Die Optimierung der Leistung und die Maximierung des Umsatzes ist DAS grundlegende Ziel für jeden Hersteller von Konsumgütern, der im digitalen Regal verkauft. Aber woher wissen Marken, welche Maßnahmen sie priorisieren müssen, wenn Marken so viele Hebel betätigen müssen, um die Leistung digitaler Regale zu optimieren?

eSTORE-Mitbegründer Lukasz Stebelski und ich nutzten unseren Hintergrund und unsere Erfahrung bei P&G, um das CARS-Framework hier bei eSTORE einzuführen. CARS geht nun über P&G hinaus und auch andere multinationale CPG-Marken übernehmen das Rahmenwerk.

Das Besondere an der Adaption des CARS-Frameworks durch eSTORE ist, dass unsere digitale Regalplattform eSTORE Check über die bloße Nutzung des Frameworks hinausgeht und Sie bei der Überwachung und Verwaltung der einzelnen Elemente unterstützt.

Mit eSTORE Check können Marken Gewichtungen basierend auf Ihren Unternehmenszielen zuweisen, sodass Sie die Umsetzung verfolgen und Lücken schließen können. Dieses gewichtete Scorecarding fließt letztendlich in das ein, was wir Ihre perfekte Store-Ausführung „OneNumber“ nennen. Das bedeutet, dass Sie auf einen Blick eine einzige Bewertung erhalten, die den Zustand Ihres gesamten digitalen Regals widerspiegelt.

Unsere OneNumber Explorer-Funktion geht noch einen Schritt weiter und ermöglicht es Benutzern im gesamten Unternehmen, spezifische Bewertungen zu erstellen, um basierend auf ihrer Rolle und ihrem Niveau ihre eigene, einzigartige Sicht auf die Welt zu erhalten.

Spotlight auf das CARS-Framework: Was ist CARS?

CARS ist ein Framework, das von Marken verwendet wird, um das Umsatzwachstum im digitalen Regal Ihrer Handelspartner voranzutreiben. Ähnlich wie die 4 Ps des Marketings (Produkt, Preis, Werbung, Ort) tragen die Schlüsselelemente von CARS dazu bei, Bekanntheit, Aufklärung und Markenvertrauen zu steigern, was zu kommerziellem Wachstum wie Umsatz und Marktanteil führt.

Indem Sie die Leistung in Schlüsselbereichen im gesamten digitalen Regal der Einzelhändler, über die Sie verkaufen, messen und bewerten, können Sie Bereiche identifizieren, in denen Sie hervorragende Ergebnisse erzielen können.

Die Grundlagen von CARS verstehen

Quelle: eSTORE

Warum ist AUTOS wichtig?

Das CARS-Framework hilft Ihnen zu verstehen, wo Sie im gesamten Portfolio in entscheidenden Bereichen Chancen haben, um das Umsatzwachstum voranzutreiben.

Mit der Scorecard können Sie Umsetzungsmöglichkeiten identifizieren, indem Sie die Leistungsfähigkeit der Teams vorantreiben, die SKU-Leistung übertreffen und sich im Laufe der Zeit kontinuierlich verbessern, indem Sie Ihre Ziele erhöhen und skalieren.

Dadurch entwickeln die Teams ihr Wissen weiter und hinterfragen ihren Ansatz, um positive Auswirkungen im Einzelhandel zu erzielen. Auf diese Weise führt das CARS-Framework zu verbesserten Umsätzen und Marktanteilen. Nachfolgend sind die Arten von Umsatzsteigerungen aufgeführt, die wir im Zusammenhang mit den verschiedenen CARS-Kennzahlen festgestellt haben.

