Оптимизация коэффициента конверсии и почему это так важно!

Очень важно понимать, что делать и чего не делать, чтобы увеличить продажи клиентов вашей компании, поскольку сообщество онлайн-покупателей продолжает расти и становится все более конкурентоспособным. Оптимизация коэффициента конверсии электронной коммерции является наиболее важной метрикой, на которую следует обратить внимание при планировании расширения вашей компании.

Важным KPI, который нужно отслеживать для веб-сайтов электронной коммерции, является коэффициент конверсии. Чтобы резко увеличить рентабельность инвестиций, вы можете и должны понять, как извлечь максимальную пользу из своего веб-сайта, внедрив коэффициенты конверсии.

Опрос, проведенный среди маркетологов в Соединенных Штатах и ​​Соединенном Королевстве, показал, что почти 90% персонализированных усилий приводят к оптимистичному результату рентабельности инвестиций.

Несмотря на это, по-прежнему важно признать, что конверсий не происходит — компании должны выделять для них время и, что более важно, максимально эффективно их использовать.

Это понравится вам, если вы начинаете свой путь в электронной коммерции, ведете бизнес в одиночку или действуете в качестве директора по маркетингу или менеджера, стремящегося достичь больших KPI и целей. Первый большой вопрос: как определить конверсию?

Что такое коэффициенты конверсии в электронной коммерции?

Это процент или количество людей, купивших товар в вашем магазине через Интернет.

Стандартные конверсии для веб-сайтов электронной коммерции включают продукты в корзине, онлайн-продажи, элементы в списках желаний, регистрацию по электронной почте, публикации в социальных сетях и ключевые показатели эффективности, которые ценны для вашего бренда или компании.

Конверсия — довольно широкая тема, так как на нее может повлиять каждый аспект онлайн-опыта пользователя на вашем веб-сайте.

CRO, или оптимизация коэффициента конверсии, расширяет возможности цифровых закупок для выполнения определенного KPI, часто продаж. CRO может выполняться на страницах категорий, целевых страницах или точках взаимодействия с клиентами.

Как рассчитать коэффициент конверсии?

Чтобы определить коэффициент конверсии, разделите количество конверсий на общее количество посетителей. Почти все инструменты аналитики предоставляют эти показатели в рамках сегментации данных.

Прежде чем пытаться повысить свои ставки, важно понять, как действуют ваши нынешние посетители, чтобы создать соответствующие стандарты коэффициента конверсии для вашего цифрового магазина. Как ваши онлайн-посетители подключаются к вашему сайту электронной коммерции? Где онлайн-клиенты застревают?

Как только эти ориентиры будут найдены, вы должны сравнить их, чтобы оценить успех.

Когда профессионалы обсуждают увеличение конверсии, вы часто слышите повторяющуюся тему: тестирование. Однако, прежде чем признать, с чем вам следует экспериментировать, вы должны понять свои нынешние проблемы с коэффициентом конверсии.

Как определяется перспективный уровень разговоров в электронной коммерции?

Средние коэффициенты конверсии колеблются от 2,5% до 3%. Несмотря на то, что вы делаете все правильно, вы все равно должны предсказывать выигрышные продажи примерно в 2–3% случаев.

Коэффициент конверсии 3% или выше должен быть минимальной целью для вашего цифрового магазина. Как только вы достигнете своей минимальной цели, вы можете перейти к более развитым стратегиям коэффициента конверсии.

Различные метрики, которые рассчитывают конверсии электронной коммерции

Несколько показателей важны, когда речь идет о конверсии, помимо того, насколько хорошо ваш магазин может конвертировать.

Чтобы естественным образом улучшить общий коэффициент конверсии для вашего магазина, вы должны изменить эти показатели в правильном направлении.

Показатель отказов

Это количество и процент онлайн-зрителей, которые уходят после просмотра только одной страницы.

Более высокие показатели отказов очень неидеальны, подразумевая, что люди не могут найти то, что им нужно в вашем магазине, и сразу же покидают ваш сайт.

Скорость выхода

Это количество и процент онлайн-зрителей, которые уходят после просмотра страницы. Показатели выхода показывают, на какой странице в последний раз был каждый онлайн-пользователь, прежде чем уйти и продолжить.

