Optimasi Tingkat Konversi Dan Mengapa Ini Sangat Penting!

Sangat penting untuk memahami apa yang harus dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan untuk meningkatkan penjualan pelanggan dari perusahaan Anda karena komunitas pembelian online terus tumbuh semakin kompetitif. Pengoptimalan tingkat konversi E-Niaga adalah metrik paling penting yang harus Anda perhatikan saat merencanakan untuk memperluas perusahaan Anda.

KPI penting untuk melacak situs web eCommerce adalah tingkat konversi. Untuk meningkatkan ROI secara drastis, Anda dapat dan harus memahami cara terbaik memanfaatkan situs web Anda dengan menerapkan tingkat konversi.

Sebuah survei yang dilakukan di antara pemasar di Amerika Serikat dan Inggris mengungkapkan bahwa hampir 90% dari upaya yang dipersonalisasi memberikan hasil ROI yang optimis.

Meskipun demikian, tetap penting untuk mengakui bahwa konversi tidak terjadi – bisnis harus menetapkan waktu untuk konversi tersebut dan, yang lebih penting, memanfaatkannya secara efektif.

Ini menarik bagi Anda jika Anda memulai perjalanan eCommerce Anda, menjalankan bisnis sendiri, atau bertindak sebagai direktur atau manajer pemasaran yang ingin mencapai KPI dan tujuan besar. Pertanyaan besar pertama adalah – bagaimana Anda mendefinisikan konversi?

Apa itu Tingkat Konversi di eCommerce?

Ini adalah persentase atau jumlah orang yang membeli produk dari toko Anda melalui Internet.

Konversi standar untuk situs web eCommerce mencakup produk dalam keranjang, penjualan online, item dalam daftar keinginan, pendaftaran email, pembagian melalui media sosial, dan KPI yang berharga bagi merek atau perusahaan Anda.

Konversi adalah subjek yang cukup luas, karena setiap aspek pengalaman pengguna online di situs web Anda dapat memengaruhinya.

CRO, atau pengoptimalan tingkat konversi, meningkatkan usaha pembelian digital untuk melakukan KPI yang berbeda, sering kali penjualan. CRO dapat dijalankan pada halaman kategori, halaman arahan, atau titik kontak pelanggan.

Bagaimana Anda Menghitung Tingkat Konversi?

Untuk menentukan tingkat konversi, bagi jumlah konversi dengan seluruh jumlah pengunjung. Hampir semua alat analitik menyediakan tarif ini dalam segmentasi data.

Sebelum mencoba meningkatkan tarif Anda, penting untuk memahami bagaimana pengunjung online Anda saat ini bertindak untuk membuat standar tingkat konversi yang sesuai untuk toko digital Anda. Bagaimana pengunjung online Anda terhubung dengan situs web eCommerce Anda? Di mana pelanggan online terjebak?

Setelah tolok ukur ini ditemukan, Anda harus membandingkannya untuk mengukur kesuksesan.

Saat para profesional membahas peningkatan konversi, Anda sering mendengar tema yang berulang: pengujian. Namun, sebelum mengakui apa yang harus Anda coba, Anda harus memahami masalah tingkat konversi Anda saat ini.

Bagaimana Tingkat Percakapan e-Commerce yang Menjanjikan Ditentukan?

Tingkat konversi rata-rata berkisar dari 2,5% hingga 3%. Meskipun melakukan semua hal yang benar, Anda tetap harus memprediksi penjualan yang menang sekitar 2% hingga 3% dari waktu.

Tingkat konversi 3% atau lebih tinggi harus menjadi tujuan minimum untuk toko digital Anda. Setelah mencapai sasaran minimum, Anda dapat beralih ke strategi tingkat konversi yang lebih berkembang.

Metrik Berbeda yang Menghitung Konversi eCommerce

Beberapa metrik penting ketika berbicara tentang konversi di luar seberapa baik toko Anda dapat berkonversi.

Untuk secara alami meningkatkan tingkat konversi menyeluruh untuk toko Anda, Anda harus memindahkan metrik ini ke arah yang benar.

Tingkat Pentalan

Ini adalah jumlah dan persentase penonton online yang pergi setelah melihat hanya satu halaman.

