Cum să câștigi raftul digital pe Target.com de Shazia Amin

Target a lovit atentia când a fost vorba de a-și defini strategia omnicanal în timpul boom-ului comerțului electronic al pandemiei. În 2020, CEO-ul Target, Brian Cornell, a raportat că în urmă cu trei ani, firma s-a angajat să cheltuiască 7 miliarde de dolari pentru a-și revizui lanțul de aprovizionare, a investi în digital și a reinventa experiența din magazin. Aceasta a inclus extinderea serviciilor sale la bord, de ridicare în magazin și de livrare în aceeași zi. Investiția a dat roade. În 2020, marele retailer a intrat în topul 10 al retailerilor de comerț electronic din SUA , ocupând locul opt în ceea ce privește cota de vânzări, în creștere față de locul 11 ​​cu un an înainte.

„De ce ar fi nevoie pentru a combina caracteristicile experienței fizice, descoperirii, inspirației și serviciilor cu ușurința, confortul și personalizarea făcute posibile prin digital? Într-o era a AI și a roboticii, unde se potrivesc oamenii? Când toată lumea vorbește culoare nesfârșite, care este rolul curatoriei? Într-o lume la cerere, digitalul ar putea deveni vreodată mai mult decât un obstacol pentru P&L? Au existat o mulțime de teorii, dar nimeni nu a avut răspunsurile. Și cu siguranță nu a existat o carte de joc. Așa că am început să ne scriem pe al nostru. Am pornit pe un alt drum. Ne-am folosit scopul ca ghid, iar restul este acum istorie. Astăzi, nimeni nu face ceea ce face Target, nimeni. Ținta este o categorie de unul.”

- Brian Cornell, CEO Target

Performanța comerțului electronic al Target continuă să crească și nu arată semne de încetinire. Target a raportat în raportul său privind veniturile pentru întregul an 2021 că vânzările totale au crescut la peste 27 de miliarde de dolari din 2019, inclusiv 13 miliarde de dolari din vânzările digitale. În martie 2022 , Target a anunțat planuri de a investi până la 5 miliarde de dolari pentru a-și continua extinderea operațiunilor prin investiții în magazine fizice, experiențe digitale, capacități de realizare și capacitatea lanțului de aprovizionare care diferențiază și mai mult oferta retailerilor și stimulează creșterea continuă omnicanal.

Astăzi, Target operează peste 1900 de magazine în SUA și intenționează să mai deschidă aproximativ 30 de magazine în 2022 . Un incredibil 75% din populația SUA trăiește la 10 mile de un magazin Target. Pentru mărci, câștigul pe Target necesită o strategie omnicanal care să vă plaseze produsele în prim-planul experienței cumpărătorului. În această cercetare aprofundată a retailerului, vă arătăm cum să vă maximizați vizibilitatea pe Target.com și să cultivați o prezență online care să iasă în evidență față de concurenții dvs. și de etichetele proprii ale mărcii Target.

Cunoaște-ți comerciantul: algoritmul de decodare al țintei

A câștiga pe Target.com înseamnă a stăpâni cele două reguli fundamentale pentru creșterea vânzărilor de comerț electronic:

1. Creșteți traficul către paginile dvs. de produse
2. Creați pagini de produse care convertesc

Aducerea traficului la țintă

Pentru ca oamenii să vă vadă produsele pe Target, trebuie să le poată găsi.

• Sunt produsele dumneavoastră în stoc în primul rând?
• Puteți fi găsit prin taxonomia categoriilor Target?
• Poți fi găsit la căutare?
• Apari pentru toate filtrele corecte?
  
  

Disponibilitate: Fii acolo pentru cumpărătorul tău - oriunde

Oamenii vă pot cumpăra produsele numai dacă sunt disponibile pentru cumpărare în primul rând. La un gigant omnicanal precum Target, acest lucru necesită optimizarea oportunităților locale de îndeplinire cu retailerul pentru a se asigura că produsele pot fi îndeplinite la nivel de cod poștal. Site-ul web Target este orientat spre obținerea cumpărătorilor de produse cât mai rapid și eficient posibil, semnalând produsele care pot fi ridicate din magazin „în decurs de 2 ore” cu un buton „Ridicați-l”. Dacă produsul dvs. nu este disponibil la acele coduri poștale cheie, veți pierde un număr mare de vânzări de la persoanele care doresc soluția rapidă, opțiunea de ridicare din magazin.  

SEO țintă: dezmințirea algoritmului de căutare Target.com

Factori influenți de clasare pe Target.com:

• Relevanța cuvintelor cheie - Algoritmul Target este rezonabil de sofisticat și poate mapa anumite sinonime („pulover pentru femei” vs „pulover pentru femei”), așa că nu este neapărat necesară o potrivire exactă a cuvintelor cheie.
• Evaluări și recenzii - mai multe recenzii se corelează cu un rang de căutare mai ridicat.
• Disponibilitate în magazin
• Numărul de imagini pe pagina produsului
• Cuvinte cheie în titlu și descriere - utilizați o combinație de cuvinte cheie în descriere pentru a maximiza vizibilitatea
• Etichete private - Target prioritizează adesea propriile etichete de marcă - mai multe despre asta mai jos.

Anatomia unei pagini de produs puternice pe Target.com:

Hack de căutare Target: sortimentul lui Target este imens, de exemplu, o căutare pentru „pulover pentru femei” returnează 702 de rezultate. Cumpărătorii își restrâng căutarea utilizând opțiunile extinse de filtrare ale Target. Asigurați-vă că sunteți prezent în toate filtrele potrivite și în toate categoriile potrivite.

