Shazia Amin için Digital Shelf ve Amazon Analytics ile Fırsat Bulma

CPG markaları için bu kullanışlı kılavuzda, tedarik zinciri sorunlarının e-ticaret büyümesine yönelik tehditleri özetliyor ve dijital raf analitiğinin riski nasıl en aza indirip yeni fırsatları ortaya çıkarabileceğine bakıyoruz.

Bir pandemi, bir nakliye krizi, piyasa istikrarsızlığı ve artan üretim maliyetleri, tedarik zincirindeki bozulmayı tamamen yeni bir düzeye çıkarmak için kartopu yaptı ve sonu henüz görünmedi. Aynı zamanda, dünyanın en büyük pazarlarının birçoğunda yükselen enflasyon, tüketiciler üzerinde baskı yaratırken, üreticiler kendilerini fiyat indirimleri veya promosyonlar konusunda daha az yetenekli buluyorlar.

Devam eden sorunlar, dünya çapındaki üreticilerin satışlarını ve kârlarını daha fazla etkilediğinden, boş raflar büyüme için en büyük tehdidi oluşturmaya devam ediyor. e-Ticaret ekipleri, verileri derinlemesine araştırıyor ve talebi tahmin etmek, düşük stok seviyelerinden kaçınmak ve karlılığı yönetmek için teknolojiyi kullanıyor.

İlk olarak, tedarik zincirindeki bozulmanın çevrimiçi satış yapan markalar için yarattığı bazı sorunlara kısaca göz atalım.

Bir Ürün Dijital Rafta Stokta Kalırsa Ne Olur?

Satışı kaybetmenin dalgalanma etkisi

Ürününüz rafta yoksa, bir rakip ürüne yapılan satışı kaybetme riskiniz vardır. Alternatif markaya veya 3P satıcısına uzun vadeli sadakat oluşturma şansı verdiğini de biliyoruz. Buna ek olarak, Stokta Yok olmak, bir dizi başka soruna neden olan bir dalgalanma etkisi yaratır. Örneğin Amazon'un algoritması, arz sıkıntısı olan ürünlere olumlu yanıt vermiyor.

Stokta Yok, Amazon büyüme çarkınızı nasıl tersine çevirebilir?

Amazon'da üstel büyüme yaşayan markalar, Amazon'un büyüme çarkını harekete geçirme formülünü kıran ve başarının daha fazla başarıyı doğurmasına izin veren markalardır. Basitçe söylemek gerekirse, şöyle çalışır:

Bir ürün sayfasına gelen trafiği artırmak, satışları artıracaktır. Amazon, yüksek hacimli satışlardan hoşlanan markaları tercih eder, bu nedenle Amazon en çok satan markaları görünürlüklerini artırarak ve itibarlarını artırarak ödüllendirir. Amazon'da en çok satan markalar şunlardan yararlanır:

• Aramanın yüksek payı
• Best Seller veya Amazon Choice gibi kazanılan rozetlerle 'güvenilirlik' ve teşhir eklendi
• Satın Alma Kutusunun mülkiyeti ve kontrolü (ürünler ayrıca iyi bir fiyata sunuluyorsa)

Bu üç şey, bir markanın Amazon'da çok az çabayla sürekli satış büyümesinin keyfini çıkarmasını sağlayacaktır. Mutlu günler!

A kadar…

…ürününüzün Stoku Tükeniyor.

Amazon'un algoritması kullanılabilirlik sorununuzu hesaba kattığında işler çok hızlı bir şekilde ters gidebilir; büyüme çarkını duraklatmak ve potansiyel olarak servetinizi tersine çevirmek. Satışlarınızda yalnızca önemli bir düşüş değil, aynı zamanda rekabetçi markalar ve 3P satıcıları için alışveriş yapanları kazanma fırsatları yaratarak hızla sarmal olabilecek bir dizi sonuç vardır:

Güle Güle Satın Alma Kutusu

Satın Alma Kutusu, Amazon'daki tüm satışların %85'ine katkıda bulunur. Satın Alma Kutusuna sahip olmak ve proaktif bir şekilde yönetmek, satışları optimize etmek için yapabileceğiniz en büyük şeydir: satın alma noktasında tercih edilen satıcı olmak. İyi envanter yönetimi ve tedarik zinciriniz üzerindeki kontrol, Satın Alma Kutunuzu savunmak için çok önemlidir.

