5 modi per utilizzare l'analisi degli scaffali digitali per migliorare le prestazioni dei tuoi Retail Media di Sandy Skrovan

Nelle conversazioni con i marchi, sentiamo spesso che i ricchi dati acquistati dai fornitori di scaffali digitali non sempre arrivano ai partner giusti, ad esempio le agenzie di vendita al dettaglio, su cui agire. Il risultato potrebbe essere la perdita di opportunità di vendita, un rendimento inferiore e un potenziale spreco della spesa pubblicitaria.

Senza l'accesso all'analisi delle prestazioni degli scaffali digitali che fornisce segnali rivelatori della preparazione al dettaglio di un marchio e della salute degli scaffali digitali, la tua agenzia Retail Media sta volando alla cieca. Potrebbero investire denaro in banner pubblicitari e sponsorizzazioni a pagamento per prodotti che alla fine non dovrebbero davvero essere promossi. Ad esempio, se il prodotto è esaurito, non vuoi spendere soldi per la pubblicità; Se la pagina dei dettagli del prodotto (PDP) è inferiore alla media dei contenuti non conformi, probabilmente non vorrai promuovere quel prodotto; eccetera.

In altre parole, prima di investire in Retail Media, devi essere certo che i tuoi prodotti siano completamente ottimizzati sullo scaffale digitale. Altrimenti rischieresti anche di buttare i soldi al vento.

"Digital Shelf Analytics fornisce una vasta gamma di dati utilizzabili per la pianificazione, l'attivazione e l'ottimizzazione. Nella maggior parte dei casi semplicemente non vengono utilizzati dai partner delle agenzie pubblicitarie. La condivisione dei dati rappresenta un rapido vantaggio sia per il brand e l'Agenzia"

—David Halls, Vicepresidente delle vendite presso eSTORE

Di seguito sono riportati 5 modi in cui tu e la tua agenzia Retail Media potete sfruttare i dati degli scaffali digitali per migliorare le prestazioni dei vostri Retail Media.

Fase: PROGETTAZIONE

1. Assicurati che i tuoi prodotti siano pronti per la vendita al dettaglio

Cosa intendiamo per pronto per la vendita al dettaglio? Significa che il tuo prodotto, il contenuto del prodotto e altri elementi fondamentali dello scaffale digitale sono in buone condizioni. I tuoi prodotti sono:

• In magazzino e disponibile
• Privo di problemi di conformità dei contenuti
• Avere un numero adeguato di recensioni e una valutazione media in stelle elevata

Per essere pronti al dettaglio è necessario disporre di una scorecard. Ancora meglio, avere una scorecard integrata nei processi di attivazione di Retail Media. Ad esempio, le agenzie di media al dettaglio possono trarre vantaggio dall'accesso ai parametri chiave della scorecard prima di eseguire qualsiasi attivazione multimediale su un particolare prodotto. È qui che diventa utile mettere i dati sullo scaffale digitale nelle mani dei partner della tua agenzia.

Consulta la tabella seguente per un elenco delle metriche dello scaffale digitale che consigliamo a te (e alla tua agenzia partner, se ne utilizzi una) di monitorare e considerare prima di attivare Retail Media. Perché se i tuoi prodotti non sono pronti per la vendita al dettaglio, non otterrai il massimo dal tuo investimento in Retail Media.

PRO TIP: Considera attentamente ciascuno di questi elementi dello scaffale digitale prima di attivare i media al dettaglio

Azione:

• Imposta regole personalizzate per i tuoi prodotti su ciò che costituisce un "pass" in cui l'attivazione di Retail Media ottiene il via libera.

• Crea una dashboard chiara e personalizzata con le metriche e le regole appropriate da condividere con la tua agenzia media.

SUGGERIMENTO PRO: condividi una dashboard/una scorecard sullo scaffale digitale con la tua agenzia pubblicitaria in modo che possano vedere rapidamente quali prodotti sono pronti per essere pubblicizzati

2. Integrare quanto appreso in passato nella futura pianificazione dei media al dettaglio

Un approccio che spesso consigliamo ai clienti è quello di analizzare la precedente attività sui media, inclusa una valutazione di ciò che i tuoi concorrenti stanno facendo o hanno fatto in termini di attivazioni sui media. Passare attraverso questo tipo di esercizio competitivo ti dà un'idea dei termini delle parole chiave, dei tempi e dei veicoli che i tuoi concorrenti tendono a prendere di mira con la loro spesa pubblicitaria.