Folosirea media plătită la țintă

Transformarea omnicanal a Target a inclus o revizuire a ecosistemului său media, Roundel, care „exploatează informațiile despre cumpărători Target pentru a crea campanii publicitare personalizate” care pot rula pe site-ul web Target, rețelele sociale și sute de alte site-uri terțe din rețeaua lor de editori. Ca atare, potențialul mărcilor de a câștiga vizibilitate prin opțiunile media plătite ale Target este vast. Media de vânzare cu amănuntul a Target include:

• Anunțuri sponsorizate pentru a se clasa mai sus în căutare
• Afișați anunțuri deasupra sau pe marginea rezultatelor căutării
• Anunțuri video în rezultatele căutării
• Sponsorizarea cuvintelor cheie ale mărcii concurente
• Redirecționarea anunțurilor pe site-uri terțe
  
  Sursa: Pacvue

Hack de publicitate vizată: începeți cu anunțurile de plasare în căutare. Potrivit Target, 40% dintre vizitatorii Target.com folosesc funcționalitatea de căutare, iar cumpărătorii au șanse de două ori mai mari să facă conversii atunci când interacționează cu căutarea. Acest lucru face că căutarea este o oportunitate excelentă de a capta atenția publicului dvs.

Sursa: Pacvue

Agenția de publicitate digitală Pacvue care acceptă reclame sponsorizate pe Target.com și aplicația Target prin intermediul site-urilor Criteo Retail Media Platform câteva statistici impresionante

• ‍ 13% CTR: producătorul de produse pentru bebeluși a derulat un program de 3 luni și a văzut peste 1,5 milioane de afișări cu un CTR de 13%
• 80.000 de unități vândute: marca de gustări CPG cu o campanie de 3 luni a înregistrat peste 14 milioane de afișări cu o rentabilitate susținută a cheltuielilor publicitare de peste 1.300 %
• Peste 100 de milioane de afișări: marca audio și-a atins de 4 ori obiectivele privind rentabilitatea cheltuielilor publicitare, cu o rentabilitate a cheltuielilor publicitare de > 700% pe o perioadă de șase luni
• Rentabilitatea 800% a cheltuielilor publicitare : marca de jucării și-a crescut investiția în mai multe seturi de SKU și a depășit 300.000 de clicuri pe anunțuri
  
  

Cum să concurezi cu mărcile private Target

Target și-a crescut în mod constant oferta de mărfuri prin etichete private și parteneriate cu mărci. În 2021, aproximativ o treime din vânzările companiei au fost legate de mărcile deținute sau exclusive. Succesul Target cu mărcile private se rezumă la oferta lor, care s-a eschivat de percepția obișnuită că produsele proprii ale mărcii sunt simple, ieftine și de proastă calitate. Prin etichetele sale private, Target și-a evoluat imaginea „cheap chic” , atât de mult încât mulți consumatori au început să numească retailerul „Tar-zhay”, o pronunție pseudo-franceză sugerând calitate înaltă.

Am văzut mai sus cum Target își acordă prioritate etichetei private în căutare. Există încă mult spațiu pentru produsele de marcă, dar a câștiga pe Target înseamnă a crea o carcasă convingătoare, care se deosebește de mărcile private:

• Creați povești despre marca dvs. care provoacă etichetele private ale Target.
• Amintiți-vă că conținutul este totul. Spune-ți povestea cu conținut grozav, inclusiv imagini și descrieri de produse. Creați conținut convingător care să convingă clienții de ce ar trebui să vă aleagă.
• Folosește cuvinte cheie în avantajul tău. Depășește etichetele private țintă prin crearea de conținut mai detaliat, bogat în cuvinte cheie, care nu numai că vă ajută să vă spuneți povestea, ci și să vizeze termenii de căutare pe care cumpărătorii îi folosesc pe Target.
  
  

Măsurarea performanței raftului digital pe Target.com

Ca întotdeauna în cazul unui comerciant cu amănuntul precum Target, vă recomandăm să aveți o strategie de măsurare, astfel încât să puteți monitoriza cu ușurință performanța cu privire la factorii cheie de trafic și conversie.

• Disponibilitate - Produsele dvs. sunt în stoc? Puteți anticipa problemele de stoc la Target la nivel de cod poștal înainte de ocaziile de vârf?
• Prezența categoriei - Apari în categoriile și subcategoriile potrivite pe Target?
• Performanța căutării - Câte produse apar în primele 3 sau în primele 10 rezultate ale căutării organice?
• Date detaliate ale cuvintelor cheie - Ce produse se clasează pentru anumite cuvinte cheie și cât de sus se clasează acestea?
• Conținut - Produsele conțin cuvintele cheie țintă în titlu și descriere?

Concluzie

Ca și în cazul oricărui canal, pentru a câștiga pe Target trebuie să vă adaptați strategia și să vă optimizați înregistrarea pe baza mediului unic de vânzări oferit de Target:

• Înțelegerea modului în care funcționează căutarea pe Target și cum să-ți optimizezi cel mai bine înregistrarea
• Obținerea corectă a distribuției pentru a optimiza oportunitățile de împlinire locale în creștere
• Luați cele mai bune decizii de publicitate pe baza opțiunilor Target, a activității concurenților și în conformitate cu strategia dvs. generală
• Având o strategie de a concura cu etichetele private ale Target și, desigur...
• Măsurarea performanței mărcii dvs. la Target.
  
  

Dacă aveți nevoie de ajutor suplimentar pentru a activa sau îmbunătăți vânzările pe Target, ne-ar face plăcere să organizăm o consultație gratuită în timpul căreia vă putem ajuta să explorați idei pentru a câștiga în categoria dvs.