Dönüşüm Oranı Optimizasyonu Ve Neden Bu Kadar Önemli!

Çevrimiçi satın alma topluluğu daha rekabetçi bir şekilde büyümeye devam ederken, şirketinizden müşteri satışlarını artırmak için ne yapılması ve ne yapılmaması gerektiğini anlamak çok önemlidir. E-Ticaret dönüşüm oranı optimizasyonu, şirketinizi büyütmeyi planlarken göz önünde bulundurmanız gereken en kritik ölçümdür.

E-Ticaret web siteleri için takip edilmesi gereken temel KPI, dönüşüm oranıdır. YG'nizi büyük ölçüde artırmak için, dönüşüm oranlarını uygulayarak web sitenizden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğinizi anlayabilirsiniz ve anlamalısınız.

Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık'taki pazarlamacılar arasında yürütülen bir anket, kişiselleştirilmiş çabaların yaklaşık %90'ının iyimser bir yatırım getirisi sonucu sağladığını ortaya koydu.

Buna rağmen, dönüşümlerin gerçekleşmediğini kabul etmek hala çok önemlidir - işletmeler onlar için zaman ayırmalı ve daha da önemlisi, dönüşümleri en etkili şekilde kullanmalıdır.

E-Ticaret yolculuğunuza başlıyorsanız, işi tek başınıza yürütüyorsanız veya büyük KPI'lara ve hedeflere ulaşmaya hevesli bir pazarlama direktörü veya yöneticisi olarak hareket ediyorsanız, bu size hitap eder. İlk büyük soru şudur: Bir dönüşümü nasıl tanımlarsınız?

E-Ticarette Dönüşüm Oranları Nelerdir?

İnternet üzerinden mağazanızdan ürün satın alan kişilerin yüzdesi veya miktarıdır.

E-Ticaret web siteleri için standart dönüşümler, alışveriş sepetindeki ürünleri, çevrimiçi satışları, istek listelerindeki öğeleri, e-posta kayıtlarını, sosyal medya aracılığıyla yapılan paylaşımları ve markanız veya şirketiniz için değerli olan KPI'ları içerir.

Web sitenizdeki çevrimiçi kullanıcı deneyiminin her yönü onu etkileyebileceğinden, dönüşüm oldukça geniş bir konudur.

CRO veya dönüşüm oranı optimizasyonu, genellikle satış olmak üzere farklı bir KPI yürütmek için dijital satın alma girişimini geliştirir. CRO, kategori sayfalarında, açılış sayfalarında veya müşteri temas noktalarında yürütülebilir.

Dönüşüm Oranını Nasıl Hesaplarsınız?

Dönüşüm oranını belirlemek için, dönüşüm miktarını tüm ziyaretçi sayısına bölün. Neredeyse tüm analitik araçları, bu oranları veri segmentasyonu içinde sağlar.

Oranlarınızı artırmaya çalışmadan önce, dijital mağazanız için uygun dönüşüm oranı standartları oluşturmak üzere mevcut çevrimiçi ziyaretçilerinizin nasıl davrandığını anlamak çok önemlidir. Çevrimiçi ziyaretçileriniz e-Ticaret web sitenizle nasıl bağlantı kuruyor? Çevrimiçi müşteriler kendilerini nerede takılıp kalıyor?

Bu kriterler bulunduğunda, başarıyı ölçmek için bunları karşılaştırmalısınız.

Profesyoneller dönüşüm artışlarını tartışırken, genellikle yinelenen bir tema duyarsınız: test etme. Ancak, neyi denemeniz gerektiğini kabul etmeden önce, mevcut dönüşüm oranı sorunlarınızı anlamalısınız.

Gelecek Vaat Eden Bir E-Ticaret Görüşme Oranı Nasıl Belirlenir?

Ortalama dönüşüm oranları %2,5 ile %3 arasında değişmektedir. Tüm doğru şeyleri yapmanıza rağmen, yine de satışları %2 ila %3 oranında kazanacağınızı tahmin etmelisiniz.

