Cum francizele pot adăuga implicare locală publicității lor pe Facebook

Publicat: 2017-10-18

Facebook este o oportunitate extraordinară de publicitate pentru aproape orice afacere. Profunzimea de direcționare geografică, demografică și bazată pe categorii de interese este de neegalat de niciun alt mediu publicitar.

După cum am discutat în articolul anterior din această serie, există câteva oportunități foarte puternice pe Facebook pe care companiile cu locații multiple ar trebui să le ia în considerare ca parte a strategiei lor de publicitate socială.

Cu toate acestea, deși caracteristicile Facebook pe care le-am analizat sunt cu siguranță un pas înainte pentru companiile de franciză, ele nu profită cu adevărat de puterea locală inerentă unei afaceri cu mai multe locații. În acest articol, discutăm despre modul în care companiile de franciză își valorifică publicitatea pe Facebook pentru a genera clicuri mai bune, sume CPC mai mici și mai multe clienți potențiali.

Acesta este al treilea articol dintr-o serie pe tema publicității în rețelele sociale pentru francize. Vă recomandăm să citiți fiecare articol din serie în următoarea ordine:

  • Anterior: Strategii de publicitate pe Facebook pentru francize: un ghid pentru succes
  • Anterior: Top oportunități de publicitate pe Facebook pentru companiile de franciză
  • Articolul curent: Cum francizele pot adăuga implicare locală publicității lor pe Facebook

De ce să folosiți rețelele sociale locale și publicitatea AdWords?

Înainte de a discuta despre cum să profităm de publicitatea pe rețelele sociale locale, să discutăm mai întâi de ce localul este atât de important.

Local face parte din fiecare sistem de franciză, deoarece compania este alcătuită în esență dintr-un grup de antreprenori locali, fiecare care își desfășoară propria afacere sub un brand comun administrat de francizor. După cum am discutat în articolul nostru anterior, acest lucru creează o tensiune naturală în cadrul organizației între consistența națională/eficiența costurilor și independența/inovarea locală. În organizațiile cu funcționare înaltă, această tensiune poate fi folosită pentru a produce rezultate de marketing digital cu adevărat superioare.

Dincolo de „localitatea” naturală a companiei, există multe alte avantaje de marketing digital care fac o strategie locală atractivă. După ce am lucrat cu companii cu mai multe locații din întreaga lume, am văzut că multe organizații folosesc atât o abordare „centralizată”, cât și „localizată”. În general, abordarea locală tinde să aibă performanțe mult mai bune atunci când se compară ratele de clic, costul-pe-clic și costul pe client potențial/conversie.

Am rezumat mai jos câteva dintre diferențele majore de abordări pe care le-am văzut:

Abordare centralizată

Abordare locală

De ce Local

Un singur anunț (sau un set de anunțuri) folosit în toate locațiile

  • Aceeași copie și imagini pentru toate locațiile
  • Direcționat geografic către anumite locații
  • De obicei, trimis de pe pagina corporativă de Facebook
 Anunțuri unice în funcție de locație

  • Copierea și imaginile includ informații locale (numele companiei, adresa, personalul, numele cartierului etc.)
  • Direcționat geografic către fiecare locație
  • Trimis de pe pagina locală de Facebook (de obicei cu un nume local pe pagină)
 Reclamele sunt mai relevante pentru oamenii de pe piața locală

  • Nu vă simțiți „corporativ”
  • Conține termeni familiari și imagini pentru a elimina dezordinea
  • Mărește vizibilitatea unei pagini locale de Facebook pentru a le arăta oamenilor că există o locație reală în apropierea lor

Rezultate:

  • Rată de clic mai mare
  • Probabilitate mai mare ca oamenii să comenteze/distribuie anunțul
O singură pagină de destinație utilizată în toate locațiile

  • Anunțul național dă clic către o pagină de destinație/site-ul web comun pentru toate locațiile – aceeași copie, imagini etc.
  • Pagina include uneori un localizator de magazine pentru ca persoana respectivă să-și găsească cea mai apropiată locație
 Pagini de destinație unice utilizate pentru fiecare locație

