Ce este Google Analytics?

Chiar dacă „analitica web” pare o zonă foarte mică a prezenței tale digitale, implicațiile Google Analytics sunt de fapt uriașe.

Acest lucru se datorează faptului că pentru majoritatea companiilor, site-ul dvs. web servește ca un hub pentru întregul trafic digital. Dacă desfășurați activități de marketing, cum ar fi reclame de căutare sau reclame pe rețelele sociale, cel mai probabil utilizatorii dvs. vor vizita site-ul dvs. undeva de-a lungul călătoriei lor.

Având în vedere că site-ul dvs. este centrul central al prezenței dvs. digitale, site-ul dvs. este cel mai bun mod de a vă oferi o viziune holistică asupra eficacității tuturor campaniilor pe care le desfășurați pentru a vă promova produsul/serviciile online. Google Analytics este un instrument gratuit care vă poate ajuta să vă urmăriți eficiența marketingului digital.

De aceea peste 50 de milioane de site-uri web din întreaga lume utilizează Google Analytics. Dacă nu îl utilizați, ar trebui să îl configurați chiar acum.

Instrumentul vă permite să urmăriți site-uri web, bloguri și rețele sociale . În plus, vă pune la dispoziție rapoarte predeterminate și personalizabile. După cum se indică în intrarea sa în Wikipedia, Analytics „ oferă informații grupate despre traficul care ajunge pe site-uri web în funcție de audiență, achiziție, comportament și conversiile efectuate pe site. ” Și, de asemenea , Google Analytics este instrumentul dominant . Oferă mai multe date și valori decât oricare altul.

Funcționează pe elemente la fel de variate și vitale ca următoarele:

• Numărul de vizite
• Durata lor
• Surse de trafic
• Pagini vizitate

De asemenea, acționează în secțiuni precum:

• Secțiunile preferate de utilizatori
• Cuvinte cheie folosite
• Detalii tehnice ale dispozitivelor vizitatorilor. Aceasta ar intra în browserele pe care utilizatorii le folosesc sau în sistemele lor de operare mobile.

Dar ceea ce face Analytics un instrument complet este că este compatibil cu restul instrumentelor Google. Astfel, este posibil să combinați Analytics cu AdWords, Blogger sau YouTube. De fapt, toate instrumentele Google în care sunt contorizate vizitele și traficul pot fi combinate și completate cu Google Analytics. În plus, există diferite resurse atractive pentru Analytics disponibile în Google Chrome. Te poți juca și cu ei.

Cum funcționează Google Analytics: procese

Instrumentul gratuit Google Analytics colectează date folosind o combinație de cookie-uri, browsere și codul JavaScript discutat mai sus.

Programul de analiză poate colecta informații de pe site-ul dvs. datorită codului JavaScript pe care trebuie să-l includeți în paginile dvs. și cookie-urilor care sunt generate odată ce utilizatorul accesează web-ul printr-un browser.

In acest fel, toate Google Analytics inregistreaza activitatea utilizatorului tau din momentul in care acesta ajunge si pana iese din site-ul tau si o transforma in diferite rapoarte cu grafice si date statistice pentru a facilita cunoasterea evolutiei.

Funcționarea sa se bazează pe trei procese: colectarea datelor, prelucrarea acestora și crearea de rapoarte. Cu toate acestea, pentru a începe cu procesul, ca în orice strategie ar trebui să vă fixați niște obiective.

De asemenea, deși sunt trei aspecte importante, pentru a vă oferi informații complete, vom vorbi chiar și despre configurație.

1.- Colectarea datelor

Google Analytics folosește un cod JavaScript pentru a colecta informații de pe site-uri web. În acest fel, Analytics înregistrează o vizită de fiecare dată când un utilizator vizualizează o pagină cu codul Google Analytics. În cazul aplicațiilor pentru dispozitive mobile, este necesar să adăugați un cod suplimentar la fiecare „activitate” pe care doriți să o urmăriți.

Pentru a înțelege procesul de colectare a datelor îl vom explica pas cu pas:

1. Serverul răspunde prin trimiterea paginii care este solicitată către browserul utilizatorului. În acest fel, odată ce browserul analizează datele, va contacta alte servere care se vor ocupa de unele părți din codul acelei pagini solicitate. Acesta este modul în care funcționează codul de urmărire Google Analytics.
2. Apoi, browserul utilizatorului care vizitează pagina dvs. solicită acel cod către Analytics. Platforma este trimisă și salvată într-un fișier numit Urchin.js. În timpul executării codului, sunt studiate atributele comentate anterior ale vizitatorului și navigarea acestuia.
3. Odată ce toate datele au fost colectate, codul creează cookie-uri pe computerul vizitatorului.
4. Când cookie-urile sunt deja definite, codul trimite toate aceste informații către serverul Google Analytics solicitând un fișier GIF invizibil.
5. Apoi salvați datele într-un alt fișier numit File Logs și creați o secțiune de date în el pentru fiecare pagină vizualizată. Aceste date includ aspecte precum data și ora, motorul de căutare de unde provine vizitatorul, numărul de vizite etc.

