Nano-Influencer และ UGC สามารถสร้างประโยชน์ให้กับแบรนด์ได้อย่างไร

เผยแพร่แล้ว: 2023-11-14

การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์มีการพัฒนาอย่างมากในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ในขั้นต้น มุ่งเน้นไปที่ผู้มีอิทธิพลขนาดใหญ่และคนดังที่มีการเข้าถึงจำนวนมาก ซึ่งจำกัดการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์ไว้เฉพาะแบรนด์ขนาดใหญ่ที่มีงบประมาณทางการตลาดจำนวนมาก ตั้งแต่นั้นมา เราได้เห็นวิวัฒนาการและเปลี่ยนโฟกัสไปรวมผู้มีอิทธิพลมาโครและผู้มีอิทธิพลขนาดเล็ก ซึ่งเปิดประตูให้แบรนด์ขนาดกลางกระโดดขึ้นไปบนรถไฟการตลาดที่มีอิทธิพล ยิ่งกว่านั้นเมื่อเร็ว ๆ นี้ เราเห็นการเปลี่ยนแปลงของแนวโน้มไปมุ่งเน้นไปที่ผู้มีอิทธิพลนาโนที่มีขนาดเล็กลงและมีการแปลเป็นภาษาท้องถิ่นมากขึ้น

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์ถือเป็นสิ่งที่ต้องมีสำหรับแบรนด์เพื่อรักษาความเกี่ยวข้องและเชื่อมต่อกับผู้ชม และเมื่อความต้องการอินฟลูเอนเซอร์เพิ่มขึ้น อัตราอินฟลูเอนเซอร์ก็เพิ่มขึ้นเช่นกัน แบรนด์ขนาดใหญ่และขนาดเล็กต่างหันมาหาผู้มีอิทธิพลระดับนาโนเพื่อเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าและน่าเชื่อถือยิ่งขึ้น เทรนด์นี้ส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อเศรษฐกิจของครีเอเตอร์ โดยเปิดรับอินฟลูเอนเซอร์ใหม่และแบรนด์ใหม่ ซึ่งมีส่วนทำให้การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์เติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

การเปลี่ยนไปใช้อินฟลูเอนเซอร์ระดับไมโครและนาโนนี้ทำให้แบรนด์ต่างๆ สามารถใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์ประเภทอื่นได้ ซึ่งก็คือลูกค้าที่แท้จริงของคุณ

เนื่องจากมีความรู้และภักดีต่อแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ลูกค้าของคุณสามารถสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องได้ในขณะเดียวกันก็ทำให้พวกเขารู้สึกเหมือนเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์อย่างแท้จริง

การรวมอินฟลูเอนเซอร์นาโนและลูกค้าจริงไว้ในกลยุทธ์การตลาดอินฟลูเอนเซอร์ของคุณให้ประโยชน์มากมาย อย่างไรก็ตาม มีข้อควรพิจารณาเพิ่มเติมบางประการเมื่อค้นหาและประเมินสิ่งเหล่านั้น

Nano-influencer และประโยชน์ที่พวกเขาเสนอ

ในลำดับชั้นของผู้มีอิทธิพล ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนอยู่ที่ด้านล่างสุด ขนาดบัญชีที่กำหนดของอิทธิพลนาโนจะผันผวนจากแหล่งหนึ่งไปยังอีกแหล่งหนึ่ง แต่โดยทั่วไปจะรวมถึงผู้มีอิทธิพลที่มีผู้ติดตามระหว่าง 1,000-5,000 คน และมักจะรวมบัญชีมากถึง 10,000 บัญชี แม้ว่าจะมีขนาดเล็กกว่าคู่แข่งที่มีประสบการณ์มากกว่ามาก แต่ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนก็ให้ประโยชน์ที่น่าสนใจมากมาย

