So gewinnen Sie das digitale Regal auf Target.com von Shazia Amin

Target traf ins Schwarze, als es darum ging, seine Omnichannel-Strategie während des E-Commerce-Booms der Pandemie auf den Punkt zu bringen. Im Jahr 2020 berichtete Brian Cornell, CEO von Target, dass sich das Unternehmen vor drei Jahren verpflichtet hat, 7 Milliarden US-Dollar auszugeben, um seine Lieferkette zu überarbeiten, in digitale Produkte zu investieren und das Einkaufserlebnis neu zu erfinden. Dazu gehörte die Ausweitung der Bordsteinkante, der Abholung im Geschäft und der Zustelldienste am selben Tag. Die Investition hat sich gelohnt. Im Jahr 2020 brach der Big-Box-Händler in die Top-10-Liste der US-amerikanischen E-Commerce-Händler ein und belegte in Bezug auf den Umsatzanteil den achten Platz, gegenüber dem elften Platz im Vorjahr.

„Was wäre nötig, um die Markenzeichen von physischer Erfahrung, Entdeckung, Inspiration und Service mit der Leichtigkeit, Bequemlichkeit und Personalisierung zu kombinieren, die durch die Digitalisierung möglich werden? Wo passen Menschen in Zeiten von KI und Robotik hinein? Wenn alle von endlosen Gängen sprechen, welche Rolle spielt die Kuration? Könnte die Digitalisierung in einer On-Demand-Welt jemals mehr als eine Belastung für die Gewinn- und Verlustrechnung werden? Es gab viele Theorien, aber niemand hatte die Antworten. Und es gab sicherlich kein Playbook. Also fingen wir an, unsere eigenen zu schreiben. Wir haben uns auf einen anderen Weg begeben. Wir haben unseren Zweck als Leitfaden verwendet und der Rest ist jetzt Geschichte. Heute tut niemand, was Target tut, niemand. Ziel ist eine Kategorie von Eins.“

- Brian Cornell, Target-CEO

Die E-Commerce-Leistung von Target wächst weiter und zeigt keine Anzeichen einer Verlangsamung. Target berichtete in seinem Ergebnisbericht für das Gesamtjahr 2021, dass der Gesamtumsatz seit 2019 auf mehr als 27 Milliarden US-Dollar gestiegen sei, einschließlich 13 Milliarden US-Dollar aus digitalen Verkäufen. Im März 2022 kündigte Target Pläne an, bis zu 5 Milliarden US-Dollar zu investieren, um seine Geschäftstätigkeit weiter zu skalieren, indem es in physische Geschäfte, digitale Erlebnisse, Fulfillment-Funktionen und Lieferkettenkapazitäten investiert, die sein Einzelhändlerangebot weiter differenzieren und das kontinuierliche Omnichannel-Wachstum vorantreiben.

Heute betreibt Target über 1900 Filialen in den USA und plant, im Jahr 2022 etwa 30 weitere zu eröffnen . Unglaubliche 75 % der US-Bevölkerung leben im Umkreis von 10 Meilen um ein Target-Geschäft. Für Marken erfordert der Erfolg auf Target eine Omnichannel-Strategie, die Ihre Produkte in den Vordergrund des Einkaufserlebnisses stellt. In diesem detaillierten Händler-Detail zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Sichtbarkeit auf Target.com maximieren und eine Online-Präsenz pflegen, die sich von Ihren Mitbewerbern und den eigenen Markenlabels von Target abhebt.

Kennen Sie Ihren Händler: Entschlüsseln des Algorithmus von Target

Beim Gewinnen auf Target.com dreht sich alles um die Beherrschung der beiden Grundregeln zur Steigerung des E-Commerce-Umsatzes:

1. Erhöhen Sie den Traffic auf Ihren Produktseiten
2. Erstellen Sie Produktseiten, die konvertieren

Traffic auf das Ziel bringen

Damit die Leute Ihre Produkte auf Target sehen können, müssen sie sie finden können.

• Sind Ihre Produkte überhaupt auf Lager?
• Können Sie über die Kategorietaxonomie von Target gefunden werden?
• Kannst du über die Suche gefunden werden?
• Werden alle korrekten Filter angezeigt?
  
