Jak nanoinfluencerzy i UGC mogą zyskać marki

Opublikowany: 2023-11-14

Influencer marketing ewoluował na przestrzeni lat. Początkowo koncentrowano się na megainfluencerach i celebrytach o ogromnym zasięgu, co ograniczało influencer marketing do dużych marek dysponujących znacznymi budżetami marketingowymi. Od tego czasu widzieliśmy, jak ewoluuje i skupia się na mniejszych makro- i mikroinfluencerach, co otworzyło markom średniej wielkości drzwi do wskoczenia do pociągu marketingu influencerów. Jeszcze niedawno obserwujemy zmianę trendu w kierunku skupiania się na mniejszych i bardziej zlokalizowanych nano-influencerach.

Influencer marketing jest obecnie uważany za niezbędny element, aby marki pozostały istotne i nawiązały kontakt z odbiorcami, a wraz ze wzrostem zapotrzebowania na influencerów rośnie także ich liczba. Duże i małe marki zwracają się do nano-influencerów w poszukiwaniu bardziej opłacalnej i autentycznej opcji. Tendencja ta wywarła znaczący wpływ na gospodarkę twórców, otwierając ją na nowych influencerów i nowe marki, co przyczyniło się do ogromnego wzrostu influencer marketingu, jaki zaobserwowano w ciągu ostatnich kilku lat.

To przejście w stronę mikro- i nanoinfluencerów umożliwiło markom wykorzystanie innego rodzaju influencerów – Twoich rzeczywistych klientów.

Mając już wiedzę i lojalność wobec Twojej marki, Twoi klienci mogą generować powiązane treści, jednocześnie pozwalając im poczuć się prawdziwą częścią marki.

Włączenie nanoinfluencerów i rzeczywistych klientów do Twojej strategii marketingu influencerskiego oferuje wiele korzyści. Jednak przy ich wyszukiwaniu i ocenie należy wziąć pod uwagę kilka dodatkowych kwestii.

Nanoinfluencer i korzyści, jakie oferują

W hierarchii influencerów nanoinfluencerzy znajdują się na samym dole. Zdefiniowana wielkość konta nano-wpływów różni się w zależności od źródła, ale najczęściej obejmuje wpływowych osób, które mają od 1000 do 5000 obserwujących i często obejmuje konta do 10 tys. Choć są znacznie mniejsze niż ich bardziej doświadczeni odpowiednicy, nanoinfluencerzy oferują wiele istotnych korzyści.

Obserwatorzy lokalni i/lub niszowi: ze względu na niewielką liczbę obserwujących nanoinfluencerzy zazwyczaj mają bardzo lokalnych fanów ze swoich społeczności, przyjaciół i rodziny lub mają bardzo niszowych fanów na podstawie treści, które tworzą i publikują. To sprawia, że są idealne dla marek, które chcą dotrzeć do hiperlokalnych odbiorców, bardzo specyficznej niszy lub dla marek mających fizyczne lokalizacje.
Opłacalne: ze względu na swoją wielkość, liczbę dostępnych kont i to, jak „nowe” są w przestrzeni wpływów, konta te są skłonne przyjmować niewielkie kwoty gotówki lub nawet bezpłatne produkty lub usługi w zamian za posty, co znacznie je zwiększa bardziej opłacalne niż więksi influencerzy.
Jakość zaangażowania i rekomendacji: to, czego nanoinfluencerom może brakować pod względem wielkości obserwujących i zasięgu, nadrabiają zaangażowaniem i jakością rekomendacji. Ze względu na mniejszy rozmiar konta te zazwyczaj śledzą prawdziwi ludzie lub przyjaciele, którzy uważają twórcę za osobę, z którą można się utożsamić i która budzi zaufanie. Rezultatem są mniejsze konta z bardzo zaangażowanymi i otwartymi obserwatorami.