  • Anunțul local dă clic către o pagină de destinație unică pentru acea locație - adresă, număr de telefon, imagini, servicii, personal etc.
  • Nu este nevoie ca potențialul client să caute informații despre locație, deoarece totul este pe pagină
 Este mai probabil ca clicurile să se transforme în clienți potențiali

  • Toate informațiile de care persoana are nevoie pentru a lua decizia se află pe pagină - nu este nevoie să vânați
  • Pagina este mai relevantă pentru anunț, ceea ce ajută persoana să convertească și scade costul reclamei

Rezultate:

  • Cost-pe-clic mai mic
  • Rată de conversie mai mare Cost-pe-conversie/cost-pe-lead mai scăzut
Bugetele sediului central pentru publicitate prin fondul publicitar national

  • Francizorul nu numai că gestionează reclamele, ci furnizează bugetul prin fondul publicitar național
  • Bugetul este de obicei plătit pe baza contribuției francizatului, a densității populației sau a unei alte metode
 Francizatul furnizează bugetul pe cont propriu sau în plus față de bugetul sediului central

  • Majoritatea francizaților se angajează într-un anumit grad de marketing local pentru a-și dezvolta afacerea – indiferent dacă francizorul știe sau nu despre asta.
  • Faptul ca francizații locali să-și cheltuiască bugetul pentru a-și promova afacerea este bun pentru ei și bun pentru brand în general
 Mai mulți dolari de marketing aplicați în general (și într-un mod mai coordonat)

  • Scenariul ideal este în cazul în care dolarii publicitari locali și naționali sunt combinați pentru a crește cheltuielile totale pentru companie

Rezultate:

Impresii locale crescute

  • Acoperire a reclamelor crescută
  • Mai multe clicuri
  • Mai multe conversii/cliente

După cum sa subliniat mai sus, o strategie de marketing local are multe avantaje. Intuitiv, are sens – reclamele locale, paginile de destinație, ofertele etc. au mai multă relevanță pentru oameni și, prin urmare, tind să încurajeze oamenii să răspundă la reclame mai des. În plus, Facebook ponderează din ce în ce mai mult relevanța locală ca factor în a decide ce conținut (inclusiv reclamă) să arate oamenilor. Facebook știe că localul vinde și ei sunt în afaceri pentru a face bani. Deci, cu cât reclamele tale funcționează mai bine, cu atât Facebook va tinde să le arate mai mult – iar relevanța locală este un factor în creștere în acel algoritm.

Implementarea unei strategii locale Google Adwords și Facebook la scară

Încă nu am întâlnit o companie de franciză care să nu creadă că localul este o cheie majoră a succesului. Acolo unde au de obicei o provocare este realizarea strategiilor locale la scară. Întregul concept al unei francize este de a implementa procese dovedite într-un număr mare de locații, astfel încât o strategie locală nu pare să aibă sens, deoarece de obicei nu se extinde. Multe sisteme de franciză încearcă să implementeze o strategie hibridă națională/locală, aruncând oamenii în ea, dar aceasta tinde să fie un efort costisitor și consumator de timp.

Soluția este automatizarea procesului. Prin intermediul software-ului, un sistem de franciză este capabil să obțină tot ce este mai bun din ambele lumi: consistență și scară națională combinate cu relevanță și rezultate locale.

Pentru a atinge acest obiectiv, noi, cei de la Reshift, am creat tabloul de bord de sindicare a anunțurilor Brand Amplifier. Software-ul este integrat atât cu Facebook, cât și cu Google, pentru a permite organizațiilor de franciză să creeze, să monteze în cascadă, să gestioneze și să măsoare reclame sociale și de căutare în zeci, sute sau chiar mii de locații.