Вы должны обратить внимание на свои показатели выхода, так как высокие показатели на одной конкретной странице могут означать один или несколько красных флажков. Вы можете использовать это, чтобы помочь организовать оптимизацию вашей целевой страницы.

CTR

Также известный как рейтинг кликов, CTR — это определенное количество онлайн-зрителей, которые переходят на ваш сайт после нажатия на ссылку из электронного письма или рекламы.

Чтобы получить больше кликов пользователей на вашем веб-сайте, вам следует оптимизировать рекламные кампании AdWords или рассылки по электронной почте, поскольку они чаще всего сосредоточены на этом и привлечении через социальные сети.

Средняя продолжительность сеанса

Этот показатель дает общее представление о том, сколько времени люди проводят на вашем сайте в Интернете.

Повышенный показатель отказов указывает на более низкое среднее время пребывания на веб-сайте, что в конечном итоге означает, что онлайн-посетители не остаются на сайте достаточно долго, чтобы совершить конверсию.

Средняя глубина страницы

Также известное в Google Analytics как количество страниц за сеанс, оно указывает количество онлайн-страниц, которые возможный виртуальный покупатель посетил перед уходом. Этот показатель оценивает общее количество просмотров страниц за продолжительность сеанса. Важно признать, что более высокие просмотры страниц означают большую вовлеченность и отсутствие прозрачности в воронке конверсии, если нет конвертации валюты.

Повышение коэффициента конверсии электронной коммерции с помощью инструментов

Чтобы помочь вам разобраться в существующих проблемах с коэффициентом конверсии, вам следует использовать один из многих полезных и практичных инструментов электронной коммерции, таких как HotJar.

Это отличный инструмент для понимания того, как ваши онлайн-пользователи взаимодействуют с вашим сайтом с более высокой точки зрения.

Через HotJar он обрабатывается как инструмент теплового картирования. В зависимости от того, какой план вы используете, каждое экспериментирование с тепловой картой позволяет вам увидеть, где именно ваши онлайн-пользователи нажимают, перемещаются или прокручивают ваш сайт. Это дает вам более подробное представление об их поведенческих привычках на вашем сайте.

Если вы ищете, как наилучшим образом предоставить вашей компании данные о том, как лучше всего взаимодействовать с онлайн-пользователями и какая конкретная помощь им нужна, вам следует обратить внимание на такие инструменты, как воспроизведение пользователей в реальном времени, ящики для предложений в реальном времени и персонализированные опросы пользователей.

Кроме того, чтобы сосредоточиться на конкретных функциях и конкретных типах онлайн-пользователей, вы можете управлять критериями на основе атрибутов, основанными на просмотрах страниц, местоположении, устройстве, продолжительности онлайн-посещения и многом другом.

Квантовая мера

Этот аналитический инструмент основан на тегах и занимает место между Facebook Analytics и Google Analytics. Он рассчитывает использование сайта онлайн-пользователями и предоставляет расширенную демографическую информацию на основе кликов.

Quantcast Measure дает вам подробное представление о том, кто ваши онлайн-посетители/потребители, на гораздо более личном и тщательном уровне, который затем можно использовать с точки зрения бизнес-аналитики. Это полезно для творческих команд, которые затем могут подгонять определенные сообщения и изображения, чтобы применить их более искренне.

Кроме того, у Quantcast есть возможность рассматривать метрики в макете дизайна, который показывает статистические данные как сумму общего количества.

Гугл Аналитика

Это выгодное преимущество для нескольких веб-сайтов. Аутлет предоставляет вам отличную перспективу ваших онлайн-посетителей. Это включает в себя:

• То, как люди обнаружили ваш сайт в Интернете, может быть связано с поиском по ключевым словам Google, прямыми посещениями или реферальными веб-сайтами.
• Время, в течение которого посетители остаются на вашем сайте.
• Происхождение онлайн-посетителей.
• Являются ли онлайн-посетители новыми или возвращаются.
• Какой браузер использовался в дополнение к тому, какое устройство использовалось.
• Количество онлайн-посетителей, которые совершили конверсию и обмен которыми привел к конверсии.
• Возможность отслеживать платный трафик.

30 тактик для повышения коэффициента конверсии вашей электронной коммерции

1. Используйте фотографии и видео высокой четкости на страницах своих продуктов.