Amazon'un algoritması, kimin en iyi teklifi sunduğunu düşündüğüne göre Satın Alma Kutusuna kimin sahip olacağına karar verir. Aşağıdakiler de dahil olmak üzere bir dizi faktörü göz önünde bulundurur:

• Ürün bulunabilirliği
• Sevkiyat süreleri
• Fiyat
• Prime için uygun
• Olumlu veya olumsuz yorumlar
• İçerik ve varlıkların uygunluğu
• Ürünün farklı bir mağazadan daha ucuz bir fiyata bulunup bulunmadığı

Bir ürün stokta tükenirse, ilk etapta Satın Alma Kutusu'nu kazanmaya uygun değildir. Satın Alma Kutusuna sahipseniz, Stokta Yok, Satın Alma Kutusunun bastırılmasına neden olabilir. Satışların durmasıyla, ürününüz arama sıralamasında hızla düşecektir.

İtibar risk altında

Satın Alma Kutusunu bir 3P veya yetkisiz satıcıya kaybetmek, bazı durumlarda satıcının içeriğinizin üzerine yazmasına ve seçtiği fiyattan satmasına izin vererek itibarınız için önemli bir risk oluşturur. Kesinti zamanlarında, tedarik zincirinin kontrolünü sürdürmek normalden daha da büyük bir zorluktur. Hangi ürünlerinizin Satın Alma Kutusuna sahip olduğunu anlamak, ürününüzün Amazon algoritmasının ayarına göre nasıl çalıştığını anlamak ve 3P satıcılarının etkinliğinin görünürlüğüne sahip olmak, rekabetçi konumunuzu korumanıza yardımcı olacaktır.

Arama sıralaması bir burun dalışı alır

Çoğu e-perakendeci sitesinde, algoritmalar, arama sıralamasına karar verirken stok seviyelerini hesaba katmak için eğitilir. Stokunuz belirli bir seviyenin altına düşerse, görünürlüğünüz de zarar görür. Ürününüz zaten satın alınamıyorsa bu büyük bir sorun gibi görünmese de, eski konumunuzu elde etmek için yeterli ivmeyi yeniden kazanmak zaman alabilir.

Listeden çıkarıldı! Ne halt….?

Amazon, Walmart ve diğerlerinin, Stokta Olmayan ürünleri kategorideki diğerlerinden daha sık listeden kaldırması uzun sürmez. Belirli bir süre boyunca Stokta Olmaması, sonuçta o ürünün listeden çıkarılmasına neden olacaktır, bu nedenle kontrolü elinizde tutmanız gerekir.

Ama hepsi kıyamet ve kasvet değil. Markalar, risklerini azaltmak ve yeni satış fırsatlarını ortaya çıkaracak stratejiler oluşturmak için dijital raf analizlerini kullanabilir.

Zor zamanlarda fırsat bulmak

Bir rakibin kaybı sizin fırsatınızdır

İyi tarafından bakıldığında, rakiplerinizin benzer sorunların üstesinden gelmek için mücadele etmesi muhtemeldir ve onların tedarik zinciri mücadeleleri markanız için fırsatlar sunacaktır, bu nedenle, favorileri mevcut olmadığında markanıza yeni müşterileri davet etmeye hazır olun.

