Ottimizzazione del tasso di conversione e perché è così importante!

È essenziale capire cosa fare e cosa non fare per aumentare le vendite dei clienti della tua azienda mentre la comunità degli acquisti online continua a diventare più competitiva. L'ottimizzazione del tasso di conversione dell'e-commerce è la metrica più critica da tenere d'occhio quando si pianifica di espandere la propria azienda.

Il KPI essenziale da tenere traccia per i siti di e-commerce è il tasso di conversione. Per aumentare drasticamente il tuo ROI, puoi e dovresti capire come sfruttare al meglio il tuo sito web implementando i tassi di conversione.

Un sondaggio condotto tra i professionisti del marketing negli Stati Uniti e nel Regno Unito ha rivelato che quasi il 90% degli sforzi personalizzati induce un risultato ottimistico sul ROI.

Nonostante ciò, è ancora fondamentale riconoscere che le conversioni non si verificano: le aziende devono designare il tempo per loro e, cosa più importante, farne l'uso più efficace.

Questo ti attira se stai iniziando il tuo viaggio nell'e-commerce, gestendo l'attività da solo o agendo come direttore o manager del marketing desideroso di raggiungere grandi KPI e obiettivi. La prima grande domanda è: come si definisce una conversione?

Cosa sono i tassi di conversione nell'e-commerce?

È la percentuale o la quantità di persone che hanno acquistato un prodotto dal tuo negozio tramite Internet.

Le conversioni standard per i siti Web di e-commerce includono prodotti nel carrello, vendite online, articoli nelle liste dei desideri, registrazioni e-mail, condivisioni tramite social media e KPI preziosi per il tuo marchio o azienda.

La conversione è un argomento piuttosto ampio, poiché ogni aspetto dell'esperienza utente online sul tuo sito Web può influire su di essa.

CRO, o ottimizzazione del tasso di conversione, migliora l'impresa di acquisto digitale per condurre un KPI distinto, spesso vendite. La CRO può essere eseguita su pagine di categoria, pagine di destinazione o punti di contatto con i clienti.

Come si calcola un tasso di conversione?

Per determinare il tasso di conversione, dividi l'importo della conversione per l'intero numero di visitatori. Quasi tutti gli strumenti di analisi forniscono questi tassi all'interno della segmentazione dei dati.

Prima di provare ad aumentare le tue tariffe, è fondamentale capire come si comportano i tuoi attuali visitatori online per creare standard di tasso di conversione appropriati per il tuo negozio digitale. In che modo i tuoi visitatori online si connettono al tuo sito di e-commerce? Dove si trovano bloccati i clienti online?

Una volta trovati questi benchmark, dovresti confrontarli per valutare il successo.

Quando i professionisti discutono degli aumenti di conversione, spesso si sente un tema ricorrente: i test. Tuttavia, prima di riconoscere ciò che dovresti sperimentare, devi comprendere i tuoi attuali problemi di tasso di conversione.

Come viene determinato un tasso di conversazione e-commerce promettente?

I tassi di conversione medi vanno dal 2,5% al ​​3%. Nonostante abbia fatto tutte le cose giuste, dovresti comunque prevedere di vincere vendite tra il 2% e il 3% delle volte.

Un tasso di conversione del 3% o superiore deve essere l'obiettivo minimo per il tuo negozio digitale. Una volta raggiunto il tuo obiettivo minimo, puoi passare a strategie di tasso di conversione più evolute.

Diverse metriche che calcolano le conversioni e-commerce

Alcune metriche sono significative quando si parla di conversione al di fuori di quanto bene il tuo negozio può convertire.

Per migliorare in modo naturale il tasso di conversione su tutta la linea per il tuo negozio, devi spostare queste metriche nella direzione corretta.

Frequenza di rimbalzo

Questa è la quantità e la percentuale di spettatori online che se ne vanno dopo aver visualizzato solo una pagina.

Frequenze di rimbalzo più elevate sono molto poco ideali, il che implica che le persone non riescono a trovare ciò che desiderano nel tuo negozio e si allontanano immediatamente dal tuo sito web.

Tasso di uscita

Questo è il numero e la percentuale di spettatori online che se ne vanno dopo aver guardato la pagina. I tassi di uscita indicano su quale pagina è stato l'ultimo utente online prima di andarsene e andare avanti.

Devi prestare attenzione ai tuoi tassi di uscita, poiché quelli alti su una pagina specifica possono indicare una o più bandiere rosse. Puoi usarlo per organizzare l'ottimizzazione della tua pagina di destinazione.