Визуализируйте то, что вы хотели бы видеть при совершении покупок в Интернете. Покупая вещи в Интернете, вы не можете прикоснуться к предмету физически. Следующее, что лучше всего сделать, это иметь видео или изображение высокой четкости, чтобы помочь покупателю точно понять, что он покупает.

Использование видео и изображений высокой четкости на этих страницах, демонстрирующих продукты, может помочь онлайн-пользователям лучше визуализировать товары, которые их заинтриговали, и, следовательно, может повысить коэффициент конверсии.

2. Обеспечьте бесплатную доставку в качестве опции .

Цифровые покупатели ожидают определенного базового уровня, к которому они привыкли и знакомы, например, Amazon. В наши дни бесплатная доставка вещей необходима, и если ваш цифровой магазин не может предложить бесплатную доставку, есть большая вероятность, что покупатели будут искать другие интернет-магазины.

Другой альтернативой бесплатной доставке вещей является повышение цен на продукты и предметы, в конечном итоге покрывающее стоимость доставки. Несмотря на эту альтернативу, онлайн-покупатели умны и сообразительны. Если цены в вашем интернет-магазине астрономические, они, скорее всего, посмотрят в другом интернет-магазине.

3. Предлагайте коды купонов только в течение ограниченного времени .

Делайте скидки или коды купонов, которые покупатели могут использовать при оформлении заказа только на определенное время, чтобы получить часть своей покупки.

Как только ваша скидка истечет, ваши онлайн-покупатели ощутят срочность, и вскоре они захотят что-нибудь купить.

4. Конкурентоспособные цены на ваши продукты .

Когда ваш магазин продает товары известных марок, есть большая вероятность, что вы должны указать свои продукты ниже или по умеренной или средней цене, чтобы конкурировать с другими. Вы должны осознавать частое изменение стоимости, чтобы узнать, что звучит.

Уровень ваших навыков коммерции существенно повлияет на стоимость, которую люди захотят платить. Если вы рекламируете свою компанию правильной группе людей, вы обязательно получите прибыль.

5. Измените и поэкспериментируйте со своей схемой оформления заказа в электронной коммерции .

Когда в вашем интернет-магазине слишком долгий процесс оформления заказа, можно потерять клиентов, когда они будут готовы к покупке. У вас не должно быть сложного процесса оформления заказа.

Для большинства размещенных веб-сайтов электронной коммерции существует несколько корпоративных норм или контрольных показателей. Тем не менее, все еще есть возможность изменить стратегию в зависимости от ваших покупателей.

6. Используйте программы, которые отслеживают брошенные корзины .

При работе с брошенными корзинами программы, управляющие брошенными корзинами, смогут повысить коэффициент конверсии вашего интернет-магазина.

Несколько торговых точек электронной коммерции предоставляют эту версию программного обеспечения бесплатно, поскольку она является функцией функциональности магазина.

Триумф этой программы не одинаков для каждой компании; однако нет никаких сомнений в том, что он может помочь интернет-магазинам, использующим эти программы.

7. Используйте программы для живого чата и чат-ботов .

Когда ваши магазины используют программы живого чата и чат-ботов, ваша компания может помочь вашим онлайн-покупателям быстро отвечать на их запросы, и все это без длительного ожидания по телефону.

Хотя чат-боты обычно воспроизводят человеческий фактор живых разговоров, эти два варианта обычно рассматриваются как альтернативы друг другу. Тем не менее, предприятия, использующие оба, имеют самые высокие шансы на лучший триумф, несмотря на то, что они выбраны по сравнению с другими.

8. Убедитесь, что ваши покупатели знают, что ваш интернет-магазин надежен и безопасен .

Ассоциации должны развивать доверие между своими онлайн-покупателями, чтобы они могли уверенно вводить свои платежные данные в ваш цифровой магазин. Сигналы доверия могут повысить конверсию, что значительно доказано сплит-тестами.

Возможность находить различные методы для повышения вашего авторитета и доверия должна быть основой для движений по оптимизации коэффициента конверсии вашего сайта.

Интернет-покупатели хотят знать, что они взаимодействуют с честным и честным интернет-магазином с мерами безопасности, соответствующими отраслевому стандарту. Это обещает вашим онлайн-покупателям, что их цифровые платежные реквизиты будут защищены на вашем веб-сайте.

