Rak Digital tidak selalu sampai ke mitra yang tepat, misalnya, agensi Media Ritel Anda, untuk ditindaklanjuti. Dampaknya bisa berupa hilangnya peluang penjualan, kinerja buruk, dan potensi pemborosan belanja iklan Anda.

Tanpa akses ke analisis kinerja Rak Digital yang memberikan tanda-tanda kesiapan ritel dan kesehatan rak digital suatu merek, agensi Media Ritel Anda akan menjadi buta. Mereka mungkin mengeluarkan uang untuk iklan banner dan sponsor berbayar untuk produk yang pada akhirnya tidak boleh dipromosikan. Misalnya, jika stok produk habis, Anda tidak ingin mengabaikan belanja iklan; Jika halaman detail produk (PDP) Anda di bawah standar dengan konten yang tidak patuh, Anda mungkin tidak ingin mempromosikan produk tersebut; dll.

Dengan kata lain, sebelum berinvestasi di Media Ritel, Anda perlu memastikan produk Anda dioptimalkan sepenuhnya di Rak Digital. Jika tidak, Anda mungkin akan membuang-buang uang.

"Digital Shelf Analytics menyediakan banyak data yang dapat ditindaklanjuti yang dapat digunakan untuk perencanaan, aktivasi, dan pengoptimalan. Seringkali data tersebut tidak digunakan oleh mitra Agensi Media. Berbagi data menunjukkan kemenangan cepat bagi kedua Merek dan Agensi"

—David Halls, Wakil Presiden Penjualan di eSTORE

Berikut adalah 5 cara Anda — dan agensi Media Ritel Anda — dapat memanfaatkan data Rak Digital untuk meningkatkan kinerja Media Ritel Anda.

Fase: PERENCANAAN

1. Pastikan produk Anda siap dijual secara eceran

Apa yang dimaksud dengan siap ritel? Ini berarti produk Anda, konten produk, dan dasar-dasar rak digital lainnya berada dalam kondisi yang baik. Produk Anda adalah:

• Tersedia dan tersedia
• Bebas dari masalah kepatuhan konten apa pun
• Memiliki jumlah ulasan yang memadai dan peringkat bintang rata-rata yang tinggi

Kesiapan ritel memerlukan adanya kartu skor. Lebih baik lagi, memiliki kartu skor yang terpasang dalam proses aktivasi Media Ritel Anda. Misalnya, agensi Media Ritel bisa mendapatkan keuntungan dengan memiliki akses ke metrik kartu skor utama sebelum melakukan aktivasi media apa pun terhadap produk tertentu. Di sinilah pentingnya menyerahkan data Rak Digital ke mitra agensi Anda.

Lihat tabel di bawah untuk mengetahui daftar metrik Rak Digital, kami menyarankan Anda (dan mitra agensi Anda, jika Anda menggunakannya) untuk memantau dan mempertimbangkannya sebelum mengaktifkan Media Ritel. Karena jika produk Anda belum siap dijual secara eceran, Anda tidak akan mendapatkan hasil maksimal dari dana Retail Media Anda.

KIAT PRO: Pertimbangkan baik-baik setiap elemen Rak Digital ini sebelum mengaktifkan Media Ritel

Tindakan:

• Tetapkan aturan khusus untuk produk Anda tentang apa yang dimaksud dengan “izin” di mana pengaktifan Media Ritel mendapat lampu hijau.

• Buat dasbor yang jelas dan disesuaikan dengan metrik dan aturan yang sesuai untuk dibagikan kepada agensi media Anda.

KIAT PRO: Bagikan dasbor/kartu skor Rak Digital dengan agensi media Anda sehingga mereka dapat dengan cepat melihat produk mana yang siap diiklankan

2. Memasukkan pembelajaran masa lalu ke dalam perencanaan Media Ritel di masa depan

Salah satu pendekatan yang sering kami rekomendasikan kepada klien adalah menganalisis aktivitas media sebelumnya, termasuk penilaian terhadap apa yang dilakukan atau telah dilakukan pesaing Anda dalam hal aktivasi media. Melalui latihan kompetitif semacam ini memberi Anda gambaran tentang istilah kata kunci, kerangka waktu, dan sarana yang cenderung ditargetkan pesaing Anda dengan pembelanjaan iklan mereka.

