5 طرق لاستخدام تحليلات الرف الرقمي لتحسين أداء وسائط البيع بالتجزئة الخاصة بك بواسطة ساندي سكروفان

في المحادثات مع العلامات التجارية، كثيرًا ما نسمع أن البيانات الغنية التي يتم شراؤها من موفري الرف الرقمي لا تجد طريقها دائمًا إلى الشركاء المناسبين، على سبيل المثال، وكالات البيع بالتجزئة الخاصة بك، للعمل بناءً عليها. قد تكون النتيجة فقدان فرص المبيعات، وضعف الأداء، وإهدار محتمل لإنفاقك الإعلاني.

بدون الوصول إلى تحليلات أداء الرف الرقمي التي توفر علامات واضحة حول جاهزية العلامة التجارية للبيع بالتجزئة وصحة الرف الرقمي، فإن وكالة وسائط البيع بالتجزئة الخاصة بك تطير بلا مبالاة. ربما يقومون بضخ الأموال في إعلانات البانر والرعاية المدفوعة للمنتجات التي لا ينبغي الترويج لها في نهاية المطاف. على سبيل المثال، إذا كان المنتج غير متوفر في المخزون، فأنت لا تريد أن تضع الإنفاق الإعلاني خلفه؛ إذا كانت صفحة تفاصيل منتجك (PDP) دون المستوى مع محتوى غير متوافق، فمن المحتمل أنك لا ترغب في الترويج لهذا المنتج؛ إلخ.

بمعنى آخر، قبل الاستثمار في وسائط البيع بالتجزئة، يجب أن تتأكد من أن منتجاتك محسنة بالكامل على الرف الرقمي. خلاف ذلك، قد تكون كذلك رمي المال في مهب الريح.

"توفر تحليلات الرف الرقمي ثروة من البيانات القابلة للتنفيذ والتي يمكن استخدامها للتخطيط والتنشيط والتحسين. وفي كثير من الأحيان لا يتم استخدامها من قبل شركاء الوكالات الإعلامية. وتمثل مشاركة البيانات فوزًا سريعًا لكل من العلامة التجارية والوكالة"

—ديفيد هولز، نائب رئيس المبيعات في eSTORE

فيما يلي 5 طرق يمكنك من خلالها - أنت ووكالة البيع بالتجزئة الخاصة بك - الاستفادة من بيانات الرف الرقمي لتحسين أداء وسائط البيع بالتجزئة لديك.

المرحلة: التخطيط

1. تأكد من أن منتجاتك جاهزة للبيع بالتجزئة

ماذا نعني بالجاهزية للبيع بالتجزئة؟ هذا يعني أن منتجك ومحتوى المنتج وأساسيات الرف الرقمي الأخرى في حالة جيدة. منتجاتك هي:

• في المخزون ومتاحة
• خالية من أي مشاكل تتعلق بامتثال المحتوى
• احصل على عدد كافٍ من المراجعات ومتوسط ​​تصنيف نجوم مرتفع

يتطلب جاهزية البيع بالتجزئة وجود بطاقة الأداء في مكانها الصحيح. والأفضل من ذلك، وجود بطاقة أداء مدمجة في عمليات تنشيط وسائط البيع بالتجزئة لديك. على سبيل المثال، يمكن لوكالات البيع بالتجزئة الاستفادة من إمكانية الوصول إلى مقاييس بطاقة الأداء الرئيسية قبل تنفيذ أي عمليات تنشيط للوسائط ضد منتج معين. هذا هو المكان الذي يصبح فيه الحصول على بيانات الرف الرقمي في أيدي شركاء وكالتك مفيدًا.

راجع الجدول أدناه للحصول على قائمة بمقاييس الرف الرقمي التي نوصيك (وشريك وكالتك، إذا كنت تستخدم واحدة) بمراقبتها وأخذها في الاعتبار قبل تنشيط وسائط البيع بالتجزئة. لأنه إذا لم تكن منتجاتك جاهزة للبيع بالتجزئة، فلن تحصل على أقصى استفادة من أموال البيع بالتجزئة.

