Ottimizzare le prestazioni e massimizzare le vendite è l'obiettivo fondamentale per qualsiasi produttore di prodotti di consumo che vende sullo scaffale digitale. Ma con i marchi che hanno così tante leve da sfruttare per ottimizzare le prestazioni degli scaffali digitali, come fai a sapere a quali azioni dare la priorità?

Il co-fondatore di eSTORE Lukasz Stebelski e io abbiamo sfruttato il nostro background e la nostra esperienza di lavoro presso P&G per adottare il framework CARS qui in eSTORE. CARS ora si estende oltre P&G e anche altri marchi multinazionali di beni di largo consumo adottano il framework.

Ciò che rende unico l'adattamento di eSTORE al framework CARS è che la nostra piattaforma di scaffale digitale, eSTORE Check, va oltre il semplice utilizzo del framework per aiutarti a monitorare e gestire i singoli elementi.

eSTORE Check consente ai marchi di assegnare pesi in base agli obiettivi aziendali, consentendoti di monitorare l'esecuzione e colmare le lacune. Questa scorecard ponderata alla fine viene raggruppata in quella che chiamiamo esecuzione perfetta del negozio "OneNumber". Ciò significa che, a prima vista, ottieni un singolo punteggio che riflette la salute complessiva del tuo scaffale digitale.

Facendo un ulteriore passo avanti, la nostra funzionalità OneNumber Explorer consente agli utenti di tutta l'organizzazione di creare punteggi specifici per ottenere la propria visione unica del mondo in base al loro ruolo e livello.

Riflettori puntati sul framework CARS: cos'è CARS?

CARS è un framework utilizzato dai marchi per favorire la crescita delle vendite sullo scaffale digitale dei tuoi partner di vendita al dettaglio. Similmente alle 4 P del marketing (prodotto, prezzo, promozione, luogo), gli elementi chiave di CARS aiutano a promuovere la consapevolezza, l'educazione e la fiducia nel marchio, il che si traduce in una crescita commerciale come vendite e quota di mercato.

Misurando e valutando le prestazioni in aree chiave sullo scaffale digitale dei rivenditori tramite cui vendi, puoi identificare le aree da eseguire con eccellenza.

Comprendere i fondamenti di CARS

Fonte: eSTORE

Perché AUTO è importante?

Il framework CARS ti aiuta a capire dove si trovano opportunità all'interno del portafoglio in aree cruciali per favorire la crescita delle vendite.

La scorecard può identificare opportunità di esecuzione nella capacità di guida dei team, eccellendo nelle prestazioni SKU e consente di migliorare continuamente nel tempo aumentando e ridimensionando gli obiettivi.

Di conseguenza, i team sviluppano le proprie conoscenze e mettono alla prova il proprio approccio per generare un impatto positivo all’interno dei rivenditori. Questo è il modo in cui il quadro CARS porta a un miglioramento delle vendite e della quota di mercato. Di seguito sono riportati i tipi di incremento delle vendite che abbiamo riscontrato associati ai diversi parametri CARS.

L'impatto sulle vendite che i marchi possono aspettarsi quando eseguono gli elementi CARS

Fonte: dati sulle vendite di Amazon e toolkit eSTORE, basati su ricerche sull'attribuzione delle vendite condotte su più categorie

In che modo la Digital Shelf Automation può supportare le vostre iniziative CARS

Dire che non è facile gestire tutte le leve nel quadro CARS (vale a dire, tutte le cose che potresti fare sullo scaffale digitale) è un eufemismo. Ma ora moltiplicalo per il numero di SKU che hai e di tutti i rivenditori attraverso i quali vendi. Questo è un compito arduo per le aziende anche con il portafoglio di prodotti più piccolo. Per i grandi marchi multinazionali si tratta certamente di un'impresa colossale e laboriosa.

È qui che entra in gioco l'automazione degli scaffali digitali (come le soluzioni di analisi degli scaffali digitali di eSTORE). Digital Shelf Automation è un insieme integrato di strumenti e servizi che consente ai produttori di prodotti di consumo di semplificare la pianificazione, la gestione e l'esecuzione del commercio digitale.

Il nostro approccio inizia tenendo a mente la vostra strategia e i principali fattori di successo, quindi forniamo i dati e gli approfondimenti necessari per misurare le prestazioni rispetto a tali obiettivi. Troviamo le tue opportunità di colmare le lacune in modo che tu possa migliorare le prestazioni e accelerare la crescita delle vendite.

La nostra piattaforma integrata 3-in-1 Analytics Performance – che combina analisi del paesaggio + Perfect Store + Expectation Hub – ti consente di creare ed eseguire strategie vincenti di Perfect Store

Fonte: eSTORE

Identifica, assegna priorità e ottimizza con eSTORE Check

L'implementazione di uno strumento di analisi sugli scaffali digitali, come eSTORE Check, ti ​​consente di:

• Monitora la presenza online del tuo brand sullo scaffale digitale
• Confronta i risultati con gli standard della scorecard preimpostati o con i benchmark del settore
• Individua le opportunità per colmare le lacune di vendita
• Dai priorità alle tue azioni
• Automatizza i tuoi processi per risultati più rapidi

Con eSTORE Check ottieni approfondimenti tempestivi e completi sulle categorie, con benchmarking dinamico e scalabilità senza rivali tra migliaia di rivenditori online nei più grandi mercati digitali del mondo.