2.- Prelucrarea datelor

Odată ce interacțiunile unui utilizator au fost colectate, Google Analytics începe prelucrarea datelor pentru a transforma datele brute în date utile care vă oferă cunoștințe. Pentru procesarea acestora, fiecare dintre secțiunile de date este analizată separat. Adică, atributele lor sunt împărțite.

Google Analytics transformă fiecare atribut în elemente pe care le numește „câmpuri” . În acest fel, de exemplu, adresa IP va deveni câmpul „IP vizitator”. Fiecare secțiune sau linie oferă mai multe atribute și fiecare dintre ele este stocată în zone diferite.

Dacă lucrezi cu Google Analytics în fiecare zi, probabil că te-ai confruntat cu definirea modelului de atribuire care te ajută să extragi valoare din date. Este foarte important să definești foarte bine modelul, în acest fel vei îmbunătăți rezultatele.

3.- Setări

Google Analytics își aplică setările (de exemplu, filtre) datelor brute. Când datele au fost prelucrate, acestea sunt stocate într-o bază de date. Odată procesate și introduse în baza de date, nu mai este posibilă modificarea acestora.

În acest fel, puteți controla modul în care aceste date apar în profilurile Analytics pe care le-ați creat în contul dvs.

4.- Generarea rapoartelor

Rapoartele rezultate pot fi consultate fie din serviciul web Google Analytics propriu-zis, www.google.es/analytics, fie din alte spatii pentru care este necesara folosirea API-urilor de raportare.

Fiecare raport este creat pe baza comparațiilor de câmp. Adică sunt luate în considerare aspecte precum orașul vizitatorului sau rata de conversie a acestuia.

În cele din urmă, odată ce datele sunt stocate în baza de date, procesul este încheiat.

Cum se stabilesc obiective cu Google Analytics?

Una dintre marile valori ale Google Analytics este că îți permite să știi cum funcționează unele dintre elementele tractoare ale campaniilor tale de marketing digital. Pentru aceasta, este esențial să știi să-ți stabilești un obiectiv. Numai atunci poți obține datele de care ai nevoie pentru a lua decizii.

În Google Analytics puteți configura multe tipuri de obiective. De la durata vizitei pe pagina dvs. web până la informații mult mai specifice, cum ar fi numărul de pagini vizitate, numărul de vizite sau numărul de utilizatori care au dat clic pe oricare dintre elementele afișate pe pagină.

De asemenea, este interesant că instrumentul vă permite să configurați obiectivele pe care le considerați esențiale. Faceți clic pe un anumit articol. Cu toate acestea, aveți și opțiunea de a utiliza țintele pe care instrumentul le marchează automat.

Cele 4 obiective principale în Google Analytics sunt:

1. Destinație: definiți locații specifice.
2. Durată : marcați durata unei sesiuni.
3. Pagini/ecrane per sesiune : este numărul de pagini vizitate în aceeași sesiune.
4. Eveniment: Activați o acțiune pe care ați definit-o anterior ca eveniment.

7 modele de atribuire în Google Analytics

Odată ce ți-ai stabilit un obiectiv, este important să definești modelul de atribuire pe care urmează să-l folosești. Un model de atribuire este un sistem prin care vei atribui valoarea de contribuție obiectivului fiecăruia dintre canalele care intervin în experiența clientului.

Cele 7 modele de atribuire pe care Google Analytics le pune la dispoziție sunt:

1. Atribuirea ultimei interacțiuni: în care 100% din valoarea conversiei este atribuită canalului anterior cu care clientul a interacționat înainte de a efectua conversia.
2. Ultimul clic indirect: în acest caz, totalul valorii conversiei este atribuit canalului anterior pe care clientul a făcut clic înainte de a efectua achiziția.
3. Ultimul clic al AdWords: conversia este acordată ultimului anunț în care utilizatorul a făcut clic înainte de a face o conversie, indiferent dacă a dat sau nu clic anterior pe alte anunțuri.
4. Prima interacțiune: valoarea conversiei este total acordată primului canal cu care clientul a interacționat
5. Atribuire liniară: atribuie același credit fiecărei interacțiuni cu canalul până când are loc conversia. Prin urmare, toate punctele de contact au aceeași importanță.
6. Atribuirea deteriorării timpului: un model care are o durată predeterminată de 7 zile. Punctul de contact care are loc cu șapte zile înainte de conversie primește jumătate din valoarea celui care are loc în aceeași zi a conversiei. În plus, valoarea care are loc cu 14 zile înainte primește un sfert din atribuire. Iar actiunea produsa cu 30 de zile inainte primeste atribuirea minima.
7. Atribuire în funcție de poziție: Acesta este un model hibrid între ultimul model de atribuire a interacțiunii și cel al primei interacțiuni. În loc să atribuiți toată valoarea unei singure interacțiuni, cea dintre cele două este împărțită.