Anda dapat menelusuri untuk memahami hal-hal seperti:

• Di pengecer manakah pesaing Anda beriklan?
• Apa yang dilakukan pesaing Anda dalam hal musiman atau promosi selama acara musiman utama?
• Hari atau jam berapa yang mereka targetkan?

Semakin banyak Anda mengetahui tentang aktivitas Media Ritel pesaing Anda (bagaimana dan kapan mereka menargetkan), semakin mudah bagi Anda untuk menghindari waktu yang mahal untuk semakin memperluas anggaran media Anda.

KIAT PRO: Gunakan solusi pelacakan Media Ritel untuk memantau spanduk dan produk bersponsor di halaman utama dan kategori, serta di halaman hasil pencarian berbasis kata kunci

Memiliki solusi pelacakan media dapat memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang aktivitas Media Ritel pesaing Anda. Dengan menggunakan solusi otomatis seperti Retail Media Analytics eSTORE, Anda dapat menjawab pertanyaan seperti:

• Apa strategi media pesaing saya? Produk yang mana? Apa strategi periklanan mereka? strategi NPD? Spanduk apa yang mereka gunakan?

• Berapa Share of Voice saya vs. kompetisi? Haruskah saya meningkatkan investasi saya, dan di mana?

Melakukan analisis Media Ritel jenis ini memungkinkan Anda mengakali pesaing Anda, memberi Anda kesempatan untuk mengembangkan dan melaksanakan strategi Media Ritel Anda sendiri yang efektif.

Tindakan:

• Pantau dan analisis aktivitas Media Ritel yang terjadi di semua situs pengecer utama Anda.

• Terapkan apa yang Anda pelajari dari analisis Media Ritel untuk memajukan perencanaan media Anda sendiri.

Fase: AKTIVASI

3. Bersiaplah untuk merespons aktivitas pesaing dengan aktivasi Media Ritel Anda sendiri

Sebagian besar penyedia Rak Digital menawarkan fitur berbasis peringatan, yang cukup mudah untuk diatur dan diotomatisasi. Peringatan dapat disesuaikan oleh pengguna, yang berarti merek dapat dengan mudah mengatur peringatan yang dapat dikirim ke agensi media Anda untuk ditindaklanjuti.

Di bawah ini adalah beberapa contoh peringatan, dan saran tindakan yang harus Anda (atau agensi Media Ritel Anda) ambil saat menerimanya.

KIAT PRO: Siapkan peringatan Rak Digital sehingga Anda (atau mitra biro iklan Anda) mengetahui kapan harus memulai/menghentikan pembelanjaan iklan Media Ritel

Tindakan:

• Siapkan lansiran khusus untuk memantau aktivitas dan kesehatan rak digital pesaing Anda.

• Bersiaplah untuk meningkatkan konten PDP Anda (judul produk, deskripsi, dll.) dan berinvestasi dalam istilah pencarian kata kunci yang melawan sentimen negatif yang mungkin diterima pesaing Anda dalam peringkat & ulasan mereka.
  
  
  

  KIAT PRO: Tingkatkan pembelanjaan iklan, khususnya menargetkan istilah merek pesaing Anda, ketika pesaing Anda kehabisan stok

  

4. Awasi Rak Digital Anda sendiri saat kampanye aktif

Pastikan Anda benar-benar fokus pada kesehatan Rak Digital Anda untuk memastikan Anda mendapatkan hasil maksimal dari investasi Media Ritel Anda, terutama saat kampanye Anda aktif. Hal terakhir yang Anda inginkan adalah kehabisan stok, kehilangan Kotak Beli, atau mendapat ulasan buruk saat membayar untuk penempatan bersponsor atau menjalankan spanduk.

Dan ingat, perubahan haluan adalah permainan yang adil. Awasi istilah merek Anda untuk memastikan istilah tersebut tidak ditaklukkan oleh pesaing. Hal ini sangat penting selama acara promosi besar seperti Amazon Prime Day atau Prime Big Deal Days. Kami melihat hal ini terlalu sering terjadi pada acara Amazon di bulan Oktober baru-baru ini.

"Set-it-and-forget-it tidak berfungsi di Media Ritel. Merek terus berupaya mewujudkan perdagangan terpadu, namun Rak Digital yang terus berubah memerlukan pendekatan 'langsung di papan ketik' saat kampanye sedang aktif. Akses terhadap hal-hal yang hampir nyata -analisis rak digital waktu menjadi sangat penting, terutama selama acara promosi besar, seperti Prime Day atau Black Friday."