%3 veya daha yüksek bir dönüşüm oranı, dijital mağazanız için minimum hedef olmalıdır. Minimum hedefinize ulaştığınızda, daha gelişmiş dönüşüm oranı stratejilerine geçebilirsiniz.

E-Ticaret Dönüşümlerini Hesaplayan Farklı Metrikler

Mağazanızın ne kadar iyi dönüşüm sağlayabileceği dışında dönüşümden bahsederken birkaç ölçüt önemlidir.

Mağazanız için genel dönüşüm oranınızı doğal olarak iyileştirmek için bu ölçümleri doğru yönde hareket ettirmelisiniz.

Çıkma Oranı

Bu, yalnızca bir sayfayı görüntüledikten sonra ayrılan çevrimiçi görüntüleyenlerin miktarı ve yüzdesidir.

Daha yüksek hemen çıkma oranları çok ideal değildir, bu da insanların mağazanızda aradıklarını bulamamaları ve web sitenizden hemen ayrılmaları anlamına gelir.

Çıkış Oranı

Bu, sayfaya baktıktan sonra ayrılan çevrimiçi görüntüleyenlerin sayısı ve yüzdesidir. Çıkış oranları, her çevrimiçi kullanıcının ayrılmadan ve devam etmeden önce en son hangi sayfada olduğunu söyler.

Çıkış oranlarınıza dikkat etmelisiniz, çünkü belirli bir sayfadaki yüksek oranlar bir veya daha fazla tehlike işareti anlamına gelebilir. Açılış sayfanızın optimizasyonunu düzenlemenize yardımcı olması için bunu kullanabilirsiniz.

TO

Tıklama oranı olarak da bilinen TO, bir e-posta veya reklamdan gelen bir bağlantıya tıkladıktan sonra web sitenize giden belirli çevrimiçi görüntüleyen sayısıdır.

Web sitenizde kullanıcılardan daha fazla tıklama almak için, AdWords'ü veya e-posta pazarlama kampanyalarını optimize etmelisiniz, çünkü bunlar genellikle buna odaklanır ve sosyal medya aracılığıyla etkileşim kurarlar.

Ortalama Oturum Süresi

Bu ölçüm, insanların web sitenizde çevrimiçi olarak ne kadar zaman geçirdikleri hakkında genel bir fikir sağlar.

Artan bir hemen çıkma oranı, web sitesinde daha düşük bir ortalama süre olduğunu gösterir; bu da, çevrimiçi ziyaretçilerin dönüşüm sağlamak için yeterince uzun süre kalmadıkları anlamına gelir.

Ortalama Sayfa Derinliği

Google Analytics'te oturum başına sayfa olarak da bilinen bu, olası bir sanal alışverişçinin yola çıkmadan önce ziyaret ettiği çevrimiçi sayfaların sayısını gösterir. Bu ölçüm, oturum süresi başına toplam sayfa görüntüleme sayısını tahmin eder. Para birimi dönüştürme yoksa, daha yüksek sayfa görüntülemelerinin daha fazla katılım ve dönüşüm huninizde şeffaflık eksikliği anlamına geldiğini kabul etmek önemlidir.

Araçlarla e-Ticaret Dönüşüm Oranlarını Artırma

Mevcut dönüşüm oranı sorunlarınızı incelemenize yardımcı olması için, HotJar gibi birçok yararlı ve pratik e-Ticaret aracından birini kullanmalısınız.

Bu, çevrimiçi kullanıcılarınızın sitenizle nasıl etkileşim kurduğunu daha yüksek bir bakış açısıyla anlamak için mükemmel bir araçtır.

HotJar aracılığıyla, bir ısı eşleme aracı gibi ele alınır. Hangi planı kullandığınıza bağlı olarak, her ısı haritası denemesi, çevrimiçi kullanıcılarınızın sitenizde tam olarak nereye tıkladığını, hareket ettiğini veya kaydırdığını görmenizi sağlar. Bu, web sitenizdeki davranış alışkanlıklarına daha ayrıntılı bir bakış sağlar.

