Finding Opportunity with Digital Shelf and Amazon Analytics by Shazia Amin

公開: 2022-10-20

CPG ブランド向けのこの便利なガイドでは、サプライチェーンの問題が e コマースの成長にもたらす脅威をまとめ、デジタルシェルフアナリティクスがリスクを最小限に抑え、新しい機会を発見する方法を見ていきます。

パンデミック、出荷危機、市場の不安定性、生産コストの上昇が雪だるま式に発生し、サプライチェーンの混乱はまったく新しいレベルに達しており、その終焉はまだ見えていません。同時に、世界最大の市場の多くで上昇するインフレは消費者の財布に圧力をかけ、メーカーは値下げやプロモーションを提供できなくなっています。

進行中の問題が世界中の製造業者の売上と利益をさらに蝕んでいるため、空の棚は引き続き成長に対する最大の脅威となっています。 e コマースチームは、データを深く掘り下げ、テクノロジを使用して需要を予測し、在庫不足を回避し、収益性を管理しています。

まず、サプライチェーンの混乱がオンラインで販売するブランドにもたらす問題のいくつかを簡単に見てみましょう。

デジタルシェルフで商品の在庫がなくなるとどうなりますか?

売れ残りの波及効果

あなたの製品が棚にない場合、競合他社の製品に販売を失うリスクがあります. また、代替ブランドまたは 3P 販売者に長期的な忠誠心を構築する機会を与えることもわかっています。これに加えて、在庫切れは波及効果を生み出し、他の一連の問題を引き起こします。たとえば、Amazon のアルゴリズムは、品薄の商品に好意的に反応しません。

在庫切れがAmazonの成長フライホイールを逆転させる方法

Amazon で指数関数的な成長を経験しているブランドは、Amazon の成長のはずみ車を動かし、成功がさらなる成功を生み出す公式を打ち破っているブランドです。簡単に言えば、次のように機能します。

商品ページへのトラフィックが増えると、売上が増加します。 Amazon は大量の販売を享受するブランドを好むため、Amazon はベストセラーブランドの認知度を高め、評判を高めることで報酬を与えます。 Amazon のベストセラーブランドは次のような利点があります。

検索シェアが高い
ベストセラーやAmazonチョイスなどのバッジを獲得することで、「信頼性」と露出を追加
ショッピングカートボックスの所有権と管理 (商品が適切な価格で提供されている場合)

これらの 3 つの要素により、ブランドは、Amazon での売上をわずかな労力で持続的に成長させることができます。幸せな日々！

それまで…

…あなたの製品は在庫切れです。

Amazon のアルゴリズムが可用性の問題を考慮に入れると、事態は非常に急速に悪化する可能性があります。成長のはずみ車を一時停止し、運命を逆転させる可能性があります。急速にスパイラルする可能性のある結果がいくつかあり、売上が大幅に減少するだけでなく、競合するブランドやサードパーティの売り手が買い物客を獲得する機会も生み出します。

eStoreMedia フライホイールの宿敵

バイバイバイボックス

ショッピングカートボックスは、Amazon での全売上の 85% に貢献しています。ショッピングカートボックスを所有し、積極的に管理することは、販売を最適化するためにできる唯一最大のことです。つまり、購入時に選ばれる販売者になることです。適切な在庫管理とサプライチェーンの制御は、ショッピングカートボックスを守るために不可欠です。

Amazon のアルゴリズムは、誰が最良のオファーを提供しているかに基づいて、誰がショッピングカートボックスを所有できるかを決定します。次のような多くの要因が考慮されます。

製品の入手可能性
出荷時間
価格
プライム対象
肯定的または否定的なレビュー
コンテンツと資産のコンプライアンス
他店より安く販売されていないか

商品が在庫切れの場合、そもそもショッピングカートボックスを獲得する資格がありません。ショッピングカートボックスを所有している場合、在庫がない場合、ショッピングカートボックスが抑制される可能性があります。販売が停滞すると、あなたの商品は検索順位が急速に下がります。

評判が危うい

サードパーティまたは不正な販売者がショッピングカートボックスを紛失すると、場合によっては、販売者があなたのコンテンツを上書きし、選択した価格で販売する可能性があり、あなたの評判にかなりのリスクが生じる可能性があります。混乱の時代に、サプライチェーンの管理を維持することは、通常よりもさらに大きな課題です。ショッピングカートボックスを所有している商品を把握し、商品が Amazon のアルゴリズムにどのように対応しているかを把握し、3P セラーの活動を可視化することで、競争力を維持することができます。

