Как нано-инфлюенсеры и пользовательский контент могут принести пользу брендам

Опубликовано: 2023-11-14

Маркетинг влияния за последние годы значительно изменился. Первоначально основное внимание уделялось влиятельным лицам и знаменитостям с огромным охватом, что ограничивало маркетинг влияния крупными брендами со значительными маркетинговыми бюджетами. С тех пор мы стали свидетелями его развития и смещения фокуса на более мелких макро- и микро-инфлюенсеров, что открыло возможность брендам среднего размера присоединиться к поезду инфлюенсер-маркетинга. Совсем недавно мы наблюдаем сдвиг тенденции в сторону сосредоточения внимания на более мелких и более локализованных нано-влиятельных лицах.

В настоящее время маркетинг влияния считается обязательным для брендов, чтобы оставаться актуальными и поддерживать связь со своей аудиторией, а поскольку спрос на влиятельных лиц увеличился, увеличилось и количество влиятельных лиц. Крупные и мелкие бренды обращаются к наноинфлюенсерам в поисках более экономичного и аутентичного варианта. Эта тенденция оказала значительное влияние на экономику создателей, открыв ее для новых влиятельных лиц и новых брендов, что способствовало массовому росту влиятельного маркетинга, который наблюдался в последние несколько лет.

Этот переход к микро- и нано-влиятелям позволил брендам воспользоваться другим типом влиятельных лиц — вашими реальными клиентами.

Уже хорошо осведомленные и лояльные к вашему бренду, ваши клиенты могут создавать интересный контент, одновременно позволяя им почувствовать себя настоящей частью бренда.

Включение нано-влиятельных лиц и реальных клиентов в вашу маркетинговую стратегию влиятельных лиц дает множество преимуществ. Однако при их поиске и оценке необходимо учитывать некоторые дополнительные соображения.

Нано-влиятельные люди и преимущества, которые они предлагают

В иерархии влиятельных лиц нано-влиятельные люди находятся в самом низу. Определенный размер аккаунта нано-влияний колеблется от источника к источнику, но чаще всего включает влиятельных лиц, у которых есть от 1000 до 5000 подписчиков, и часто включает аккаунты до 10 тысяч. Хотя они значительно меньше по размеру, чем их более опытные коллеги, наноинфлюенсеры предлагают множество убедительных преимуществ.

Местные и/или нишевые подписчики. Из-за небольшого количества подписчиков нано-влиятельные лица обычно имеют очень местных подписчиков из своих сообществ, друзей и семьи или имеют очень нишевую аудиторию в зависимости от контента, который они создают и публикуют. Это делает их идеальными для брендов, стремящихся ориентироваться на гиперлокальную аудиторию, очень специфическую нишу, или для брендов, имеющих физическое местоположение.
Экономичность: из-за своего размера, количества доступных учетных записей и того, насколько они «новички» в пространстве влиятельных лиц, эти учетные записи готовы принимать небольшие суммы денег или даже бесплатные продукты или услуги в обмен на публикации, что делает их значительно более выгодными. более рентабельно, чем более крупные влиятельные лица.
Качество взаимодействия и рефералов. То, чего наноинфлюенсерам может не хватать в размере и охвате подписчиков, они компенсируют вовлеченностью и качеством рефералов. Из-за их меньшего размера за этими учетными записями обычно следят реальные люди или друзья, которые считают создателя заслуживающим доверия и заслуживающим доверия. В результате появляются небольшие аккаунты с очень заинтересованными и восприимчивыми подписчиками.

Как оценить наноинфлюенсеров для вашего бренда

Процесс исследования и открытия нано-влиятельных лиц на самом деле очень похож на то, что вы делаете, чтобы найти традиционных влиятельных лиц. Однако есть и другие соображения при оценке нано-аккаунтов в рамках вашей кампании.

Ниша или местные подписчики. Если вы привлекаете нано-влиятельных лиц из-за их целевой аудитории, то вам действительно нужно убедиться, что большая часть их аудитории находится в желаемом месте или отрасли, на которую вы хотите ориентироваться. Поскольку у этих учетных записей очень мало подписчиков, то, что может показаться небольшим процентом подписчиков за пределами вашей целевой аудитории, может в конечном итоге составить значительную часть их числа подписчиков.
Качество взаимодействия. Уровень вовлеченности среди наноинфлюенсеров обычно довольно высок; мы говорим о среднем 3,69% для аккаунтов до 10 000. Однако, поскольку с помощью этих учетных записей мы не реализуем огромный потенциал охвата, а цель состоит в том, чтобы создать релевантные связи и рекомендации, мы хотим обеспечить превосходное качество этого взаимодействия. Оценивайте комментарии и вопросы к публикациям и ищите признаки того, что влиятельному лицу доверяют, к нему относятся с уважением и относятся к нему положительно. Возможно, комментариев не так много, но в идеале вы хотите исключить учетные записи, в которых много негативных или фальшивых отзывов.
Качество контента. Большинство нано-аккаунтов, скорее всего, никогда раньше не сотрудничали с брендом и не обращались к нему. Это не означает, что они не смогут создавать ценный, релевантный и высококачественный контент, который принесет пользу, но это означает, что вам следует оценить их учетную запись, чтобы определить, смогут ли они создать контент такого качества, который будет ты ищешь. В общем, вы будете искать аккаунты, которые докажут, что могут создавать яркий, привлекательный контент или публикации, соответствующие внешнему виду вашего бренда. Кроме того, будьте готовы предложить более структурированные рекомендации и отзывы об ожиданиях влиятельных лиц такого размера.