Вот несколько способов помочь:

• Загрузите и используйте SSL для всего сайта и при оформлении заказа.
• Отображение уменьшенных изображений PayPal, кредитных карт и различных вариантов оплаты. Делая это, вы демонстрируете визуальный признак использования вариантов оплаты, которым клиенты могут и должны доверять.
• Значки безопасности, такие как GeoTrust и Display McAfee, гарантируют, что ваша учетная запись с ними активна. Не добавляйте изображения, если вы не защищены.
• Организуйте свой веб-сайт, чтобы с легкостью направлять онлайн-покупателей к товарам.

Вы хотите, чтобы ваши онлайн-покупатели могли получить продукт, который они ищут, как можно быстрее. Чтобы достичь этого, вы должны аналитически организовать разделы товаров/продуктов, разбив их на разные категории, такие как «Магазин по типу продукта», «Магазин по цвету» и т. д.

Предположим, вы установили баннер, который вращается для отображения лучших товаров, и настроили поисковую систему на своем веб-сайте, чтобы помочь вашим онлайн-покупателям быстро находить продукты, которые они ищут. В этом случае вы можете создать более доступный опыт онлайн-покупок для своих покупателей. Когда посетители вашего веб-сайта могут быстро и легко найти товар, они с большей вероятностью совершат покупку в вашей компании.

9. Упростите процесс оформления заказа .

При оформлении заказа в конце онлайн-продажи убедитесь, что все полностью прозрачно и понятно — ваши форматы ввода и CVV.

Попробуйте ограничить то, что можно вводить в конкретные поля формы, что упрощает метод для онлайн-пользователей.

• Когда онлайн-покупатели вводят информацию о своей кредитной карте, создавайте автоматический макет. Поэтому им легче продвигаться вперед, как процесс оформления заказа, и им гораздо труднее совершить ошибку.
• При вводе дат не позволяйте онлайн-пользователю свободно печатать. Вместо этого используйте раскрывающийся список для даты или селектор даты, чтобы быть более конкретным.

Очень важно, чтобы ваши пользователи не чувствовали дискомфорта или трудностей при оплате покупок в вашем интернет-магазине. В первую очередь это связано с тем, что онлайн-пользователи часто начинают нерешительно делиться своей личной платежной информацией.

10. Обратитесь к цифровым кошелькам, чтобы они очень помогли.

Цифровые или электронные кошельки — это новейшие способы оплаты, которые служат в качестве приложений или платежных систем, таких как Amazon Pay, Apple Pay, PayPal Express и другие. Эти программы позволяют онлайн-пользователям входить в систему с данными своего профиля, что является одним из более быстрых и безопасных способов оформления заказа.

11. Просмотрите содержимое корзины .

Когда онлайн-пользователи не могут найти свою корзину, они не могут совершить покупку и оформить заказ.

Если вы реализуете значок цифровой корзины со ссылкой для перехода к ней после того, как онлайн-пользователь кладет продукт в корзину, это позволит вашим онлайн-покупателям просматривать, что они пытаются купить, пока они оформляют заказ и оформляют заказ.

12. Разрешить гостевую кассу

Убедитесь, что есть возможность оформить заказ в качестве гостя, а не обязательно иметь учетную запись. Вы, вероятно, получите их адрес электронной почты и имя после их покупки.

Предположим, вы указываете, что у них должна быть зарегистрированная учетная запись перед выездом. В этом случае вы даете им еще одно задание, прежде чем они будут удовлетворены их заказом, и даете им другой предлог для выхода из вашего цифрового магазина.

13. Предоставьте точное описание ваших продуктов .

Если вы подробно опишете каждый продукт, ваши цифровые покупатели будут знать, что они покупают.

Важно помнить, что они не могут потрогать или увидеть товар в магазине лично. Кроме того, предоставление точной информации предотвратит возврат в будущем.

Кроме того, если вы добавите видео, демонстрирующее ваши продукты, оно может стать отличным дополнением к описаниям ваших продуктов.

14. Разрешить отзывы клиентов и показать обзоры продуктов .

Amazon так успешен по многим причинам, но одна из главных причин — большое количество отзывов о продуктах, оставленных реальными клиентами.

Реальные отзывы клиентов необходимы для вселенной онлайн-покупок. Отзывы клиентов отражают превосходный и положительный успех вашей компании, поэтому их большое количество поможет повлиять на других будущих покупателей.