CTR

Conosciuto anche come percentuale di clic, il CTR è la quantità specifica di visitatori online che accedono al tuo sito Web dopo aver fatto clic su un collegamento da un'e-mail o da un annuncio.

Per ottenere più clic da parte degli utenti sul tuo sito web, dovresti ottimizzare AdWords o le campagne di email marketing poiché spesso si concentrano su questo e si impegnano tramite i social media.

Durata media della sessione

Questa metrica fornisce un'idea generale di quanto tempo le persone trascorrono online sul tuo sito web.

Una maggiore frequenza di rimbalzo indica un tempo medio inferiore sul sito Web, il che in ultima analisi significa che i visitatori online non rimangono abbastanza a lungo da convertire.

Profondità media della pagina

Conosciuto anche in Google Analytics come pagine per sessione, indica il numero di pagine online che un possibile acquirente virtuale ha visitato prima di partire. Questa metrica stima il numero totale di visualizzazioni di pagina per durata della sessione. È essenziale riconoscere che le visualizzazioni di pagina più elevate significano più coinvolgimento e mancanza di trasparenza nella canalizzazione di conversione se non c'è conversione di valuta.

Migliorare i tassi di conversione e-commerce con gli strumenti

Per aiutare a esaminare i tuoi attuali problemi di tasso di conversione, dovresti utilizzare uno dei tanti strumenti di e-commerce utili e pratici, come HotJar.

Questo è uno strumento eccellente per comprendere come i tuoi utenti online interagiscono con il tuo sito da un punto di vista più elevato.

Attraverso HotJar, viene trattato come uno strumento di mappatura del calore. A seconda del piano che stai utilizzando, ogni sperimentazione della mappa di calore ti consente di vedere dove esattamente i tuoi utenti online fanno clic, si spostano o scorrono sul tuo sito. Questo ti dà uno sguardo più dettagliato sulle loro abitudini di comportamento sul tuo sito web.

Se stai cercando il modo migliore per fornire alla tua azienda i dati su come interagire al meglio con gli utenti online e di quale assistenza specifica hanno bisogno, dovresti esaminare strumenti come la riproduzione degli utenti dal vivo, le caselle dei suggerimenti in tempo reale e i sondaggi utente personalizzati.

Inoltre, per concentrarti su funzionalità esatte e tipi specifici di utenti online, puoi gestire i tuoi criteri basati sugli attributi in base a visualizzazioni di pagina, posizione, dispositivo, durata della visita online e molto altro.

Misura di Quancast

Questo strumento di analisi è basato su tag e fornisce uno spazio tra Facebook Analytics e Google Analytics. Calcola l'utilizzo del sito da parte degli utenti online e fornisce informazioni demografiche avanzate basate sui clic.

Quantcast Measure ti offre una comprensione dettagliata di chi sono i tuoi visitatori/consumatori online a un livello molto più personale e approfondito che può quindi essere utilizzato da una prospettiva di business intelligence. Questo è utile per i team creativi, che possono quindi adattare messaggi e immagini specifici da applicare in modo più sincero.

Inoltre, Quantcast ha la possibilità di considerare le metriche su un layout di progettazione che mostra i dati statistici come una quantità del totale.

statistiche di Google

Questa è una risorsa vantaggiosa per diversi siti web. L'outlet ti offre un'ottima prospettiva dei tuoi visitatori online. Ciò comprende:

• Il modo in cui le persone hanno scoperto il tuo sito online potrebbe derivare da ricerche di parole chiave di Google, visite dirette o siti Web di riferimento.
• La durata in cui i visitatori rimangono sul tuo sito.
• L'origine dei visitatori online.
• Se i visitatori online sono nuovi o di ritorno.
• Quale browser è stato utilizzato oltre a quale dispositivo è stato utilizzato.
• Il numero di visitatori online che hanno effettuato la conversione e quale scambio ha portato alla conversione
• Essere in grado di monitorare il traffico a pagamento.

30 tattiche per aumentare i tassi di conversione del tuo e-commerce

1. Utilizza foto e video ad alta definizione sulle pagine dei tuoi prodotti.

Visualizza ciò che vorresti vedere quando acquisti online. Quando acquisti cose online, non puoi toccare fisicamente l'oggetto. La prossima cosa migliore da fare è avere un video o un'immagine ad alta definizione per aiutare l'acquirente a capire esattamente cosa sta acquistando.

