Cómo los nanoinfluencers y el UGC pueden beneficiar a las marcas

Publicado: 2023-11-14

El marketing de influencers ha evolucionado drásticamente a lo largo de los años. Inicialmente, la atención se centró en megainfluencers y celebridades con alcance masivo, lo que limitó el marketing de influencers a grandes marcas con importantes presupuestos de marketing. Desde entonces, lo hemos visto evolucionar y cambiar de enfoque para incluir macro y micro influencers más pequeños, lo que abrió la puerta para que las marcas medianas se subieran al tren del marketing de influencers. Incluso más recientemente, estamos viendo un cambio de tendencia hacia centrarse en nanoinfluencers más pequeños y más localizados.

El marketing de influencers ahora se considera imprescindible para que las marcas sigan siendo relevantes y se conecten con sus audiencias y, a medida que la demanda de influencers ha aumentado, también lo han hecho las tarifas de influencers. Marcas grandes y pequeñas han recurrido a nanoinfluencers en busca de una opción más auténtica y rentable. Esta tendencia ha tenido un impacto significativo en la economía de los creadores, abriéndola a nuevos influencers y nuevas marcas, lo que ha contribuido al crecimiento masivo que el marketing de influencers ha experimentado en los últimos años.

Este cambio hacia micro y nanoinfluencers ha permitido a las marcas aprovechar otro tipo de influencers: sus clientes reales.

Sus clientes, que ya conocen su marca y son leales, pueden generar contenido con el que se puedan identificar y al mismo tiempo permitirles sentirse como una verdadera parte de la marca.

Incluir nanoinfluencers y clientes reales en su estrategia de marketing de influencers ofrece numerosos beneficios. Sin embargo, existen algunas consideraciones adicionales a la hora de encontrarlos y evaluarlos.

Nanoinfluencer y los beneficios que ofrecen

En la jerarquía de los influencers, los nanoinfluencers se encuentran en lo más bajo. El tamaño de cuenta definido de las nanoinfluencias fluctúa de una fuente a otra, pero por lo general incluye personas influyentes que tienen entre 1.000 y 5.000 seguidores y, a menudo, incluye cuentas de hasta 10.000. Aunque son significativamente más pequeños que sus homólogos más experimentados, los nanoinfluencers ofrecen muchos beneficios convincentes.

Seguimiento local y/o de nicho: debido a su pequeño número de seguidores, los nanoinfluencers suelen tener seguidores muy locales en sus comunidades, amigos y familiares o tienen seguidores muy especializados en función del contenido que crean y publican. Esto los hace ideales para marcas que buscan dirigirse a una audiencia hiperlocal, a un nicho muy específico o para marcas que tienen ubicaciones físicas.
Rentable: debido a su tamaño, la cantidad de cuentas disponibles y lo “nuevas” que son en el espacio de los influencers, estas cuentas están dispuestas a aceptar pequeñas cantidades de efectivo o incluso productos o servicios gratuitos a cambio de publicaciones, lo que las hace significativamente más rentable que los influencers más importantes.
Calidad de participación y referencias: lo que a los nanoinfluencers les puede faltar en tamaño y alcance de seguidores, lo compensan en participación y calidad de referencias. Debido a su tamaño más pequeño, estas cuentas suelen ser seguidas por personas reales o amigos que ven al creador como una persona identificable y confiable. Los resultados son cuentas más pequeñas con seguidores muy comprometidos y receptivos.

Cómo evaluar nanoinfluencers para tu marca

El proceso de investigación y descubrimiento de nanoinfluencers es en realidad bastante similar al que harías para encontrar influencers tradicionales. Sin embargo, existen otras consideraciones al evaluar las nanocuentas como parte de su campaña.

Seguimiento local o de nicho: si está implementando nanoinfluencers debido a su público objetivo, entonces realmente desea asegurarse de que la mayoría de su público se encuentre en la ubicación o industria deseada a la que desea dirigirse. Como estas cuentas tienen una cantidad tan pequeña de seguidores, lo que puede parecer un pequeño porcentaje de seguidores fuera de su público objetivo puede terminar siendo una parte importante de su número de seguidores.
Calidad de la participación: las tasas de participación suelen ser bastante altas para los nanoinfluencers; Estamos hablando de un promedio del 3,69% para cuentas de menos de 10K. Sin embargo, como no estamos alcanzando un gran potencial de alcance con estas cuentas y el objetivo es establecer conexiones y referencias identificables, queremos asegurarnos de que la calidad de esa interacción sea excelente. Evalúe los comentarios y preguntas de las publicaciones y busque señales de que se confía en el influencer, se lo admira y se lo ve positivamente. Puede que no haya muchos comentarios para ver, pero lo ideal es eliminar las cuentas que tengan una gran cantidad de interacción negativa o falsa en su cuenta.
Calidad del contenido: Es probable que la mayoría de las cuentas nanométricas nunca hayan trabajado con una marca ni hayan sido contactadas por ella en el pasado. Eso no significa que no podrán crear contenido valioso, identificable y de alta calidad que entregue, pero sí significa que debes evaluar su cuenta para determinar si es probable que puedan crear la calidad de contenido que Estás buscando. En general, buscará cuentas que demuestren que pueden crear contenido o publicaciones brillantes y atractivas que se alineen con la apariencia de su marca. Además, prepárese para ofrecer orientación y comentarios más estructurados sobre las expectativas a personas influyentes de este tamaño.

