Optimizar el rendimiento y maximizar las ventas es EL objetivo fundamental de cualquier fabricante de productos de consumo que venda en el lineal. Pero dado que las marcas tienen tantas palancas que utilizar para optimizar el rendimiento de los estantes digitales, ¿cómo saber qué acciones priorizar?

El cofundador de eSTORE, Lukasz Stebelski, y yo aprovechamos nuestra experiencia trabajando en P&G para adoptar el marco CARS aquí en eSTORE. CARS ahora se extiende más allá de P&G y otras marcas multinacionales de CPG también adoptan el marco.

Lo que hace que la adaptación de eSTORE del marco CARS sea única es que nuestra plataforma de estantería digital, eSTORE Check, va más allá del simple uso del marco para ayudarlo a monitorear y administrar los elementos individuales.

eSTORE Check permite a las marcas asignar ponderaciones en función de los objetivos de su empresa, lo que le permite realizar un seguimiento de la ejecución y corregir deficiencias. Este cuadro de mando ponderado finalmente se resume en lo que llamamos "Un Número" de Ejecución Perfecta de la Tienda. Lo que esto significa es que, de un vistazo, obtienes una puntuación única que refleja el estado general de tu estantería digital.

Yendo un paso más allá, nuestra función OneNumber Explorer permite a los usuarios de toda la organización crear puntuaciones específicas para obtener su propia visión única del mundo según su función y nivel.

Foco en el marco CARS: ¿Qué es CARS?

CARS es un marco utilizado por las marcas para impulsar el crecimiento de las ventas en el estante digital de sus socios minoristas. Al igual que las 4 P del marketing (producto, precio, promoción y plaza), los elementos clave de CARS ayudan a impulsar el conocimiento, la educación y la confianza en la marca, lo que da como resultado un crecimiento comercial, como las ventas y la participación de mercado.

Al medir y evaluar el desempeño en áreas clave en el estante digital de los minoristas a través de los cuales vende, puede identificar áreas para ejecutar con excelencia.

Comprender los fundamentos de CARS

Fuente: TIENDA electrónica

¿Por qué son importantes los COCHES?

El marco CARS le ayuda a comprender dónde tiene oportunidades en toda la cartera en áreas cruciales para impulsar el crecimiento de las ventas.

El cuadro de mando puede identificar oportunidades de ejecución para impulsar la capacidad de los equipos, sobresalir en el rendimiento de SKU y le permite mejorar continuamente con el tiempo aumentando y escalando los objetivos.

Como resultado, los equipos desarrollan sus conocimientos y desafían su enfoque para generar un impacto positivo dentro de los minoristas. Así es como el marco CARS conduce a mejores ventas y participación de mercado. A continuación se detallan los tipos de aumentos de ventas que encontramos asociados con las diferentes métricas de CARS.

El impacto en las ventas que las marcas pueden esperar al ejecutar los elementos de CARS

Fuente: Datos de ventas de Amazon y kit de herramientas de eSTORE, basados ​​en investigaciones de atribución de ventas realizadas en múltiples categorías.

Cómo la automatización digital de estanterías puede respaldar sus iniciativas CARS

Decir que no es fácil gestionar todas las palancas del marco CARS (es decir, todas las cosas que se pueden hacer en el estante digital) es quedarse corto. Pero ahora, multiplique eso por la cantidad de SKU que tiene y todos los minoristas a través de los cuales vende. Esa es una gran tarea para las empresas incluso con las carteras de productos más pequeñas. Para las grandes marcas multinacionales, es ciertamente una tarea monumental y laboriosa.

Aquí es donde entra en juego la automatización de estanterías digitales (como las soluciones de análisis de estanterías digitales de eSTORE). Digital Shelf Automation es un conjunto integrado de herramientas y servicios que permiten a los fabricantes de productos de consumo optimizar la planificación, gestión y ejecución de su comercio digital.

Nuestro enfoque comienza con su estrategia y los factores clave de éxito en mente, y luego le brindamos los datos y los conocimientos necesarios para que pueda medir el desempeño con respecto a esos objetivos. Encontramos sus oportunidades para cerrar brechas para que pueda mejorar el rendimiento y acelerar el crecimiento de sus ventas.

Nuestra plataforma integrada de rendimiento de análisis 3 en 1, que combina análisis de paisaje + Perfect Store + Expectation Hub, le permite crear y ejecutar estrategias ganadoras de Perfect Store.

Fuente: TIENDA electrónica

Identifique, priorice y optimice con eSTORE Check

La implementación de una herramienta de análisis de Digital Shelf, como eSTORE Check, le permite:

• Supervise la presencia online de su marca en el estante digital
• Compare sus estándares de cuadro de mando preestablecidos o puntos de referencia de la industria
• Detectar oportunidades para cerrar brechas de ventas
• Prioriza tus acciones
• Automatiza tus procesos para obtener resultados más rápidos

Con eSTORE Check, obtiene información oportuna y completa sobre las categorías, con evaluaciones comparativas dinámicas y una escalabilidad inigualable en miles de minoristas en línea en los mercados digitales más grandes del mundo.