Şirketinize çevrimiçi kullanıcılarla en iyi şekilde nasıl etkileşim kuracağınıza ve hangi özel yardıma ihtiyaç duyduklarına ilişkin verileri en iyi şekilde nasıl sağlayacağınızı araştırıyorsanız, canlı kullanıcı oynatma, gerçek zamanlı öneri kutuları ve kişiselleştirilmiş kullanıcı anketleri gibi araçlara bakmalısınız.

Ek olarak, tam özelliklere ve belirli çevrimiçi kullanıcı türlerine odaklanmak için, sayfa görüntülemeleri, konum, cihaz, çevrimiçi ziyaret süresi ve çok daha fazlasını temel alan öznitelik tabanlı ölçütlerinizi yönetebilirsiniz.

Quantcast Ölçümü

Bu analiz aracı, etiket tabanlıdır ve Facebook Analytics ile Google Analytics arasında bir boşluk sağlar. Çevrimiçi kullanıcıların site kullanımını hesaplar ve tıklamalara dayalı gelişmiş demografik bilgiler sağlar.

Quantcast Measure, çevrimiçi ziyaretçilerinizin/tüketicilerinizin kimler olduğuna dair çok daha kişisel ve kapsamlı bir düzeyde ayrıntılı bir anlayış sağlar ve bu daha sonra bir iş zekası bakış açısıyla kullanılabilir. Bu, daha sonra daha samimi bir şekilde uygulamak için belirli mesajları ve görüntüleri sığdırabilen yaratıcı ekipler için yararlıdır.

Ek olarak, Quantcast'in istatistiksel verileri toplamın bir miktarı olarak gösteren bir tasarım düzeninde metrikleri dikkate alma seçeneği vardır.

Google Analytics

Bu, birkaç web sitesi için avantajlı bir varlıktır. Çıkış, size çevrimiçi ziyaretçileriniz hakkında harika bir bakış açısı sağlar. Bu içerir:

• İnsanların sitenizi çevrimiçi olarak nasıl keşfettikleri, Google anahtar kelime aramalarından, doğrudan ziyaretlerden veya yönlendirme web sitelerinden kaynaklanabilir.
• Ziyaretçilerin sitenizde kaldığı süre.
• Çevrimiçi ziyaretçilerin kaynağı.
• Çevrimiçi ziyaretçilerin yeni mi yoksa geri dönen mi olduğu.
• Hangi cihazın kullanıldığına ek olarak hangi tarayıcının kullanıldığı.
• Dönüşüm sağlayan ve hangi alışverişin dönüşüme yol açtığı çevrimiçi ziyaretçilerin sayısı
• Ücretli trafiği takip edebilmek.

E-Ticaret Dönüşüm Oranlarınızı Artırmak İçin 30 Taktik

1. Ürünlerinizin sayfalarında yüksek tanımlı fotoğraf ve videolar kullanın.

Çevrimiçi alışveriş yaparken ne görmek istediğinizi görselleştirin. Çevrimiçi bir şeyler satın alırken, öğeye fiziksel olarak dokunamazsınız. Bundan sonra yapılacak en iyi şey, alıcının ne satın aldığını tam olarak anlamasına yardımcı olacak yüksek tanımlı bir video veya resim kullanmaktır.

Ürünlerin görüntülendiği bu sayfalarda yüksek tanımlı videolar ve resimler kullanmak, çevrimiçi kullanıcıların ilgilerini çeken öğeleri görselleştirmelerini iyileştirmeye yardımcı olabilir ve bu nedenle dönüşüm oranlarını artırabilir.

2. Bir seçenek olarak ücretsiz gönderim sağlayın .

Dijital alıcılar, Amazon gibi alıştıkları ve aşina oldukları belirli bir temel öngörür. Günümüzün çağında, bir şeyleri ücretsiz olarak göndermek zorunludur ve dijital mağazanız ücretsiz olarak göndermeyi teklif edemiyorsa, alıcıların diğer çevrimiçi mağazalara bakma olasılığı yüksektir.

Bir şeyleri ücretsiz olarak göndermenin bir başka alternatifi, ürünlerin ve öğelerin fiyatlarını yükseltmek ve sonuçta nakliye fiyatını karşılamaktır. Bu alternatife rağmen, çevrimiçi alıcılar zeki ve akıllıdır. Çevrimiçi mağazanızın fiyatları astronomikse, büyük olasılıkla başka bir çevrimiçi mağazaya bakacaklardır.