Преимущества использования реальных клиентов в качестве влиятельных лиц

В большинстве случаев у клиентов бренда будут аккаунты наноразмера (так называемые «реальные люди» в терминах маркетинга влияния). Они приносят с собой все преимущества наноинфлюенсеров, но с некоторыми существенными дополнительными преимуществами:

Природные защитники бренда. Реальные и лояльные клиенты бренда часто являются самыми сильными влиятельными лицами, которых вы можете использовать для защиты своего бренда. Они не только уже осведомлены о ваших продуктах или услугах, но и могут поделиться своим честным и искренним мнением, что делает их настоящими и естественными защитниками бренда. Они уже знают и любят ваш бренд, который может проявиться в их постах, позволяя им рассказать более длинную и личную историю или просто проявляя готовность сделать все возможное.
Повышайте и укрепляйте лояльность к бренду. Признание лояльности клиентов и представление их в качестве влиятельных лиц дает возможность укрепить отношения, повысить близость к бренду и позволить клиентам почувствовать себя частью бренда. Каждому нравится, чтобы его узнавали и ценили, и именно так бренды могут делать это со своими клиентами, одновременно отражая это в релевантном контенте и повышая лояльность заинтересованной аудитории.
Экономически эффективно: как правило, вашими клиентами будут небольшие нано-аккаунты, что, как мы упоминали выше, может быть более рентабельным. Кроме того, поскольку ваши клиенты уже знают и любят ваш бренд, они, скорее всего, будут еще охотнее принимать бесплатные продукты в обмен на создание публикаций.
Настоящий пользовательский контент: ваши клиенты являются реальными пользователями ваших продуктов и услуг, что позволяет им создавать настоящий пользовательский контент и социальное доказательство для вашего бренда. Реальные клиенты имеют потенциал рассказать более длинную историю и создать более заслуживающий доверия контент, чем влиятельный человек, который пробует продукт впервые. Вы также можете договориться о правах на повторное использование их контента на ваших социальных страницах и в платной рекламе, что часто работает лучше, чем контент, созданный брендом.

Где найти счета клиентов

Нано-влиятельные лица обычно находятся с помощью более традиционных методов, которые вы бы использовали при поиске более крупных влиятельных лиц, но найти аккаунты ваших реальных клиентов — это немного более сложная задача. Давайте рассмотрим несколько способов, с помощью которых бренд может найти клиентов, которые станут влиятельными лицами.

Торговая площадка для авторов Instagram

Благодаря инструментам фирменного контента Instagram большинство брендов имеют доступ к инструментам Instagram Creator Marketplace. Это дает брендам доступ к списку «лучших» создателей контента, которые следят за ними или отмечают их аккаунты. В списке будут показаны только учетные записи, которые в настоящее время указаны в качестве учетных записей авторов и которые присоединились к Instagram Creator Marketplace, но это фантастическая отправная точка для поиска потенциальных реальных клиентов, которые уже заинтересованы в создании контента для бренда.

С помощью этого инструмента бренды также могут получить доступ к списку влиятельных лиц, которые конкретно указали, что хотят работать с брендом, а также к другим учетным записям авторов, которые могут хорошо сочетаться с брендом.

Подписчики в социальных сетях

Еще одно фантастическое место для поиска реальных клиентов — это углубиться в список подписчиков вашего бренда в Instagram и TikTok и найти учетные записи подписчиков определенного размера, которые соответствуют вашему идеальному профилю влиятельного лица или клиента. Поскольку они подписаны на вашу учетную запись, они, скорее всего, будут реальными клиентами или, по крайней мере, будут знать о ваших продуктах и услугах.

Теги и упоминания

Еще один отличный способ найти реальных клиентов — посмотреть, кто отмечает и упоминает вас в социальных сетях. Скорее всего, это реальные клиенты, которые делятся своим опытом или мнением о бренде. Этот метод также позволяет вам предварительно просмотреть, как аудитория влиятельного лица реагирует на публикации и бренд, чтобы определить, стоит ли инициировать партнерство.

Продвижение в магазине, социальных сетях или по электронной почте.

Еще один способ найти реальных клиентов для участия в качестве влиятельных лиц — связаться с ними в магазине или через социальные сети и списки электронной почты. Эта стратегия также идеально подходит для долгосрочных кампаний или программ представителей бренда. Бренды могут иметь вывески в магазинах, и вы можете связаться со своими подписчиками через социальные сети и список адресов электронной почты, спрашивая заинтересованных лиц.

Маркетинг влияния — это быстрорастущая отрасль, приобретающая все большее значение по мере того, как потребители обращаются к социальному доказательству при принятии решений о покупке. К счастью, отрасль постоянно развивается, позволяя брендам любого размера воспользоваться ее многочисленными преимуществами.