Jak ocenić nanoinfluencerów dla Twojej marki

Proces badań i odkrywania nanoinfluencerów jest w rzeczywistości dość podobny do tego, co należy zrobić, aby znaleźć tradycyjnych influencerów. Jednak przy ocenie nanokont w ramach kampanii należy wziąć pod uwagę inne kwestie.

Niszowi lub lokalni obserwatorzy: jeśli wdrażasz nano wpływowe osoby ze względu na ich docelową grupę odbiorców, naprawdę chcesz mieć pewność, że większość ich odbiorców znajduje się w wybranej lokalizacji lub branży, na którą chcesz dotrzeć. Ponieważ te konta mają tak małą liczbę obserwujących, to, co może wydawać się niewielkim procentem obserwujących spoza docelowej grupy odbiorców, może w efekcie stanowić znaczną część ich liczby obserwujących.
Jakość zaangażowania: Wskaźniki zaangażowania są zazwyczaj dość wysokie w przypadku nanoinfluencerów; mówimy o średniej 3,69% dla kont poniżej 10 tys. Ponieważ jednak nie osiągamy dużego potencjału zasięgu w przypadku tych kont, a celem jest nawiązywanie odpowiednich kontaktów i poleceń, chcemy mieć pewność, że jakość tego zaangażowania będzie doskonała. Oceniaj komentarze i pytania do postów oraz szukaj oznak zaufania, autorytetu i pozytywnego postrzegania osoby wpływowej. Komentarzy może nie być zbyt wiele, ale najlepiej byłoby wyeliminować konta, które mają na swoim koncie dużą liczbę negatywnych lub fałszywych interakcji.
Jakość treści: większość kont w formacie nano prawdopodobnie nigdy w przeszłości nie współpracowała z żadną marką ani nie kontaktowała się z nią. Nie oznacza to, że nie będzie w stanie tworzyć wartościowych, powiązanych i wysokiej jakości treści, ale oznacza to, że powinieneś ocenić ich konto, aby określić, czy prawdopodobnie będzie w stanie stworzyć treści o odpowiedniej jakości. szukasz. Ogólnie rzecz biorąc, będziesz szukać kont, które pokażą, że potrafią tworzyć jasne, wciągające treści lub posty, które pasują do wyglądu i stylu Twojej marki. Przygotuj się także na oferowanie bardziej uporządkowanych wskazówek i informacji zwrotnych na temat oczekiwań wpływowym osobom tej wielkości.

Korzyści z wykorzystania rzeczywistych klientów jako influencerów

W większości przypadków klienci marki będą mieli konta o wielkości nano (czyli „prawdziwych ludzi” w terminologii influencer marketingu). Przynoszą ze sobą wszystkie korzyści nano-influencerów, ale z kilkoma znaczącymi dodatkowymi korzyściami:

Naturalni zwolennicy marki: prawdziwi i lojalni klienci marki są często najsilniejszymi osobami, których możesz użyć do promowania swojej marki. Nie tylko posiadają już wiedzę na temat Twoich produktów lub usług, ale potrafią podzielić się swoją szczerą i autentyczną opinią, co czyni ich autentycznymi i naturalnymi zwolennikami marki. Znają już i kochają Twoją markę, co może zabłysnąć w ich postach, umożliwiając im opowiedzenie dłuższej i bardziej osobistej historii lub po prostu wykazując chęć wykroczenia poza nią.
Wzmacniaj i buduj lojalność wobec marki: uznanie lojalności klienta i przedstawianie go jako osoby wpływowej zapewnia możliwość wzmocnienia relacji, zwiększenia przywiązania do marki i umożliwienia klientom poczucia się częścią marki. Każdy lubi być rozpoznawany i doceniany, a w ten sposób marki mogą to zrobić w stosunku do swoich klientów, utrwalając to w treści, z którą można się powiązać, i zwiększając lojalność wobec zaangażowanych odbiorców.
Opłacalne: zazwyczaj Twoimi klientami będą mniejsze konta w formacie nano, co, jak wspomnieliśmy powyżej, może być bardziej opłacalne. Ponadto, ponieważ Twoi klienci już znają i kochają Twoją markę, prawdopodobnie będą jeszcze bardziej skłonni przyjąć darmowe produkty w zamian za tworzenie postów.
Prawdziwe treści generowane przez użytkowników: Twoi klienci są rzeczywistymi użytkownikami Twoich produktów i usług, co pozwala im tworzyć prawdziwe treści generowane przez użytkowników i dowód społeczny dla Twojej marki. Prawdziwi klienci mają potencjał, aby opowiedzieć dłuższą historię i stworzyć bardziej wiarygodne treści niż influencer, który po raz pierwszy próbuje produktu. Możesz także negocjować prawa do ponownego wykorzystania ich treści na Twoich stronach społecznościowych i w płatnych reklamach, co często jest skuteczniejsze niż treści tworzone przez markę.