Puoi approfondire per comprendere cose come:

• Su quali rivenditori fanno pubblicità i tuoi concorrenti?
• Cosa stanno facendo i tuoi concorrenti in termini di stagionalità o promozione durante i principali eventi stagionali?
• A quale giorno della settimana o ora del giorno si rivolgono?

Più conosci le attività Retail Media dei tuoi concorrenti (come e quando si rivolgono a loro), più facile sarà per te evitare tempi costosi per sfruttare ulteriormente il tuo budget media.

PRO TIP: Utilizza una soluzione di monitoraggio dei media al dettaglio per monitorare banner e prodotti sponsorizzati sulle pagine principali e di categoria e sulle pagine dei risultati di ricerca basate su parole chiave

Avere una soluzione di monitoraggio dei media in atto può darti una migliore comprensione delle attività dei media al dettaglio dei tuoi concorrenti. Utilizzando una soluzione automatizzata come Retail Media Analytics di eSTORE, puoi rispondere a domande come:

• Qual è la strategia mediatica dei miei concorrenti? Quali prodotti? Qual è la loro strategia pubblicitaria? Strategie NPD? Quali banner stanno utilizzando?

• Qual è il mio Share of Voice rispetto alla concorrenza? Dovrei aumentare il mio investimento, e dove?

Condurre questo tipo di analisi sui media di vendita al dettaglio ti consente di superare in astuzia i tuoi concorrenti, dandoti un vantaggio per sviluppare ed eseguire la tua efficace strategia di media di vendita al dettaglio.

Azione:

• Monitora e analizza l'attività dei media al dettaglio che si svolge su tutti i principali siti di vendita al dettaglio.

• Applica ciò che impari dall'analisi dei media al dettaglio per far avanzare la tua pianificazione dei media.

Fase: ATTIVAZIONE

3. Sii pronto a rispondere alle attività della concorrenza con le tue attivazioni Retail Media

La maggior parte dei fornitori di scaffali digitali offre funzionalità basate su avvisi, che sono abbastanza semplici da configurare e automatizzare. Gli avvisi possono essere personalizzati per utente, il che significa che i marchi possono facilmente impostare avvisi che possono essere inviati alla tua agenzia media per agire di conseguenza.

Di seguito sono riportati alcuni esempi di avvisi e le azioni suggerite che tu (o la tua agenzia Retail Media) dovreste intraprendere quando ne ricevete uno.

PRO TIP: imposta gli avvisi sullo scaffale digitale in modo che tu (o la tua agenzia partner) sappiate quando avviare/interrompere la spesa pubblicitaria per i media al dettaglio

Azione:

• Imposta avvisi personalizzati per monitorare le attività e lo stato degli scaffali digitali dei tuoi concorrenti.

• Sii pronto a rafforzare i tuoi contenuti PDP (titolo del prodotto, descrizioni, ecc.) e a investire in termini di ricerca di parole chiave che contrastino i sentimenti negativi che i tuoi concorrenti potrebbero ricevere nelle loro valutazioni e recensioni.
  
  
  

  PRO TIP: Aumenta la spesa pubblicitaria, mirando specificamente ai termini del brand del tuo concorrente, quando il tuo concorrente esaurisce le scorte

  

4. Tieni sotto controllo il tuo scaffale digitale mentre le campagne sono attive

Assicurati di concentrarti attentamente sulla salute del tuo scaffale digitale per assicurarti di ottenere il massimo dai tuoi investimenti nei media al dettaglio, soprattutto mentre le tue campagne sono attive. L'ultima cosa che vuoi è esaurire le scorte, perdere la Buy Box o ricevere recensioni negative mentre paghi per un posizionamento sponsorizzato o pubblichi un banner.

E ricorda, il dietrofront è un gioco leale. Tieni d'occhio i termini del tuo marchio per assicurarti che non vengano conquistati da un concorrente. Ciò è particolarmente importante durante i grandi eventi promozionali come Amazon Prime Day o Prime Big Deal Days. Lo abbiamo visto accadere troppo spesso durante il recente evento di ottobre di Amazon.