Rasio pentalan yang lebih tinggi sangat tidak ideal, artinya orang gagal menemukan apa yang mereka inginkan di toko Anda dan langsung meninggalkan situs web Anda.

Tingkat Keluar

Ini adalah jumlah dan persentase penonton online yang pergi setelah melihat halaman tersebut. Tingkat keluar memberi tahu halaman mana yang terakhir dikunjungi setiap pengguna online sebelum mereka pergi dan melanjutkan.

Anda harus memperhatikan tingkat keluar Anda, karena tingkat keluar yang tinggi pada satu halaman tertentu dapat menandakan satu atau beberapa tanda bahaya. Anda dapat menggunakan ini untuk membantu mengatur pengoptimalan halaman arahan Anda.

RKPT

Juga dikenal sebagai rasio klik-tayang, RKT adalah jumlah pemirsa daring tertentu yang mengunjungi situs web Anda setelah mengeklik tautan dari email atau iklan.

Untuk mendapatkan lebih banyak klik oleh pengguna di situs web Anda, Anda harus mengoptimalkan AdWords atau kampanye pemasaran email karena mereka paling sering berfokus pada hal itu dan terlibat melalui media sosial.

Durasi Sesi Rata-Rata

Metrik ini memberikan gambaran umum tentang berapa banyak waktu yang dihabiskan orang di situs web Anda secara online.

Tingkat bouncing yang meningkat menunjukkan waktu rata-rata yang lebih rendah di situs web, yang pada akhirnya menandakan bahwa pengunjung online tidak bertahan cukup lama untuk berkonversi.

Kedalaman Halaman Rata-Rata

Juga dikenal di Google Analytics sebagai halaman per sesi, ini menunjukkan jumlah halaman online yang dikunjungi oleh pembelanja virtual sebelum berangkat. Metrik ini memperkirakan jumlah tampilan halaman total per durasi sesi. Sangat penting untuk mengetahui bahwa tampilan halaman yang lebih tinggi berarti lebih banyak keterlibatan dan kurangnya transparansi dalam corong konversi Anda jika tidak ada konversi mata uang.

Meningkatkan Tingkat Konversi eCommerce dengan Alat

Untuk membantu memeriksa masalah tingkat konversi Anda saat ini, Anda harus menggunakan salah satu dari banyak alat eCommerce yang bermanfaat dan praktis, seperti HotJar.

Ini adalah alat yang sangat baik untuk memahami bagaimana pengguna daring Anda terlibat dengan situs Anda dari sudut pandang yang lebih tinggi.

Melalui HotJar, ini diperlakukan seperti alat pemetaan panas. Bergantung pada paket mana yang Anda gunakan, setiap percobaan peta panas memungkinkan Anda untuk melihat di mana tepatnya pengguna online Anda mengklik, memindahkan, atau menggulir di situs Anda. Ini memberi Anda pandangan yang lebih rinci tentang kebiasaan perilaku mereka di situs web Anda.

Jika Anda mencari cara terbaik untuk memberikan data kepada perusahaan Anda tentang cara terbaik untuk terlibat dengan pengguna online dan bantuan khusus apa yang mereka butuhkan, Anda harus melihat alat seperti pemutaran pengguna langsung, kotak saran waktu nyata, dan survei pengguna yang dipersonalisasi.

Selain itu, untuk berfokus pada fitur yang tepat dan jenis pengguna online tertentu, Anda dapat mengelola kriteria berbasis atribut berdasarkan tampilan halaman, lokasi, perangkat, lama kunjungan online, dan banyak lagi.

Ukuran Quantcast

Alat analitik ini berbasis tag dan menyediakan slot antara Facebook Analytics dan Google Analytics. Ini menghitung pemanfaatan situs pengguna online dan memberikan informasi demografis lanjutan berdasarkan klik.

Pengukuran Quantcast memberi Anda pemahaman mendetail tentang siapa pengunjung/konsumen online Anda pada tingkat yang jauh lebih pribadi dan menyeluruh yang kemudian dapat digunakan dari perspektif intelijen bisnis. Ini bermanfaat bagi tim kreatif, yang kemudian dapat menyesuaikan pesan dan gambar tertentu untuk diterapkan dengan lebih tulus.