  

Verfügbarkeit: Seien Sie für Ihren Shopper da – überall

Die Leute können Ihre Produkte nur kaufen, wenn sie überhaupt zum Kauf angeboten werden. Bei einem Omnichannel-Giganten wie Target erfordert dies die Optimierung lokaler Erfüllungsmöglichkeiten mit dem Einzelhändler, um sicherzustellen, dass Produkte auf Postleitzahlenebene erfüllt werden können. Die Website von Target ist darauf ausgerichtet, Käufer so schnell und effizient wie möglich mit Produkten zu versorgen, indem Produkte, die „innerhalb von 2 Stunden“ im Geschäft abgeholt werden können, mit einem „Pick it up“-Button gekennzeichnet werden. Wenn Ihr Produkt unter diesen wichtigen Postleitzahlen nicht verfügbar ist, verpassen Sie eine große Anzahl von Verkäufen von den Leuten, die die schnelle Lösung und die Option zur Abholung im Geschäft wünschen.  

Target SEO: Den Suchalgorithmus von Target.com entlarven

Einflussfaktoren für das Ranking auf Target.com:

• Keyword-Relevanz – Der Algorithmus von Target ist ziemlich ausgefeilt und kann bestimmte Synonyme („Damenpullover“ vs. „Damenpullover“) zuordnen, sodass eine exakte Keyword-Übereinstimmung nicht unbedingt erforderlich ist.
• Bewertungen und Rezensionen – mehr Rezensionen korrelieren mit einem höheren Suchrang.
• Verfügbarkeit im Geschäft
• Anzahl der Bilder auf der Produktseite
• Schlüsselwörter in Titel und Beschreibung – Verwenden Sie eine Mischung aus Schlüsselwörtern in der Beschreibung, um die Sichtbarkeit zu maximieren
• Private Labels – Target priorisiert oft seine eigenen Markenlabels – mehr dazu weiter unten.

Aufbau einer starken Produktseite auf Target.com:

Hack für die Target-Suche: Das Sortiment von Target ist riesig, eine Suche nach „Pullover für Damen“ liefert beispielsweise 702 Ergebnisse. Käufer grenzen ihre Suche ein, indem sie die umfangreichen Filteroptionen von Target verwenden. Stellen Sie sicher, dass Sie in allen richtigen Filtern und in allen richtigen Kategorien vertreten sind.

Nutzung von Paid Media auf Target

Die Omnichannel-Transformation von Target umfasste eine Überarbeitung seines Medien-Ökosystems Roundel, das „ Targets Käufereinblicke nutzt , um personalisierte Werbekampagnen zu erstellen“, die auf der Website von Target, in sozialen Netzwerken und Hunderten anderer Websites von Drittanbietern in ihrem Publisher-Netzwerk ausgeführt werden können. Daher ist das Potenzial für Marken, durch die Paid-Media-Optionen von Target Sichtbarkeit zu erlangen, enorm. Zu den Einzelhandelsmedien von Target gehören:

• Gesponserte Anzeigen für einen höheren Rang in der Suche
• Schalten Sie Anzeigen über oder neben den Suchergebnissen
• Videoanzeigen in den Suchergebnissen
• Keywords der Konkurrenzmarke sponsern
• Retargeting-Anzeigen auf Websites von Drittanbietern
  
  Quelle: Pacvue

Zielgerichteter Werbe-Hack: Beginnen Sie mit Suchplatzierungsanzeigen. Laut Target nutzen 40 % der Besucher von Target.com die Suchfunktion, und die Wahrscheinlichkeit, dass Käufer konvertieren, wenn sie mit der Suche interagieren, ist doppelt so hoch. Dies macht die Suche zu einer erstklassigen Gelegenheit, die Aufmerksamkeit Ihres Publikums zu gewinnen.

