Como os nanoinfluenciadores e o UGC podem beneficiar as marcas

Publicados: 2023-11-14

O marketing de influenciadores evoluiu dramaticamente ao longo dos anos. Inicialmente, o foco estava em megainfluenciadores e celebridades com grande alcance, o que limitava o marketing de influenciadores a grandes marcas com orçamentos de marketing significativos. Desde então, vimos isso evoluir e mudar o foco para incluir macro e microinfluenciadores menores, o que abriu a porta para marcas de médio porte embarcarem no trem do marketing de influenciadores. Ainda mais recentemente, estamos vendo a tendência mudar para focar em nanoinfluenciadores menores e mais localizados.

O marketing de influenciadores é agora considerado essencial para que as marcas permaneçam relevantes e se conectem com seus públicos e, à medida que a demanda por influenciadores aumentou, também aumentaram as taxas de influenciadores. Marcas grandes e pequenas têm recorrido a nanoinfluenciadores em busca de uma opção autêntica e mais econômica. Esta tendência teve um impacto significativo na economia dos criadores, abrindo-a a novos influenciadores e novas marcas, o que contribuiu para o enorme crescimento que o marketing de influenciadores tem visto nos últimos anos.

Essa mudança para micro e nanoinfluenciadores permitiu que as marcas tirassem vantagem de outro tipo de influenciador – seus clientes reais.

Já conhecedores e leais à sua marca, seus clientes podem gerar conteúdo identificável e, ao mesmo tempo, permitir que se sintam uma verdadeira parte da marca.

Incluir nanoinfluenciadores e clientes reais em sua estratégia de marketing de influenciadores oferece inúmeros benefícios. No entanto, existem algumas considerações adicionais ao encontrá-los e avaliá-los.

Nanoinfluenciador e os benefícios que eles oferecem

Na hierarquia dos influenciadores, os nanoinfluenciadores estão na base. O tamanho definido da conta de nanoinfluências varia de fonte para fonte, mas mais comumente inclui influenciadores que têm entre 1.000 e 5.000 seguidores e geralmente inclui contas de até 10 mil. Embora sejam significativamente menores em tamanho do que seus colegas mais experientes, os nanoinfluenciadores oferecem muitos benefícios atraentes.

Seguidores locais e/ou de nicho: devido ao seu pequeno número de seguidores, os nanoinfluenciadores normalmente têm seguidores muito locais de suas comunidades, amigos e familiares ou têm seguidores de nicho com base no conteúdo que criam e postam. Isso os torna ideais para marcas que buscam atingir um público hiperlocal, um nicho muito específico ou para marcas que possuem localizações físicas.
Custo-benefício: devido ao seu tamanho, ao número de contas disponíveis e ao quão “novas” são no espaço dos influenciadores, essas contas estão dispostas a aceitar pequenas quantias em dinheiro ou até mesmo produtos ou serviços gratuitos em troca de postagens, tornando-as significativamente mais econômico do que influenciadores maiores.
Qualidade de envolvimento e referência: O que pode faltar aos nanoinfluenciadores em tamanho e alcance de seguidores, eles compensam em envolvimento e qualidade de referência. Devido ao seu tamanho menor, essas contas são normalmente seguidas por pessoas reais ou amigos que consideram o criador alguém identificável e confiável. Os resultados são contas menores com seguidores altamente engajados e receptivos.

Como avaliar nanoinfluenciadores para sua marca

O processo de pesquisa e descoberta para nanoinfluenciadores é, na verdade, bastante semelhante ao que você faria para encontrar influenciadores tradicionais. No entanto, há outras considerações ao avaliar nanocontas como parte de sua campanha.

Seguidores de nicho ou locais: se você estiver implementando nano influenciadores por causa de seu público-alvo, então você realmente deseja garantir que a maioria de seu público esteja no local ou setor desejado que você deseja atingir. Como essas contas têm um número tão pequeno de seguidores, o que pode parecer uma pequena porcentagem de seguidores fora do seu público-alvo pode acabar sendo uma parte significativa da contagem de seguidores.
Qualidade de envolvimento: as taxas de envolvimento são normalmente bastante altas para nanoinfluenciadores; estamos falando de uma média de 3,69% para contas abaixo de 10K. No entanto, como não estamos atingindo um grande potencial de alcance com essas contas e o objetivo é fazer conexões e referências relacionáveis, queremos garantir que a qualidade desse envolvimento seja excelente. Avalie os comentários e perguntas das postagens e procure sinais de que o influenciador é confiável, respeitado e visto de forma positiva. Pode não haver muitos comentários para analisar, mas o ideal é que você queira eliminar contas que tenham uma grande quantidade de engajamento negativo ou falso em suas contas.
Qualidade do conteúdo: a maioria das contas de tamanho nano provavelmente nunca trabalhou ou foi abordada por uma marca no passado. Isso não significa que eles não serão capazes de criar conteúdo valioso, identificável e de alta qualidade, mas significa que você deve avaliar a conta deles para determinar se eles serão capazes de criar a qualidade do conteúdo que você está procurando. Em geral, você procurará contas que mostrem que podem criar conteúdo ou postagens brilhantes e envolventes que se alinhem com a aparência da sua marca. Além disso, esteja preparado para oferecer orientação mais estruturada e feedback sobre as expectativas para influenciadores desse porte.