Selain itu, Quantcast memiliki pilihan untuk menganggap metrik pada tata letak desain yang menampilkan data statistik sebagai jumlah total.

Google Analytics

Ini adalah aset yang menguntungkan bagi beberapa situs web. Outlet memberi Anda perspektif yang bagus tentang pengunjung online Anda. Ini termasuk:

• Cara orang menemukan situs Anda secara online dapat berasal dari penelusuran kata kunci Google, kunjungan langsung, atau situs rujukan.
• Durasi pengunjung tetap berada di situs Anda.
• Asal pengunjung online.
• Apakah pengunjung online baru atau kembali.
• Browser mana yang digunakan selain perangkat apa yang digunakan.
• Jumlah pengunjung online yang berkonversi dan pertukaran mana yang menghasilkan konversi
• Mampu melacak lalu lintas berbayar.

30 Taktik untuk Meningkatkan Tingkat Konversi eCommerce Anda

1. Manfaatkan foto dan video definisi tinggi di halaman produk Anda.

Visualisasikan apa yang ingin Anda lihat saat berbelanja online. Saat membeli barang secara online, Anda tidak dapat menyentuh barang tersebut secara fisik. Hal terbaik berikutnya yang harus dilakukan adalah memiliki video atau gambar definisi tinggi untuk membantu pembeli memahami dengan tepat apa yang mereka beli.

Menggunakan video dan gambar definisi tinggi di halaman ini yang menampilkan produk dapat membantu meningkatkan visualisasi pengguna online tentang item yang mereka minati dan karenanya dapat meningkatkan rasio konversi.

2. Berikan pengiriman gratis sebagai opsi .

Pembeli digital mengantisipasi garis dasar tertentu yang sudah biasa dan mereka kenal, seperti Amazon. Di zaman sekarang ini, pengiriman barang gratis diperlukan, dan jika toko digital Anda tidak dapat menawarkan pengiriman gratis, ada kemungkinan besar pembeli akan melihat toko online lainnya.

Alternatif lain untuk mengirimkan barang secara gratis adalah dengan menaikkan harga produk dan barang, yang pada akhirnya mencakup harga pengiriman. Terlepas dari alternatif ini, pembeli online cerdas dan pintar. Jika harga toko online Anda sangat tinggi, kemungkinan besar mereka akan mencari toko online lain.

3. Tawarkan kode kupon hanya untuk waktu terbatas .

Buat diskon atau kode kupon yang dapat digunakan pembeli saat check out hanya untuk jangka waktu tertentu untuk menerima sebagian dari pembelian mereka.

Setelah diskon Anda berakhir, perasaan mendesak akan menyelimuti pembeli online Anda, dan mereka akan segera ingin membeli sesuatu.

4. Hargai produk Anda secara kompetitif .

Ketika toko Anda menjual barang-barang bermerek, ada kemungkinan besar Anda harus mencantumkan produk Anda di bawah atau dengan harga sedang atau rata-rata untuk bersaing dengan yang lain. Anda harus sadar sering mengubah biaya untuk mempelajari apa yang terdengar.

Tingkat keterampilan perdagangan Anda akan secara signifikan memengaruhi biaya yang ingin dibayar orang. Jika Anda mengiklankan perusahaan Anda ke kelompok orang yang tepat, Anda pasti akan melihat keuntungan.

5. Ubah dan bereksperimenlah dengan strategi checkout eCommerce Anda .

Ketika toko online Anda memiliki proses checkout yang terlalu lama, ada kemungkinan kehilangan pelanggan saat mereka siap untuk membeli. Anda seharusnya tidak memiliki proses checkout yang rumit.

Beberapa norma atau tolok ukur perusahaan ada untuk sebagian besar situs web eCommerce yang dihosting. Namun, masih ada kemungkinan untuk mengubah strategi tergantung pada pembeli Anda.

6. Gunakan program yang memantau kereta belanja yang ditinggalkan .

Saat menangani gerobak terbengkalai, program yang mengelola gerobak terbengkalai akan dapat mendongkrak tingkat konversi toko online Anda.

Beberapa outlet eCommerce menyajikan versi perangkat lunak ini secara gratis karena merupakan fitur dari fungsionalitas toko.