L'utilizzo di video e immagini ad alta definizione su queste pagine che mostrano i prodotti può aiutare a migliorare la visualizzazione degli articoli da parte degli utenti online che li incuriosiscono e può quindi aumentare i tassi di conversione.

2. Fornire la spedizione gratuita come opzione .

Gli acquirenti digitali anticipano una linea di base specifica a cui si sono abituati e con cui hanno familiarità, come Amazon. Al giorno d'oggi, è necessario spedire le cose gratuitamente e se il tuo negozio digitale non può offrire la spedizione gratuita, c'è un'alta probabilità che gli acquirenti guardino altri negozi online.

Un'altra alternativa alla spedizione gratuita è aumentare i prezzi di prodotti e articoli, coprendo in definitiva quello che sarebbe stato il prezzo della spedizione. Nonostante questa alternativa, gli acquirenti online sono intelligenti e furbi. Se i prezzi del tuo negozio online sono astronomici, molto probabilmente guarderanno un altro negozio online.

3. Offri codici coupon solo per un periodo di tempo limitato .

Crea sconti o codici promozionali che gli acquirenti possono utilizzare al momento del check-out solo per un certo periodo di tempo per ricevere una parte del loro acquisto.

Una volta scaduto lo sconto, una sensazione di urgenza si riverserà sui tuoi acquirenti online e presto vorranno acquistare qualcosa.

4. Dai un prezzo competitivo ai tuoi prodotti .

Quando il tuo negozio vende articoli di marca, c'è un'alta probabilità che tu debba elencare i tuoi prodotti al di sotto o al prezzo moderato o medio per competere con gli altri. Devi essere consapevole di cambiare spesso i costi per imparare cosa risuona.

Il tasso delle tue abilità commerciali influenzerà in modo significativo il costo che le persone vogliono pagare. Se pubblicizzi la tua azienda al gruppo di persone corretto, vedrai sicuramente dei profitti.

5. Modifica e sperimenta la tua strategia di checkout e-commerce .

Quando il tuo negozio online ha una procedura di pagamento troppo lunga, è possibile perdere clienti quando sono pronti ad acquistare. Non dovresti avere alcun processo di pagamento complesso.

Esistono diverse norme o benchmark aziendali per la maggior parte dei siti Web di e-commerce ospitati. Tuttavia, c'è ancora la possibilità di dover modificare la strategia a seconda dei tuoi acquirenti.

6. Utilizzare programmi che controllano i carrelli della spesa abbandonati .

Quando si gestiscono carrelli abbandonati, i programmi che gestiscono i carrelli abbandonati saranno in grado di aumentare i tassi di conversione del tuo negozio online.

Alcuni punti vendita di e-commerce presentano questa versione del software gratuitamente in quanto è una caratteristica della funzionalità del negozio.

Il trionfo di questo programma non è lo stesso per tutte le aziende; tuttavia, è indiscutibile che possa aiutare i negozi di siti Web di e-commerce che utilizzano questi programmi.

7. Utilizza programmi per live chat e chatbot .

Quando i tuoi negozi utilizzano programmi di chat dal vivo e chatbot, la tua azienda può aiutare i tuoi acquirenti online a rispondere rapidamente alle loro richieste, il tutto senza attendere lunghi tempi tramite telefonate.

Mentre i chatbot di solito replicano l'elemento umano delle conversazioni dal vivo, queste due opzioni sono generalmente considerate alternative l'una all'altra. Tuttavia, le aziende che utilizzano entrambi hanno le maggiori possibilità del miglior trionfo nonostante siano state scelte rispetto all'altra.

8. Assicurati che i tuoi acquirenti sappiano che il tuo negozio online è sicuro e protetto .

Le associazioni devono sviluppare la fiducia tra i loro acquirenti online per fare in modo che inseriscano con sicurezza i loro dati di pagamento nel tuo negozio digitale. I segnali di fiducia possono aumentare la conversione, come dimostrato in modo significativo dagli split test.

Essere in grado di trovare metodi diversi per migliorare la tua credibilità e fiducia deve essere la base per i movimenti di ottimizzazione del tasso di conversione del tuo sito.

Gli acquirenti online vogliono essere consapevoli del fatto che stanno interagendo con un negozio online equo e onesto con misure di sicurezza in linea con gli standard del settore. In questo modo prometti ai tuoi acquirenti online che i loro dettagli di pagamento digitale saranno custoditi sul tuo sito web.