"Set-it-and-forget-it-non funziona nei Retail Media. I marchi lottano costantemente per un commercio unificato, ma uno scaffale digitale in continua evoluzione richiede un approccio 'pratico sulla tastiera' mentre le campagne sono attive. Accesso quasi reale L'analisi temporale degli scaffali digitali diventa fondamentale, soprattutto durante i grandi eventi promozionali, come il Prime Day o il Black Friday."

—Dan St.Pierre, Vicepresidente delle vendite, Nord America presso eSTORE

PRO TIP: Proteggi i termini del tuo brand perché i concorrenti non esiteranno a conquistarli

PRO TIP: Non sprecare la tua spesa pubblicitaria sponsorizzando prodotti esauriti o in esaurimento

Azione:

• Imposta avvisi personalizzati per tutti i tuoi prodotti in modo da sapere quando:
  • Si verificano eventuali problemi di conformità dei contenuti
  • Il tuo inventario dei prodotti si sta esaurendo
  • Il tuo prezzo scende inaspettatamente
  • Perdi la Buy Box
  • Ricevi una nuova recensione negativa

• Quando ricevi avvisi come quelli descritti sopra, riduci la spesa per i media al dettaglio relativa ai prodotti in questione.

• Ma fai attenzione anche perché i concorrenti potrebbero tentare di conquistare le tue parole chiave se vedono che anche i tuoi prodotti hanno problemi. Se ritieni che le tue parole chiave siano conquistate, riorienta una parte della spesa per i media al dettaglio per proteggere i termini del tuo marchio.
  
  

Fase: OTTIMIZZAZIONE

5. Misura il rendimento delle tue campagne Retail Media

Sebbene il software di attivazione di Retail Media Network fornisca parametri come il ritorno sulla spesa pubblicitaria (ROAS) e il costo pubblicitario delle vendite (ACOS), questi parametri raccontano solo una parte della storia.

La maggior parte dei marchi in genere ha obiettivi e KPI che collegano i dati dello scaffale digitale anche alla ricerca. Alcune di queste metriche, che dovresti essere in grado di monitorare e analizzare sulla tua piattaforma di analisi dello scaffale digitale, includono:

• Quota di pagina 1
• Condivisione dei primi 5 risultati
• % Tasso di vincita della Buy Box
  
  

PRO TIP: Per garantire l'ottimizzazione della spesa pubblicitaria, utilizza uno strumento di analisi degli scaffali digitali per misurare il rendimento delle tue campagne Retail Media rispetto ai tuoi KPI

   Azione:

• Distribuisci uno strumento di scaffale digitale che ti semplifichi il monitoraggio dello stato dello scaffale digitale e collega i dati dello scaffale digitale alle metriche di ricerca.

• Condividi le tue metriche KPI più ampie sullo scaffale digitale con il tuo team pubblicitario e la tua agenzia per garantire che tutti misurino ciò che conta.
  

Punti chiave

• Sii concentrato nel tuo approccio. Rendi le cose semplici e chiare affinché i tuoi partner di agenzia possano agire. Ad esempio, non impostare avvisi su tutti i prodotti, ma solo sugli SKU prioritari su cui vuoi concentrarti.
  

• Utilizza l'attività Retail Media per migliorare il rendimento organico complessivo. Chiediti: stiamo spostando l’ago nella giusta direzione con la nostra spesa mediatica o stiamo andando indietro? Il tuo obiettivo finale è far avanzare la tua scorecard sullo scaffale digitale e le vendite.

• Fai tutto il possibile per ridurre la spesa media sprecata. Si tratta di utilizzare i dati dello scaffale digitale per chiudere il ciclo e comprendere i risultati di ciò che state facendo tu o la tua agenzia pubblicitaria. Fornire i dati dello scaffale digitale direttamente ai fornitori di Retail Media Network e alle agenzie media li renderà più efficaci con la spesa pubblicitaria del tuo marchio.

• Modifica al volo e rialloca rapidamente la spesa pubblicitaria. Avere accesso ai dati aggiornati quotidianamente sugli scaffali digitali per i tuoi SKU prioritari presso i tuoi rivenditori prioritari e ricevere avvisi giornalieri in caso di problemi può prepararti al successo quando si tratta di spesa per i media al dettaglio. Sono necessarie analisi in tempo reale per supportare il processo decisionale in tempo reale.
  

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