Optimizarea ratei de conversie și de ce este atât de importantă!

Este esențial să înțelegeți ce să faceți și ce să nu faceți pentru a crește vânzările clienților de la compania dvs., deoarece comunitatea de cumpărare online continuă să devină mai competitivă. Optimizarea ratei de conversie a comerțului electronic este cea mai critică măsură pe care să vă urmăriți atunci când planificați extinderea companiei.

KPI-ul esențial pe care să îl urmăriți pentru site-urile de comerț electronic este rata de conversie. Pentru a vă crește drastic rentabilitatea investiției, puteți și ar trebui să înțelegeți cum să beneficiați cel mai bine site-ul dvs. prin implementarea ratelor de conversie.

Un sondaj efectuat în rândul agenților de marketing din Statele Unite și Marea Britanie a arătat că aproape 90% din eforturile personalizate induc un rezultat optimist al rentabilității investiției.

În ciuda acestui fapt, este încă esențial să recunoaștem că conversiile nu au loc – companiile trebuie să desemneze timp pentru acestea și, mai important, să le folosească cât mai eficient.

Acest lucru vă atrage dacă începeți călătoria în comerțul electronic, conduceți singur afacerea sau acționați ca director de marketing sau manager dornic să atingă KPI-uri și obiective mari. Prima mare întrebare este: cum definiți o conversie?

Care sunt ratele de conversie în comerțul electronic?

Este procentul sau cantitatea de persoane care au cumpărat un produs din magazinul tău prin Internet.

Conversiile standard pentru site-urile de comerț electronic includ produse din coș, vânzări online, articole din liste de dorințe, înregistrări prin e-mail, distribuiri prin intermediul rețelelor sociale și KPI care sunt valoroși pentru marca sau compania dvs.

Conversia este un subiect destul de larg, deoarece fiecare aspect al experienței utilizatorului online de pe site-ul dvs. îl poate afecta.

CRO, sau optimizarea ratei de conversie, îmbunătățește afacerea de achiziții digitale pentru a realiza un KPI distinct, adesea vânzări. CRO poate fi executat pe pagini de categorie, pagini de destinație sau puncte de contact ale clienților.

Cum calculezi o rată de conversie?

Pentru a determina rata de conversie, împărțiți valoarea conversiei la numărul total de vizitatori. Aproape toate instrumentele de analiză furnizează aceste rate în cadrul segmentării datelor.

Înainte de a încerca să vă creșteți tarifele, este vital să înțelegeți cum acționează vizitatorii dvs. actuali online pentru a crea standarde adecvate pentru rata de conversie pentru magazinul dvs. digital. Cum se conectează vizitatorii tăi online cu site-ul tău de comerț electronic? Unde se blochează clienții online?

Odată ce aceste repere sunt găsite, ar trebui să le comparați pentru a măsura succesul.

Când profesioniștii discută despre creșterea conversiei, auziți adesea o temă recurentă: testarea. Cu toate acestea, înainte de a recunoaște cu ce ar trebui să experimentați, trebuie să înțelegeți problemele actuale legate de rata de conversie.

Cum se determină o rată promițătoare de conversație în comerțul electronic?

Ratele medii de conversie variază de la 2,5% la 3%. În ciuda faptului că faci toate lucrurile corect, ar trebui să prezici în continuare vânzări câștigătoare în aproximativ 2% până la 3% din timp.

O rată de conversie de 3% sau mai mare trebuie să fie obiectivul minim pentru magazinul dvs. digital. Odată ce vă atingeți obiectivul minim, puteți trece la strategii mai evoluate privind rata de conversie.

Diferite valori care calculează conversiile comerțului electronic

Câteva valori sunt semnificative atunci când vorbim despre conversie în afara modului în care magazinul dvs. poate realiza conversii.

Pentru a vă îmbunătăți în mod natural rata de conversie generală pentru magazinul dvs., trebuie să mutați aceste valori în direcția corectă.

Rata de respingere

Aceasta este cantitatea și procentul de spectatori online care pleacă după ce au vizualizat o singură pagină.