3. Yalnızca sınırlı bir süre için kupon kodları sunun .

Alışveriş yapanların, alışverişlerinin bir kısmını almak için yalnızca belirli bir süre ödeme yaparken yararlanabilecekleri indirimler veya kupon kodları yapın.

İndiriminiz sona erdiğinde, çevrimiçi alışveriş yapanların üzerine bir aciliyet duygusu çökecek ve çok geçmeden bir şeyler satın almak isteyecekler.

4. Ürünlerinizi rekabetçi bir şekilde fiyatlandırın .

Mağazanız markalı ürünler sattığında, ürünlerinizi diğerleriyle rekabet etmek için ya aşağıda ya da orta ya da ortalama fiyatta listelemeniz gerekme olasılığı yüksektir. Neyin yankılandığını öğrenmek için maliyetleri sık sık değiştirmenin bilincinde olmalısınız.

Ticaret becerilerinizin oranı, insanların ödemek istediği maliyeti önemli ölçüde etkileyecektir. Firmanızın reklamını doğru kitleye yaparsanız mutlaka kazanç elde edersiniz.

5. E-Ticaret ödeme stratejinizi değiştirin ve deneyin .

Çevrimiçi mağazanızın ödeme süreci çok uzun olduğunda, satın almaya hazır olduklarında müşterileri kaybetmeniz mümkündür. Herhangi bir karmaşık ödeme süreciniz olmamalıdır.

Barındırılan e-Ticaret web sitelerinin çoğu için çeşitli kurumsal normlar veya kıyaslamalar mevcuttur. Ancak yine de, alıcılarınıza bağlı olarak stratejiyi değiştirmeniz gerekme olasılığı vardır.

6. Terk edilmiş alışveriş sepetlerini izleyen programları kullanın .

Terk edilmiş alışveriş sepetlerini işlerken, terk edilmiş alışveriş sepetlerini yöneten programlar çevrimiçi mağazanızın dönüşüm oranlarını artırabilecektir.

Mağazanın işlevselliğinin bir özelliği olduğu için birkaç e-ticaret satış noktası bu yazılım sürümünü ücretsiz olarak sunar.

Bu programın zaferi her şirket için aynı değildir; ancak, bu programları kullanan e-Ticaret web sitesi mağazalarına yardımcı olabileceği şüphesizdir.

7. Canlı sohbet ve sohbet botları için programları kullanın .

Mağazalarınız canlı sohbet programları ve sohbet botları kullandığında, şirketiniz çevrimiçi alıcılarınızın telefon görüşmeleri yoluyla uzun süre beklemeden sorularına hızlı bir şekilde yanıt vermelerine yardımcı olabilir.

Chatbot'lar genellikle canlı konuşmaların insan unsurunu kopyalarken, bu iki seçenek genellikle birbirinin diğer seçenekleri olarak kabul edilir. Bununla birlikte, her ikisini de kullanan işletmeler, diğerine tercih edilmelerine rağmen en iyi zafer şansına sahiptir.

8. Müşterilerinizin çevrimiçi mağazanızın güvenli ve güvenli olduğunu bildiğinden emin olun .

Dernekler, ödeme verilerini dijital mağazanıza güvenle girmelerini sağlamak için çevrimiçi alıcıları arasında güven geliştirmelidir. Bölünmüş testlerin önemli ölçüde kanıtladığı gibi, güven sinyalleri dönüşümü artırabilir.

Güvenilirliğinizi ve güveninizi artıracak farklı yöntemler bulabilmek, sitenizin dönüşüm oranı optimizasyonu hareketlerinin temeli olmalıdır.

Çevrimiçi alıcılar, endüstri standardı ile uyumlu güvenlik önlemlerine sahip, adil ve dürüst bir çevrimiçi mağazayla çalıştıklarının farkında olmak isterler. Bunu yapmak, çevrimiçi alıcılarınıza dijital ödeme ayrıntılarının web sitenizde korunacağına dair söz verir.