Gdzie znaleźć konta klientów

Nanoinfluencerów zazwyczaj można znaleźć za pomocą bardziej tradycyjnych metod, których można użyć, szukając większych influencerów, ale znalezienie kont rzeczywistych klientów jest nieco większym wyzwaniem. Przyjrzyjmy się kilku sposobom, w jaki marka może znaleźć klientów, którzy mogliby zaangażować się w rolę influencerów.

Rynek twórców Instagrama

Dzięki narzędziom do tworzenia treści związanych z marką na Instagramie większość marek ma dostęp do narzędzi Instagram Creator Marketplace. Daje to markom dostęp do listy „najlepszych” twórców treści, którzy je obserwują lub oznaczyli tagi na swoich kontach. Na liście pojawią się tylko konta, które są obecnie wymienione jako konta twórców i które dołączyły do Instagram Creator Marketplace, ale jest to fantastyczne miejsce na początek, aby znaleźć potencjalnych, prawdziwych klientów, którzy są już zainteresowani tworzeniem treści dla marki.

Za pomocą tego narzędzia marki mogą również uzyskać dostęp do listy influencerów, którzy wyraźnie wskazali, że chcą współpracować z marką, a także do innych kont twórców, którzy mogą pasować do marki.

Obserwujący media społecznościowe

Kolejnym fantastycznym miejscem na znalezienie prawdziwych klientów jest dokładne przyjrzenie się obserwującym Twojej marki na Instagramie i TikTok i znalezienie kont obserwujących o określonej wielkości, które pasują do Twojego idealnego profilu wpływowego lub klienta. Ponieważ obserwują Twoje konto, prawdopodobnie są prawdziwymi klientami lub przynajmniej wiedzą o Twoich produktach i usługach.

Tagi i wzmianki

Kolejnym doskonałym miejscem na znalezienie rzeczywistych klientów jest sprawdzenie, kto Cię taguje i wspomina w mediach społecznościowych. Są to prawdopodobnie prawdziwi klienci dzielący się swoimi doświadczeniami lub opiniami na temat marki. Metoda ta pozwala także podejrzeć, jak odbiorcy influencera reagują na posty i markę, aby określić, czy warto nawiązać współpracę.

Promocja w sklepie, w mediach społecznościowych lub na liście e-mailowej

Innym sposobem na znalezienie rzeczywistych klientów, którzy mogliby wziąć udział w roli wpływowych osób, jest kontakt w sklepie lub za pośrednictwem mediów społecznościowych i list e-mailowych. Strategia ta idealnie sprawdza się również w przypadku długoterminowych kampanii lub programów ambasadorów marki. Marki mogą mieć oznakowanie w sklepie, a Ty możesz kontaktować się ze swoimi obserwatorami za pośrednictwem mediów społecznościowych, korzystając z listy e-mailowej, prosząc o zainteresowane osoby.

Influencer marketing to szybko rozwijająca się branża, która zyskuje na znaczeniu w miarę, jak konsumenci przy podejmowaniu decyzji zakupowych zwracają się ku dowodom społecznym. Na szczęście branża stale się rozwija, umożliwiając markom każdej wielkości skorzystanie z wielu zalet.