Retailer de produse alimentare din Marea Britanie Deep Dive: ASDA de Shazia Amin

Cum pot mărcile să câștige raftul digital cu al treilea cel mai mare retailer de produse alimentare din Marea Britanie

În cea mai recentă cercetare online a produselor alimentare din Marea Britanie, aruncăm o privire la Asda, al treilea cel mai mare retailer de produse alimentare online din Marea Britanie și unul dintre cei „patru mari” băcănii alături de Tesco, Sainsbury's și Morrisons. Accentul de diferențiere al Asda se pune pe valoare, urmărind să-și învingă concurenții cu prețuri despre care se știe că sunt mai mici. Strategia Asda pune provocări inerente pentru mărcile care încearcă să vândă pe Asda.com:

• Asda are o gamă largă de etichete de marcă proprie bazate pe valoare, care amenință poziția la raft atât în ​​categorie, cât și în căutare.
• Asda promovează puternic promoțiile, ceea ce înseamnă că vizibilitatea mărcii este diminuată dacă produsul nu este la o ofertă specială sau nu este etichetat cu un preț „Returnare”
• Cumpărătorii care se simt în criză de numerar vor apela la Asda pentru valoarea sa percepută și vor favoriza mărcile care oferă cel mai mult profit pentru banii lor.

Citiți mai departe pentru a afla cum să depășiți aceste provocări pentru a câștiga raftul digital pe Asda...

Asda online: fapte și cifre cheie

O scurtă istorie a lui Asda:

• 1949: Asda este fondată când familia Asquith și-a fuzionat afacerea cu compania Associated Dairies din Yorkshire
• 1997: Asda și-a lansat cumpărăturile de produse alimentare cu accent exclusiv alimentar
• 1999: Asda a fost achiziționată de Walmart pentru 6,7 miliarde de lire sterline
• 2008: Asda a adăugat produse non-alimentare la oferta sa online
• 2011: Asda lansează Click and Collect (acum citează peste 15 milioane de comenzi pe an și colectarea în aceeași zi reprezintă 30% din toate comenzile)
• 2014: Walmart a deschis un centru tehnologic la sediul central al Asda din Leeds, concentrat pe monitorizarea traficului și a interacțiunilor pe site-urile sale web, cu scopul de a oferi „un serviciu mai eficient și mai eficient pentru clienții săi online din întreaga lume” (Sursa: Asda )
• 2014: Asda creează o aplicație mobilă pentru liste de cumpărături pentru a ajuta clienții să bugeteze mai eficient
• 2016: Asda raportează că 98% din casele din Marea Britanie sunt deservite de asda.com și george.com (propria lor etichetă de îmbrăcăminte de marcă)

Asda este astăzi al treilea supermarket ca mărime după cota de piață - a fost al doilea ca mărime până în 2014, când a fost uzurpat de Sainsbury's.

În ceea ce privește traficul pe site-ul web, însă, Asda este ușor înaintea Sainsbury's, adunând aproximativ 12% din vizitele online.

În martie 2022, Asda a raportat că vânzările sale online au fost cu 5% mai mici în 2021 decât în ​​2020, dar au rămas cu 75% mai mari decât vânzările înainte de pandemie. Acum, la fel ca toți marii retaileri de produse alimentare, strategia actuală a Asda este de a promova experiența omnicanal. În mai 2022 , Asda a selectat managementul comenzilor Blue Yonder pentru a-și accelera transformarea omnicanal, permițând Asda să

• Procesați comenzile mai rapid
• Oferiți cumpărătorilor vizibilitate în timp real a inventarului
• Conectați-vă cu lanțul de aprovizionare pentru a satisface cererea pe canale
• Opțiuni de interval orar dinamic pentru livrări la domiciliu și clic și colectați
  
  

Căutarea agresivă a Asda de a deveni cel mai bun retailer online de produse alimentare din Marea Britanie

Asda are o lungă istorie de recunoaștere pentru prețurile sale scăzute. La Premiile Grocer Gold din 2021, Asda a câștigat premiul pentru Supermarket cu cel mai mic preț , a 24-a oară când a câștigat premiul (a câștigat și Supermarketul online al anului pentru a doua oară).