Ratele de respingere mai mari sunt foarte neideale, ceea ce înseamnă că oamenii nu reușesc să găsească ceea ce își doresc în magazinul dvs. și să părăsească imediat site-ul dvs.

Rata de ieșire

Acesta este numărul și procentul de spectatori online care pleacă după ce au privit pagina. Ratele de ieșire indică pe ce pagină a fost ultimul utilizator online înainte de a pleca și de a merge mai departe.

Trebuie să acordați atenție ratelor de ieșire, deoarece cele mari de pe o anumită pagină pot semnifica unul sau mai multe semnale roșii. Puteți folosi acest lucru pentru a ajuta la organizarea optimizării paginii dvs. de destinație.

CTR

Cunoscută și sub denumirea de rata de clic, CTR este cantitatea specifică de spectatori online care merg pe site-ul dvs. după ce fac clic pe un link dintr-un e-mail sau dintr-un anunț.

Pentru a obține mai multe clicuri de către utilizatori pe site-ul dvs., ar trebui să optimizați campaniile AdWords sau de marketing prin e-mail, deoarece acestea se concentrează cel mai adesea pe acest lucru și se implică prin intermediul rețelelor sociale.

Durata medie a sesiunii

Această valoare oferă o idee generală despre cât timp petrec oamenii pe site-ul dvs. online.

O rată de respingere crescută indică un timp mediu mai scăzut pe site, ceea ce înseamnă, în cele din urmă, că vizitatorii online nu stau suficient de mult timp pentru a efectua conversii.

Adâncimea medie a paginii

Cunoscut și în Google Analytics ca pagini per sesiune, acesta indică numărul de pagini online pe care un posibil cumpărător virtual le-a vizitat înainte de a pleca. Această valoare estimează numărul total de vizualizări de pagină pe durata sesiunii. Este esențial să recunoașteți că vizualizările mai mari ale paginii înseamnă mai multă implicare și o lipsă de transparență în canalul dvs. de conversie dacă nu există o conversie valutară.

Îmbunătățirea ratelor de conversie pentru comerțul electronic cu instrumente

Pentru a vă ajuta să examinați problemele actuale ale ratei de conversie, ar trebui să utilizați unul dintre numeroasele instrumente utile și practice de comerț electronic, cum ar fi HotJar.

Acesta este un instrument excelent pentru a înțelege modul în care utilizatorii dvs. online interacționează cu site-ul dvs. dintr-un punct de vedere superior.

Prin HotJar, este tratat ca un instrument de cartografiere termică. În funcție de planul pe care îl utilizați, fiecare experiment cu hărțile termice vă permite să vedeți exact unde fac clic, se mișcă sau derulează utilizatorii online pe site-ul dvs. Acest lucru vă oferă o privire mai detaliată asupra obiceiurilor lor de comportament pe site-ul dvs.

Dacă căutați cum să furnizați cel mai bine companiei dvs. date despre cum să interacționați cel mai bine cu utilizatorii online și despre asistența specifică de care au nevoie, ar trebui să vă uitați la instrumente precum redarea live a utilizatorilor, casetele de sugestii în timp real și sondajele personalizate ale utilizatorilor.

În plus, pentru a vă concentra pe caracteristicile exacte și pe tipuri specifice de utilizatori online, vă puteți gestiona criteriile bazate pe atribute pe baza vizualizărilor de pagină, locație, dispozitiv, durata vizitei online și multe altele.

Măsură Quantcast

Acest instrument de analiză se bazează pe etichete și oferă un spațiu între Facebook Analytics și Google Analytics. Acesta calculează utilizarea site-ului de către utilizatorii online și furnizează informații demografice avansate pe baza clicurilor.

Quantcast Measure vă oferă o înțelegere detaliată a cine sunt vizitatorii/consumatorii dvs. online, la un nivel mult mai personal și amănunțit, care poate fi apoi utilizat din perspectiva business intelligence. Acest lucru este util pentru echipele creative, care pot apoi potrivi mesaje și imagini specifice pentru a le aplica mai sincer.