検索順位が急降下

ほとんどの電子小売業者のサイトでは、アルゴリズムは検索ランクを決定する際に在庫レベルを考慮に入れるように訓練されています。在庫が一定の水準を下回ると、視認性も低下します。製品が購入できない場合、これは大きな問題には思えないかもしれませんが、以前の地位を獲得するのに十分な勢いを取り戻すには時間がかかる場合があります。

上場廃止！一体何…？

アマゾン、ウォルマート、その他の企業が、同じカテゴリーの他の企業よりも頻繁に在庫切れになっている製品をリストから除外するのに、それほど時間はかかりません。一定期間にわたって在庫切れになると、最終的にその製品はリストから除外されるため、管理を維持する必要があります.

しかし、すべてが悲観的であるわけではありません。ブランドは、デジタル棚分析を使用してリスクを軽減し、新しい販売機会を発見する戦略を作成できます。

困難な時代にチャンスを見つける

競合他社の損失はあなたのチャンスです

明るい面を見ると、競合他社は同様の問題を克服するのに苦労している可能性が高く、彼らのサプライチェーンの苦境はあなたのブランドにチャンスをもたらします。そのため、お気に入りの商品が手に入らないときに新しい買い物客をブランドに迎える準備をしてください。

Amazon で入手可能な最良の代替品として商品を位置づける

新しい買い物客を獲得するための 6 つのステップ

競合他社の在庫レベルを監視し、不足している可能性のあるヒーロー製品を特定します
入手可能な最良の代替製品の製品ページを最適化します。彼らが検索で上位にランクされ、最も近い競合他社よりも優れていることを確認してください
戦略的に配置されたペイパークリック広告で競合他社の株価が下がったときにトラフィックを増やす準備をしてください
競合他社の製品ページに表示されるシンプルな PPC 広告の作成を検討する
カテゴリで評価とレビューが重要な場合は、買い物客が代替製品を評価するときにポジティブな立場にいることを確認してください
コンバージョンを促進し、プロモーションやクーポンを検討するために有利な価格を提供する

これらの戦術は、自分のヒーローが売り切れの危険にさらされている場合に、2 番目のティアの製品にも適用できます。

アカウントを積極的に管理する

小売業者との販売交渉をサポートするために必要なデータを e-KAM に提供するときが来ました。

小売業者に対して透明性を保ち、在庫不足が売上に与える影響を示します。アカウントとデータを共有することで、いつでもどこでも、より多くの在庫を供給することができます。
50% 以上の高在庫目標を設定して、大量生産を優先し、追加の需要を予測するアルゴリズムと良好な関係を維持します。
在庫を毎日監視し、可能であればピークイベント中により頻繁に監視します。無視したくないアラートが 1 つある場合、それは在庫の危険信号です。
製品が在庫切れとして表示される時間の長さと、その理由を見てください。パターンを確認し、販売イベントや季節的な高値のピークと谷を探します。過去のデータから学ぶ。

市場の変動に合わせて価格設定とプロモーション戦略を調整する準備をしてください

生産と流通のコストが上昇するにつれて、適切な価格を設定することは継続的な課題であり、環境はこれまで以上にダイナミックになっています。

競合他社の最近の価格設定とプロモーションを見て、コストの増加に現在どのように対応しているかを確認してください。それが単に価格を上げるか、プロモーションを支配するか、おそらくパックの重量とサイズを調整するか. これは、独自の競争戦略を形成するのに役立ちます。
さまざまなアカウント間でプロモーションを調整して、価格の一致を防ぎます。プロモーションをずらして行うことで、在庫が急速に枯渇するのを防ぐこともできます。
ショッピングカートボックスの「ハイジャッカー」や無許可の販売者によるオンラインアービトラージに注意してください。これらの 3P 販売者は通常、低価格で大量の在庫を購入して供給を枯渇させ、ショッピングカートボックスの制御を盗み、自社の価格で製品を販売します。
言うまでもなく、価格を毎日追跡して、コンプライアンスを確認し、競合他社の傾向を監視します。

結論

この前例のないレベルでのサプライチェーンの混乱は、ブランドが対処することを学んでいるものです。皮肉なことに、オンライン購入の需要が高まるにつれて、消費者のニーズに応える立場にあるブランドが直面する課題も増えています。

この短いガイドでは、ブランドがビジネスインテリジェンスの重要な要素としてデジタルシェルフアナリティクスを使用し、インサイトを使用して決定を通知し、ますます困難な時代に戦略を変更するために必要な機敏性を提供する方法のいくつかを取り上げました。