Keberhasilan program ini tidak sama untuk setiap perusahaan; namun, tidak diragukan lagi bahwa ini dapat membantu toko situs web eCommerce yang menggunakan program ini.

7. Manfaatkan program untuk live chat dan chatbots .

Saat toko Anda menggunakan program obrolan langsung dan bot obrolan, perusahaan Anda dapat membantu pembeli online Anda untuk menanggapi pertanyaan mereka dengan cepat, semua tanpa menunggu lama melalui panggilan telepon.

Sementara chatbots biasanya mereplikasi elemen manusia dari percakapan langsung, kedua opsi ini umumnya dianggap sebagai pilihan lain satu sama lain. Namun, bisnis yang menggunakan keduanya memiliki peluang tertinggi untuk meraih kemenangan terbaik meskipun dipilih dari yang lain.

8. Pastikan pembeli Anda tahu bahwa toko online Anda aman dan terjamin .

Asosiasi harus mengembangkan kepercayaan di antara pembeli online mereka agar mereka dapat dengan percaya diri memasukkan data pembayaran mereka ke toko digital Anda. Sinyal kepercayaan dapat mendongkrak konversi, sebagaimana dibuktikan dengan tes terpisah secara signifikan.

Mampu menemukan berbagai metode untuk meningkatkan kredibilitas dan kepercayaan Anda harus menjadi dasar untuk pergerakan pengoptimalan tingkat konversi situs Anda.

Pembeli online ingin menyadari bahwa mereka terlibat dengan toko online yang adil dan jujur ​​dengan langkah-langkah keamanan yang sesuai dengan standar industri. Melakukan hal ini menjanjikan pembeli online Anda bahwa detail pembayaran digital mereka akan dijaga di situs web Anda.

Berikut adalah beberapa cara untuk membantu:

• Unduh dan gunakan SSL di seluruh situs dan saat pembayaran.
• Menampilkan gambar PayPal, kartu kredit, dan berbagai alternatif pembayaran yang lebih kecil. Dalam melakukan ini, Anda menunjukkan tanda visual dalam memanfaatkan pilihan pembayaran yang dapat dan harus dipercaya oleh pelanggan.
• Lencana keamanan seperti GeoTrust dan Display McAfee memastikan bahwa akun Anda dengan mereka aktif. Hindari menambahkan gambar saat Anda tidak terlindungi.
• Atur situs web Anda untuk memandu pembeli online Anda ke produk dengan mudah.

Anda ingin pembeli online Anda dapat menjangkau produk yang mereka cari secepat mungkin. Untuk mencapai ini, Anda harus mengatur bagian item/produk Anda secara analitis dengan membagi berbagai kategori seperti "Belanja menurut Jenis Produk", "Belanja menurut Warna", dll.

Misalkan Anda menerapkan spanduk yang berputar untuk menampilkan item teratas dan menyiapkan mesin telusur di situs web Anda untuk membantu pembeli online menemukan produk yang mereka cari dengan cepat. Dalam hal ini, Anda dapat menciptakan pengalaman belanja online yang lebih mudah diakses oleh pembeli Anda. Saat pengunjung situs web Anda dapat menemukan item dengan cepat dan mudah, kemungkinan besar mereka akan melakukan pembelian dari perusahaan Anda.

9. Memiliki proses checkout yang mudah .

Saat check out di akhir penjualan online, pastikan semuanya benar-benar transparan dan mudah dipahami—format input dan CVV Anda.

Cobalah untuk membatasi apa yang dapat dimasukkan ke dalam bidang formulir yang tepat, yang menyederhanakan metode untuk pengguna online.

• Saat pembeli online memasukkan informasi kartu kredit mereka, buat tata letak otomatis. Oleh karena itu, lebih mudah untuk melanjutkan sebagai proses pembayaran dan jauh lebih sulit bagi mereka untuk melakukan kesalahan.
• Saat memasukkan tanggal, jangan biarkan pengguna online mengetik dengan bebas. Alih-alih, miliki opsi dropdown untuk tanggal atau pemilih tanggal agar lebih spesifik.

Sangat penting untuk memastikan pengguna Anda tidak merasa tidak nyaman atau kesulitan saat memeriksa toko online Anda. Hal ini terutama karena pengguna daring sering mulai dengan ragu-ragu membagikan informasi pembayaran pribadi mereka.