Care sunt cele mai importante valori din Analytics?

Știți cum să profitați la maximum de acest instrument? Vom prezenta cele trei valori cele mai importante și esențiale din Analytics, care vor fi fundamentale pentru a vă optimiza rezultatele.

1.- Timpul mediu pe pagină

Este o valoare care calculează timpul petrecut de utilizator pe site-ul dvs. web. Acest timp este mediu, adică se referă la vizitatorul comun.

Google Analytics vă oferă informații despre timpul mediu petrecut pe site, dar nu pentru fiecare utilizator.

Aceste informații vă pot ajuta să descoperiți importanța unor factori precum:

• Nivelul de interes trezit în cititor.
• Viteza medie de citire a paginii.
• Nivelul de implicare al paginii dvs. web.

În plus, este interesant de combinat aceste date cu cele referitoare la relația dintre extinderea conținutului și timpul de permanență. Dacă conținutul tău este extins, dar timpul de ședere nu depășește minut, ceva se întâmplă.

Timpul de permanență este o dată esențială pentru unele site-uri web, în ​​special pentru cele axate pe punerea în valoare a conținutului lor. Cu toate acestea, pentru orice pagină web, un timp de ședere mai lung este întotdeauna sinonim cu succes.

2.- Referințe

De unde vin utilizatorii? Una dintre cele mai bune modalități de a cunoaște originea cititorilor site-ului dvs. este să știți ce alte site-uri web leagă la ale dvs.

Recomandările, sau referințele, sunt indicatorii care vă vor spune din ce site-uri web sau surse provin cititorii dvs. Aceste date sunt prezentate într-un tabel care ia în considerare acele surse de trafic care vă asigură trafic.

Acest tabel arată, de asemenea, numărul de utilizatori care vin de pe un site web, precum și cantitatea de trafic care vine de la site-urile generale. Se analizează și traficul organic, care este cel care ajunge fie prin acțiuni SEO (poziționarea motorului de căutare), fie de către utilizatorii care intră direct în site-ul tău.

Datele referințelor sunt esențiale. Cunoașterea site-urilor care te referă și care te alimentează cu trafic este un fapt de bază care îți va permite să construiești punți cu ele. Amintiți-vă că unul dintre pilonii pentru a vă putea poziționa mai bine în Google este obținerea de link-uri valoroase către site-ul dvs. Pentru aceasta, este esențial să aveți date precum referințe.

3.- Interese

Unul dintre aspectele esențiale ale marketingului este găsirea și identificarea utilizatorilor, persoane care ar putea fi interesate de oferta ta. Puteți face acest lucru, printre alte moduri, cunoscându-vă interesele. Pentru marketingul de conținut, este esențial să înțelegeți interesele și problemele care vă mișcă clienții.

Dacă doriți să intrați în legătură cu clienții, este necesar să aveți informații despre aceștia. Google Analytics vă oferă aceste informații prin cuvintele cheie sau conceptele folosite în căutare. Interesele sunt temele și cuvintele care îi fac pe clienți să vină la tine. Ce idee vă face site-ul interesant?

Interesul generat vă va oferi un cont despre tipul de utilizator care intră în pagina dvs. web. În combinație cu alte metrici, se va putea analiza interesele clienților. Prin aceste interese, poți specifica mai bine cuvintele cheie pe care le folosești pe site-ul tău. Ce vă va ajuta să generați campanii de marketing online cu mai multe șanse de succes.

Este posibil să aveți mult trafic pe site-ul dvs., dar puține conversii, atunci ar trebui să vă uitați la canalele de conversie pe care le-ați setat în Google Analytics. Astfel, poți ști cum funcționează site-ul tău, numărul de utilizatori care au sosit prin diferite canale, ce pagini funcționează cel mai bine sau în ce pagini ar trebui să începi să faci o schimbare radicală. Pe scurt, optimizați conversiile site-urilor dvs. De asemenea, puteți utiliza hărți termice pentru a o măsura.