Asda și-a construit gama de mărci de valoare pe baza datelor proprii ale companiei despre clienții săi și despre populația din Marea Britanie în general. De exemplu, Pulse of the Nation de la Asda, o „comunitate de cercetare online” de 10.000 de cumpărători care utilizează sondaje pentru a înțelege mai bine preocupările cumpărătorilor și modelele de cumpărare. Cel mai recent studiu al lor a constatat că 9 din 10 consumatori sunt îngrijorați de presiunile inflaționiste asupra bugetelor lor și 87% sunt îngrijorați că prețurile la alimente vor crește în acest an. De asemenea, Asda comandă un instrument de urmărire a veniturilor lunar prin intermediul firmei de prognoză economică Cebr , care a constatat în martie 2022 că familiile cu cele mai mici venituri ale națiunii aveau cu 74% mai puțin venit disponibil în martie, comparativ cu aceeași perioadă a anului trecut. Raportul a arătat, de asemenea, că puterea de cheltuieli a gospodăriilor a scăzut cu 40,38 lire sterline pe săptămână, până la 205 lire sterline – o scădere de 16,5% de la an la an și un minim record.

Asda a folosit în mod constant aceste date pentru a sprijini dezvoltarea propriilor etichete de marcă. Cel mai recent, aceasta a fost gama sa economică Just Essentials , de 293 de produse, care va înlocui linia existentă Smart Range. De asemenea, Asda a dezvăluit în aprilie 2022 că va „scădea și bloca” prețul a peste 100 de articole de familie populare, cum ar fi alimente proaspete, produse de bază pentru dulap, băuturi răcoritoare și produse congelate.

Provocarea pentru mărci este cum să concureze în fața concurenței în creștere din partea mărcilor private Asda și a altor mărci care pot câștiga la prețuri și promoții la supermarketurile online, unde valoarea este totul.

Cunoaște-ți comerciantul: decodificarea algoritmului Asda

A câștiga pe Asda înseamnă a stăpâni cele două reguli fundamentale pentru vânzările de comerț electronic:

1. Creșteți traficul către paginile dvs. de produse
2. Creați pagini de produse care convertesc
   
   

Să vedem cum funcționează asta pentru Asda...

Obținerea traficului pe Asda

Pentru ca oamenii să vă vadă produsele pe Asda, trebuie să le poată găsi.

• • Sunt produsele dumneavoastră în stoc în primul rând?
  • Poți fi găsit prin taxonomia categoriilor lui Asda?
  • Poți fi găsit la căutare?
  • Apari pentru toate filtrele corecte?

Disponibilitate: Protejați epuizarea stocurilor

Pentru ca oamenii să vă cumpere produsele, acestea trebuie să fie în stoc și disponibile pentru cumpărare în primul rând. Disponibilitatea este cheia nu numai pentru vânzări, ci și pentru vizibilitate și loialitatea clienților. Asda nu pare să penalizeze stocurile epuizate în căutare și adesea arată articolele epuizate în primele locuri. Cumpărătorilor li se solicită „Vede alternative” atunci când un produs se epuizează. Deci, chiar dacă marca dvs. este pe primul loc, îndemnul Asda la acțiune este să căutați o alternativă, care ar putea fi un brand concurent sau una dintre mărcile proprii ale Asda.

Când Barilla Spaghetti s-a epuizat, „alternativele” Asda au inclus brandul concurent Napolina și eticheta proprie a Asda.

Asda SEO: Câștigă în căutare

Dacă doriți să vă clasați pe primul loc în căutarea organică Asda, atunci trebuie să înțelegeți cum funcționează algoritmul de căutare Asda. Comercianții cu amănuntul nu au tendința de a dezvălui detaliile exacte ale algoritmilor lor de căutare, dar putem deduce câteva lucruri despre Asda din observație.

Motoarele de căutare ale retailerului au explicat. Aflați mai multe în Prezentare generală a comerțului electronic de produse alimentare din Marea Britanie.

