Как франшизы могут добавить местное участие в свою рекламу на Facebook

Опубликовано: 2017-10-18

Facebook — это огромная рекламная возможность практически для любого бизнеса. Глубина географического, демографического таргетинга и таргетинга на основе интересов не имеет себе равных в любых других рекламных средствах.

Как мы обсуждали в предыдущей статье этой серии, есть несколько очень мощных возможностей Facebook, которые компании с несколькими офисами должны учитывать в рамках своей стратегии социальной рекламы.

Однако, несмотря на то, что функции Facebook, которые мы рассмотрели, безусловно, являются шагом вперед для франчайзинговых компаний, они на самом деле не используют преимущества местной власти, присущей бизнесу с несколькими офисами. В этой статье мы обсудим, как франчайзинговые компании используют свою рекламу в Facebook, чтобы повысить количество кликов, снизить цену за клик и привлечь больше потенциальных клиентов.

Это третья статья из серии, посвященной рекламе франшиз в социальных сетях. Мы предлагаем читать каждую статью цикла в следующем порядке:

  • Предыдущая: Рекламные стратегии Facebook для франшиз: руководство к успеху
  • Предыдущая: Лучшие рекламные возможности Facebook для франчайзинговых компаний
  • Текущая статья: Как франшизы могут добавить местное участие в свою рекламу на Facebook

Зачем использовать местные социальные сети и рекламу Adwords?

Прежде чем мы обсудим, как воспользоваться преимуществами местной рекламы в социальных сетях, давайте сначала обсудим, почему локальная реклама так важна.

Local является частью любой франчайзинговой системы, потому что компания по существу состоит из группы местных предпринимателей, каждый из которых ведет свой собственный бизнес под общим брендом, которым управляет франчайзер. Как мы обсуждали в нашей предыдущей статье, это создает естественное противоречие внутри организации между национальной последовательностью/эффективностью затрат и местной независимостью/инновациями. В высокофункциональных организациях это напряжение можно использовать для получения действительно превосходных результатов цифрового маркетинга.

Помимо естественной «локальности» компании, существует множество других преимуществ цифрового маркетинга, которые делают локальную стратегию привлекательной. Работая с предприятиями, расположенными в нескольких местах по всему миру, мы видели, как многие организации используют как «централизованный», так и «локальный» подход. В целом локальный подход имеет тенденцию работать намного лучше при сравнении CTR, цены за клик и стоимости лида/конверсии.

Мы суммировали несколько основных различий в подходах, которые мы видели ниже:

Централизованный подход

Местный подход

Почему местный

Одно объявление (или набор объявлений), используемое во всех местах.

  • Одинаковая копия и изображения для всех местоположений
  • Геотаргетинг на определенные местоположения
  • Обычно рассылается с корпоративной страницы Facebook.
Уникальные объявления по местоположению

  • Копии и изображения включают местную информацию (название компании, адрес, персонал, название района и т. д.).
  • Геотаргетинг на каждое местоположение
  • Отправлено с местной страницы Facebook (обычно с местным именем на странице)
Реклама более актуальна для людей на местном рынке

  • Не чувствуйте себя «корпоративным»
  • Содержите знакомые термины и изображения, чтобы избавиться от беспорядка
  • Увеличивает видимость локальной страницы Facebook, чтобы показать людям, что рядом с ними есть реальное местоположение.

Полученные результаты:

  • Более высокий рейтинг кликов
  • Большая вероятность того, что люди прокомментируют / поделятся объявлением
Единая целевая страница, используемая во всех местах

  • Национальная реклама переходит на общую целевую страницу/веб-сайт для всех местоположений — одинаковая копия, изображения и т. д.
  • Страница иногда включает локатор магазина, чтобы человек мог найти ближайший к нему магазин.
Уникальные целевые страницы, используемые для каждого местоположения

  • Местное объявление переходит на целевую страницу, которая уникальна для этого местоположения — адрес, номер телефона, изображения, услуги, персонал и т. д.
  • Потенциальному покупателю не нужно искать информацию о местоположении, так как вся информация есть на странице.
Клики с большей вероятностью превратятся в потенциальных клиентов

  • Вся информация, необходимая человеку для принятия решения, находится на странице — не нужно искать
  • Страница более релевантна объявлению, что помогает человеку конвертировать и снижает стоимость рекламы.

Полученные результаты:

  • Более низкая цена за клик
  • Более высокий коэффициент конверсииСниженная цена за конверсию/цена за лид
Бюджеты головного офиса на рекламу через национальный рекламный фонд

  • Франчайзер не только управляет рекламой, но и пополняет бюджет через национальный рекламный фонд.
  • Бюджет обычно распределяется на основе взноса франчайзи, плотности населения или какого-либо другого метода.
Франчайзи пополняет бюджет самостоятельно или дополнительно к бюджету головного офиса

  • Большинство франчайзи в той или иной степени занимаются локальным маркетингом для развития своего бизнеса, независимо от того, знает об этом франчайзер или нет.
  • Когда местные франчайзи тратят свой бюджет на рекламу своего бизнеса, это хорошо для них и для бренда в целом.
В целом вложено больше маркетинговых долларов (и более скоординировано)

  • В идеальном сценарии местные и национальные рекламные доллары объединяются для увеличения общих расходов компании.