การติดตามในท้องถิ่นและ/หรือเฉพาะกลุ่ม: เนื่องจากผู้ติดตามเพียงเล็กน้อย ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนจึงมีผู้ติดตามในท้องถิ่นจากชุมชน เพื่อน และครอบครัว หรือผู้ติดตามเฉพาะกลุ่มมากตามเนื้อหาที่พวกเขาสร้างและโพสต์ สิ่งนี้ทำให้เหมาะสำหรับแบรนด์ที่ต้องการกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มีเนื้อหาเฉพาะเจาะจง เฉพาะกลุ่มเฉพาะ หรือสำหรับแบรนด์ที่มีสถานที่ตั้งทางกายภาพ
คุ้มค่า: เนื่องจากขนาด จำนวนบัญชีที่มีอยู่ และวิธีที่ "ใหม่" ในพื้นที่อินฟลูเอนเซอร์ บัญชีเหล่านี้จึงยินดีรับเงินสดจำนวนเล็กน้อยหรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์หรือบริการฟรีเพื่อแลกกับการโพสต์ ทำให้บัญชีเหล่านี้มีความสำคัญ คุ้มค่ากว่าผู้มีอิทธิพลรายใหญ่
คุณภาพของการมีส่วนร่วมและการอ้างอิง: สิ่งที่ผู้มีอิทธิพลระดับนาโนอาจขาดขนาดผู้ติดตามและการเข้าถึง พวกเขาชดเชยในการมีส่วนร่วมและคุณภาพของการอ้างอิง เนื่องจากขนาดที่เล็กกว่า บัญชีเหล่านี้จึงมักติดตามโดยคนจริงหรือเพื่อนที่มองว่าผู้สร้างมีความเกี่ยวข้องและไว้วางใจได้ ผลลัพธ์ที่ได้คือบัญชีขนาดเล็กที่มีผู้ติดตามมีส่วนร่วมและเปิดกว้างสูง

วิธีประเมินผู้มีอิทธิพลระดับนาโนสำหรับแบรนด์ของคุณ

กระบวนการวิจัยและค้นพบผู้มีอิทธิพลระดับนาโนนั้นจริงๆ แล้วค่อนข้างคล้ายกับสิ่งที่คุณจะทำเพื่อค้นหาผู้มีอิทธิพลแบบดั้งเดิม อย่างไรก็ตาม ยังมีข้อควรพิจารณาอื่นๆ ในการประเมินบัญชีนาโนซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของแคมเปญของคุณ

การติดตามเฉพาะกลุ่มหรือในท้องถิ่น: หากคุณกำลังใช้นาโนอินฟลูเอนเซอร์เนื่องจากกลุ่มเป้าหมาย คุณจะต้องแน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายส่วนใหญ่อยู่ในสถานที่หรืออุตสาหกรรมที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมาย เนื่องจากบัญชีเหล่านี้มีผู้ติดตามจำนวนไม่มากนัก สิ่งที่ดูเหมือนว่าผู้ติดตามจำนวนเล็กน้อยที่อยู่นอกกลุ่มเป้าหมายของคุณอาจกลายเป็นส่วนสำคัญของจำนวนผู้ติดตามได้
คุณภาพของการมีส่วนร่วม: อัตราการมีส่วนร่วมโดยทั่วไปจะค่อนข้างสูงสำหรับผู้มีอิทธิพลระดับนาโน เรากำลังพูดถึงค่าเฉลี่ย 3.69% สำหรับบัญชีที่ต่ำกว่า 10,000 อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเราไม่ได้เข้าถึงศักยภาพการเข้าถึงได้มากนักด้วยบัญชีเหล่านี้ และเป้าหมายคือการสร้างการเชื่อมต่อและการอ้างอิงที่เกี่ยวข้อง เราจึงต้องการให้แน่ใจว่าคุณภาพของการมีส่วนร่วมนั้นดีเยี่ยม ประเมินความคิดเห็นและคำถามของโพสต์ และมองหาสัญญาณที่อินฟลูเอนเซอร์ได้รับความไว้วางใจ ยกย่อง และมองในแง่บวก อาจไม่มีความคิดเห็นมากนัก แต่ตามหลักการแล้ว คุณต้องการกำจัดบัญชีที่มีการมีส่วนร่วมเชิงลบหรือปลอมในบัญชีของพวกเขาในระดับสูง
คุณภาพของเนื้อหา: บัญชีขนาดนาโนส่วนใหญ่ไม่เคยทำงานร่วมกับหรือได้รับการติดต่อจากแบรนด์มาก่อนเลย ไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะไม่สามารถสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่า เชื่อมโยงได้ และมีคุณภาพสูงที่นำเสนอ แต่หมายความว่าคุณควรประเมินบัญชีของพวกเขาเพื่อพิจารณาว่าพวกเขามีแนวโน้มที่จะสามารถสร้างคุณภาพของเนื้อหาที่ คุณกำลังมองหา. โดยทั่วไป คุณจะมองหาบัญชีที่แสดงให้เห็นว่าสามารถสร้างเนื้อหาหรือโพสต์ที่สดใสและน่าดึงดูดซึ่งสอดคล้องกับรูปลักษณ์ของแบรนด์ของคุณได้ นอกจากนี้ ให้เตรียมพร้อมที่จะให้คำแนะนำและข้อเสนอแนะที่มีโครงสร้างมากขึ้นเกี่ยวกับความคาดหวังต่อผู้มีอิทธิพลขนาดนี้