În plus, Quantcast are posibilitatea de a lua în considerare valorile pe un aspect de design care arată datele statistice ca o sumă din total.

Google Analytics

Acesta este un avantaj avantajos pentru mai multe site-uri web. Priza vă oferă o perspectivă excelentă asupra vizitatorilor dvs. online. Aceasta include:

• Modul în care oamenii au descoperit site-ul dvs. online ar putea proveni din căutările de cuvinte cheie Google, vizitele directe sau site-urile web de recomandare.
• Durata pe care vizitatorii rămân pe site-ul dvs.
• Originea vizitatorilor online.
• Indiferent dacă vizitatorii online sunt noi sau revin.
• Ce browser a fost folosit în plus față de ce dispozitiv a fost folosit.
• Numărul de vizitatori online care s-au convertit și care schimb au dus la conversie
• Fiind capabil să urmărească traficul plătit.

30 de tactici pentru a vă crește ratele de conversie pentru comerțul electronic

1. Utilizați fotografii și videoclipuri de înaltă definiție pe paginile produselor dvs.

Vizualizați ceea ce doriți să vedeți când faceți cumpărături online. Când cumpărați lucruri online, nu puteți atinge elementul fizic. Următorul lucru cel mai bun de făcut este să aveți un videoclip sau o imagine de înaltă definiție pentru a ajuta cumpărătorul să înțeleagă exact ce cumpără.

Folosirea videoclipurilor și imaginilor de înaltă definiție pe aceste pagini care afișează produse poate ajuta la îmbunătățirea vizualizării de către utilizatorii online a articolelor de care sunt intrigați și, prin urmare, poate crește ratele de conversie.

2. Oferiți transport gratuit ca opțiune .

Cumpărătorii digitali anticipează o bază specifică cu care s-au obișnuit și cu care sunt familiarizați, cum ar fi Amazon. În ziua de astăzi, livrarea lucrurilor este necesară gratuit, iar dacă magazinul dvs. digital nu poate oferi livrarea gratuită, există șanse mari ca cumpărătorii să se uite la alte magazine online.

O altă alternativă la livrarea gratuită a lucrurilor este creșterea prețurilor produselor și articolelor, acoperind în cele din urmă ceea ce ar fi fost prețul transportului. În ciuda acestei alternative, cumpărătorii online sunt inteligenți și inteligenți. Dacă prețurile magazinului dvs. online sunt astronomice, cel mai probabil se vor uita la alt magazin online.

3. Oferă coduri de cupon doar pentru o perioadă limitată de timp .

Faceți reduceri sau coduri de cupon pe care cumpărătorii le pot utiliza atunci când fac check-out doar pentru o anumită perioadă de timp pentru a primi o parte din achiziția lor.

Odată ce reducerea dvs. expiră, un sentiment de urgență se va repezi asupra cumpărătorilor dvs. online și în curând vor dori să cumpere ceva.

4. Prețul produselor dumneavoastră în mod competitiv .

Atunci când magazinul dvs. vinde articole de marcă, există șanse mari să vă listați produsele fie mai jos, fie la prețul moderat sau mediu pentru a contesta altora. Trebuie să fii conștient că schimbi adesea costurile pentru a afla ce răsună.

Rata abilităților tale comerciale va afecta semnificativ costul pe care oamenii vor să-l plătească. Dacă vă faceți publicitate companiei grupului corect de oameni, veți vedea cu siguranță profituri.

5. Schimbați și experimentați cu strategia dvs. de achiziție pentru comerțul electronic .

Când magazinul dvs. online are un proces de plată prea lung, este posibil să pierdeți clienți atunci când sunt pregătiți să cumpere. Nu ar trebui să aveți un proces complex de plată.

Există mai multe norme de întreprindere sau repere pentru majoritatea site-urilor web de comerț electronic găzduite. Cu toate acestea, există încă posibilitatea de a fi nevoie să modifici strategia în funcție de cumpărătorii tăi.