İşte yardımcı olmanın bazı yolları:

• Site genelinde ve kasada SSL indirin ve kullanın.
• PayPal, kredi kartları ve çeşitli ödeme alternatiflerinin daha küçük resimlerini görüntüleyin. Bunu yaparak, müşterilerin güvenebileceği ve güvenmesi gereken ödeme seçeneklerini kullandığınıza dair görsel bir işaret göstermiş olursunuz.
• GeoTrust ve Display McAfee gibi güvenlik rozetleri, onlarla hesabınızın etkin olmasını sağlar. Korunmadığınız zamanlarda resim eklemekten kaçının.
• Çevrimiçi alışveriş yapanları ürünlere kolayca yönlendirmek için web sitenizi düzenleyin.

Online alıcılarınızın aradıkları ürüne en kısa sürede ulaşmasını istiyorsunuz. Bunu başarmak için, ürün/ürün bölümlerinizi “Ürün Türüne Göre Alışveriş”, “Renge Göre Alışveriş” gibi farklı kategorilere ayırarak analitik olarak düzenlemelisiniz.

En iyi öğeleri görüntülemek için dönen bir afiş uyguladığınızı ve çevrimiçi alıcılarınızın aradıkları ürünleri hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için web sitenizde bir arama motoru kurduğunuzu varsayalım. Bu durumda, alıcılarınız için daha erişilebilir bir çevrimiçi alışveriş deneyimi oluşturabilirsiniz. Web sitenizin ziyaretçileri bir öğeyi hızlı ve kolay bir şekilde bulabildiklerinde, şirketinizden bir satın alma yapma olasılıkları çok daha yüksektir.

9. Kolay bir ödeme süreci geçirin .

Çevrimiçi bir satışın sonunda ödeme yaparken, giriş biçimleriniz ve CVV'niz gibi her şeyin tamamen şeffaf ve kolay anlaşılır olduğundan emin olun.

Çevrimiçi kullanıcılar için yöntemi basitleştiren kesin form alanlarına girilebilecekleri kısıtlamaya çalışın.

• Çevrimiçi alıcılar kredi kartı bilgilerini girdiklerinde otomatik bir düzen oluşturun. Bu nedenle, bir ödeme süreci olarak ilerlemek daha kolay ve hata yapmaları çok daha zordur.
• Tarihleri ​​girerken, çevrimiçi kullanıcının serbestçe yazmasına izin vermeyin. Bunun yerine, tarih için bir açılır seçeneğe veya daha belirgin olması için bir tarih seçiciye sahip olun.

Kullanıcılarınızın çevrimiçi mağazanızdan çıkış yaparken herhangi bir rahatsızlık veya zorluk hissetmemelerini sağlamak önemlidir. Bunun başlıca nedeni, çevrimiçi kullanıcıların genellikle kişisel ödeme bilgilerini tereddütle paylaşmaya başlamasıdır.

10. Son derece yardımcı olması için dijital cüzdanlara dönün.

Dijital veya elektronik cüzdanlar, Amazon Pay, Apple Pay, PayPal Express ve daha fazlası gibi uygulama veya ödeme işlemcisi olarak hizmet veren en yeni ödeme seçenekleridir. Bu programlar, çevrimiçi kullanıcıların ödeme yapmanın daha hızlı ve daha güvenli yollarından biri olan profil bilgileriyle oturum açmasını sağlar.

11. Alışveriş sepetlerinde ne olduğunu önizleyin .

Çevrimiçi kullanıcılar alışveriş sepetlerini bulamadıklarında satın alma ve ödeme işlemini tamamlayamazlar.

Çevrimiçi kullanıcının sepete bir ürün koymasının ardından ona ulaşmak için bir bağlantı içeren bir dijital alışveriş sepeti simgesi uygularsanız, bu, çevrimiçi alıcılarınızın ürünü tamamlayıp ödeme yaparken satın almaya çalıştıklarını görmelerine olanak tanır.

12. Misafir ödemesine izin ver

Hesabı olmasını zorunlu kılmak yerine konuk olarak ödeme yapma seçeneğinin olduğundan emin olun. Muhtemelen satın almalarının ardından e-postalarını ve adlarını alacaksınız.