Am clasificat algoritmul de căutare Asda în categoria „intermediară” în comparație cu alți retaileri precum Amazon sau Morrisons. Iată ce am observat în căutarea Asda:

Căutare Asda dintr-o privire:

• Sortare implicită: Relevanță
• Sugestiile din bara de căutare includ: categorii și produse specifice
• Opțiuni de filtrare: Categorie, Brand, Lifestyle & Dietary
• Cuvintele cheie și relevanța categoriei sunt factori majori de clasare
• Asda acordă prioritate produselor promoționale sau produselor care conțin o insignă „Rollback” sau „Price Lock” (subliniind propunerea centrată pe valoare a acestui comerciant)
• Asda uneori, dar nu întotdeauna, acordă prioritate etichetelor proprii ale mărcii
• Asda include uneori, dar nu întotdeauna, un produs promovat în listele sale de căutare
• Asda este capabil să distingă variațiile de ortografie („și” vs „&”, „crispies” vs „krispies”)
• Stocurile epuizate nu par să afecteze vizibilitatea căutării
• Este posibil ca și alți factori , cum ar fi istoricul vânzărilor, să influențeze rezultatele căutării, dar acest lucru este dificil de afirmat doar din observație.
  
  

Sfaturi de top pentru stăpânirea Asda SEO:

• Concentrați-vă cercetarea de cuvinte cheie pe cuvinte cheie cu coadă lungă și scurtă. Sugestiile din bara de căutare și sugestiile de filtre ale Asda oferă indicii cu privire la cuvintele cheie și categoriile pe care le caută cumpărătorii.
• Câștigă cuvântul cheie incluzând cuvinte cheie relevante în PDP. Domenii cheie asupra cărora să se concentreze în PDP Asda: titlu, caracteristici, informații despre produs, marketing de marcă
• Câștigă categoria prin maximizarea prezenței categoriilor și subcategoriilor, mai ales că Asda include sugestii de categorii în bara de căutare, atrăgând cumpărătorii către raftul de categorii, mai degrabă decât rezultatele căutării. Asigurați-vă că vă aflați oriunde ar trebui să fiți. Folosiți acele cuvinte cheie de categorie și în PDP.

Studiu de caz Asda: originalul lui Ben

O căutare pentru „orez cu microunde” dezvăluie un câștigător clar: Ben's Original domină pagina. Cum?

• Includerea de cuvinte cheie relevante în PDP-uri pentru a determina relevanța clasamentului căutării, de exemplu „microunde” și „microwavable”
• Fiind prezent în categorii legate de orez cu microunde, ex. „Pilau & indian Microwavavable Rice”, „Microwavable Rice & Grains”, etc.
• Având majoritatea produselor sale în promoție sau cu o insignă „Low Price Lock”.

Ben's Original ilustrează, de asemenea, modul în care este posibil să câștigi în căutare, deși nu este neapărat vizibil în categorie. De exemplu, deși Ben's Original domină pagina de căutare, făcând clic pe „Vizualizați raftul” dezvăluie că marca se află doar pe primul loc în categoria prin link-uri sponsorizate.

Folosiți punctele de contact multiple ale Asda pentru a stimula vânzarea

Nu uitați de nenumăratele moduri în care cumpărătorii vă pot găsi produsul pe Asda dincolo de listele de categorii și de rezultatele căutării. Iată o prezentare a tuturor modalităților prin care Asda vă poate arăta produsul cumpărătorilor:

• Produse sponsorizate
• Reclame afișate
• Oferte speciale
• Recomandări de căutare de marcă
• Sugestii de filtre de marcă

Cum să creați pagini cu descrierea produsului Asda care convertesc

Atragerea de trafic către PDP-urile dvs. este doar jumătate din luptă. Cum creezi pagini de produse remarcabile pe Asda care vor convinge cumpărătorul să adauge articolul în coșul său?

• Asigurați-vă că utilizați imagini optimizate pentru mobil
• Utilizați imagini informative care arată produsul și ambalajul
• Furnizați o descriere bogată a produsului
• Cultivați un număr mare de recenzii pozitive

Cum să concurezi cu etichetele private Asda

Pandemia a contribuit la trecerea la mărcile private, deoarece mărcile preferate nu au fost întotdeauna pe raft, iar buzunarele mai înguste înseamnă că cumpărătorii caută valoare - în special la Asda, unde valoarea este numărul unu în USP. Cele peste 20 de mărci proprii ale Asda includ Asda Extra Special, Asda Smart Price, Asda Farm Stores și Plant Based. Site-ul web al Asda este în mod inerent orientat spre promovarea propriilor mărci, concentrându-se pe beneficiile cu valoare adăugată ale propriilor etichete de marcă la fiecare oportunitate; Mărcile Asda domină pagina de pornire și sunt proeminente în sugestiile din bara de căutare. Aceste mărci private sunt deosebit de dominante în categoriile elastice de preț în care substitubilitatea este ridicată și loialitatea față de mărci este scăzută, cum ar fi produsele proaspete și produsele de bază pentru dulap, cum ar fi pastele și orezul.