Lo strumento esegue tutto il lavoro pesante, raccogliendo e analizzando i dati su oltre 100 KPI eCommerce critici necessari per gestire la tua attività.

La nostra soluzione eSTORE Check fornisce oltre 100 KPI per allinearsi alle tue strategie di scaffale digitale (KPI di esempio elencati di seguito)

Fonte: eSTORE

Valuta a colpo d'occhio le prestazioni dello scaffale digitale con OneNumber

La nostra dashboard panoramica fornisce una visione di 30.000 piedi del rendimento del tuo marchio rispetto alle metriche della scorecard predefinite della tua organizzazione.

La visualizzazione dei dati verde/ambra/rosso, universalmente facile da comprendere, attira immediatamente la tua attenzione sui parametri che contano di più. Puoi vedere rapidamente dove ci sono lacune che richiedono attenzione, in modo da non sprecare tempo e risorse in aree in cui i prodotti hanno già prestazioni conformi agli standard.

La piattaforma è progettata per consentirti di approfondire in modo rapido e semplice qualsiasi parametro (per mercato, rivenditore, SKU, ecc.) in modo da sapere esattamente dove stai raggiungendo gli obiettivi rispetto a dove stai ottenendo risultati inferiori. Ciò ti consente di valutare rapidamente le lacune e le opportunità del tuo scaffale digitale in modo da poterti concentrare su ciò che conta di più per migliorare le prestazioni e accelerare la crescita delle vendite.

È dimostrato che la nostra dashboard progettata per l'utilizzabilità favorisce le vendite online gestendo la complessità degli scaffali digitali

Fonte: eSTORE

Esempio di caso di studio

Come un marchio di elettronica ha aumentato il punteggio relativo alle prestazioni dello scaffale digitale OneNumber del 45% in 10 mesi

SFIDA: tempo eccessivo dedicato alla convalida manuale

Il team eCommerce del brand ha scoperto di dedicare una quantità eccessiva di tempo alla convalida manuale dei contenuti, lasciando poco tempo per intervenire sulle lacune. Il brand ha implementato eSTORE Check per:

1. migliorare l'efficienza della squadra
2. identificare e risolvere i problemi relativi al contenuto e alla ricerca

AZIONE: automazione dell'eCommerce utilizzando il framework Perfect Store

Quasi l'intero processo di convalida è stato automatizzato utilizzando eSTORE Check. Ciò ha liberato molto tempo per concentrarsi sulle opportunità di colmare il divario. Utilizzando gli approfondimenti dello strumento, il team ha dato priorità a contenuto, assortimento e ricerca. Le lacune nelle parole chiave sono state identificate e corrette. Il marchio ora utilizza regolarmente la dashboard OneNumber e i report approfonditi per identificare le azioni necessarie.

"Prima di eSTORE Check, dovevo aprire il sito web di ogni cliente per confermare i driver eCommerce, consumando la maggior parte del mio
giorno e perdere opportunità di vendita."

— Supervisore eCommerce, marchio globale di elettronica

Cosa significa per i brand?

Ecco alcune domande chiave che dovresti porti:

1. Stai perdendo opportunità di vendita? Sai dove?

   I marchi possono agire su molte leve sullo scaffale digitale. La chiave è individuare quale degli elementi CARS può darti il ​​maggiore vantaggio per il tuo investimento per aiutarti a stabilire le priorità delle azioni.

2. Il tuo strumento Scaffale Digitale è in grado di identificare in modo rapido e accurato le maggiori lacune o opportunità?

   La piattaforma Analytics Performance 3 in 1 integrata di eSTORE, che combina l'analisi del panorama (della concorrenza) con i moduli Perfect Store/Expectation Hub (per monitorare il modo in cui le strategie vengono implementate dai rivenditori), ti consente di creare ed eseguire strategie vincenti di Perfect Store per colmare eventuali lacune , accelerare la crescita delle vendite e migliorare i processi.

3. Il tuo strumento Scaffale Digitale è sufficientemente flessibile da consentirti di concentrarti sulle azioni piuttosto che sull'analisi?

   Molti parametri devono essere monitorati per eccellere sullo scaffale digitale. I KPI cambiano spesso in base all'obiettivo aziendale o alle campagne che stai conducendo. Inoltre, anche diverse funzioni, ruoli e livelli all'interno dell'organizzazione hanno in genere il proprio set di KPI. Assicurati che il tuo strumento Scaffale Digitale abbia la capacità di tenere traccia dei KPI necessari per raggiungere il tuo Negozio Perfetto e che sia sufficientemente flessibile da poter essere utilizzato da tutte le parti interessate della tua organizzazione.

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