Kontrol etmeden önce kayıtlı bir hesapları olmasını zorunlu kıldığınızı varsayalım. Bu durumda, siparişlerinden memnun kalmadan onlara başka bir görev veriyorsunuz ve dijital mağazanızdan çıkmaları için farklı bir bahane veriyorsunuz.

13. Ürünlerinizin kesin açıklamalarını sağlayın .

Her bir ürünü ayrıntılı olarak tasvir ederseniz, dijital alıcılarınız ne satın aldıklarını bileceklerdir.

Şahsen bir mağazada ürüne dokunamayacaklarını veya ürünü göremeyeceklerini unutmamak önemlidir. Ayrıca, kesin ayrıntıların verilmesi, gelecekteki iadelerin önüne geçecektir.

Ayrıca ürünlerinizi gösteren bir video eklerseniz, ürünlerinizin açıklamaları için harika bir aksesuar olabilir.

14. Müşteri referanslarına izin verin ve ürün incelemelerini gösterin .

Amazon birçok nedenden dolayı bu kadar başarılı, ancak ana nedenlerden biri, gerçek müşteriler tarafından bırakılan geniş ölçekli ürün referanslarıdır.

Çevrimiçi satın alma evreni için gerçek müşteri referansları gereklidir. Müşteri incelemeleri, şirketinizin mükemmel ve olumlu başarısını gösterir, bu nedenle çok sayıda müşteri yorumuna sahip olmak, gelecekteki diğer alıcıları etkilemeye yardımcı olur.

Web sitenizde olumlu eleştiriler bulundurmak, işletmenizin son derece büyümesini sağlayacaktır. Olumlu düşüncelere sahip olmanıza yardımcı olmak için, çevrimiçi alıcılarınıza indirim kodları veya diğer teşvik biçimleri sağlayabilirsiniz. Bu nedenle, web sitenizden çevrimiçi bir satın alma yaptıklarında, inceleme yaptıklarında bir ödül alırlar.

Ek olarak, ürünlerinizle ilgili referanslar, hizmete dayalı işletmeler için harikadır. Dijital alıcılarınız kuruluşunuzu neden seçtiklerini ve onlara sağladığınız avantajları herkese açık bir şekilde yazdıklarında, işinizi değerli bir öğeyle güvenilir ve değerli bir şirket olarak kurarsınız.

15. “Ödeme Yap” ve “Sepete Ekle” butonlarınızı görüntüleyin .

Çevrimiçi bir alıcı, çevrimiçi satın almayı tartışırken, harekete geçirilebilir bir düğmenin yardımıyla satın alma işlemine devam etmek için daha fazla motive edilebilir. Bu düğme, alışveriş sepetine veya alışverişi tamamlamaya nasıl ekleneceğini gösterdiğinden ve sayfadaki fotoğraflar veya metin gibi diğer faktörlerle karşılaştırıldığında görünür olduğundan, alıcıyı satın alma işlemini takip etmeye yönlendirir.

Çevrimiçi mağazanızda bu düğmelere sahip olmamanızın nedeni genellikle pazarlamacıların bazı şeyleri gereğinden fazla düşünmesidir.

BigCommerce, özelleştirilebilen bir Satın Al Düğmesine sahiptir. Söz konusu değişiklikleri almak için web sitenize katkıda bulunmayı teklif ederler.

16. Ürünleriniz için harika bir iade politikası sağlayın.

Çevrimiçi alıcılar satın alma işlemlerini gerçekleştirmeden önce, her 3 tüketiciden 2'si satışı tamamlamadan önce bir şirketin iade politikasını okumayı bekliyor. Uyamayacağınız bir iade politikası oluşturmadığınızdan emin olun, ancak tüketicileriniz için potansiyel olarak ürünleri iade etmek ve iade etmek kadar basit ve kolay olduğundan emin olun.

Bu kesinlikle dönüşüm optimizasyonu kapsamında olmasa da, bir CRO olarak çalışan klasik iş stratejilerinin farklı bir örneğidir. Siz ve dijital alıcılarınız arasında güvenilir bir ilişki oluşturabildiğinizde, dönüşüm oranlarınızla birlikte satışlarınız da büyük ölçüde artacaktır.