Полученные результаты:

Увеличение местных показов

  • Увеличение охвата рекламы
  • Больше кликов
  • Больше конверсий/лидов

Как отмечалось выше, местная маркетинговая стратегия имеет много преимуществ. Интуитивно это имеет смысл — локальная реклама, целевые страницы, предложения и т. д. имеют большее значение для людей и, следовательно, побуждают людей чаще реагировать на рекламу. Кроме того, Facebook все больше учитывает местную актуальность как фактор при принятии решения о том, какой контент (включая рекламу) показывать людям. Facebook знает, что местные продают, и они занимаются бизнесом, чтобы зарабатывать деньги. Таким образом, чем лучше работает ваша реклама, тем больше ее будет показывать Facebook — и местная релевантность является растущим фактором в этом алгоритме.

Внедрение локальной стратегии Google Adwords и Facebook в масштабе

Нам еще предстоит встретить франчайзинговую компанию, которая не верит в то, что местные условия являются основным ключом к успеху. В чем у них обычно есть проблема, так это в реализации локальных стратегий в масштабе. Вся концепция франшизы заключается во внедрении проверенных процессов в большом количестве локаций, поэтому локальная стратегия кажется бессмысленной, поскольку обычно она не масштабируется. Многие франчайзинговые системы пытаются реализовать гибридную национальную/местную стратегию, привлекая к ней людей, но это, как правило, требует больших затрат и времени.

Решение состоит в том, чтобы автоматизировать процесс. С помощью программного обеспечения франчайзинговая система способна достичь лучшего из обоих миров: согласованности и масштаба на национальном уровне в сочетании с актуальностью и результатами на местном уровне.

Для достижения этой цели мы в Reshift создали панель синдикации рекламы Brand Amplifier. Программное обеспечение интегрировано как с Facebook, так и с Google, что позволяет франчайзинговым организациям создавать, каскадировать, управлять и измерять социальную и поисковую рекламу в десятках, сотнях или даже тысячах мест.

Как усилить рекламу: нажмите, чтобы увеличить

Как мы уже обсуждали в этой серии блогов, ключ в том, чтобы раскрыть силу местной рекламы. Для достижения локального масштаба программное обеспечение включает два подхода, которые можно использовать по отдельности или вместе, в зависимости от потребностей вашей франшизы:

  1. Создайте «основное» объявление, которое автоматически обновляется для местных условий, предложений и других элементов. В этом сценарии головной офис создает объявление (или набор объявлений) с гибкими параметрами, которые можно динамически обновлять для каждого местоположения. Например:
    • Объявление «Мастер»: Приходите к нам по адресу [адрес] до [дата] и получите [предложение] !
    • Версия для локации 1: Приходите к нам по адресу 123 Home Street до 5 января и получите скидку 10%!
    • Версия для локации 2: Приходите к нам на проспект Вязов, 456 до 31 января и получите бесплатный образец! Обратите внимание, что несмотря на то, что реклама создается один раз, она размещается на локальных страницах Facebook каждого филиала франчайзи, чтобы повысить «локальность» и стимулировать новый бизнес для каждого конкретного местоположения. Географический таргетинг и таргетинг на основе интересов также можно настроить программно.
  2. Создайте рекламную программу, включающую несколько фотографий бренда и наборы копий, из которых местный франчайзи может выбирать. При желании наборы копий могут даже содержать гибкие параметры для большей локализации.

При таком подходе головной офис гарантирует, что креатив (фотографии, видео, копия) соответствует бренду и правильно отформатирован, в то время как франчайзи может выбрать фотографию и копию, которые лучше всего подходят для их собственного рынка. Это действительно лучшее из обоих миров, потому что креатив, созданный головным офисом, может использоваться в масштабе, а франчайзи может применять информацию о местном рынке для повышения эффективности рекламы.

Разблокируйте местные рекламные доллары

Одно из больших преимуществ локализованного подхода заключается в том, что он позволяет франчайзинговым компаниям разблокировать местные рекламные доллары для повышения производительности. Большинство франчайзи уже размещают местную рекламу в той или иной форме — в почтовых рассылках, листовках, газетах, радио или в цифровом виде. Однако в большинстве случаев местные усилия и усилия головного офиса (и, следовательно, рекламные доллары) не так согласованы, как могли бы быть, что приводит к менее эффективным результатам для всех. В некоторых случаях мы обнаружили, что головной офис и местные команды работают в противоречии друг с другом, что является нецелесообразным использованием времени или денег.

Опять же, это проблема, которую можно решить с помощью автоматизации. Поскольку программное обеспечение автоматически создает рекламу, которая размещается на местных страницах Facebook, это дает франчайзи возможность вносить свой собственный местный бюджет в кампанию, проводимую в их регионе. С этой целью мы создали три способа финансирования местных кампаний:

  1. Только вклад головного офиса: головной офис вносит 100% рекламного бюджета в местные кампании.
  2. Только местный вклад: головной офис предоставляет детали креатива и кампании, в то время как местные франчайзи вносят бюджет для активации кампаний в своей географии.
  3. Вклад головного офиса и местных сотрудников: и головной офис, и местные команды вносят свой вклад в одну и ту же кампанию.

Поддерживаются все три модели, поскольку каждая система франшизы отличается. Там, где это осуществимо, мы обнаружили, что вариант № 3 весьма эффективен, поскольку он сочетает в себе лучший в своем классе креатив, национальное и местное бюджетирование, чтобы обеспечить наилучшие шансы на успех.

Узнать больше!

Для получения дополнительной информации о Brand Amplifier мы рекомендуем вам посетить сайт www.brandamplifier.io или организовать бесплатную демонстрацию.