Ecco alcuni modi per aiutare:

• Scarica e utilizza SSL in tutto il sito e al momento del pagamento.
• Visualizza immagini più piccole di PayPal, carte di credito e varie alternative di pagamento. In questo modo, mostri un segno visivo dell'utilizzo di scelte di pagamento di cui i clienti possono e devono fidarsi.
• I badge di sicurezza come GeoTrust e Display McAfee assicurano che il tuo account sia attivo. Evita di aggiungere immagini quando non sei protetto.
• Organizza il tuo sito Web per guidare facilmente i tuoi acquirenti online verso i prodotti.

Vuoi che i tuoi acquirenti online siano in grado di raggiungere il prodotto che stanno cercando il più rapidamente possibile. Per raggiungere questo obiettivo, dovresti organizzare le sezioni articolo/prodotto in modo analitico sezionando diverse categorie come "Acquista per tipo di prodotto", "Acquista per colore", ecc.

Supponiamo di implementare un banner che ruota per visualizzare gli articoli principali e impostare un motore di ricerca sul tuo sito Web per aiutare i tuoi acquirenti online a trovare rapidamente i prodotti che cercano. In tal caso, puoi creare un'esperienza di acquisto online più accessibile per i tuoi acquirenti. Quando i visitatori del tuo sito Web possono trovare un articolo in modo rapido e semplice, è molto più probabile che effettuino un acquisto dalla tua azienda.

9. Avere un processo di checkout facile .

Quando effettui il check-out al termine di una vendita online, assicurati che tutto sia completamente trasparente e facilmente comprensibile: i formati di input e il CVV.

Prova a limitare ciò che può essere inserito nei campi del modulo esatti, il che semplifica il metodo per gli utenti online.

• Quando gli acquirenti online inseriscono i dati della loro carta di credito, crea un layout automatico. Pertanto, è più facile andare avanti come procedura di pagamento e molto più difficile per loro commettere un errore.
• Quando si immettono le date, non consentire all'utente online di digitare liberamente. Invece, avere un'opzione a discesa per la data o un selettore di data per essere più specifici.

È essenziale garantire che i tuoi utenti non avvertano alcun disagio o difficoltà durante il check-out del tuo negozio online. Ciò è principalmente dovuto al fatto che gli utenti online spesso iniziano a condividere con esitazione le proprie informazioni di pagamento personali.

10. Rivolgiti ai portafogli digitali per aiutare immensamente.

I portafogli digitali o elettronici sono le opzioni di pagamento più recenti che fungono da app o processori di pagamento, come Amazon Pay, Apple Pay, PayPal Express e altro ancora. Questi programmi consentono agli utenti online di accedere con le informazioni del proprio profilo, che è uno dei modi più rapidi e sicuri per effettuare il checkout.

11. Visualizza in anteprima cosa c'è nel loro carrello .

Quando gli utenti online non riescono a trovare il proprio carrello, non possono completare l'acquisto e il checkout.

Se implementi un'icona del carrello della spesa digitale con un collegamento per accedervi seguendo l'utente online che inserisce un prodotto nel carrello, consentirà ai tuoi acquirenti online di visualizzare ciò che stanno tentando di acquistare mentre stanno concludendo e controllando.

12. Consenti il ​​checkout degli ospiti

Assicurati che ci sia un'opzione per effettuare il checkout come ospite piuttosto che imporre loro di avere un account. Probabilmente avrai la loro email e il loro nome dopo il loro acquisto.

Supponiamo di imporre loro di avere un account registrato prima del check-out. In tal caso, stai dando loro un altro compito prima di essere soddisfatto del loro ordine e dando loro una scusa diversa per uscire dal tuo negozio digitale.

13. Fornisci descrizioni precise dei tuoi prodotti .

Se descrivi ogni prodotto in dettaglio, i tuoi acquirenti digitali sapranno cosa stanno acquistando.

È importante ricordare che non possono toccare o vedere il prodotto in un negozio di persona. Inoltre, fornire dettagli esatti impedirà resi futuri.

Inoltre, se aggiungi un video che mostra i tuoi prodotti, può rappresentare un ottimo accessorio per le descrizioni dei tuoi prodotti.

14. Consenti le testimonianze dei clienti e mostra le recensioni dei prodotti .

Amazon ha così tanto successo per molte ragioni, ma una delle ragioni principali è l'ampia scala di testimonianze sui prodotti lasciate da clienti reali.

Le testimonianze dei clienti reali sono necessarie per l'universo degli acquisti online. Le recensioni dei clienti ritraggono il successo eccellente e positivo della tua azienda, quindi averne un'abbondanza elevata contribuirà a influenzare altri futuri acquirenti.