La herramienta hace todo el trabajo pesado, recopila y analiza datos sobre más de 100 KPI de comercio electrónico críticos que necesita para administrar su negocio.

Nuestra solución eSTORE Check ofrece más de 100 KPI para alinearse con sus estrategias de estantería digital (KPI de muestra se enumeran a continuación)

Fuente: TIENDA electrónica

Evalúe el rendimiento de Digital Shelf de un vistazo con OneNumber

Nuestro panel de descripción general proporciona una vista de 30,000 pies de cómo se está desempeñando su marca en comparación con las métricas del cuadro de mando predefinidas de su organización.

La visualización de datos verde, ámbar y rojo, universalmente fácil de entender, llama inmediatamente su atención sobre las métricas más importantes. Puede ver rápidamente dónde hay lagunas que requieren atención, de modo que no pierda tiempo ni recursos en áreas donde los productos ya funcionan según los estándares.

La plataforma está diseñada para permitirle profundizar rápida y fácilmente en cualquier métrica (por mercado, minorista, SKU, etc.) para que sepa exactamente dónde está cumpliendo sus objetivos y dónde está cumpliendo sus objetivos. Esto le permite evaluar rápidamente las brechas y oportunidades de su plataforma digital para que pueda concentrarse en lo más importante para mejorar el rendimiento y acelerar el crecimiento de las ventas.

Se ha demostrado que nuestro panel de control diseñado para la capacidad de acción impulsa las ventas en línea al gestionar la complejidad de los estantes digitales.

Fuente: TIENDA electrónica

Ejemplo de estudio de caso

Cómo una marca de productos electrónicos aumentó su puntuación de rendimiento de OneNumber Digital Shelf en un 45 % en 10 meses

DESAFÍO: Demasiado tiempo dedicado a la validación manual

El equipo de comercio electrónico de la marca descubrió que dedicaban demasiado tiempo a validar manualmente el contenido, lo que les dejaba poco tiempo para tomar medidas sobre las lagunas. La marca implementó eSTORE Check para:

1. mejorar la eficiencia del equipo
2. identificar y solucionar problemas relacionados con el contenido y la búsqueda

ACCIÓN: Automatización del comercio electrónico utilizando el marco Perfect Store

Casi todo el proceso de validación se automatizó mediante eSTORE Check. Esto liberó mucho tiempo para centrarse en oportunidades de cerrar brechas. Utilizando información valiosa de la herramienta, el equipo priorizó el Contenido, el Surtido y la Búsqueda. Se identificaron y solucionaron lagunas de palabras clave. La marca ahora utiliza regularmente el panel de OneNumber y los informes detallados para identificar las acciones necesarias.

"Antes de eSTORE Check, tenía que abrir el sitio web de cada cliente para confirmar los controladores de comercio electrónico, lo que consumía la mayor parte de mi tiempo.
día y perdiendo oportunidades de ventas."

— Supervisor de comercio electrónico, marca global de electrónica

¿Qué significa para las marcas?

Aquí hay algunas preguntas clave que debería hacerse:

1. ¿Estás perdiendo oportunidades de ventas? ¿Sabes donde?

   Las marcas pueden accionar muchas palancas en el estante digital. La clave es identificar cuál de los elementos de CARS puede brindarle el mayor rendimiento a su inversión para ayudarlo a priorizar las acciones.

2. ¿Puede su herramienta Digital Shelf identificar de forma rápida y precisa las mayores brechas u oportunidades?

   La plataforma integrada de rendimiento de análisis 3 en 1 de eSTORE, que combina análisis de paisaje (competidor) con módulos Perfect Store / Expectation Hub (para monitorear cómo los minoristas implementan las estrategias), le permite crear y ejecutar estrategias ganadoras de Perfect Store para cerrar cualquier brecha. , acelerar el crecimiento de las ventas y mejorar los procesos.

3. ¿Su herramienta Digital Shelf es lo suficientemente flexible como para permitirle centrarse en acciones en lugar de análisis?

   Se deben realizar un seguimiento de muchas métricas para sobresalir en el estante digital. Los KPI a menudo cambian según el objetivo de su empresa o las campañas que esté ejecutando. Además, las diferentes funciones, roles y niveles dentro de la organización también suelen tener su propio conjunto de KPI. Asegúrese de que su herramienta Digital Shelf tenga la capacidad de realizar un seguimiento de los KPI necesarios para lograr su Tienda Perfecta y que sea lo suficientemente flexible para que la utilicen todas las partes interesadas de su organización.

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