Marken können mit Verkaufseffekten rechnen, wenn sie die CARS-Elemente umsetzen

Quelle: Amazon-Verkaufsdaten und eSTORE-Toolkit, basierend auf Untersuchungen zur Umsatzzuordnung, die in mehreren Kategorien durchgeführt wurden

Wie Digital Shelf Automation Ihre CARS-Initiativen unterstützen kann

Zu sagen, dass es nicht einfach ist, alle Hebel im CARS-Framework zu verwalten (dh alle Dinge, die man im digitalen Regal tun kann), ist eine Untertreibung. Aber jetzt multiplizieren Sie das mit der Anzahl Ihrer SKUs und aller Einzelhändler, über die Sie verkaufen. Das ist eine große Aufgabe für Unternehmen mit selbst kleinstem Produktportfolio. Für große multinationale Marken ist es sicherlich ein monumentales und mühsames Unterfangen.

Hier kommt Digital Shelf Automation (wie die Digital Shelf-Analyselösungen von eSTORE) ins Spiel. Bei Digital Shelf Automation handelt es sich um eine integrierte Reihe von Tools und Diensten, die es Herstellern von Konsumgütern ermöglichen, die Planung, Verwaltung und Ausführung Ihres digitalen Handels zu optimieren.

Unser Ansatz beginnt mit Ihrer Strategie und den wichtigsten Erfolgsfaktoren im Hinterkopf. Anschließend liefern wir Ihnen die Daten und Erkenntnisse, die Sie benötigen, um die Leistung anhand dieser Ziele zu messen. Wir finden Ihre Möglichkeiten, Lücken zu schließen, damit Sie Ihre Leistung verbessern und Ihr Umsatzwachstum beschleunigen können.

Mit unserer integrierten 3-in-1-Analytics-Performance-Plattform – die Landschaftsanalyse + Perfect Store + Expectation Hub kombiniert – können Sie erfolgreiche Perfect Store-Strategien entwickeln und umsetzen

Quelle: eSTORE

Identifizieren, priorisieren und optimieren Sie mit eSTORE Check

Durch den Einsatz eines Digital Shelf-Analysetools wie eSTORE Check können Sie:

• Überwachen Sie die Online-Präsenz Ihrer Marke im digitalen Regal
• Vergleichen Sie Ihre Ergebnisse mit Ihren voreingestellten Scorecard-Standards oder Branchen-Benchmarks
• Erkennen Sie Möglichkeiten, Umsatzlücken zu schließen
• Priorisieren Sie Ihre Aktionen
• Automatisieren Sie Ihre Prozesse für schnellere Ergebnisse

Mit eSTORE Check erhalten Sie zeitnahe und vollständige Einblicke in die Kategorien, mit dynamischem Benchmarking und konkurrenzloser Skalierbarkeit bei Tausenden von Online-Händlern in den größten digitalen Märkten der Welt.

Das Tool übernimmt die ganze schwere Arbeit und sammelt und analysiert Daten zu mehr als 100 kritischen E-Commerce-KPIs, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens benötigen.

Unsere eSTORE Check-Lösung liefert über 100 KPIs zur Abstimmung mit Ihren digitalen Regalstrategien (Beispiel-KPIs unten aufgeführt).

Quelle: eSTORE

Bewerten Sie die Leistung von Digital Shelf auf einen Blick mit OneNumber

Unser Übersichts-Dashboard bietet eine 30.000-Fuß-Ansicht der Leistung Ihrer Marke im Vergleich zu den vordefinierten Scorecard-Metriken Ihres Unternehmens.

Die allgemein leicht verständliche Datenvisualisierung in den Farben Grün, Gelb und Rot lenkt Ihre Aufmerksamkeit sofort auf die Kennzahlen, die am wichtigsten sind. Sie können schnell erkennen, wo Lücken bestehen, die Ihrer Aufmerksamkeit bedürfen, sodass Sie keine Zeit und Ressourcen für Bereiche verschwenden, in denen die Produkte bereits den Standard erfüllen.

Die Plattform ist so konzipiert, dass Sie schnell und einfach einen Drilldown zu jeder Kennzahl durchführen können – nach Markt, nach Einzelhändler, nach SKU usw. – damit Sie genau wissen, wo Sie Ihre Ziele erreichen oder unterdurchschnittlich abschneiden. Auf diese Weise können Sie Ihre Lücken und Chancen im Digital Shelf schnell einschätzen und sich auf das Wesentliche konzentrieren, um die Leistung zu verbessern und das Umsatzwachstum zu beschleunigen.