6. Folosiți programe care monitorizează coșurile de cumpărături abandonate .

Când gestionați cărucioarele abandonate, programele care gestionează cărucioarele abandonate vor putea crește ratele de conversie ale magazinului dvs. online.

Câteva magazine de comerț electronic prezintă această versiune de software gratuit, deoarece este o caracteristică a funcționalității magazinului.

Triumful acestui program nu este același pentru fiecare companie; cu toate acestea, este fără bănuieli că poate ajuta magazinele de site-uri de comerț electronic care utilizează aceste programe.

7. Utilizați programe pentru chat live și chatbot .

Atunci când magazinele dvs. folosesc programe de chat live și chatbot, compania dvs. poate ajuta cumpărătorii dvs. online să răspundă rapid la întrebările lor, totul fără a aștepta mult timp prin apeluri telefonice.

În timp ce chatboții reproduce de obicei elementul uman al conversațiilor live, aceste două opțiuni sunt în general considerate ca alte opțiuni una pentru cealaltă. Cu toate acestea, companiile care le folosesc pe ambele au cele mai mari șanse de cel mai bun triumf, în ciuda faptului că sunt alese față de cealaltă.

8. Asigurați-vă că cumpărătorii dvs. știu că magazinul dvs. online este sigur și sigur .

Asociațiile trebuie să dezvolte încredere între cumpărătorii lor online pentru ca aceștia să introducă cu încredere datele lor de plată în magazinul dvs. digital. Semnalele de încredere pot stimula conversia, așa cum demonstrează în mod semnificativ testele împărțite.

Posibilitatea de a găsi diferite metode pentru a vă îmbunătăți credibilitatea și încrederea trebuie să fie fundamentul mișcărilor de optimizare a ratei de conversie a site-ului dvs.

Cumpărătorii online doresc să fie conștienți că se angajează cu un magazin online corect și onest, cu măsuri de securitate care se aliniază cu standardul industriei. Făcând acest lucru, promite cumpărătorilor dvs. online că detaliile lor digitale de plată vor fi păstrate pe site-ul dvs.

Iată câteva modalități de a ajuta:

• Descărcați și utilizați SSL la nivelul întregului site și la finalizare.
• Afișați imagini mai mici cu PayPal, carduri de credit și diferite alternative de plată. Făcând acest lucru, arăți un semn vizual de utilizare a opțiunilor de plată în care clienții pot și ar trebui să aibă încredere.
• Insignele de securitate precum GeoTrust și Display McAfee asigură faptul că contul dvs. de la acestea este activ. Evitați adăugarea de imagini atunci când nu sunteți protejat.
• Organizați-vă site-ul web pentru a vă ghida ușor cumpărătorii online către produse.

Vrei ca cumpărătorii tăi online să poată ajunge la produsul pe care îl caută cât mai repede posibil. Pentru a realiza acest lucru, ar trebui să vă organizați secțiunile de articole/produs în mod analitic, secționând diferite categorii, cum ar fi „Cumpărați după tip de produs”, „Cumpărați după culoare” etc.

Să presupunem că implementați un banner care se rotește pentru a afișa articolele de top și configurați un motor de căutare pe site-ul dvs. pentru a ajuta cumpărătorii dvs. online să găsească rapid produsele pe care le caută. În acest caz, puteți crea o experiență de cumpărături online mai accesibilă pentru cumpărătorii dvs. Atunci când vizitatorii site-ului dvs. pot găsi un articol rapid și ușor, este mult mai probabil să treacă printr-o achiziție de la compania dvs.

9. Aveți un proces ușor de plată .

Când verificați la sfârșitul unei vânzări online, asigurați-vă că totul este complet transparent și ușor de înțeles - formatele dvs. de intrare și CVV.

Încercați să restricționați ceea ce poate fi introdus în câmpurile de formular exacte, ceea ce simplifică metoda pentru utilizatorii online.

• Când cumpărătorii online introduc informațiile cardului de credit, faceți un aspect automat. Prin urmare, este mai ușor să meargă de-a lungul ca proces de plată și mult mai dificil pentru ei să facă o greșeală.
• Când introduceți datele, nu permiteți utilizatorului online să scrie liber. În schimb, aveți o opțiune derulantă pentru dată sau un selector de dată pentru a fi mai precis.