Ürününüzü Amazon'da mevcut en iyi alternatif olarak konumlandırma

Yeni müşteriler kazanmak için altı adım

1. Rakip stok seviyelerini izleyin ve yetersiz tedarik edilmesi muhtemel kahraman ürünleri belirleyin
2. Mevcut en iyi alternatif ürünlerinizin ürün sayfalarını optimize edin. Aramada üst sıralarda yer aldıklarından ve en yakın rakiplerini geride bıraktıklarından emin olun
3. Stratejik olarak yerleştirilmiş tıklama başına ödeme reklamlarıyla rakip hisse senedi düştüğünde trafiği artırmaya hazır olun
4. Rakip ürün sayfalarında görünen basit, PPC reklamları oluşturmayı düşünün
5. Kategorinizde Derecelendirmeler ve İncelemeler önemliyse, alışveriş yapanlar alternatif ürünleri değerlendirirken olumlu bir yerde olduğunuzdan emin olun.
6. Dönüşümü artırmak ve promosyonları veya kuponları değerlendirmek için uygun bir fiyat sunun

Bu taktikler, kendi kahramanlarınız tükenme riski altındayken ikinci seviye ürünlerinize de uygulanabilir.

Hesaplarınızı Proaktif Olarak Yönetin

e-KAM'lerinizi perakendecilerle olan satış görüşmelerini desteklemek için ihtiyaç duydukları verilerle donatmanın zamanı geldi.

1. Perakendecilere karşı şeffaf olun ve düşük stokun satışlar üzerindeki etkisini gösterin. Verileri hesaplarınızla paylaşmak, mümkün olan her yerde ve her zaman daha büyük miktarlarda stok tedarik etmenize yardımcı olacaktır.
2. Yüksek hacimleri destekleyen algoritmalar ve ekstra talep için tahminlerle iyi koşullarda kalmak için %50 veya daha fazla yüksek stok hedefleri belirleyin.
3. Stokları günlük olarak ve yoğun olaylar sırasında yapabiliyorsanız daha sık izleyin. Göz ardı etmek istemediğiniz bir uyarı varsa, o da stokta kırmızı bir bayraktır.
4. Bir ürünün Stokta Yok olarak sunulma süresinin uzunluğuna ve nedenine bakın. Modelleri kontrol edin ve satış etkinlikleri ve mevsimsel zirveler sırasında iniş ve çıkışları arayın. Geçmiş verilerden öğrenin.

Fiyatlandırma ve promosyon stratejinizi piyasa dalgalanmalarına göre ayarlamaya hazır olun

Üretim ve dağıtım maliyetleri arttıkça, fiyatlandırmayı doğru yapmak devam eden bir zorluktur ve çevre şimdi her zamankinden daha dinamiktir.

• Maliyet artışlarını nasıl karşıladıklarını görmek için rakiplerin son fiyatlarına ve promosyonlarına bakın: Bu sadece fiyatı artırarak mı yoksa promosyonlarda hüküm sürerek mi, belki de paket ağırlığını ve boyutunu ayarlayarak mı? Bu, kendi rekabet stratejinizi oluşturmanıza yardımcı olacaktır.
  
  
• Fiyat eşleşmesini önlemek için promosyonları farklı hesaplar arasında koordine edin. Şaşırtıcı promosyonlar, stokları çok hızlı tüketmekten de kaçınacaktır.
  
  
• Buy Box 'korsanları' ve yetkisiz satıcılardan gelen çevrimiçi arbitrajlara dikkat edin. Bu 3P satıcıları, arzınızı boşaltmak, Satın Alma Kutusunun kontrolünü çalmak ve ürününüzü kendi fiyatından satmak için genellikle düşük fiyatlarla büyük miktarda stok satın alır.
  
  
• Ve söylemeye gerek yok… uyumluluğu kontrol etmek ve rakip trendlerini izlemek için fiyatları günlük olarak takip edin.

Çözüm

Bu eşi görülmemiş düzeyde tedarik zinciri kesintisi, markaların birlikte yaşamayı öğrendiği bir şey. İronik olarak, çevrimiçi satın alma talebi artmaya devam ettikçe, bu tüketici ihtiyaçlarına hizmet edecek bir konumda markaların karşılaştığı zorluklar da artıyor.

Bu kısa kılavuzda, markaların kararlarını bilgilendirmek ve onlara giderek daha zorlu zamanlarda stratejilerini değiştirmek için ihtiyaç duydukları çevikliği vermek için içgörüleri kullanarak iş zekasının temel bir unsuru olarak dijital raf analitiğini kullanma yollarından sadece bazılarını ele aldık.