17. Web sitenizi mobil cihazlarda alışveriş için optimize edin .

Yaklaşık üç yıl içinde, ABD'deki perakende anlaşmaların ve satışların %10'undan fazlasının mobil ticaret yoluyla elde edilmesi bekleniyor. Bu, dört yıl öncesinden bu yana %6'nın üzerinde artan bir büyümedir.

Çevrimiçi mağazanız kötü bir mobil deneyime sahipse önemli satışları kaybedersiniz.

BigCommerce, barındırılan diğer mağazalarla birlikte bu ihtiyacı desteklemektedir. Ancak, iş gereksinimleriniz için taşınabilir bir telefonda nasıl göründüğünü ve çalıştığını değiştirmeniz gerekebilir.

18. Şirketinizin iletişim numarasını açık bir şekilde gösterin .

Bir iletişim numarasının sitenizde iyi bir şekilde görüntülenmesi, bir şeyler ters gittiğinde başvuracakları kesin bir iletişim numarasına sahip olacağından müşterinin endişesini azaltabilir.

Bir telefon numarasına sahip olmak küçük ve önemsiz görünüyor. Ancak, özgünlüğünüzü kanıtlamada ve dönüşüm oranlarınızı artırmada uzun bir yol kat edebilir.

19. Değerli yazılı içerik sağlayın .

Çevrimiçi ürünlerinize değerli yazılı içerik sağlayın. Web sitenizin ürünleri daha yararlı bilgilere sahip olduğunda, sizden satın alma işlemlerini tamamlama olasılıkları çok daha yüksektir.

Ayrıca web sitenizdeki organik SEO trafiğini artırmak için mutlaka ürününüzün açılış sayfalarında yazılı içeriklere yer vermelisiniz. Bu, hedef kitlenizi eğitir, bilgilendirir ve meşgul eder.

20. E-posta adreslerini toplayın

Şirketinizin web sitesini ziyaret eden ziyaretçiler, dönüşüm sağlamak için bir oturumu alabilir. Bu nedenle, şirketinizin web sitesinde kullanılan e-postaların kaydedilmesini sağlamak çok önemlidir.

Açılan ve e-postaları yakalayabilen bir grafiği etkinleştirirseniz indirim kodları sunmayı düşünün. Bu nedenle, ürünlerinizi ve şirketinizi onlara henüz karar verme aşamasındayken sık sık satabilir ve dönüşüm oranlarınızı büyük ölçüde artırabilirsiniz.

21. Çevrimiçi alışveriş yapanların dikkatini hızla çekin

Web sitenizin ziyaretçilerinin dikkatini ilk saniyeler içinde çektiğinizden emin olmak çok önemlidir, sanki o zaman diliminde onlara sahip değilseniz, büyük olasılıkla onları kaybedersiniz.

Sitenizdeki birinin bir web sitesinde ilk gördüğü ve yargıladığı şey, şirketin ürün resimleridir. Bu nedenle, ana sayfada yüksek çözünürlüklü ve daha belirgin fotoğraflar kullanarak izleyicinin dikkatini hemen çekmelisiniz.

22. Harekete geçirici mesajlar kullanın, ancak çok sık değil .

Ziyaretçilerinizi zorlama eğiliminde olduğundan, tek bir ekranda çok fazla seçenek ve CTA düğmesi bulundurmaktan kaçınmak istersiniz. Tüm CTAQ'larınızın aynı yerde olmasını sağlamak, çok karmaşık olmamalarını sağlayacaktır.

Çevrimiçi alıcınızın belirli bir CTA düğmesini kullanmasını istediğinizde, görme yetisini doğru metinle kullanmasını umduğunuz düğmeye yönlendirin. Örneğin, ürün sayfasındayken bir 'Sepete Ekle' düğmesine sahip olun ve kullanın.

23. Satış teklifinizi sorgusuz sualsiz iletin .

Çevrimiçi ziyaretçinizin neden şirketinizden satın almaları gerektiğini anlamasını sağlayın.