—Dan St.Pierre, Wakil Presiden Penjualan, Amerika Utara di eSTORE

KIAT PRO: Lindungi istilah merek Anda karena pesaing tidak akan ragu untuk menaklukkannya

KIAT PRO: Jangan sia-siakan pengeluaran iklan Anda untuk mensponsori produk yang stoknya habis atau stoknya hampir habis

Tindakan:

• Siapkan lansiran khusus untuk semua produk Anda sehingga Anda tahu kapan:
  • Masalah kepatuhan konten apa pun akan muncul
  • Persediaan produk Anda hampir habis
  • Harga Anda tiba-tiba turun
  • Anda kehilangan Kotak Beli
  • Anda mendapatkan ulasan negatif baru

• Saat Anda mendapatkan peringatan seperti yang dijelaskan di atas, tarik kembali pembelanjaan Media Ritel Anda yang terkait dengan produk yang dipermasalahkan.

• Namun hati-hati juga karena kompetitor bisa saja mencoba menaklukkan kata kunci Anda jika mereka juga melihat produk Anda bermasalah. Jika Anda menemukan kata kunci Anda ditaklukkan, fokuskan kembali pengeluaran Media Ritel untuk melindungi istilah merek Anda.
  
  

Fase: OPTIMASI

5. Ukur seberapa baik kinerja kampanye Media Ritel Anda

Meskipun perangkat lunak aktivasi Jaringan Media Ritel menyediakan metrik seperti Laba atas Belanja Iklan (ROAS) dan Biaya Penjualan Periklanan (ACOS), metrik ini hanya menjelaskan sebagian dari keseluruhan cerita.

Sebagian besar merek biasanya memiliki target dan KPI yang juga menghubungkan data Rak Digital dengan Penelusuran. Beberapa metrik berikut, yang dapat Anda lacak dan analisis di platform analisis Rak Digital Anda, meliputi:

• Bagian Halaman 1
• Bagian dari 5 hasil teratas
• % Tingkat Kemenangan Kotak Beli
  
  

KIAT PRO: Untuk memastikan pengoptimalan pembelanjaan iklan, gunakan alat analisis Rak Digital untuk mengukur kinerja kampanye Media Ritel Anda terhadap KPI Anda

   Tindakan:

• Terapkan alat Rak Digital yang memudahkan Anda melacak kesehatan rak digital, dan menautkan data Rak Digital dengan metrik Penelusuran.

• Bagikan metrik KPI Rak Digital Anda yang lebih luas kepada tim dan biro iklan Anda untuk memastikan semua orang mengukur hal-hal yang penting.
  

Poin-poin penting

• Fokuslah dalam pendekatan Anda. Jadikan segala sesuatunya sederhana dan jelas untuk ditindaklanjuti oleh mitra agensi Anda. Misalnya, jangan atur peringatan pada semua produk, cukup prioritaskan SKU yang ingin Anda fokuskan.
  

• Gunakan aktivitas Media Ritel untuk meningkatkan kinerja organik Anda secara keseluruhan. Tanyakan pada diri Anda: Apakah kita bergerak ke arah yang benar dalam belanja media, atau malah mundur? Tujuan utama Anda adalah memajukan kartu skor Rak Digital dan penjualan Anda.

• Lakukan apa pun yang Anda bisa untuk memangkas pengeluaran media yang terbuang. Yang terpenting adalah menggunakan data Rak Digital untuk memahami hasil dari apa yang Anda atau agensi media Anda lakukan. Memberikan data Rak Digital langsung ke penyedia Jaringan Media Ritel dan agensi media akan menjadikannya lebih efektif dalam pembelanjaan iklan merek Anda.

• Sesuaikan dengan cepat dan alokasikan kembali pembelanjaan iklan Anda dengan cepat. Memiliki akses ke data Rak Digital yang diperbarui setiap hari untuk SKU prioritas Anda di seluruh retailer prioritas Anda, dan mendapatkan peringatan harian ketika ada masalah yang muncul, dapat menyiapkan Anda untuk sukses dalam hal pembelanjaan Media Ritel. Dibutuhkan analisis real-time untuk mendukung pengambilan keputusan secara real-time.
  

Jika Anda ingin mendiskusikan peluang Media Ritel lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami melalui LinkedIn atau formulir kontak kami > Minta demo