Este esențial să vă asigurați că utilizatorii dvs. nu simt nici un disconfort sau dificultăți în timp ce ies din magazinul dvs. online. Acest lucru se datorează în primul rând pentru că utilizatorii online încep adesea să-și împărtășească cu ezitare informațiile personale de plată.

10. Apelează la portofelele digitale pentru a te ajuta enorm.

Portofelele digitale sau electronice sunt cele mai noi opțiuni de plată care servesc ca aplicații sau procesoare de plăți, cum ar fi Amazon Pay, Apple Pay, PayPal Express și multe altele. Aceste programe le permit utilizatorilor online să se conecteze cu informațiile de profil, care este una dintre modalitățile mai rapide și mai sigure de a face checkout.

11. Previzualizați ceea ce este în coșul de cumpărături .

Când utilizatorii online nu își găsesc coșul de cumpărături, nu pot finaliza achiziția și finalizarea comenzii.

Dacă implementați o pictogramă digitală de coș de cumpărături cu un link pentru a ajunge la aceasta după ce utilizatorul online introduce un produs în coș, aceasta va permite cumpărătorilor dvs. online să vadă ceea ce încearcă să cumpere în timp ce împachetează și verifică.

12. Permiteți checkout pentru oaspeți

Asigurați-vă că există o opțiune de a plăti ca oaspete, mai degrabă decât de a le obliga să aibă un cont. Probabil că veți avea e-mailul și numele lor după achiziție.

Să presupunem că mandatați ca aceștia să aibă un cont înregistrat înainte de a verifica. În acest caz, le oferiți o altă sarcină înainte de a fi mulțumit de comanda lor și le oferiți o scuză diferită pentru a părăsi magazinul dvs. digital.

13. Furnizați descrieri precise ale produselor dvs.

Dacă descrii fiecare produs în detaliu, cumpărătorii tăi digitali vor ști ce cumpără.

Este important să rețineți că nu pot atinge sau vedea produsul într-un magazin personal. În plus, furnizarea de detalii exacte va preveni returnările viitoare.

În plus, dacă adăugați un videoclip care afișează produsele dvs., acesta poate reprezenta un accesoriu grozav la descrierile produselor dvs.

14. Permiteți mărturiile clienților și afișați recenzii despre produse .

Amazon are atât de mult succes din multe motive, dar unul dintre motivele principale este scara mare de mărturii de produse lăsate de clienții reali.

Mărturiile reale ale clienților sunt necesare pentru universul de cumpărare online. Recenziile clienților descriu succesul excelent și pozitiv al companiei dvs., astfel încât să aveți o abundență ridicată a acestora va contribui la influențarea altor viitori cumpărători.

Menținerea recenziilor pozitive pe site-ul dvs. va face ca afacerea dvs. să crească enorm. Pentru a menține gândurile pozitive, le puteți oferi cumpărătorilor online coduri de reducere sau alte versiuni de încurajare. Prin urmare, atunci când fac o achiziție online pe site-ul dvs., primesc o recompensă atunci când oferă o recenzie.

În plus, mărturiile despre produsele tale sunt grozave pentru afacerile bazate pe servicii. Când cumpărătorii dvs. digitali scriu public de ce v-au ales organizația și avantajele pe care le oferiți, vă stabiliți afacerea ca o companie de încredere și valoroasă cu un articol valoros.

15. Afișați butoanele „Checkout” și „Adăugați în coș” .

Odată ce un cumpărător online dezbate cumpărăturile online, acesta poate fi motivat în continuare să finalizeze achiziția cu ajutorul unui buton acționabil. Acest buton îl îndrumă pe cumpărător să urmărească achiziția, deoarece arată cum să o adauge în coș sau în casă și este vizibil în comparație cu ceilalți factori de pe pagină, cum ar fi fotografiile sau textul.