10. Beralih ke dompet digital untuk sangat membantu.

Dompet digital atau elektronik adalah opsi pembayaran terbaru yang berfungsi sebagai aplikasi atau pemroses pembayaran, seperti Amazon Pay, Apple Pay, PayPal Express, dan lainnya. Program ini memungkinkan pengguna online untuk masuk dengan informasi profil mereka, yang merupakan salah satu cara pembayaran yang lebih cepat dan aman.

11. Pratinjau apa yang ada di keranjang belanja mereka .

Ketika pengguna online tidak dapat menemukan keranjang belanja mereka, mereka tidak dapat menyelesaikan pembelian dan checkout.

Jika Anda menerapkan ikon keranjang belanja digital dengan tautan untuk mengaksesnya setelah pengguna online memasukkan produk ke dalam keranjang, ini akan memungkinkan pembeli online Anda untuk melihat apa yang mereka coba beli saat mereka menyelesaikan dan memeriksa.

12. Izinkan tamu untuk checkout

Pastikan ada opsi untuk checkout sebagai tamu daripada mengharuskan mereka memiliki akun. Anda mungkin akan mendapatkan email dan nama mereka setelah pembelian mereka.

Misalkan Anda mengamanatkan bahwa mereka memiliki akun terdaftar sebelum check out. Dalam hal ini, Anda memberi mereka tugas lain sebelum puas dengan pesanan mereka dan memberi mereka alasan berbeda untuk keluar dari toko digital Anda.

13. Berikan deskripsi yang tepat tentang produk Anda .

Jika Anda menggambarkan setiap produk secara mendetail, pembeli digital Anda akan tahu apa yang mereka beli.

Penting untuk diingat bahwa mereka tidak dapat menyentuh atau melihat produk di toko langsung. Selain itu, memberikan detail yang tepat akan mencegah pengembalian di masa mendatang.

Selain itu, jika Anda menambahkan video yang menampilkan produk Anda, itu dapat menjadi tambahan yang bagus untuk deskripsi produk Anda.

14. Izinkan testimoni pelanggan dan tunjukkan ulasan produk .

Amazon sangat sukses karena berbagai alasan, tetapi salah satu alasan utamanya adalah banyaknya testimoni produk yang ditinggalkan oleh pelanggan nyata.

Kesaksian pelanggan nyata diperlukan untuk dunia pembelian online. Ulasan pelanggan menggambarkan kesuksesan perusahaan Anda yang luar biasa dan positif, sehingga memiliki banyak ulasan akan membantu memengaruhi pembeli lain di masa mendatang.

Mempertahankan ulasan positif di situs web Anda akan membuat bisnis Anda berkembang pesat. Untuk membantu menjaga pikiran tetap positif, Anda dapat memberikan kode diskon kepada pembeli online atau versi dorongan lainnya. Oleh karena itu, saat mereka melakukan pembelian online di situs web Anda, mereka menerima hadiah saat memberikan ulasan.

Selain itu, testimonial pada produk Anda sangat bagus untuk bisnis berbasis layanan. Ketika pembeli digital Anda secara terbuka menulis mengapa mereka memilih organisasi Anda dan keuntungan yang Anda berikan kepada mereka, Anda membangun bisnis Anda sebagai perusahaan tepercaya dan berharga dengan barang berharga.

15. Tampilkan tombol “Checkout” dan “Add to Cart” .

Setelah pembeli online memperdebatkan pembelian secara online, mereka dapat lebih termotivasi untuk melakukan pembelian dengan bantuan tombol yang dapat ditindaklanjuti. Tombol ini memandu pembeli untuk menindaklanjuti pembelian karena menunjukkan cara menambahkannya ke keranjang atau checkout dan terlihat dibandingkan dengan faktor lain di halaman, seperti foto atau teks.

Ketika Anda tidak memiliki tombol-tombol ini di toko online Anda, biasanya karena pemasar terlalu banyak berpikir.

BigCommerce memiliki Tombol Beli yang dapat disesuaikan. Mereka menawarkan untuk berkontribusi ke situs web Anda untuk menerima modifikasi tersebut.