ประโยชน์ของการใช้ลูกค้าจริงเป็นผู้มีอิทธิพล

ในกรณีส่วนใหญ่ ลูกค้าของแบรนด์จะมีบัญชีขนาดนาโน (หรือที่เรียกว่า "คนจริง" ในแง่การตลาดแบบอินฟลูเอนเซอร์) พวกเขานำคุณประโยชน์ทั้งหมดของนาโนอินฟลูเอนเซอร์มาด้วย แต่ยังมีสิทธิพิเศษเพิ่มเติมที่สำคัญบางประการ:

ผู้สนับสนุนแบรนด์โดยธรรมชาติ: ลูกค้าที่แท้จริงและภักดีของแบรนด์มักจะเป็นผู้มีอิทธิพลที่แข็งแกร่งที่สุดที่คุณสามารถใช้เพื่อสนับสนุนแบรนด์ของคุณ ไม่เพียงแต่พวกเขามีความรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณแล้ว แต่ยังสามารถแบ่งปันความคิดเห็นที่ตรงไปตรงมาและจริงใจ ทำให้พวกเขาเป็นผู้สนับสนุนแบรนด์ที่แท้จริงและเป็นธรรมชาติ พวกเขารู้จักและชื่นชอบแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว ซึ่งสามารถโดดเด่นในโพสต์ของพวกเขาโดยอนุญาตให้พวกเขาบอกเล่าเรื่องราวที่ยาวและเป็นส่วนตัวมากขึ้น หรือเพียงแค่เต็มใจที่จะก้าวไปให้ไกลกว่านั้น
เพิ่มและสร้างความภักดีต่อแบรนด์: การตระหนักถึงความภักดีของลูกค้าและนำเสนอพวกเขาในฐานะผู้มีอิทธิพล มอบโอกาสในการกระชับความสัมพันธ์ เพิ่มความสัมพันธ์ในแบรนด์ และช่วยให้ลูกค้ารู้สึกเป็นส่วนหนึ่งของแบรนด์ ทุกคนชอบที่จะได้รับการยอมรับและชื่นชม และนี่คือวิธีที่แบรนด์สามารถทำได้กับลูกค้าของตน ในขณะเดียวกันก็นำเสนอเนื้อหาที่เกี่ยวข้องและเพิ่มความภักดีต่อผู้ชมที่มีส่วนร่วม
คุ้มต้นทุน: โดยทั่วไปแล้ว ลูกค้าของคุณจะมีบัญชีขนาดนาโนที่เล็กกว่า ซึ่งดังที่เราได้กล่าวไปแล้วข้างต้น ซึ่งสามารถคุ้มต้นทุนได้มากกว่า นอกจากนี้ เนื่องจากลูกค้าของคุณรู้จักและชื่นชอบแบรนด์ของคุณอยู่แล้ว พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะยินดีรับผลิตภัณฑ์ฟรีมากขึ้นเพื่อแลกกับการสร้างโพสต์
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นอย่างแท้จริง: ลูกค้าของคุณคือผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอย่างแท้จริง ซึ่งช่วยให้พวกเขาสามารถสร้างเนื้อหาที่ผู้ใช้สร้างขึ้นจริงและข้อพิสูจน์ทางสังคมสำหรับแบรนด์ของคุณ ลูกค้าจริงมีศักยภาพในการบอกเล่าเรื่องราวที่ยาวขึ้นและสร้างเนื้อหาที่น่าเชื่อถือมากกว่าผู้มีอิทธิพลที่ลองใช้ผลิตภัณฑ์เป็นครั้งแรก คุณยังสามารถเจรจาสิทธิ์การใช้งานสำหรับเนื้อหาเพื่อนำมาใช้ซ้ำบนหน้าโซเชียลและโฆษณาแบบชำระเงินของคุณ ซึ่งมักจะทำงานได้ดีกว่าเนื้อหาที่สร้างโดยแบรนด์

จะหาบัญชีลูกค้าได้ที่ไหน

โดยทั่วไปแล้วผู้มีอิทธิพลระดับนาโนจะพบได้ผ่านวิธีการแบบดั้งเดิมที่คุณจะใช้เมื่อมองหาผู้มีอิทธิพลรายใหญ่ แต่การค้นหาบัญชีลูกค้าจริงของคุณนั้นท้าทายกว่าเล็กน้อย มาดูวิธีการต่างๆ ที่แบรนด์สามารถค้นหาลูกค้าเพื่อมีส่วนร่วมในฐานะอินฟลูเอนเซอร์กันดีกว่า