Atunci când nu aveți aceste butoane în magazinul dvs. online, de obicei este pentru că specialiștii în marketing se gândesc prea mult la lucruri.

BigCommerce are un buton de cumpărare care este personalizabil. Ei oferă să contribuie la site-ul dvs. pentru a primi modificările respective.

16. Oferiți o politică de returnare fantastică pentru produsele dvs.

Înainte ca cumpărătorii online să finalizeze achizițiile, 2 din fiecare 3 consumatori așteaptă să citească politica de returnare a unei companii înainte de a finaliza vânzarea. Asigurați-vă că nu creați o politică de returnare la care nu o puteți respecta, dar asigurați-vă că este la fel de simplu și ușor pentru consumatori, precum este și returnarea și rambursarea potențialului produselor.

Deși acest lucru nu este strict sub optimizarea conversiilor, este un exemplu diferit de strategii de afaceri clasice care funcționează ca CRO. Odată ce poți crea o relație de încredere între tine și cumpărătorii tăi digitali, vânzările tale vor crește drastic odată cu ratele de conversie.

17. Faceți-vă site-ul web optimizat pentru cumpărături pe dispozitive mobile .

În aproximativ trei ani, se așteaptă ca peste 10% din ofertele și vânzările cu amănuntul din SUA să fie generate prin intermediul comerțului mobil. Aceasta este o creștere crescută cu peste 6% față de acum patru ani.

Veți pierde vânzări semnificative dacă magazinul dvs. online are o experiență mobilă proastă.

BigCommerce, împreună cu alte magazine găzduite, sprijină această nevoie. Cu toate acestea, poate fi necesar să schimbați modul în care apare și funcționează pe un telefon portabil pentru cerințele dvs. de afaceri.

18. Afișați în mod clar numărul de contact al companiei dvs. .

Afișarea bine a unui număr de contact pe site-ul dvs. poate reduce anxietatea clientului, deoarece aceștia vor avea un număr de contact precis la care să apeleze dacă ceva nu merge bine.

A avea un număr de telefon pare mic și nesemnificativ. Cu toate acestea, vă poate dovedi autenticitatea și vă poate crește ratele de conversie.

19. Furnizați conținut scris valoros .

Furnizați produsele dvs. online cu conținut scris valoros. Atunci când produsele site-ului dvs. au mai multe informații utile, este mult mai probabil ca acestea să dea curs achiziției de la dvs.

În plus, pentru a crește traficul SEO organic pe site-ul dvs., trebuie să includeți conținut scris pe paginile de destinație ale produsului. Acest lucru educă, informează și implică publicul țintă.

20. Colectați adrese de e-mail

Vizitatorii care vizitează site-ul companiei dvs. ar putea prelua o singură ședință pentru a converti. Prin urmare, asigurarea captării e-mailurilor utilizate pe site-ul companiei dvs. este vitală.

Luați în considerare să oferiți coduri de reducere dacă activați o grafică care apare, care poate prelua e-mailuri. Prin urmare, vă puteți vinde produsele și compania în mod frecvent, cât timp sunt încă în faza de luare a deciziilor, crescând drastic ratele de conversie.

21. Atrageți rapid atenția cumpărătorilor dvs. online

Este foarte important să vă asigurați că atrageți atenția vizitatorilor site-ului dvs. în primele secunde inițiale, deoarece dacă nu îi aveți în acel interval de timp, cel mai probabil îi veți pierde.

Ceea ce cineva de pe site-ul dvs. vede și judecă mai întâi pe un site web sunt imaginile produselor companiei. Prin urmare, trebuie să utilizați fotografii de înaltă rezoluție și mai proeminente pe pagina principală pentru a atrage imediat atenția spectatorului.

22. Utilizați apeluri la acțiune, dar nu prea des .

Vrei să eviți să ai prea multe opțiuni și butoane CTA pe un singur ecran, deoarece tinde să-ți copleșească vizitatorii. Asigurarea că toate CTAQ-urile dvs. sunt în același loc vă va asigura că nu sunt prea aglomerate.