نصيحة احترافية: فكر جيدًا في كل عنصر من عناصر الرف الرقمي هذه قبل تنشيط وسائط البيع بالتجزئة

فعل:

• قم بإعداد قواعد مخصصة لمنتجاتك بشأن ما يشكل "تصريحًا" حيث يحصل تنشيط وسائط البيع بالتجزئة على الضوء الأخضر.

• أنشئ لوحة تحكم واضحة ومخصصة تحتوي على المقاييس والقواعد المناسبة لمشاركتها مع وكالتك الإعلامية.

نصيحة احترافية: قم بمشاركة لوحة معلومات الرف الرقمي / بطاقة الأداء مع وكالة الإعلام الخاصة بك حتى يتمكنوا بسرعة من معرفة المنتجات الجاهزة للإعلان عنها

2. دمج الدروس السابقة في التخطيط المستقبلي لوسائل الإعلام بالتجزئة

أحد الأساليب التي نوصي بها العملاء في كثير من الأحيان هو تحليل النشاط الإعلامي السابق، بما في ذلك تقييم ما يفعله أو ما فعله منافسوك فيما يتعلق بتنشيط الوسائط. يمنحك إجراء هذا النوع من التمارين التنافسية فكرة عن مصطلحات الكلمات الرئيسية والأطر الزمنية والمركبات التي يميل منافسوك إلى استهدافها من خلال إنفاقهم الإعلاني.

يمكنك التعمق لفهم أشياء مثل:

• ما هو بائع (بائعي) التجزئة الذي يعلن عنه منافسوك؟
• ما الذي يفعله منافسوك فيما يتعلق بالموسمية أو الترويج خلال الأحداث الموسمية الرئيسية؟
• أي يوم من الأسبوع أو الوقت من اليوم يستهدفونه؟

كلما عرفت المزيد عن أنشطة وسائل الإعلام بالتجزئة الخاصة بمنافسيك (كيف ومتى يستهدفون)، أصبح من الأسهل عليك تجنب الأوقات الباهظة الثمن لزيادة ميزانية الوسائط الخاصة بك.

نصيحة احترافية: استخدم حل تتبع وسائط البيع بالتجزئة لمراقبة اللافتات والمنتجات المدعومة على الصفحات الرئيسية وصفحات الفئات، وعلى صفحات نتائج البحث المستندة إلى الكلمات الرئيسية

إن وجود حل لتتبع الوسائط يمكن أن يمنحك فهمًا أفضل لأنشطة البيع بالتجزئة الخاصة بمنافسيك. باستخدام حل آلي مثل تحليلات وسائط البيع بالتجزئة من eSTORE، يمكنك الإجابة على أسئلة مثل:

• ما هي الإستراتيجية الإعلامية التي يتبعها المنافسون؟ المنتجات التي؟ ما هي استراتيجيتهم الإعلانية؟ استراتيجيات NPD؟ ما هي اللافتات التي يستخدمونها؟

• ما هي حصتي من الصوت مقابل المنافسة؟ هل يجب أن أقوم بتكثيف استثماري، وأين؟

يتيح لك إجراء هذا النوع من تحليل وسائط البيع بالتجزئة التفوق على منافسيك، مما يمنحك القدرة على تطوير وتنفيذ إستراتيجية وسائل البيع بالتجزئة الفعالة الخاصة بك.

فعل:

• مراقبة وتحليل نشاط وسائط البيع بالتجزئة الذي يحدث في جميع مواقع البيع بالتجزئة الرئيسية لديك.

• قم بتطبيق ما تعلمته من تحليل وسائط البيع بالتجزئة لتعزيز التخطيط الإعلامي الخاص بك.

المرحلة: التنشيط

3. كن مستعدًا للرد على أنشطة المنافسين من خلال تنشيط وسائط البيع بالتجزئة الخاصة بك

يقدم معظم موفري الرف الرقمي ميزات قائمة على التنبيهات، وهي سهلة الإعداد والتشغيل الآلي إلى حد ما. يمكن تخصيص التنبيهات بواسطة المستخدم، مما يعني أن العلامات التجارية يمكنها بسهولة إعداد التنبيهات التي يمكن إرسالها إلى وكالة الإعلام الخاصة بك للعمل بناءً عليها.