Unser auf Umsetzbarkeit ausgelegtes Dashboard steigert nachweislich den Online-Verkauf, indem es die Komplexität digitaler Regale verwaltet

Quelle: eSTORE

Beispiel einer Fallstudie

Wie eine Elektronikmarke ihren OneNumber Digital Shelf-Leistungswert in 10 Monaten um 45 % steigerte

HERAUSFORDERUNG: Übermäßiger Zeitaufwand für die manuelle Validierung

Das E-Commerce-Team der Marke stellte fest, dass es zu viel Zeit mit der manuellen Validierung von Inhalten verbrachte und wenig Zeit hatte, Maßnahmen bei Lücken zu ergreifen. Die Marke hat eSTORE Check implementiert, um:

1. die Effizienz des Teams verbessern
2. Identifizieren und beheben Sie Probleme im Zusammenhang mit Inhalt und Suche

AKTION: E-Commerce-Automatisierung mit dem Perfect Store Framework

Nahezu der gesamte Validierungsprozess wurde mithilfe von eSTORE Check automatisiert. Dadurch wurde viel Zeit frei, um sich auf Möglichkeiten zum Schließen von Lücken zu konzentrieren. Mithilfe der Erkenntnisse aus dem Tool priorisierte das Team Inhalt, Sortiment und Suche. Keyword-Lücken wurden identifiziert und behoben. Die Marke nutzt nun regelmäßig das OneNumber-Dashboard und Deep-Dive-Berichte, um erforderliche Maßnahmen zu identifizieren.

„Vor eSTORE Check musste ich jede Kunden-Website öffnen, um E-Commerce-Treiber zu bestätigen, was den größten Teil meiner Zeit in Anspruch nahm
Tag und verpasste Verkaufschancen.“

— E-Commerce-Supervisor, globale Elektronikmarke

Was bedeutet das für Marken?

Hier sind einige wichtige Fragen, die Sie stellen sollten:

1. Verpassen Sie Verkaufschancen? Weißt du wo?

   Marken können im digitalen Regal viele Hebel betätigen. Der Schlüssel liegt darin, herauszufinden, welche der CARS-Elemente Ihnen den größten Gewinn für Ihre Investition bringen können, um Ihnen bei der Priorisierung von Maßnahmen zu helfen.

2. Kann Ihr Digital Shelf-Tool schnell und genau die größten Lücken oder Chancen identifizieren?

   Mit der integrierten 3-in-1-Analytics-Performance-Plattform von eSTORE, die Landschaftsanalysen (Konkurrenzanalysen) mit Perfect Store-/Expectation Hub-Modulen kombiniert (zur Überwachung, wie Strategien von Einzelhändlern umgesetzt werden) können Sie erfolgreiche Perfect Store-Strategien entwickeln und umsetzen, um etwaige Lücken zu schließen , das Umsatzwachstum beschleunigen und Prozesse verbessern.

3. Ist Ihr Digital Shelf-Tool flexibel genug, damit Sie sich auf Aktionen statt auf Analysen konzentrieren können?

   Viele Kennzahlen müssen verfolgt werden, um im digitalen Regal hervorzustechen. KPIs ändern sich häufig je nach Unternehmensziel oder den von Ihnen durchgeführten Kampagnen. Darüber hinaus haben verschiedene Funktionen, Rollen und Ebenen innerhalb der Organisation typischerweise auch ihre eigenen KPIs. Stellen Sie sicher, dass Ihr Digital Shelf-Tool in der Lage ist, die für die Verwirklichung Ihres perfekten Ladens erforderlichen KPIs zu verfolgen, und dass es flexibel genug ist, damit alle Beteiligten in Ihrem Unternehmen es nutzen können.

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