Neden aynı şeyleri satan diğerlerinden farklı bir şirketsiniz? Değer teklifiniz benzersiz mi? Neden şirketinizden satın almalıyım?

Çevrimiçi ziyaretçinizin, herkes yerine şirketinizden alışveriş yapmak istemesini sağlayın.

24. Yazınızda yazım denetimi kullanın

Yazım hataları ve kötü dil bilgisi başta olmak üzere her türlü profesyonellik dışı davranıştan kaçındığınızdan emin olun. Her şeyi heceleyin ve her şeyi doğru biçimlendirin.

Küçük bir ayrıntı gibi görünen yazım hataları ve dilbilgisi, sizi çok daha yetkin ve daha meşru bir şirkette tasvir edeceği için doğru dilbilgisi ve imlaya sahip olmak çok önemlidir. Bunun sağlanmaması, satışlarınızın zarar görmesine neden olabilir.

25. Dönüşüm oranı optimizasyon başarınızı hesaplayın .

Web sitenizdeki değişikliklerin ve iyileştirmelerin istediğiniz gibi çalıştığından emin olun. Bunu yapmanın en kolay yolu, şirketinizin dönüşüm oranlarını kontrol etmek ve arttığından emin olmaktır.

Bununla birlikte, dönüşümleri artırmak çok önemli olsa da, tüketici başına değerinize dikkat etmeli ve karınızın arttığından emin olmalısınız. Sadece trafik almaya çalışmak yerine, aldığınız dijital trafikle ne yapacağınızı bilerek öncelik vermelisiniz.

26. Terk edilmiş tarayıcılar için bir kampanya yürütün .

Yazılımın, şirketinizin tüketicilerine dijital sitenize girdikten sonra e-postaları web sitenizden satın almadıklarında gönderecek şekilde etkinleştirmesini istiyorsanız, Klaviyo'yu kullanmalısınız.

Bu program, aradıkları ürünler için onlara indirim göndermenize olanak tanırken, aynı zamanda onlara neden bu kadar büyük bir fırsattan yararlanmaları gerektiğini hatırlatır.

27. Tutarlı bir şekilde test edin

Özellikle düğmenin rengi ve yazı tipi boyutundan tüm sayfanın yeniden tasarımlarına kadar sitenizin dönüşüm oranlarını iyileştirmenin ideal yolu olduğundan, yeni fikirleri çok sık deneyen A/B olmak istersiniz.

28. Kişiselleştirin

Çevrimiçi satın alma işlemlerinizi hızlandırmak ve sitenizin dönüşüm oranlarını artırmak istiyorsanız, çevrimiçi alışveriş yapanlarınız için kişiselleştirilmiş anlar oluşturmaya öncelik vermelisiniz. Kişiselleştirilmiş çevrimiçi kullanıcı deneyimi, çevrimiçi kullanıcının anında ilgilenmesi için istediğiniz eyleme ve mesaja öncelik vermenizi sağlar.

29. Kasada ilerleme çubukları uygulayın .

Çevrimiçi alışveriş yapanlarınıza, çevrimiçi alışverişlerini tamamlamalarının ne kadar sürdüğünü bildirmek de dahil olmak üzere sorunsuz ve kolay bir işlemle nasıl ödeme yapacaklarını tam olarak bilmeleri için rehberlik etmek istiyorsunuz.

Çevrimiçi alışveriş yapanlarınız için ödeme sürecini kolaylaştırdığınızda, aynı müşterilerin harika çevrimiçi alışveriş deneyimi nedeniyle geri dönme olasılığı daha yüksektir.

30. Sitenizin kategori sayfalarına filtreler koyun .

Çevrimiçi alışveriş yapan kullanıcılarınızı aradıklarını bulmaları için doğru yöne yönlendirmeye yardımcı olmak istediğinizde, filtreler eklemek istersiniz.

Yeterince çevrimiçi araştırma yaptıktan sonra, çevrimiçi alışveriş yapanların ürünlerinizle ilgili soru türlerini anlayabileceksiniz. Bunlara dayanarak, onlar için kategoriler ve filtreler yapabilirsiniz.

şile