16. Berikan kebijakan pengembalian yang fantastis untuk produk Anda.

Sebelum pembeli online melakukan pembelian mereka, 2 dari setiap 3 konsumen menunggu untuk membaca kebijakan pengembalian perusahaan sebelum menyelesaikan penjualan. Pastikan untuk tidak membuat kebijakan pengembalian yang tidak dapat Anda patuhi, tetapi pastikan itu sesederhana dan semudah mungkin bagi konsumen Anda untuk mengembalikan dan mengembalikan produk.

Meskipun ini tidak sepenuhnya dalam pengoptimalan konversi, ini adalah contoh berbeda dari strategi bisnis klasik yang berfungsi sebagai CRO. Setelah Anda dapat menciptakan hubungan yang dapat dipercaya antara Anda dan pembeli digital Anda, penjualan Anda akan meningkat secara drastis seiring dengan tingkat konversi Anda.

17. Jadikan situs web Anda dioptimalkan untuk berbelanja di perangkat seluler .

Dalam waktu sekitar tiga tahun, lebih dari 10% transaksi ritel dan penjualan di AS diharapkan dihasilkan melalui perdagangan seluler. Ini merupakan peningkatan pertumbuhan lebih dari 6% sejak empat tahun lalu.

Anda akan kehilangan penjualan yang signifikan jika toko online Anda memiliki pengalaman seluler yang buruk.

BigCommerce, bersama dengan toko yang dihosting lainnya, mendukung kebutuhan ini. Namun, Anda mungkin harus mengubah tampilan dan fungsinya pada ponsel portabel untuk kebutuhan bisnis Anda.

18. Tunjukkan nomor kontak perusahaan Anda dengan jelas .

Memiliki nomor kontak yang ditampilkan dengan baik di situs Anda dapat mengurangi kecemasan pelanggan karena mereka akan memiliki nomor kontak yang tepat untuk dihubungi jika terjadi kesalahan.

Memiliki nomor telepon tampaknya kecil dan tidak penting. Namun, ini bisa sangat membantu dalam membuktikan keaslian Anda dan meningkatkan tingkat konversi Anda.

19. Berikan konten tertulis yang berharga .

Sediakan produk online Anda dengan konten tertulis yang berharga. Ketika produk situs web Anda memiliki informasi yang lebih berguna, mereka lebih cenderung menindaklanjuti pembelian mereka dari Anda.

Selain itu, untuk meningkatkan lalu lintas SEO organik di situs web Anda, Anda harus menyertakan konten tertulis di halaman arahan produk Anda. Ini mendidik, menginformasikan, dan melibatkan audiens target Anda.

20. Kumpulkan alamat email

Pengunjung yang mengunjungi situs web perusahaan Anda mungkin membutuhkan waktu lebih dari satu kali untuk berkonversi. Oleh karena itu, memastikan untuk menangkap email yang digunakan di situs web perusahaan Anda sangat penting.

Pertimbangkan untuk menawarkan kode diskon jika Anda mengaktifkan grafik yang muncul yang dapat mengambil email. Oleh karena itu, Anda dapat sering menjual produk dan perusahaan Anda kepada mereka saat mereka masih dalam tahap pengambilan keputusan, meningkatkan tingkat konversi Anda secara drastis.

21. Dapatkan perhatian pembeli online Anda dengan cepat

Memastikan Anda menarik perhatian pengunjung situs web Anda dalam detik-detik pertama sangat penting, karena jika Anda tidak memilikinya dalam jangka waktu tersebut, kemungkinan besar Anda akan kehilangan mereka.

Apa yang pertama kali dilihat dan dinilai seseorang di situs Anda di situs web adalah gambar produk perusahaan. Oleh karena itu, Anda harus menggunakan foto beresolusi tinggi dan lebih menonjol di beranda utama agar segera menarik perhatian pemirsa.

22. Gunakan ajakan untuk bertindak, tetapi jangan terlalu sering .

Anda ingin menghindari terlalu banyak pilihan dan tombol CTA pada satu layar saja, karena cenderung mengalahkan pengunjung Anda. Memastikan bahwa semua CTAQ Anda berada di tempat yang sama akan memastikannya tidak terlalu berantakan.