Os benefícios de usar clientes reais como influenciadores

Na maioria dos casos, os clientes de uma marca terão contas de tamanho nanométrico (também conhecidas como “pessoas reais” em termos de marketing de influenciadores). Eles trazem consigo todos os benefícios dos nanoinfluenciadores, mas com algumas vantagens adicionais significativas:

Defensores naturais da marca: os clientes reais e leais de uma marca costumam ser os influenciadores mais fortes que você pode usar para defender sua marca. Eles não apenas já conhecem seus produtos ou serviços, mas também são capazes de compartilhar sua opinião honesta e genuína, tornando-os defensores autênticos e naturais da marca. Eles já conhecem e amam a sua marca, o que pode brilhar em suas postagens permitindo-lhes contar uma história mais longa e pessoal ou simplesmente com vontade de ir além.
Aumentar e construir fidelidade à marca: Reconhecer a fidelidade de um cliente e apresentá-lo como influenciador oferece a oportunidade de fortalecer relacionamentos, aumentar a afinidade com a marca e permitir que os clientes se sintam parte dela. Todo mundo gosta de ser reconhecido e apreciado, e esta é uma forma de as marcas fazerem isso com seus clientes, ao mesmo tempo em que capturam isso em conteúdo identificável e aumentam a lealdade de um público engajado.
Econômico: normalmente, seus clientes serão contas menores de tamanho nanométrico, que, como mencionamos acima, podem ser mais econômicas. Além disso, como seus clientes já conhecem e amam sua marca, é provável que estejam ainda mais dispostos a aceitar produtos gratuitos em troca da criação de postagens.
Conteúdo verdadeiro gerado pelo usuário: seus clientes são usuários reais de seus produtos e serviços, o que lhes permite criar conteúdo real gerado pelo usuário e prova social para sua marca. Os clientes reais têm potencial para contar uma história mais longa e criar conteúdo mais confiável do que um influenciador que está experimentando o produto pela primeira vez. Você também pode negociar direitos de uso para que seu conteúdo seja reutilizado em suas páginas sociais e anúncios pagos, o que geralmente tem um desempenho melhor do que o conteúdo criado pela marca.

Onde encontrar contas de clientes

Nanoinfluenciadores são normalmente encontrados por meio de métodos mais tradicionais que você usaria ao procurar influenciadores maiores, mas encontrar as contas reais de seus clientes é um pouco mais desafiador. Vamos dar uma olhada em várias maneiras pelas quais uma marca pode encontrar clientes para se engajar como influenciadores.

Mercado de criadores do Instagram

Através das ferramentas de conteúdo de marca do Instagram, a maioria das marcas tem acesso para participar das ferramentas do Creator Marketplace do Instagram. Isso dá às marcas acesso a uma lista dos “principais” criadores de conteúdo que as seguem ou que marcaram suas contas. A lista mostrará apenas contas que estão atualmente listadas como contas de criadores e que aderiram ao Instagram Creator Marketplace, mas é um ponto de partida fantástico para encontrar clientes reais em potencial que já estão interessados em criar conteúdo para a marca.

Através desta ferramenta, as marcas também podem acessar uma lista de influenciadores que indicaram especificamente que desejam trabalhar com a marca, bem como outras contas de criadores que possam se adequar à marca.

Seguidores nas redes sociais

Outro lugar fantástico para encontrar clientes reais é mergulhar fundo nos seguidores da sua marca no Instagram e no TikTok e encontrar contas de seguidores de um determinado tamanho que se ajustem ao seu influenciador ou perfil de cliente ideal. Como estão seguindo sua conta, é provável que sejam clientes reais ou, pelo menos, conheçam seus produtos e serviços.

Tags e menções

Outro ótimo lugar para encontrar clientes reais é ver quem está marcando e mencionando você nas redes sociais. Provavelmente são clientes reais que compartilham suas experiências ou opiniões sobre a marca. Esse método também permite que você visualize como o público do influenciador responde às postagens e à marca para determinar se vale a pena iniciar uma parceria.

Promoção na loja, mídia social ou lista de e-mail

Outra forma de encontrar clientes reais para participarem como influenciadores é entrar em contato na loja ou por meio de mídias sociais e listas de e-mail. Esta estratégia também é ideal para campanhas de longo prazo ou programas de embaixadores da marca. As marcas podem ter sinalização na loja, e você pode entrar em contato com seus seguidores por meio da mídia social, sua lista de e-mail, solicitando pessoas interessadas.

O marketing de influência é uma indústria em rápido crescimento que ganha maior importância à medida que os consumidores recorrem à prova social para tomar decisões de compra. Felizmente, a indústria também está em constante evolução, permitindo que marcas de todos os tamanhos aproveitem os seus muitos benefícios.