Los beneficios de utilizar clientes reales como influencers

En la mayoría de los casos, los clientes de una marca tendrán cuentas de tamaño nanométrico (también conocidas como “personas reales” en términos de marketing de influencers). Traen consigo todos los beneficios de los nanoinfluencers pero con algunas ventajas adicionales importantes:

Defensores naturales de la marca: los clientes reales y leales de una marca suelen ser los influencers más fuertes que puede utilizar para defender su marca. No sólo ya conocen sus productos o servicios, sino que también pueden compartir su opinión honesta y genuina, lo que los convierte en defensores de la marca auténticos y naturales. Ellos ya conocen y aman tu marca, que puede brillar en sus publicaciones permitiéndoles contar una historia más larga y personal o simplemente con la voluntad de ir más allá.
Impulsar y generar lealtad a la marca: reconocer la lealtad de un cliente y presentarlo como personas influyentes brinda la oportunidad de fortalecer las relaciones, impulsar la afinidad con la marca y permitir que los clientes se sientan parte de la marca. A todo el mundo le gusta ser reconocido y apreciado, y esta es una forma en que las marcas pueden hacerlo con sus clientes mientras lo capturan en contenido identificable y aumentan esa lealtad a una audiencia comprometida.
Rentable: normalmente, sus clientes serán cuentas nanométricas más pequeñas, lo que, como mencionamos anteriormente, puede ser más rentable. Además, debido a que sus clientes ya conocen y aman su marca, es probable que estén aún más dispuestos a aceptar productos gratuitos a cambio de crear publicaciones.
Contenido real generado por el usuario: sus clientes son usuarios reales de sus productos y servicios, lo que les permite crear contenido real generado por el usuario y prueba social para su marca. Los clientes reales tienen el potencial de contar una historia más larga y crear contenido más confiable que un influencer que prueba el producto por primera vez. También puede negociar derechos de uso para que su contenido se reutilice en sus páginas sociales y anuncios pagos, lo que a menudo funciona mejor que el contenido creado por la marca.

Dónde encontrar cuentas de clientes

Los nanoinfluencers generalmente se encuentran a través de los métodos más tradicionales que usarías cuando buscas influencers más grandes, pero encontrar las cuentas de tus clientes reales es un desafío un poco mayor. Echemos un vistazo a varias formas en que una marca puede encontrar clientes para interactuar como personas influyentes.

Mercado de creadores de Instagram

A través de las herramientas de contenido de marca de Instagram, la mayoría de las marcas tienen acceso para participar en las herramientas de Creator Marketplace de Instagram. Esto les da a las marcas acceso a una lista de los creadores de contenido "principales" que las siguen o han etiquetado sus cuentas. La lista solo mostrará cuentas que actualmente figuran como cuentas de creador y que se han unido al Instagram Creator Marketplace, pero es un fantástico punto de partida para encontrar clientes reales potenciales que ya estén interesados en crear contenido para la marca.

A través de esta herramienta, las marcas también pueden acceder a una lista de personas influyentes que han indicado específicamente que quieren trabajar con la marca, así como a otras cuentas de creadores que pueden encajar bien con la marca.

seguidores de redes sociales

Otro lugar fantástico para encontrar clientes reales es profundizar en los seguidores de Instagram y TikTok de su marca y encontrar cuentas de seguidores de cierto tamaño que se ajusten a su perfil de cliente o influencer ideal. Dado que siguen su cuenta, es probable que sean clientes reales o, al menos, conozcan sus productos y servicios.

Etiquetas y menciones

Otro gran lugar para encontrar clientes reales es observar quién te etiqueta y menciona en las redes sociales. Es probable que se trate de clientes reales que comparten sus experiencias u opiniones sobre la marca. Este método también le permite obtener una vista previa de cómo responde la audiencia del influencer a las publicaciones y a la marca para determinar si vale la pena iniciar una asociación.

Promoción en la tienda, en las redes sociales o en la lista de correo electrónico

Otra forma de encontrar clientes reales para participar como personas influyentes es comunicarse con ellos en la tienda o a través de las redes sociales y listas de correo electrónico. Esta estrategia también es ideal para campañas a largo plazo o programas de embajadores de marca. Las marcas pueden tener carteles en la tienda y usted puede comunicarse con sus seguidores a través de las redes sociales y su lista de correo electrónico, preguntando por personas interesadas.

El marketing de influencers es una industria en rápido crecimiento que gana cada vez más importancia a medida que los consumidores recurren a las pruebas sociales para tomar decisiones de compra. Afortunadamente, la industria también evoluciona continuamente, lo que permite que marcas de todos los tamaños aprovechen sus numerosos beneficios.