Quelle: Pacvue

Die digitale Werbeagentur Pacvue , die gesponserte Anzeigen auf Target.com und der Target-App über die Websites der Criteo Retail Media Platform unterstützt, hat einige beeindruckende Statistiken vorgelegt

• ‍ 13 % CTR: Der Hersteller von Babyprodukten führte ein dreimonatiges Programm durch und erzielte über 1,5 Millionen Impressionen mit einer CTR von 13 %
• ‍ 80.000 verkaufte Einheiten: CPG-Snack-Food-Marke mit einer 3-monatigen Kampagne erzielte über 14 Millionen Impressionen mit einem nachhaltigen ROAS von über 1.300 %
• Mehr als 100 Millionen Impressionen: Die Marke Audio hat das Vierfache ihrer ROAS-Ziele erreicht, mit einem ROAS von >700 % über einen Zeitraum von sechs Monaten
• 800 % ROAS : Die Spielzeugmarke erhöhte ihre Investitionen über mehrere SKU-Sets hinweg und überschritt 300.000 Anzeigenklicks
  
  

Wie man mit Target-Eigenmarken konkurriert

Target hat sein Warenangebot durch Eigenmarken und Markenpartnerschaften stetig erweitert. Im Jahr 2021 entfiel etwa ein Drittel des Umsatzes des Unternehmens auf seine eigenen oder exklusiven Marken. Der Erfolg von Target mit Eigenmarken beruht auf ihrem Angebot, das sich der üblichen Wahrnehmung entzog, dass Eigenmarkenprodukte einfach, billig und von schlechter Qualität sind. Durch seine Eigenmarken hat Target sein „Cheap Chic“ -Image so weit entwickelt, dass viele Verbraucher begannen, den Einzelhändler „Tar-zhay“ zu nennen, eine pseudo-französische Aussprache, die auf hohe Qualität hindeutet.

Wir haben oben gesehen, wie Target seine Eigenmarke bei der Suche priorisiert. Es gibt immer noch viel Platz für Markenprodukte, aber bei Target zu gewinnen bedeutet, einen überzeugenden Fall zu schaffen, der sich von Handelsmarken abhebt:

• Bauen Sie Geschichten über Ihre Marke auf , die die Eigenmarken von Target herausfordern.
• Denken Sie daran, dass Inhalt alles ist. Erzählen Sie Ihre Geschichte mit großartigen Inhalten, einschließlich Bildern und Produktbeschreibungen. Erstellen Sie überzeugende Inhalte, die Kunden überzeugen, warum sie sich für Sie entscheiden sollten.
• Verwenden Sie Schlüsselwörter zu Ihrem Vorteil. Übertreffen Sie die Eigenmarken von Target, indem Sie detailliertere, schlüsselwortreiche Inhalte erstellen, die nicht nur dabei helfen, Ihre Geschichte zu erzählen, sondern auch auf die Suchbegriffe abzielen, die Käufer auf Target verwenden.
  
  

Messen der Leistung digitaler Regale auf Target.com

Wie immer bei einem Einzelhändler wie Target empfehlen wir, eine Messstrategie zu haben, damit Sie die Leistung der wichtigsten Verkehrs- und Konversionstreiber leicht überwachen können.

• Verfügbarkeit - Sind Ihre Produkte auf Lager? Können Sie Lagerprobleme bei Target auf Postleitzahlenebene vor Spitzenzeiten vorhersehen?
• Kategoriepräsenz – Erscheinen Sie in den richtigen Kategorien und Unterkategorien auf Target?
• Suchleistung – Wie viele Produkte erscheinen in den Top 3 oder den Top 10 der organischen Suchergebnisse?
• Granulare Keyword-Daten – Welche Produkte ranken bei bestimmten Keywords und wie hoch ranken sie?
• Inhalt - Enthalten Produkte die Ziel-Keywords im Titel und in der Beschreibung?

Fazit

Wie bei jedem Kanal erfordert das Gewinnen auf Target, dass Sie Ihre Strategie anpassen und Ihren Eintrag basierend auf der einzigartigen Verkaufsumgebung optimieren, die Target bietet:

• Verstehen, wie die Suche auf Target funktioniert und wie Sie Ihren Eintrag am besten optimieren
• Den Vertrieb richtig gestalten, um die wachsenden lokalen Fulfillment-Möglichkeiten zu optimieren
• Treffen Sie die besten Werbeentscheidungen basierend auf den Optionen von Target, den Aktivitäten der Wettbewerber und im Einklang mit Ihrer Gesamtstrategie
• Eine Strategie zu haben, um mit den Eigenmarken von Target zu konkurrieren, und natürlich …
• Messung der Leistung Ihrer Marke auf Target.
  
  

Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, um die Verkäufe auf Target zu aktivieren oder zu verbessern, vereinbaren wir gerne eine kostenlose Beratung, bei der wir Ihnen helfen können, Ideen zu finden, um in Ihrer Kategorie zu gewinnen.