Mantenere recensioni positive sul tuo sito web farà crescere immensamente la tua attività. Per aiutare a mantenere i pensieri positivi, puoi fornire ai tuoi acquirenti online codici sconto o altre versioni di incoraggiamento. Pertanto, quando effettuano un acquisto online sul tuo sito Web, ricevono una ricompensa quando forniscono una recensione.

Inoltre, le testimonianze sui tuoi prodotti sono ottime per le aziende basate sul servizio. Quando i tuoi acquirenti digitali scrivono pubblicamente perché hanno scelto la tua organizzazione e i vantaggi che offri loro, stabilisci la tua attività come un'azienda affidabile e di valore con un oggetto di valore.

15. Mostra i pulsanti "Checkout" e "Aggiungi al carrello" .

Una volta che un acquirente online sta discutendo l'acquisto online, può essere ulteriormente motivato a procedere con l'acquisto con l'aiuto di un pulsante azionabile. Questo pulsante guida l'acquirente a seguire l'acquisto in quanto mostra come aggiungerlo al carrello o alla cassa ed è visibile rispetto agli altri fattori sulla pagina, come foto o testo.

Quando non hai questi pulsanti sul tuo negozio online, di solito è perché i marketer stanno pensando troppo alle cose.

BigCommerce ha un pulsante Acquista personalizzabile. Offrono di contribuire al tuo sito Web per ricevere tali modifiche.

16. Fornisci una fantastica politica di restituzione per i tuoi prodotti.

Prima che gli acquirenti online procedano con i loro acquisti, 2 consumatori su 3 attendono di leggere la politica di restituzione di un'azienda prima di completare la vendita. Assicurati di non creare una politica di restituzione a cui non puoi aderire, ma assicurati che sia semplice e facile per i tuoi consumatori quanto lo è potenzialmente restituire e rimborsare i prodotti.

Sebbene questo non rientri strettamente nell'ottimizzazione delle conversioni, è un esempio diverso di strategie aziendali classiche che funzionano come CRO. Una volta che sarai in grado di creare una relazione di fiducia tra te e i tuoi acquirenti digitali, le tue vendite aumenteranno drasticamente insieme ai tuoi tassi di conversione.

17. Rendi il tuo sito web ottimizzato per lo shopping su dispositivi mobili .

In circa tre anni, oltre il 10% delle vendite al dettaglio negli Stati Uniti dovrebbe essere generato tramite il commercio mobile. Si tratta di una crescita aumentata di oltre il 6% rispetto a quattro anni fa.

Perderai vendite significative se il tuo negozio online ha una brutta esperienza mobile.

BigCommerce, insieme ad altri negozi ospitati, supporta questa esigenza. Tuttavia, potrebbe essere necessario modificare il modo in cui appare e funziona su un telefono portatile per le proprie esigenze aziendali.

18. Mostra chiaramente il numero di contatto della tua azienda .

Avere un numero di contatto visualizzato bene sul tuo sito può ridurre l'ansia del cliente in quanto avrà un numero di contatto preciso a cui rivolgersi se qualcosa va storto.

Avere un numero di telefono sembra piccolo e insignificante. Tuttavia, può fare molto per dimostrare la tua autenticità e aumentare i tassi di conversione.

19. Fornire contenuti scritti di valore .

Fornisci ai tuoi prodotti online preziosi contenuti scritti. Quando i prodotti del tuo sito web hanno informazioni più utili, è molto più probabile che proseguano con il loro acquisto da te.

Inoltre, per aumentare il traffico SEO organico sul tuo sito Web, devi includere contenuti scritti nelle pagine di destinazione del tuo prodotto. Questo educa, informa e coinvolge il tuo pubblico mirato.

20. Raccogli indirizzi e-mail

I visitatori che visitano il sito Web della tua azienda potrebbero impiegare una sola seduta per la conversione. Pertanto, è fondamentale garantire l'acquisizione delle e-mail utilizzate sul sito Web della tua azienda.

Prendi in considerazione l'idea di offrire codici di sconto se abiliti un grafico che si apre in grado di catturare le e-mail. Pertanto, puoi vendere loro i tuoi prodotti e la tua azienda frequentemente mentre sono ancora nella fase decisionale, aumentando drasticamente i tuoi tassi di conversione.

21. Ottieni rapidamente l'attenzione dei tuoi acquirenti online

Assicurati di attirare l'attenzione dei visitatori del tuo sito web entro i primi secondi iniziali è molto importante, poiché se non li hai in quel lasso di tempo, molto probabilmente li perderai.