فيما يلي بعض الأمثلة على التنبيهات، والإجراء المقترح الذي يجب عليك (أو وكالة البيع بالتجزئة الخاصة بك) اتخاذه عند تلقيه.

نصيحة احترافية: قم بإعداد تنبيهات الرف الرقمي حتى تعرف أنت (أو شريك وكالتك) متى تبدأ/توقف الإنفاق الإعلاني على وسائط البيع بالتجزئة

فعل:

• قم بإعداد تنبيهات مخصصة لمراقبة الأنشطة وصحة الرف الرقمي لمنافسيك.

• كن مستعدًا لتعزيز محتوى PDP الخاص بك (عنوان المنتج والأوصاف وما إلى ذلك) والاستثمار في مصطلحات البحث عن الكلمات الرئيسية التي تتعارض مع المشاعر السلبية التي قد يتلقاها منافسوك في تقييماتهم ومراجعاتهم.
  
  
  

  نصيحة للمحترفين: قم بزيادة الإنفاق الإعلاني، واستهداف مصطلحات العلامة التجارية لمنافسك على وجه التحديد، عندما ينفد مخزون منافسك

  

4. احتفظ بعلامات التبويب على الرف الرقمي الخاص بك أثناء نشاط الحملات

تأكد من أنك تركز بشدة على صحة الرف الرقمي الخاص بك لضمان حصولك على أقصى استفادة من استثماراتك في وسائط البيع بالتجزئة، خاصة أثناء بث حملاتك. آخر شيء تريده هو نفاد المخزون، أو فقدان "صندوق الشراء"، أو الحصول على تقييمات سيئة أثناء الدفع مقابل موضع مدعوم أو تشغيل لافتة.

وتذكر أن التحول هو اللعب النظيف. راقب مصطلحات علامتك التجارية للتأكد من عدم غزوها من قبل منافس. يعد هذا مهمًا بشكل خاص خلال الأحداث الترويجية الكبيرة مثل Amazon Prime Day أو Prime Big Deal Days. لقد رأينا هذا يحدث بشكل متكرر خلال حدث أمازون الأخير في أكتوبر.

"لا تعمل ميزة "الضبط والنسيان" في وسائط البيع بالتجزئة. تسعى العلامات التجارية باستمرار إلى تحقيق تجارة موحدة، إلا أن الرف الرقمي المتغير باستمرار يتطلب أسلوب "الاستخدام العملي على لوحة المفاتيح" أثناء نشاط الحملات. الوصول إلى شبه حقيقي - تصبح تحليلات الرف الرقمي ذات الوقت محورية، خاصة خلال الأحداث الترويجية الكبيرة، مثل Prime Day أو Black Friday.

—دان سانت بيير، نائب رئيس المبيعات بأمريكا الشمالية في eSTORE

نصيحة للمحترفين: قم بحماية مصطلحات علامتك التجارية لأن المنافسين لن يترددوا في التغلب عليها

نصيحة احترافية: لا تضيع إنفاقك الإعلاني في رعاية المنتجات التي نفدت مخزونها أو نقص مخزونها

فعل:

• قم بإعداد تنبيهات مخصصة لجميع منتجاتك حتى تعرف متى:
  • تنشأ أي مشكلات تتعلق بامتثال المحتوى
  • مخزون المنتج الخاص بك على وشك النفاد
  • ينخفض ​​​​سعرك بشكل غير متوقع
  • تفقد مربع الشراء
  • تحصل على مراجعة سلبية جديدة

• عندما تحصل على تنبيهات مثل أي تنبيهات مذكورة أعلاه، قم بسحب إنفاقك على وسائط البيع بالتجزئة المتعلقة بالمنتجات المعنية.