Поддержание положительных отзывов на вашем веб-сайте поможет вашему бизнесу значительно вырасти. Чтобы мысли оставались позитивными, вы можете предоставить своим онлайн-покупателям коды скидок или другие варианты поощрения. Поэтому, когда они совершают онлайн-покупку на вашем веб-сайте, они получают вознаграждение за отзыв.

Кроме того, отзывы о ваших продуктах отлично подходят для бизнеса, основанного на обслуживании. Когда ваши цифровые покупатели публично пишут, почему они выбрали вашу организацию и преимущества, которые вы им даете, вы превращаете свой бизнес в надежную и ценную компанию с ценным продуктом.

15. Отобразите кнопки «Оформить заказ» и «Добавить в корзину» .

Как только онлайн-покупатель обсуждает покупку в Интернете, он может быть дополнительно мотивирован совершить покупку с помощью функциональной кнопки. Эта кнопка помогает покупателю совершить покупку, поскольку она показывает, как добавить ее в корзину или оформить заказ, и видна по сравнению с другими факторами на странице, такими как фотографии или текст.

Если у вас нет этих кнопок в вашем интернет-магазине, обычно это происходит потому, что маркетологи слишком много думают.

У BigCommerce есть кнопка «Купить», которую можно настроить. Они предлагают внести свой вклад в ваш сайт, чтобы получить указанные модификации.

16. Обеспечьте фантастическую политику возврата для ваших продуктов.

Прежде чем онлайн-покупатели совершат свои покупки, 2 из каждых 3 потребителей ждут, чтобы прочитать политику возврата компании, прежде чем завершить продажу. Убедитесь, что вы не создаете политику возврата, которой вы не можете придерживаться, но убедитесь, что это так же просто и легко для ваших потребителей, как и возможность возврата и возмещения стоимости продуктов.

Хотя это не совсем оптимизация конверсии, это другой пример классических бизнес-стратегий, работающих как CRO. Как только вы сможете создать доверительные отношения между вами и вашими цифровыми покупателями, ваши продажи резко увеличатся вместе с коэффициентами конверсии.

17. Оптимизируйте свой сайт для покупок на мобильных устройствах .

Ожидается, что примерно через три года более 10% розничных сделок и продаж в США будут генерироваться посредством мобильной коммерции. Это увеличение роста более чем на 6% по сравнению с четырьмя годами ранее.

Вы потеряете значительные продажи, если у вашего интернет-магазина будет плохой мобильный опыт.

BigCommerce, наряду с другими размещенными магазинами, поддерживает эту потребность. Однако вам, возможно, придется изменить его внешний вид и работу на портативном телефоне в соответствии с вашими бизнес-требованиями.

18. Четко покажите контактный номер вашей компании .

Хорошо отображаемый на вашем сайте контактный номер может снизить беспокойство клиентов, поскольку у них будет точный контактный номер, по которому можно обратиться, если что-то пойдет не так.

Номер телефона кажется маленьким и незначительным. Тем не менее, это может иметь большое значение для подтверждения вашей подлинности и повышения коэффициента конверсии.

19. Предоставьте ценный письменный контент .

Обеспечьте свои онлайн-продукты ценным письменным контентом. Когда продукты на вашем веб-сайте содержат больше полезной информации, они с большей вероятностью совершат покупку у вас.

Кроме того, чтобы увеличить органический SEO-трафик на вашем веб-сайте, вы должны включить письменный контент на целевые страницы вашего продукта. Это обучает, информирует и привлекает вашу целевую аудиторию.

20. Собирайте адреса электронной почты

Посетителям, посещающим веб-сайт вашей компании, может потребоваться один сеанс, чтобы совершить конверсию. Поэтому обеспечение захвата электронных писем, используемых на веб-сайте вашей компании, жизненно важно.

Подумайте о том, чтобы предлагать коды скидок, если вы включаете всплывающую графику, которая может захватывать электронные письма. Таким образом, вы можете часто продавать им свои продукты и компанию, пока они еще находятся на этапе принятия решения, что резко увеличивает коэффициент конверсии.

21. Быстро привлеките внимание ваших онлайн-покупателей

Убедиться, что вы привлекаете внимание посетителей вашего сайта в первые секунды, очень важно, так как если у вас их нет в этот период времени, вы, скорее всего, потеряете их.