Ciò che qualcuno sul tuo sito vede e giudica per la prima volta su un sito Web sono le immagini dei prodotti dell'azienda. Pertanto, è necessario utilizzare foto ad alta risoluzione e più in evidenza sulla home page principale per attirare immediatamente l'attenzione dello spettatore.

22. Utilizza inviti all'azione, ma non troppo frequentemente .

Vuoi evitare di avere troppe scelte e pulsanti CTA su un solo schermo singolo, poiché tende a sopraffare i tuoi visitatori. Garantire che tutti i tuoi CTAQ siano nello stesso posto assicurerà che non siano troppo ingombri.

Quando desideri che il tuo acquirente online utilizzi un pulsante CTA specifico, guida la sua vista verso quello che speri utilizzi con il testo corretto. Ad esempio, quando sei sulla pagina del prodotto, disponi e utilizza un pulsante "Aggiungi al carrello".

23. Comunicare insindacabilmente la propria proposta di vendita .

Fai capire al tuo visitatore online perché dovrebbe acquistare dalla tua azienda.

Perché sei un'azienda diversa da altre che vendono le stesse cose? La tua proposta di valore è unica? Perché dovrei acquistare dalla vostra azienda?

Fai in modo che il tuo visitatore online desideri fare acquisti con la tua azienda rispetto a tutti gli altri.

24. Utilizza il controllo ortografico sulla tua scrittura

Assicurati di evitare qualsiasi forma di mancanza di professionalità, a partire da errori di battitura e cattiva grammatica. Scrivi tutto e formatta tutto correttamente.

Nonostante gli errori di battitura e la grammatica sembrino un dettaglio minore, è essenziale avere una grammatica e un'ortografia corrette poiché ti ritrarranno in un'azienda molto più competente e più legittima. L'incapacità di garantire ciò può comportare un danno alle vendite.

25. Calcola il successo dell'ottimizzazione del tasso di conversione .

Assicurati che le modifiche e i miglioramenti del tuo sito web funzionino come desideri. Il modo più semplice per farlo è controllare i tassi di conversione della tua azienda e assicurarti che stiano aumentando.

Tuttavia, mentre aumentare le conversioni è essenziale, devi prestare attenzione al tuo valore per consumatore e assicurarti che i tuoi profitti aumentino. Devi dare la priorità a sapere cosa farai con il traffico digitale che ricevi piuttosto che cercare semplicemente di continuare a ricevere traffico.

26. Applicare una campagna per i browser abbandonati .

Se desideri che il software attivi le e-mail da inviare ai consumatori della tua azienda una volta che sono sul tuo sito digitale e non acquistano dal tuo sito Web, dovresti utilizzare Klaviyo.

Questo programma ti consente di inviare loro uno sconto per gli articoli che stavano cercando, il tutto ricordando loro perché devono approfittare di un affare così vantaggioso.

27. Testa costantemente

Vuoi essere A/B che prova nuove idee molto frequentemente in quanto questo è il modo ideale per migliorare i tassi di conversione del tuo sito, in particolare dal colore del pulsante e dalla dimensione del carattere alla riprogettazione dell'intera pagina.

28. Rendilo personale

Se vuoi velocizzare l'aumento dei tuoi acquisti online e aumentare i tassi di conversione del tuo sito, devi dare la priorità alla creazione di momenti personalizzati per i tuoi acquirenti online. L'esperienza utente online personalizzata ti consente di dare la priorità all'azione e al messaggio desiderati come l'attenzione immediata dell'utente online.

29. Applicare le barre di avanzamento alla cassa .

Vuoi guidare i tuoi acquirenti online, in modo che sappiano esattamente come effettuare il checkout con un processo semplice e agevole, incluso far loro sapere quanto tempo ci vuole per completare l'acquisto online.

Quando semplifichi la procedura di pagamento per i tuoi acquirenti online, hai una maggiore probabilità che quegli stessi clienti tornino grazie al fantastico incontro con gli acquirenti online.

30. Metti i filtri nelle pagine delle categorie del tuo sito .

Quando vuoi aiutare a indirizzare i tuoi acquirenti online nella giusta direzione per trovare ciò che stanno cercando, vuoi aggiungere filtri.

Dopo aver fatto abbastanza ricerche online, sarai in grado di comprendere i tipi di domande che i tuoi acquirenti online hanno sui tuoi articoli. Sulla base di questi, puoi creare categorie e filtri per loro.

sheila