ตลาดกลางผู้สร้าง Instagram

แบรนด์ส่วนใหญ่สามารถเข้าถึงเครื่องมือสำหรับครีเอเตอร์มาร์เก็ตเพลสของ Instagram ผ่านเครื่องมือเนื้อหาที่มีแบรนด์ของ Instagram สิ่งนี้ทำให้แบรนด์สามารถเข้าถึงรายชื่อผู้สร้างเนื้อหา "ยอดนิยม" ที่ติดตามพวกเขาหรือแท็กบัญชีของพวกเขา รายการนี้จะแสดงเฉพาะบัญชีที่อยู่ในรายชื่อบัญชีครีเอเตอร์และผู้ที่เข้าร่วม Instagram Creator Marketplace เท่านั้น แต่เป็นจุดเริ่มต้นที่ยอดเยี่ยมในการค้นหาผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจริงซึ่งมีความสนใจในการสร้างเนื้อหาสำหรับแบรนด์อยู่แล้ว

ด้วยเครื่องมือนี้ แบรนด์ต่างๆ ยังสามารถเข้าถึงรายชื่อผู้มีอิทธิพลที่ระบุโดยเฉพาะว่าต้องการร่วมงานกับแบรนด์ เช่นเดียวกับบัญชีครีเอเตอร์อื่นๆ ที่อาจเหมาะสมกับแบรนด์

ผู้ติดตามโซเชียลมีเดีย

สถานที่ที่ยอดเยี่ยมอีกแห่งในการค้นหาลูกค้าจริงคือการเจาะลึกผู้ติดตาม Instagram และ TikTok ของแบรนด์ของคุณ และค้นหาบัญชีผู้ติดตามที่มีขนาดเหมาะสมกับผู้มีอิทธิพลในอุดมคติหรือโปรไฟล์ลูกค้าของคุณ เนื่องจากพวกเขาติดตามบัญชีของคุณ พวกเขาจึงมีแนวโน้มที่จะเป็นลูกค้าจริงหรืออย่างน้อยที่สุดก็ตระหนักถึงผลิตภัณฑ์และบริการของคุณ

แท็กและการกล่าวถึง

อีกช่องทางที่ดีในการค้นหาลูกค้าจริงๆ คือการดูว่าใครแท็กและพูดถึงคุณบนโซเชียลมีเดีย สิ่งเหล่านี้น่าจะเป็นลูกค้าจริงที่แชร์ประสบการณ์หรือความคิดเห็นเกี่ยวกับแบรนด์ วิธีนี้ยังช่วยให้คุณดูตัวอย่างว่าผู้ชมของผู้มีอิทธิพลตอบสนองต่อโพสต์และแบรนด์อย่างไร เพื่อพิจารณาว่าการเริ่มต้นความร่วมมือนั้นคุ้มค่าหรือไม่

การโปรโมตในร้านค้า โซเชียลมีเดีย หรือรายชื่ออีเมล

อีกวิธีหนึ่งในการค้นหาลูกค้าจริงเพื่อมีส่วนร่วมในฐานะอินฟลูเอนเซอร์คือการติดต่อในร้านค้าหรือผ่านโซเชียลมีเดียและรายชื่ออีเมล กลยุทธ์นี้ยังเหมาะสำหรับแคมเปญระยะยาวหรือโปรแกรมแบรนด์แอมบาสเดอร์อีกด้วย แบรนด์ต่างๆ สามารถมีป้ายในร้านค้าได้ และคุณสามารถติดต่อผู้ติดตามของคุณผ่านโซเชียลมีเดียผ่านรายชื่ออีเมลของคุณ เพื่อสอบถามผู้ที่สนใจ

การตลาดแบบใช้อินฟลูเอนเซอร์เป็นอุตสาหกรรมที่เติบโตอย่างรวดเร็วและมีความสำคัญมากขึ้น เนื่องจากผู้บริโภคหันมาใช้ข้อพิสูจน์ทางสังคมในการตัดสินใจซื้อ โชคดีที่อุตสาหกรรมนี้มีการพัฒนาอย่างต่อเนื่อง ทำให้แบรนด์ทุกขนาดสามารถใช้ประโยชน์จากผลประโยชน์มากมายของมันได้