Când doriți ca cumpărătorul dvs. online să folosească un anumit buton CTA, ghidați-i vederea către cel pe care sperați că îl folosește cu textul corect. De exemplu, atunci când vă aflați pe pagina produsului, aveți și utilizați butonul „Adăugați în coș”.

23. Comunicați fără îndoială propunerea dvs. de vânzare .

Faceți vizitatorului dvs. online să înțeleagă de ce ar trebui să cumpere de la compania dvs.

De ce sunteți ca o companie diferită de celelalte care vând aceleași lucruri? Este propunerea ta de valoare unică? De ce ar trebui să cumpăr de la compania dumneavoastră?

Fă-ți vizitatorul online să dorească să facă cumpărături cu compania ta mai mult decât pe toți ceilalți.

24. Utilizați verificarea ortografică pentru scrisul dvs

Asigurați-vă că evitați orice formă de neprofesionalism, începând cu greșelile de scriere și gramatica proastă. Scrieți totul și formatați totul corect.

În ciuda faptului că greșelile de scriere și gramatica par a fi un detaliu minor, este esențial să aveți o gramatică și ortografie corecte, deoarece vă vor prezenta într-o companie mult mai competentă și mai legitimă. Eșecul de a asigura acest lucru poate duce la vătămarea vânzărilor.

25. Calculați succesul optimizării ratei de conversie .

Asigurați-vă că modificările și îmbunătățirile site-ului dvs. funcționează așa cum doriți. Cel mai simplu mod de a face acest lucru este să verificați ratele de conversie ale companiei dvs. și să vă asigurați că acestea cresc.

Cu toate acestea, în timp ce creșterea conversiilor este esențială, trebuie să acordați atenție valorii dvs. per consumator și să vă asigurați că profitul dvs. crește. Trebuie să acordați prioritate cunoașterii ce veți face cu traficul digital pe care îl primiți, mai degrabă decât să încercați să continuați să obțineți trafic.

26. Implementați o campanie pentru browserele abandonate .

Dacă doriți ca software-ul să activeze e-mailuri pentru a le trimite consumatorilor companiei dvs. odată ce aceștia sunt pe site-ul dvs. digital și nu cumpără de pe site-ul dvs., ar trebui să utilizați Klaviyo.

Acest program vă permite să le trimiteți o reducere pentru articolele pe care le căutau, totodată amintindu-le de ce trebuie să profite de o astfel de ofertă.

27. Testează în mod constant

Vrei să fii A/B care încearcă foarte des idei noi, deoarece aceasta este modalitatea ideală de a îmbunătăți ratele de conversie ale site-ului tău, în special de la culoarea butonului și dimensiunea fontului până la reproiectarea întregii pagini.

28. Fă-l personal

Dacă doriți să accelerați creșterea achizițiilor dvs. online și creșterea ratelor de conversie ale site-ului dvs., trebuie să acordați prioritate realizării de momente personalizate pentru cumpărătorii dvs. online. Experiența personalizată a utilizatorului online vă permite să acordați prioritate acțiunii și mesajului dorit ca atenție imediată a utilizatorului online.

29. Aplicați bare de progres la finalizare .

Doriți să vă îndrumați cumpărătorii online, astfel încât aceștia să știe exact cum să efectueze achiziția printr-un proces ușor și ușor, inclusiv anunțându-le cât timp durează pentru a-și finaliza achiziția online.

Când facilitați procesul de finalizare a achiziției pentru cumpărătorii dvs. online, aveți o probabilitate mai mare ca aceiași clienți să se întoarcă din cauza întâlnirii fantastice cu cumpărătorii online.

30. Pune filtre pe paginile de categorii ale site-ului tău .

Când doriți să vă ajutați să vă orientați cumpărătorii online în direcția corectă pentru a găsi ceea ce caută, doriți să adăugați filtre.

Odată ce ați făcut suficiente cercetări online, veți putea înțelege tipurile de întrebări pe care le au cumpărătorii dvs. online despre articolele dvs. Pe baza acestora, puteți crea categorii și filtre pentru ele.

sheila