Poziția categoriei tinde, de asemenea, să favorizeze mărcile proprii, deși pare să afecteze unele categorii mai mult decât altele. De exemplu…

Poziția organică de primă prezență a etichetei mărcii proprii Asda în rezultatele categoriei:

• „Sharing Crisps” - 1 (primele 4 locuri sunt mărci Asda)
• „Mâncare vegetariană congelată” - 2 (5 din Top 10 sunt mărci Asda)
• „Căzi cu înghețată” - 30
• „Dark Chocolate” - 1 (primele 2 locuri sunt mărci Asda)
• „Paste” - 1 (primele 11 locuri sunt mărci Asda)

Există o oportunitate mai mare de a concura în căutare, deoarece rezultatele căutării par mai puțin apte să plaseze propriile mărci pe primul loc, în special în anumite categorii. De exemplu…

Poziția organică de primă prezență a mărcii proprii Asda în rezultatele căutării:

• „Chips” - 32
• „Hamburgeri vegetali” - 3
• „Înghețată de vanilie” - 4
• „Ciocolată cu lapte” - 25
• „Paste” - 2

Cele mai bune rezultate ale noastre pentru a depăși etichetele mărcii proprii Asda:

Creați povești despre marca dvs. care provoacă etichetele private Asda, ale căror pagini de produse sunt adesea foarte spartane, folosind doar o singură imagine și o scurtă descriere. Vezi cum își spune Walkers povestea și cum este mult mai convingătoare decât opțiunea Asda:

Amintiți-vă că conținutul este totul. Spune-ți povestea cu conținut grozav, inclusiv imagini și descrieri de produse. Având în vedere tendința Asda pentru pagini de produse minime, aveți ocazia să vă evidențiați prin crearea de conținut convingător care să convingă clienții de ce ar trebui să vă aleagă.

Folosește cuvinte cheie în avantajul tău. Asda nu pare să considere propriile etichete de marcă un factor de clasare înalt în căutare, ceea ce face posibilă depășirea lui Asda prin crearea de conținut mai detaliat, bogat în cuvinte cheie, care nu numai că vă ajută să vă spuneți povestea, ci și să vizeze termenii de căutare pe care cumpărătorii Asda îi sunt. căuta.

Clasament de căutare organică pentru cuvântul cheie „ciocolată cu lapte”. Brandul propriu al Asda nu apare până la poziția #25. Alte mărci au reușit să depășească propria etichetă a mărcii Asda, optimizând paginile de produse cu conținut mai bogat în cuvinte cheie și bazat pe povești.

Măsurarea performanței raftului digital pe Asda

Ca întotdeauna cu un retailer precum Asda, vă recomandăm să aveți o strategie de măsurare în vigoare, astfel încât să puteți monitoriza cu ușurință performanța în ceea ce privește factorii cheie de trafic și conversie.

• Disponibilitate - Produsele dvs. sunt în stoc? Puteți anticipa problemele de acțiuni la Asda înainte de ocaziile de vârf?
• Prezența categoriei - Apari în categoriile și subcategoriile potrivite pe Asda?
• Performanța căutării - Câte produse apar în primele 3 sau în primele 10 rezultate ale căutării organice?
• Date detaliate ale cuvintelor cheie - Ce produse se clasează pentru anumite cuvinte cheie și cât de sus se clasează acestea?

Doriți să vedeți prezentarea completă a comerțului electronic cu produse alimentare din Marea Britanie?

Acest ghid de comerț electronic pentru mărcile de produse alimentare și băuturi din Marea Britanie oferă o imagine de ansamblu asupra pieței alimentare online, acoperind 8 comercianți majori și descifrând nuanțele acestora. Descoperiți pe cine, cum și ce puteți influența pentru SEO și conversie ale retailerului.