Saat Anda ingin pembeli online Anda menggunakan tombol CTA tertentu, pandu penglihatan mereka ke tombol CTA yang Anda harap mereka gunakan dengan teks yang benar. Misalnya, saat berada di halaman produk, miliki dan manfaatkan tombol 'Tambahkan ke Troli'.

23. Komunikasikan proposal penjualan Anda tanpa ragu .

Buat pengunjung online Anda mengerti mengapa mereka harus membeli dari perusahaan Anda.

Mengapa Anda sebagai perusahaan berbeda dari perusahaan lain yang menjual barang yang sama? Apakah proposisi nilai Anda unik? Mengapa saya harus membeli dari perusahaan Anda?

Buat pengunjung online Anda ingin berbelanja dengan perusahaan Anda daripada orang lain.

24. Manfaatkan pemeriksaan ejaan pada tulisan Anda

Pastikan untuk menghindari segala bentuk ketidakprofesionalan, dimulai dengan kesalahan ketik dan tata bahasa yang buruk. Eja semuanya dan format semuanya dengan benar.

Meskipun kesalahan ketik dan tata bahasa tampak seperti detail kecil, penting untuk memiliki tata bahasa dan ejaan yang benar karena akan menggambarkan Anda sebagai perusahaan yang jauh lebih kompeten dan lebih sah. Kegagalan untuk memastikan hal ini dapat mengakibatkan kerugian pada penjualan Anda.

25. Hitung keberhasilan pengoptimalan tingkat konversi Anda .

Pastikan bahwa perubahan dan peningkatan situs web Anda berfungsi seperti yang Anda inginkan. Cara termudah untuk melakukannya adalah dengan memeriksa tingkat konversi perusahaan Anda dan memastikannya meningkat.

Namun, meskipun meningkatkan konversi itu penting, Anda harus memperhatikan nilai Anda per konsumen dan memastikan keuntungan Anda meningkat. Anda harus memprioritaskan mengetahui apa yang akan Anda lakukan dengan lalu lintas digital yang Anda terima daripada hanya mencoba terus mendapatkan lalu lintas.

26. Terapkan kampanye untuk browser yang ditinggalkan .

Jika Anda ingin perangkat lunak mengaktifkan email untuk dikirim ke konsumen perusahaan Anda begitu mereka berada di situs digital Anda dan tidak membeli dari situs web Anda, Anda harus menggunakan Klaviyo.

Program ini memungkinkan Anda untuk mengirimkan diskon kepada mereka untuk barang-barang yang mereka cari, sambil mengingatkan mereka mengapa mereka harus memanfaatkan penawaran yang begitu besar.

27. Tes secara konsisten

Anda ingin A/B mencoba ide-ide baru sesering mungkin karena itu adalah cara ideal untuk meningkatkan tingkat konversi situs Anda, khususnya dari warna tombol dan ukuran font hingga desain ulang seluruh halaman.

28. Jadikan pribadi

Jika Anda ingin mempercepat peningkatan pembelian online dan meningkatkan rasio konversi situs, Anda harus memprioritaskan membuat momen yang dipersonalisasi untuk pembeli online Anda. Pengalaman pengguna online yang dipersonalisasi memungkinkan Anda untuk memprioritaskan tindakan dan pesan yang Anda inginkan sebagai perhatian langsung dari pengguna online.

29. Terapkan bilah kemajuan di kasir .

Anda ingin memandu pembelanja online Anda, sehingga mereka tahu persis cara melakukan pembayaran dengan proses yang lancar dan mudah, termasuk memberi tahu mereka berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pembelian online mereka.

Ketika Anda membuat proses checkout lebih mudah untuk pembeli online Anda, Anda memiliki kemungkinan lebih tinggi dari pelanggan yang sama untuk kembali karena pertemuan pembelanja online yang luar biasa.

30. Letakkan filter di halaman kategori situs Anda .

Saat Anda ingin membantu mengarahkan pembeli online Anda ke arah yang benar untuk menemukan apa yang mereka cari, Anda ingin menambahkan filter.

Setelah Anda melakukan riset online yang cukup, Anda akan dapat memahami jenis pertanyaan yang dimiliki pembeli online Anda tentang barang Anda. Berdasarkan itu, Anda dapat membuat kategori dan memfilternya.

sheila