• ولكن احذر أيضًا لأن المنافسين قد يحاولون الاستيلاء على كلماتك الرئيسية إذا رأوا أيضًا أن منتجاتك تواجه مشكلات. إذا وجدت أن كلماتك الرئيسية قد تم الاستيلاء عليها، فأعد تركيز بعض الإنفاق على وسائط البيع بالتجزئة لحماية مصطلحات علامتك التجارية.
  
  

المرحلة: التحسين

5. قم بقياس مدى جودة أداء حملات البيع بالتجزئة الإعلامية

في حين أن برنامج تنشيط شبكة وسائط البيع بالتجزئة يوفر مقاييس مثل عائد الإنفاق الإعلاني (ROAS) وتكلفة مبيعات الإعلانات (ACOS)، فإن هذه المقاييس لا تحكي سوى جزء من القصة.

عادةً ما يكون لدى معظم العلامات التجارية أهداف ومؤشرات أداء رئيسية تربط بيانات الرف الرقمي بالبحث أيضًا. تتضمن بعض هذه المقاييس، التي يجب أن تكون قادرًا على تتبعها وتحليلها على منصة تحليلات الرف الرقمي الخاصة بك، ما يلي:

• مشاركة الصفحة 1
• حصة من أعلى 5 النتائج
• % معدل الفوز في صندوق الشراء
  
  

نصيحة احترافية: لضمان تحسين الإنفاق الإعلاني، استخدم أداة تحليلات الرف الرقمي لقياس كيفية أداء حملات البيع بالتجزئة الإعلامية مقابل مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بك

   فعل:

• انشر أداة الرف الرقمي التي تسهل عليك تتبع سلامة الرف الرقمي لديك، وربط بيانات الرف الرقمي بمقاييس البحث.

• شارك مقاييس مؤشرات الأداء الرئيسية الخاصة بالرف الرقمي على نطاق أوسع مع فريقك الإعلاني ووكالتك للتأكد من أن الجميع يقيسون ما يهم.
  

الماخذ الرئيسية

• ركز في نهجك. اجعل الأمور بسيطة وواضحة حتى يتمكن شركاء وكالتك من التصرف بناءً عليها. على سبيل المثال، لا تقم بإعداد تنبيهات على جميع المنتجات، فقط أرقام SKU ذات الأولوية التي تريد التركيز عليها.
  

• استخدم نشاط وسائط البيع بالتجزئة لتحسين أدائك العضوي الإجمالي. اسأل نفسك: هل نقوم بتحريك الإبرة في الاتجاه الصحيح فيما يتعلق بإنفاقنا على وسائل الإعلام، أم أننا نتراجع؟ هدفك النهائي هو المضي قدمًا ببطاقة أداء الرف الرقمي والمبيعات.

• افعل كل ما بوسعك لتقليص الإنفاق على الوسائط المهدرة. الأمر كله يتعلق باستخدام بيانات الرف الرقمي لإغلاق الحلقة لفهم نتائج ما تفعله أنت أو وكالة الإعلام الخاصة بك. إن توفير بيانات الرف الرقمي مباشرةً لموفري شبكة وسائط البيع بالتجزئة والوكالات الإعلامية سيجعلهم أكثر فعالية فيما يتعلق بالإنفاق الإعلاني لعلامتك التجارية.

• اضبط بسرعة وأعد تخصيص إنفاقك الإعلاني بسرعة. إن الوصول إلى بيانات الرف الرقمي المحدثة يوميًا لوحدات SKU ذات الأولوية عبر بائعي التجزئة ذوي الأولوية لديك، والحصول على تنبيهات يومية عند ظهور أي مشكلات، يمكن أن يهيئك لتحقيق النجاح عندما يتعلق الأمر بإنفاق وسائط البيع بالتجزئة. يتطلب الأمر تحليلات في الوقت الفعلي لدعم اتخاذ القرار في الوقت الفعلي.
  

إذا كنت ترغب في مناقشة فرص البيع بالتجزئة بشكل أكبر، فلا تتردد في التواصل معنا عبر LinkedIn أو نموذج الاتصال الخاص بنا > طلب عرض توضيحي