Cum să vă amplificați publicitatea: faceți clic pentru a mări

După cum am discutat pe parcursul acestei serii de bloguri, cheia este să deblocați puterea publicității locale. Pentru a realiza local la scară, software-ul încorporează două abordări care pot fi utilizate singure sau împreună, în funcție de nevoile francizei dvs.:

  1. Creați un anunț „master” care este actualizat programatic pentru termenii, ofertele și alte elemente locale. În acest scenariu, sediul central creează un anunț (sau un set de anunțuri) cu parametri flexibili care pot fi actualizați dinamic pentru fiecare locație. De exemplu:
    • Anunț „Master”: Vino să ne vizitezi la [adresă] înainte de [data] și primești [ofertă] !
    • Versiunea locației 1: Vino să ne vizitezi la 123 Home Street înainte de 5 ianuarie și primești 10% reducere!
    • Versiunea Locație 2: Vino să ne vizitezi la 456 Elm Avenue înainte de 31 ianuarie și primești o mostră gratuită! Rețineți că, deși anunțul este creat o singură dată, este difuzat pe paginile locale de Facebook ale fiecărei locații ale francizaților pentru a crește „localitatea” și a genera noi afaceri pentru fiecare locație specifică. Direcționarea geografică și cea bazată pe categorii de interese pot fi setate și în mod programatic.
  2. Creați un program publicitar care să includă mai multe fotografii de marcă și seturi de copii dintre care francizatul local poate alege. Dacă se dorește, seturile de copiere pot conține chiar și parametri flexibili pentru a permite o localizare mai bună.

În această abordare, sediul central se asigură că reclamele (fotografii, video, copie) sunt toate conform mărcii și sunt formatate corespunzător, în timp ce francizatul are flexibilitatea de a alege fotografia și copia care funcționează cel mai bine pentru propria piață. Acesta este într-adevăr cel mai bun din ambele lumi, deoarece creația produsă de sediul central poate fi folosită la scară, iar francizatul poate aplica informații despre piața locală pentru a crește performanța publicitară.

LEGATE DE
Top oportunități de publicitate pe Facebook pentru companiile de franciză

Deblocați dolari pentru anunțurile locale

Unul dintre marile beneficii ale unei abordări localizate este că permite companiilor de franciză să deblocheze dolari publicitari locali pentru a crește performanța. Majoritatea francizaților își fac deja publicitate la nivel local într-o anumită formă - corespondență, fluturași, ziare, radio sau digital. Cu toate acestea, în majoritatea cazurilor, eforturile locale și ale biroului central (și, prin urmare, dolari publicitari) nu sunt atât de aliniate pe cât ar putea fi, ceea ce duce la rezultate mai puțin eficiente pentru toată lumea. În unele cazuri, am constatat că sediul central și echipele locale lucrează în diferite scopuri, ceea ce nu este o utilizare bună a timpului sau a banilor.

Din nou, aceasta este o problemă care poate fi rezolvată prin automatizare. Deoarece software-ul creează automat reclame care rulează pe paginile locale de Facebook, asta le oferă francizaților posibilitatea de a contribui cu propriile bugete locale la campania care se desfășoară în zona lor. În acest scop, am creat trei modalități de finanțare a campaniilor locale:

  1. Numai contribuția sediului central: sediul central contribuie cu 100% din bugetul publicitar în campaniile locale
  2. Doar contribuția locală: sediul central furnizează detaliile creative și ale campaniei, în timp ce francizații locali contribuie cu bugetul pentru a activa campaniile în geografia lor.
  3. Sediul central și contribuția locală: Atât sediul central, cât și echipele locale contribuie la aceeași campanie

Toate cele trei modele sunt acceptate, deoarece fiecare sistem de franciză este diferit. Acolo unde este fezabil, am constatat că opțiunea nr. 3 este destul de eficientă, deoarece combină cea mai bună creație din clasă, bugetul național și bugetul local împreună pentru a oferi cele mai bune șanse de succes.

Află mai multe!

Pentru mai multe informații despre Brand Amplifier, vă încurajăm să vizitați www.brandamplifier.io sau puteți aranja o demonstrație gratuită.