То, что кто-то на вашем сайте первым видит и оценивает на веб-сайте, — это изображения продуктов компании. Поэтому вы должны использовать фотографии высокого разрешения и более заметные на главной странице, чтобы сразу привлечь внимание зрителя.

22. Используйте призывы к действию, но не слишком часто .

Вы хотите избежать слишком большого количества вариантов выбора и кнопок CTA только на одном единственном экране, так как это имеет тенденцию подавлять ваших посетителей. Убедитесь, что все ваши CTAQ находятся в одном месте, чтобы они не были слишком загромождены.

Если вы хотите, чтобы ваш онлайн-покупатель использовал определенную кнопку CTA, направьте его взгляд на ту, которую вы надеетесь использовать, с правильным текстом. Например, на странице продукта используйте кнопку «Добавить в корзину».

23. Непременно сообщайте о своем торговом предложении .

Сделайте так, чтобы ваш онлайн-посетитель понял, почему он должен покупать у вашей компании.

Чем вы как компания отличаетесь от других, которые продают то же самое? Является ли ваше ценностное предложение уникальным? Почему я должен покупать в вашей компании?

Заставьте вашего онлайн-посетителя хотеть делать покупки с вашей компанией больше, чем со всеми остальными.

24. Используйте проверку орфографии при письме

Старайтесь избегать любых форм непрофессионализма, начиная с опечаток и грамматических ошибок. Напишите все правильно и отформатируйте все правильно.

Несмотря на то, что опечатки и грамматика кажутся незначительными деталями, очень важно иметь правильную грамматику и правописание, поскольку это сделает вас более компетентным и более законным. Неспособность обеспечить это может привести к повреждению ваших продаж.

25. Рассчитайте свой успех в оптимизации коэффициента конверсии .

Убедитесь, что изменения и улучшения вашего веб-сайта работают так, как вы хотите. Самый простой способ сделать это — проверить коэффициенты конверсии вашей компании и убедиться, что они растут.

Однако, хотя увеличение числа конверсий имеет важное значение, вы должны обращать внимание на свою ценность в расчете на одного потребителя и следить за тем, чтобы ваша прибыль росла. Вы должны расставить приоритеты, зная, что вы будете делать с цифровым трафиком, который вы получаете, а не просто пытаться продолжать получать трафик.

26. Проводите кампанию за заброшенные браузеры .

Если вы хотите, чтобы программное обеспечение активировало электронные письма для отправки потребителям вашей компании, когда они находятся на вашем цифровом сайте и не совершают покупки на вашем веб-сайте, вам следует использовать Klaviyo.

Эта программа позволяет вам отправить им скидку на товары, которые они искали, и при этом напомнить им, почему они должны воспользоваться такой выгодной сделкой.

27. Постоянно тестируйте

Вы хотите, чтобы A/B пробовали новые идеи очень часто, поскольку это идеальный способ улучшить показатели конверсии вашего сайта, особенно от цвета кнопки и размера шрифта до редизайна всей страницы.

28. Сделайте это личным

Если вы хотите ускорить увеличение количества покупок в Интернете и повысить коэффициент конверсии вашего сайта, вы должны уделять первоочередное внимание созданию персонализированных моментов для ваших онлайн-покупателей. Индивидуальный пользовательский опыт в Интернете позволяет вам расставить приоритеты в отношении желаемого действия и сообщения как непосредственного внимания онлайн-пользователя.

29. Примените индикаторы выполнения на кассе .

Вы хотите направлять своих онлайн-покупателей, чтобы они точно знали, как оформить заказ с помощью гладкого и простого процесса, в том числе сообщать им, сколько времени потребуется, чтобы завершить покупку в Интернете.

Когда вы упрощаете процесс оформления заказа для своих онлайн-покупателей, у вас повышается вероятность того, что те же клиенты вернутся из-за фантастической встречи с онлайн-покупателем.

30. Установите фильтры на страницах категорий вашего сайта .

Если вы хотите направить своих онлайн-покупателей в правильном направлении, чтобы найти то, что они ищут, вам нужно добавить фильтры.

После того, как вы проведете достаточно онлайн-исследований, вы сможете понять, какие вопросы возникают у ваших онлайн-покупателей о ваших товарах. На их основе можно создавать категории и фильтры для них.

Шейла